Very good
4.0/541906With 41906 verified reviews shared over the last 23 monthssince 23 months
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Équipe animation au top
Le reste à revoir les règles de bonnes pratiques 
Company response Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous sommes toutefois ravis que l'équipe d'animation ait su vous apporter satisfaction. Concernant les autres aspects de votre séjour qui nécessitent une révision des règles de bonnes pratiques, pourriez-vous nous fournir davantage de détails afin que nous puissions cibler précisément les améliorations à apporter ? Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous vous assurons que vos remarques seront remontées aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
On a adoré
Le Mobil home qui nous a été attribué était parfaitement équipé et très bien situé
Bon camping
Piscine couverte un peu vieillote
Company response Siblu
Bonjour Éric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre espace aquatique. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Votre commentaire concernant la piscine couverte a été noté et sera transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
on a loué un bungalow premium 3x des réparations ,bungalow coincé dans un coin on arrive pas avant 17h 9H faut repartir, infrastructure piscines bcp trop petits pour le nombre de gens mini golf vétuste même queue pour 1 balle de ping-pong que des gens qui réservent une sortie 1h d'attente piscine fermée trop de monde pas de wifi faut payer, 1ere fois qu'on voit de tir à l'arc payant etc On nous a dit (monsieur de siblu)comme on l'a loué tardivement il faut être content là mais on a payé le plein tarif!!!!
Company response Siblu
Bonjour Catherine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les désagréments que vous avez rencontrés concernant votre hébergement et les activités proposées. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous regrettons que les installations n'aient pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre frustration concernant les aspects tarifaires et les services additionnels. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bon camping propre, calme et bien placé
Company response Siblu
Bonjour Celine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Comme vous n'avez pas laissé de commentaire, nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous souhaitons vivement améliorer la qualité de nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Car la télé n'a pas fonctionner et personne est venu malgré le signalement, la Clim n'avait pas ses filtres donc moyen pour brassé la poussière et le personnel pas très aimable sans compter les boissons inbuvable et le snack pas mieux
Company response Siblu
Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que la télévision n'ait pas fonctionné et que l'intervention n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. De même, nous prenons note de votre insatisfaction concernant l'état de la climatisation et la qualité de l'accueil et de la restauration. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et les remontons aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Relativement content sauf au niveau de la piscine manque de transats, pas de casiers chaussures, manque également de machine à laver en rapport aux nombres de vacanciers.
Camping calme malgré le monde, mobilhome bien équipé et confortable, activités diverses et variées
Enjoyed the site
Éclairage moyen et restauration pas terrible
Company response Siblu
Bonjour Romain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant l'éclairage et la qualité de notre offre de restauration. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Pour l'ambiance la gentillesse du personnel les animations la piscine
Company response Siblu
Bonjour Anne, Nous sommes ravis d'apprendre que l'atmosphère conviviale, la courtoisie de notre personnel, la qualité de nos animations ainsi que notre espace aquatique ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que vous ayez apprécié ces aspects de vos vacances chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
We really enjoyed our stay here. Staff friendly and helpful.
A manager contacted the customer
Personnels et touristes peu accueillant et très désagréables notamment avec mon fils porteur de trisomie 21 je suis très déçu et je ne recommande pas le domaine du litteau
A manager contacted the customer
On est déçu des animations qui sont répétitives en 15 jours de temps, aucun intervenant extérieur, toujours les mêmes proposées. Mobil home qui grince. Visiblement à vendre car beaucoup de présentations à diverses personnes qui venaient devant le mobil home. Pas très plaisant. Dommage l'année dernière était tellement mieux. On va explorer d'autres campings pour l'année prochaine.
Company response Siblu
Bonjour Delphine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la diversité des animations et la situation de votre mobil home. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Superbe endroit bien situé
À aucun moment nous nous sommes sentis accueilli
A manager contacted the customer
Accueil, équipe d animation et activités proposées au top!
Company response Siblu
Bonjour Sarah, Nous sommes ravis de lire que l'accueil, notre équipe d'animation et les activités que nous proposons ont été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme est une source de motivation pour nous tous et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance de notre village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Camping très propre, équipe accueillante, mobile home bien situé. Piscine top pour les petits et les grands
Company response Siblu
Bonjour Ingrid, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté du camping, l'accueil de notre équipe et la situation de votre mobile home ont été à la hauteur de vos attentes. Il est également agréable de savoir que notre espace aquatique a su divertir petits et grands. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Refus des animateurs d accueillir notre junior de 7 arrivé vers 10h30 au lieu de 10h..dans les Cap Fun on accueille les juniors qui arrivent en retard
A manager contacted the customer
PISCINE TROP PETITE,TROP DE MONDE
Company response Siblu
Bonjour Christophe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la taille de la piscine et l'affluence aient pu impacter votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Bungalow FA26, en arrivant, constat que aucun réseau téléphonique sur les 3 opérateurs que nous avons, uniquement TF1 en grande chaîne à la télé. La réception nous suggère de nous déconnecter car ce sont les vacances. J'apprécie toujours les conseils mais j'attendais une réponse comment regarder la cérémonie de clôture des JO et comment réserver les visites aux alentours sur les différents sites internet. Sans avoir à acheter un accès wifi complémentaire malgré un prix de mobilhome déjà conséquent. Point positif, accès à la plage très pratique.
