Très bon
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Inadmissible de demander de l'argent en plus pour être positionné à côté de ma famille. Chose qui n'a pu être possible et qui a gâché mes vacances. Frigo cassé et la réponse donné ah non on n'en a pas d'autre. Ceci dit même réponse que l'année dernière grille pain en panne et non on en a pas d'autre. Cela faisait 2 ans consécutif et je constate que la fidélité ne paie pas chez vous. La douche était une catastrophe impossible à régler soit brûlante soit glacé. Je suis hyper déçu. 
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Caroline, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité mérite en effet toute notre attention, et nous regrettons profondément que vous ne l’ayez pas ressentie. Concernant l’option de placement à proximité de votre famille, celle-ci est effectivement disponible moyennant un supplément lors de la réservation. Cela nous permet d’organiser au mieux les emplacements selon les demandes spécifiques de chacun, dans la limite des disponibilités. Nous comprenons également votre frustration face aux problèmes rencontrés dans votre mobil-home. Ce type de désagrément n’est pas conforme à nos standards, et nous allons faire un point avec notre équipe technique pour éviter que cela ne se reproduise. Pour toute difficulté rencontrée sur place, n’hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception, notre équipe est là pour vous aider et trouver des solutions dès que possible Nous espérons malgré tout que vous garderez quelques bons souvenirs de votre séjour, et que nous aurons l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain passage. Siblu Les Oyats.
Camping agréable bonne équipe d'animation
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Raphael, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas totalement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Decu de lEspace aquatique. Il était trop petit au vu du nombre de personnes dans le camping.
La piscine qui ferme à 19h mais à partir de 18h15 on vous bassine toutes les 10 minutes que ça ferme... À 19h.... Mais 15 minutes avant on vous force as sortir.
Restaurants fermés à 14 h alors que l'on vous demande de quitter la piscine à 14 h pour une fermeture. Urinoirs de la piscine inutilisable durant toute la semaine. Durant la fermeture de la piscine vous allez au bar en attendant la réouverture prendre une petite crêpe ou une gaufre, cette formule a très fonctionné de lundi à mardi, le mercredi plus de crêpes ou gaufre au bar car un petit Food truck etait installé pour ça à côté du restaurant malheureusement il n'ouvre qu'à 16 ou 17 h . Pour revenir à la piscine, des activités sont organisées l'après midi, et hop! Une sono arrive et les animateurs divisent le grand bassin en deux ! Génial ! Musique à fond et une baignoire en guise de piscine ! Avant dernier jour, petit dîner, rien à dire sur le repas, juste sur le professionnalisme de la personne qui encaisse les additions, il a voulu me faire payer trois additions qui ne correspondent pas à ma table de deux. Donc il fini par ne plus être aimable !
Je suis déçu et je trouve inadmissible que l'on puisse fermer la piscine du camping l'après-midi en pleine saison, qu'aucun technicien ne soit intervenu pour la réparation des toilettes durant une semaine. Prise en compte du mobile home a17h et restitution à 10 h le.jour du départ. Deux jours de perdus !ayant un petit chien (pour lequel je paye).
Point positif le personnels est très agréable et sympathique.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jerome, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que plusieurs aspects n'ont pas rencontré vos attentes, notamment la fermeture des installations et le service au restaurant. Nous comprenons votre déception concernant les horaires de la piscine ainsi que les désagréments liés au food truck et aux activités dans le bassin. Votre retour concernant le fonctionnement des urinoirs et l'accueil reçu lors de votre dîner sont également pris très au sérieux. Soyez assuré que nous allons remonter ces points aux équipes concernées afin de revisiter nos procédures et garantir une meilleure expérience à nos visiteurs. Nous sommes en revanche ravis d'entendre que vous avez apprécié la convivialité de notre personnel. Votre avis est très important pour nous car il nous aide à perfectionner nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
séjour, hébergement, services et activités excellentes. un bémol sur le réseau téléphonique 'quasi nul si FAI autres qu'Orange) est le service wifi (débit franchement insuffisant 1500Ko en moyenne sur le séjour) pour un tarif plutôt excessif 26€ les 10 jours. Mes connexions professionnelles se sont faites en dehors du village (pas très pratique)
Camping ombragé et bonne ambiance
animation moins intéressante que les années précédentes et prix des fun pass trop onéreux par rapport aux prestations
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Robert, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement été satisfait de votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés que l’animation n’ait pas été à votre goût cette année. Sachez que nous faisons de notre mieux pour proposer une programmation variée afin de répondre aux attentes de tous nos vacanciers. Concernant les Fun Pass, d’après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez réservé votre séjour directement auprès d’un propriétaire de mobil-home. À titre informatif, si vous passez directement par le site Siblu ou par notre service client pour votre réservation, les Fun Pass sont inclus dans le séjour, ce qui peut rendre l’accès aux activités plus avantageux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Siblu Le Lac Des Reves.
