Very good
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ISO 20488
Très bien citué le personnel se donne à 100% environnement très agréable 
Personnel au top, piscines très bien surveillées, mobilhome tout confort et grande terrasse très agréable. Seule l equipe d animation notamment pour les enfants met un bémol à ma note globale.
Company response Siblu
Bonjour SYLVIE, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre personnel, la surveillance de nos piscines, ainsi que le confort de votre mobilhome et sa terrasse spacieuse. Nous sommes toutefois navrés d'apprendre que notre équipe d'animation n'ait pas entièrement répondu à vos attentes, en particulier concernant les activités pour les enfants. Soyez assurée que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous le transmettrons aux responsables concernés afin d'améliorer cet aspect de notre offre. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
C'est un peu bruyant
Company response Siblu
Bonjour Cédric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à l'expérience de nos clients et regrettons que le niveau sonore ait perturbé votre tranquillité. Soyez assuré que nous remonterons votre commentaire aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe de Siblu Les Charmettes.
A manager contacted the customer
Un camping agréable, fleurie, des multiples activités enfants,ados, adultes.
Un groupe d'animateur au top et très investi. Les animation sont super bien construite et magnifique.
Une équipe bar restaurant accueil au top.
Accès piscine et plan d'eau super .
Je reviendrai c'est sur
Cadre de vie agréable et logement très satisfaisant
A manager contacted the customer
Très beau site. Un peu grand pour nous. Mais nous étions très bien placés.
Idéalement placé, au pied de la plage, cadre fantastique, camping bien agencé mais… les services sont de moins en moins au niveau du fait des prestataires sélectionnés par la Direction…. Restauration n'ouvrant qu'à 17h, impossible d'avoir un café avant 12h (si ils ouvrent à l'heure…), le soir mieux vaut commander en une seule fois car les manque de serveur rendra très compliqué une nouvelle demande…
un seul concert en 15 jours et sinon c'est les pauvres animateurs qui essaient de faire au mieux… gérant du petit supermarché très désagréable, impossible de payer avec une CB sous 10€ (obligation d'achat ?) sans pouvoir retirer car aucun guichet à moins de 5km…
Nous y sommes venus 6 fois mais on va passer notre tour pour la prochaine fois… bien dommage…
A manager contacted the customer
Company response Siblu
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Pour nous aider à comprendre ce qui aurait pu rendre votre expérience encore plus agréable, n'hésitez pas à nous fournir davantage de détails. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Trop d options payantes, le wifi devrait être gratuit, l arrivée devrait pouvoir se faire gratuitement pour midi.
Notre hébergement se situait à côté du logement des saisonniers, le sommeil à notre sens est important lors des vacances … donc les entendre à 4 ou 5h du matin rentrant de leurs soirées (toutes les nuits) n était pas très appréciable. Surtout au prix de nos vacances …
L hébergement était très propre très agréable.
A manager contacted the customer
Tout était super mis a part les quelques blattes de jardin sur la terrasse du mobile home le soir
Company response Siblu
Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la présence de blattes sur la terrasse de votre mobile home. Soyez assuré que nous allons partager vos commentaires avec nos équipes afin d'améliorer la situation et d'assurer le confort de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Pas de place dans la piscine ! Les gens se baignent habillé ( teeshirt, short avec leur propre caleçon en dessous etc ..)
Company response Siblu
Bonjour Sthepane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés concernant l'accès à la piscine et le respect des règles de baignade. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping sympathique, le réseau reste une amélioration majeure à prendre en compte
Parfait super séjour, une équipe au top
Animation et personnel au top
Troisième année que nous venons et nous avons trouvé les animations un peu moins bien cette année de même que le club ado
Le reste est tjs aussi génial
Merci bcp
Emplacement agréable, belle piscine, activités diverses, personnel agréable
Company response Siblu
Bonjour Raphael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été globalement agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Le camping est bien, mais beaucoup trop grand, donc trop de monde (surtout dans les piscines). Le mobil-home était bien fonctionnel, malheureusement encore sale à notre arrivée, et invasion d'araignées et de blattes pendant toute la durée du séjour, ce qui a tout gâché !