agréable, familial, accueil sympa
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons passes une très bonne semaine, tout était parfait
Quelques emplacements sont parfois trop exigus dont celui que nous avons eu
J'adore la carabasse
Camping trop grand et trop tassé, notre mobilhome était trop loin de la piscine et la proximité de la route est très gênante !
La sécurité génére des embouteillages, au lieu de les résoudre. En plus, on se fait disputer lorsqu'on demande à déplacer la voiturette de la sécurité, qui discute au milieu de la route.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon rapport qualité prix et une excellente animation hyper dinamique.
Trop de monde sur les city stade, nos enfants n ont pas pu jouer. Il faudrait quelqu'un pour réguler la foule
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant l'affluence sur les city stades. En période de forte fréquentation, ces espaces sont en effet très prisés, notamment par les jeunes. Cela peut parfois limiter l’accès pour certains, et nous en sommes désolés. Cependant, il nous est malheureusement impossible de contrôler les allées et venues de chacun sur ces structures en accès libre. Nous regrettons que cet élément ait motivé une note de 5/10, car cela ne reflète peut-être pas l’ensemble de votre expérience au sein du camping. Nous espérons tout de même que vous avez pu apprécier d'autres aspects de votre séjour. N’hésitez pas, lors d’un prochain passage, à solliciter notre équipe d’animation qui peut organiser des créneaux dédiés ou orienter vos enfants vers d'autres activités. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Bonne ambiance, c'était propre, annimation sympas
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jessica, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant l'ambiance et la propreté de notre établissement ainsi que pour vos compliments sur les animations. Nous sommes ravis de savoir que ces aspects de votre séjour ont été à votre goût. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Antoine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Siblu Le Marisol. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Bien que l'environnement des mobiles homes soit très bien ainsi que les piscines et espèces verts, les animations et le niveau des animateurs étaient certainement en dessous de la moyenne. Il y a deux, nous avons séjourné dans ce même camping, et la faculté aux animateurs de faire participer les vacanciers était très positive. Cette semaine dernière, on se demandait réellement si ces jeunes animateurs avaient les capacités requises. Le niveau super faible des applaudissements devrait être un indicateur à l'équipe pour se remettre en question et au management du camping de se rapprocher du recrutement. Ces animateurs paraissaient tous très gentils mais pas compétents. Déçus est le mot de la fin car ils soir on avait pas le choix de faire autre chose.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Chantal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Domaine De Litteau. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié l'environnement des mobile homes ainsi que nos espaces aquatiques et verts. Nous sommes toutefois désolés de lire que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prendrons donc bonne note de vos remarques sur l'animation et le personnel afin de renforcer notre processus de recrutement et de formation. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Excellent séjour dans un camping présentant de nombreuses prestations, un mobil home d'une grande qualité. Nous reviendrons certainement.
Super séjour, beaucoup d'espaces, activités enfants au top! Animateurs également
satisfaite en tous points
Barrière qui ferment à 1h c'est l'été ou l'hiver ? Autant laisser tout le monde dehors. Agents de sécurité à la limite de la sympathie
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nathan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de votre commentaire concernant les horaires de fermeture des barrières ainsi que votre perception de l'accueil de notre personnel de sécurité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Gentillesse des salariés et activités proposés
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Claudine, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour au village de Siblu Bonne Anse Plage. Nous sommes ravis d'entendre que la gentillesse de notre personnel et la diversité des activités proposées ont été à votre goût. Au plaisir de vous revoir bientôt dans l'un de nos villages ! Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Super camping propre et accueillant
Nous avons passé une super semaine. L'équipe d'animation est vraiment au TOP autant au club pour les enfants qu'en soirée. Quelle énergie. Un grand merci à eux pour avoir contribué au bonheur des petits et grands. L'espace aquatique est vraiment bien. Peut-être le mini golf mériterait une petite rénovation. On espère revenir très vite.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Organisation et animation au top
Super camping familial
c'est un très beau camping et le personnel est efficace et souriant. Le mobile home était très bien mais le chauffe eau ne faisait pas entièrement son travail à savoir pas ou peu d'eau chaude sur l'évier de la cuisine dû visiblement au calcaire aux dires des techniciens et température instable dans les salles de bain. La cafetière était également antartrée. Pour un camping 5* cela me semble un peu limite. Tout le reste était très bien que ce soit au niveau du mobile home ou du camping en général.