Company response Siblu
Bonjour Amandine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la propreté de l'hébergement et la présence d'insectes ont pu altérer votre expérience chez nous. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Nous prenons note de votre ressenti quant à l'affluence dans les espaces aquatiques et nous réfléchissons constamment à des solutions pour optimiser le confort de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Tout au top
Manque de machines à laver. Manque d'interaction avec l'équipe d'animation
Animations un peu décevante certains jours
Company response Siblu
Bonjour Joel, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes à certains moments durant votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos animations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Mobilhome situé Un peu trop loin des piscines.camping propre dans les axes principaux du camping. Piscine, par contre hygiène à revoir pédiluve sale mais très sale l'eau n'est même pas changé à la journee . L'eau est noir le jet d'eau n'est pas passé dans l'espace où on se change. Côté animation le soir c'est vraiment moyen , une soirée mouSse qui était pas mal dans la semaine . La mer n'est pas a côté pas possible d'y aller a pied avec des enfants.
A manager contacted the customer
Il y a deux choses positives dans ce camping, l'emplacement et la gestion de la piscine. Pour le reste c'est très cher payé. L'animation est littéralement merdique et les activités manquent cruellement d'imagination ou de finance, je ne sais pas…
Company response Siblu
Bonjour David Alexandre, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que la gestion de notre espace aquatique. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'animation et les activités proposées. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de revoir et enrichir notre programme d'animations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
The caravan was very poor quality and the cleanliness was not good enough. We also had issues with a shower that took too long to fix. The site itself was ok, but the bar area and entertainment complex was not up to standard.
A manager contacted the customer
We were pleased with our mobile home but a big lack of information overall ( late arrival, iy wasn'tclear who to address, no information aboit bravelets in the envelopeor about shows,and day activities) . Facilities are too small for the amount of people. Pools crowded. No WiFi which was pretty inconvenient
Company response Siblu
Hello Christelle, We are sorry to hear that your recent experience in our village did not fully satisfy you. It is regrettable that you encountered difficulties in accessing information, particularly on your late arrival and in relation to the activities on offer within the village. All this information is available on our website and on our social networks. We also note your comments about the size of the facilities and the crowds at the swimming pool, as well as the lack of WiFi, which may have caused some inconvenience. Your comments are essential to us as they enable us to continually improve our services in the village. Rest assured that your comments will be passed on to the relevant teams so that we can review our reception and information procedures. Thank you for your feedback and we hope to welcome you back soon! The Siblu Le Montourey team.
Réservation 00024009571
Nous venons d'être prélevé d'un montant de 130€
Pour manquement à nos obligations
Nous avons laissé des aliments non périmer dans le frigidaire et des aliments secs
Pour ne pas devoir gâcher tout cela car nous n'avions pas les moyens de les ramener
Nous sommes à une époque où le gâchis est une des grande cause écologique
Nous pensions que tout cela serai utilisé mais à première vue la chasse au gaspillage n'est pas une chose qui vous concerne
Nous avons oublié il est vrai un sac poubelle quasi vide le dernier
Avant de partir mea culpa
Et nous avons laisser aussi deux bouées et des seaux et pelles pour enfants quasi neuf qui aurait pu resservir
Idem vous êtes n'êtes pas concerné pas le gaspillage
Je vous demande de me fournir le détail ce ce montant de 130€ qui correspond étrangement à l'option ménage que nous avons déjà réglé
Par contre pendant notre séjour la piscine a été fermé trois suite des problèmes d'enfants ayant fait leurs besoin dans la pataugeoire
Il y a un manque flagrant d'informations des parents sur le faite de devoir baigner leur enfants avec des protections
Cela vous reviens je pense
Que fait on pour ces trois après midi très très chaud ou nous n'avons pu bénéficier de la piscine extérieure ?
Merci de votre retour
Company response Siblu
Bonjour Thierry, Merci pour votre message. La caution a été retenue en raison des manquements constatés lors de votre départ, notamment les aliments laissés dans le réfrigérateur, les objets personnels oubliés, ainsi que le sac poubelle non retiré. Conformément à nos conditions, le logement doit être rendu vide pour assurer l’hygiène et la sécurité des prochains occupants. Nous comprenons votre volonté de limiter le gaspillage, mais pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous ne pouvons pas conserver les aliments ou les objets laissés par les précédents occupants. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. L'équipe Siblu les Viviers
Point négatif, trop loin des commerces, pas de réseau c est un problème pour réserver les sorties obligés d aller au lac, un soir envie de pizza attente de 30 minutes au snack pour commander des pizzas et on nous dit qu à la fin plus de pizza on se rabat sur des Burger mais une attente de 1h30 pour manger et en voyant les cuisines on a fait demi tour, un soir je prend une glace à côté du snack elle était à moitié fondu, obligé de payer les cartons pour participer au loto du camping c est bien la première fois, ça est un camping à fric.