a part la piscine qui est correct les installations pour les activités étaient détériorées voire pas entretenues, les sanitaires au plus proches étaient fermés, les jeunes animateurs pas du tout formés.DE plus nous étions une semaine en camping car avec un emplacement en plein soleil et en plein vent, alors que d autres emplacements étaient disponible.
L’entreprise a pris contact avec ce client
la situation et les animations proposées.
Super séjour
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'était top
We loved the park overall and the pool complex area is great all round, lots of space and fun for kids. The entertainment was very good, we loved their 3pm dance along in the pool. The staff were very friendly and beyond kind. We appreciated the shop on site (great for baguettes and pastries but had everything) and the location near the beach was fab. Our only complaint was that the showers in our caravan were either roasting hot (too hot to stand under) or freezing cold and as an additional comment, the kitchen cupboards didn't need all the items it had (bit of an odd assortment) when only need maximum of 6 of everything, this would ensure it could be checked to ensure it was all clean. We will definitely be back.
Personnel très courtois et sympathique. La réception de la télévision était souvent interrompue, mais après deux interventions, c'était parfait, le tout en moins de 24h. La piscine est extrêmement bien surveillée, surtout au niveau des toboggans. C'était presque parfait, mais nos vacances n'ont pas été reposantes. Les ados circulent et crient dans le camping jusque 2h du matin dans la partie longeant l'anse. Un gardien supplémentaire surveillant l'arrière du camping permettrait de rendre les nuits plus calmes. C'est dommage, car les efforts d'accueil et de services mis en place par la direction et ses employés sont gâchés.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jerome, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de notre personnel, la rapidité d’intervention de notre équipe technique ainsi que la vigilance de nos surveillants à la piscine. Nous sommes sincèrement désolés que votre tranquillité ait été perturbée par du bruit en soirée. La quiétude de nos vacanciers est importante pour nous, et nous renforçons nos rondes pour limiter ce type de désagrément, notamment en haute saison. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Mobilhome appartenant à quelqu'un avec décoration de personnes âgées: les photos lors de la réservation sont non contractuelles et ce n'est pas mentionné. Pas d'eau chaude pendant 2 jours!
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marie-Laure, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la décoration du mobilhome et les problèmes d'eau chaude que vous avez rencontrés. Cela ne représente pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. C'est la raison pour laquelle on vous a proposé de déménager dans un autre mobilhome dès le jour de votre arrivée. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Valérie, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que l’ensemble de votre séjour, malgré cette gêne sonore. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant le moteur de climatisation voisin, et sommes désolés que cela ait impacté vos moments de repos. N’hésitez pas, si vous décidez de revenir, à opter pour l’option "préférence d’emplacement" afin que nous puissions vous proposer un mobil-home plus éloigné de ce type d’équipement. Votre confort reste une priorité pour nous. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Manque d animation le soir. Le personnel ne dis jamais bonjour. Les propriétaires vous font ressentir que vous êtes pas les bienvenus.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette impression durant votre séjour. L’accueil et la convivialité sont pourtant des valeurs essentielles pour toute notre équipe, qui s’efforce chaque jour d’être disponible et à l’écoute de nos vacanciers. Nous sommes donc très surpris par votre remarque concernant le personnel, car nous recevons généralement des retours très positifs sur leur attitude chaleureuse. Cela dit, nous prenons votre remarque au sérieux et allons veiller à renforcer notre vigilance sur ce point. Concernant les animations du soir, nous proposons un programme varié avec des soirées thématiques, spectacles et animations familiales. Il est vrai que les goûts et attentes peuvent différer selon les vacanciers, et nous regrettons que cela n’ait pas correspondu à vos envies. Votre retour sera transmis à l’équipe d’animation pour réflexion. Nous espérons malgré tout que vous avez pu apprécier d’autres aspects de votre séjour, et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Très bon accueil, présence de prestations pour la famille, bungalow agréable, camping propre
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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