Point positif camping très calme.
Company response Siblu
Bonjour J Manuel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la distance des commerces et les problèmes de réseau ont été des sources de désagrément pour vous. Nous prenons également note de votre déception concernant l'attente au snack et la qualité des produits proposés. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié le calme de notre camping. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Camping très sympa mais pas très animé et les structures de loisirs réparties un peu partout dans le camp ce qui n'est pas pratique (toboggan distant de la piscine, ...)
Company response Siblu
Bonjour Cécile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping agréable. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant l'animation et la disposition des structures de loisirs. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations pour rendre le séjour de nos vacanciers encore plus confortable et agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Camping beaucoup trop bruyant, piscine trop petite pour le nombre de vacanciers
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
La qualité des installations et des activités
L'accueil était vraiment à côté
A manager contacted the customer
Mobile home bien aménagé, le camping est propre. Sécurisé. Mais tarif d'août non justifié.
Je recommande tout de même
Company response Siblu
Bonjour Rosalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'aménagement de votre mobile home ainsi que la propreté et la sécurité de notre camping. Nous prenons note de votre remarque concernant le tarif pratiqué en août. Sachez que nous nous efforçons de proposer des prix en adéquation avec la qualité des services et des infrastructures offerts durant cette période de haute saison. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de réévaluer nos tarifs et de s'assurer qu'ils correspondent aux attentes de nos clients. Nous sommes heureux que, malgré cette réserve, vous recommandiez notre village de vacances. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Manque de lumière le soir dans les allées et peu d'animations
Company response Siblu
Bonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant l'éclairage nocturne des allées ainsi que la diversité des animations proposées. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Camping au top
Équipe animation au top
Le reste à revoir les règles de bonnes pratiques
Company response Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous sommes toutefois ravis que l'équipe d'animation ait su vous apporter satisfaction. Concernant les autres aspects de votre séjour qui nécessitent une révision des règles de bonnes pratiques, pourriez-vous nous fournir davantage de détails afin que nous puissions cibler précisément les améliorations à apporter ? Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous vous assurons que vos remarques seront remontées aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
On a adoré
Le Mobil home qui nous a été attribué était parfaitement équipé et très bien situé
Bon camping
Piscine couverte un peu vieillote
Company response Siblu
Bonjour Éric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre espace aquatique. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Votre commentaire concernant la piscine couverte a été noté et sera transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
on a loué un bungalow premium 3x des réparations ,bungalow coincé dans un coin on arrive pas avant 17h 9H faut repartir, infrastructure piscines bcp trop petits pour le nombre de gens mini golf vétuste même queue pour 1 balle de ping-pong que des gens qui réservent une sortie 1h d'attente piscine fermée trop de monde pas de wifi faut payer, 1ere fois qu'on voit de tir à l'arc payant etc On nous a dit (monsieur de siblu)comme on l'a loué tardivement il faut être content là mais on a payé le plein tarif!!!!
Company response Siblu
Bonjour Catherine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les désagréments que vous avez rencontrés concernant votre hébergement et les activités proposées. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous regrettons que les installations n'aient pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre frustration concernant les aspects tarifaires et les services additionnels. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bon camping propre, calme et bien placé
Company response Siblu
Bonjour Celine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Comme vous n'avez pas laissé de commentaire, nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous souhaitons vivement améliorer la qualité de nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Car la télé n'a pas fonctionner et personne est venu malgré le signalement, la Clim n'avait pas ses filtres donc moyen pour brassé la poussière et le personnel pas très aimable sans compter les boissons inbuvable et le snack pas mieux
Company response Siblu
Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que la télévision n'ait pas fonctionné et que l'intervention n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. De même, nous prenons note de votre insatisfaction concernant l'état de la climatisation et la qualité de l'accueil et de la restauration. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et les remontons aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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