Company response Siblu
Bonjour Anne, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de la réception téléphonique et des services multimédias est effectivement un point important pour nos clients, et nous comprenons votre déception face à ces désagréments. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la connectivité et l'accès aux chaînes de télévision. Nous sommes toutefois ravis de savoir que vous avez apprécié la proximité de la plage et l'accès facile qu'offre notre établissement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Great site, 5th time staying there.
Trop de gens se baigne en maillot de bain avec un caleçon dessous, c'est pas très hygiénique.
Company response Siblu
Bonjour Océane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à la propreté et à l'hygiène de nos installations aquatiques, et nous comprenons que le comportement de certains vacanciers puisse susciter des inquiétudes. Soyez assurée que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin de veiller au respect des règles d'hygiène dans notre espace de baignade. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
je n'ai pu profiter de la piscine. Ouverture qu'à 10h15 pour les non propriétaires c'est tard. Faire une différence entre propriétaires et autres ne me parait pas juste. De plus, mon plaisir essentiel en vacances est de faire quelques longueurs tôt le matin avec masque et tuba. "Tuba interdit" sans une vraie raison ("en cas de vague" m'a t-on justifié). C'est la première fois que je vois une piscine qui interdit les tubas. J'ai signalé ma déception à 3 personnes (responsable piscine, entrée piscine et réception) et je n'ai pas eu de retour sur ce refus. Tout le reste parfait mais comme c'était un point essentiel pour moi. Dans l'avenir je prendrais soin de me renseigner sur les conditions d'accès à la piscine. Autre problème ai signalé le lundi qu'on n'a pas trouvé le bouchon d'évier et l'intervention à eu lieu seulement le jeudi.... un peu tard
A manager contacted the customer
De rust en de natuurlijke omgeving
Company response Siblu
Hallo Edwin, We zijn erg blij dat de rust en de natuurlijke omgeving van ons hotel hebben bijgedragen aan een aangenaam verblijf. Uw waardering is van onschatbare waarde en moedigt ons aan om de rustige omgeving die onze gasten zo waarderen te behouden. We kijken ernaar uit om u snel weer te zien! Het team van Siblu Les Pierres Couchées.
Très bon accueil, mobil home de qualité avec installation qualitative
Le personnel est agréable, souriant, poli
Beaucoup d'animations pour les enfants
Piscine très spacieuse
Personnel sympathique mais peu investi dans son travail (ex. Prêt d'un aspirateur contre caution de 50 euros alors qu'il ne fonctionnait pas et aucune réaction du personnel quand on l'a rendu en leur signalant le pb ; pas de nettoyage de la bouteille de gaz sous la plancha malgré deux demandes ; porte d'entrée voilée qui frottait à l'ouverture et fermeture non réparée malgré deux interventions ; réparation partielle d'une porte de placard). Par ailleurs plutôt que d'apporter une solution au client, le personnel en renvoie la responsabilité à d'autres membres du personnel devant le client ( technicien qui refuse de nettoyer une bouteille de gaz en indiquant que cela ne rentre pas dans ses attributions plutôt que de prévenir une femme de ménage. En fin de compte, le nettoyage demandé n'a pas été fait).
Des pbs techniques dans le mobil home tels que faux contacts dans les interrupteurs.
Pas assez d'espace entre les mobil homes. En conséquence, Pb pour garer des véhicules, gênes entre voisins le soir.
Ambiance trop agitée dans l'enceinte du camping et soirées quotidiennes beaucoup trop bruyantes et tardives (parfois jusqu'à 1 h du matin).
Mini golf mal posé et donc difficilement utilisable.
Company response Siblu
Bonjour Frédérique, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes techniques avec l'équipement de votre mobil home et que les interventions de notre personnel n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant le manque d'investissement du personnel et les désagréments causés par le bruit et le manque d'espace. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous nous efforçons de fournir un cadre agréable et fonctionnel pour nos clients, et votre avis est essentiel pour nous aider à atteindre cet objectif. Merci pour vos retours L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Très bon camping bien situé (près de la mer) activités superbe animations et restaurations formidable
Company response Siblu
Bonjour Vianney, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que la localisation du camping, nos activités ainsi que les animations et la restauration aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Le camping est bruyant la nuit( voiture de la départementale, personnes parlant à haute voix), l accès à la plage n'est pas sécurisé .
A manager contacted the customer
Camping bien placé , piscine un peu petite pour la taille du camping
Company response Siblu
Bonjour Pauline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation du camping a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque concernant la dimension de notre piscine. Soyez assurée que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions pour améliorer le confort de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Dommage qu il n y a pas un point d eau dans les lodge
Company response Siblu
Bonjour Nadia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos retours et comprenons que l'absence d'un point d'eau dans les lodges ait pu impacter votre confort. Soyez assurée que nous remontons cette information aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Problème de distance avec la plage
Aucun transat de disponible sur l espace piscine après 10h30
Sanitaires des piscines trop peu nettoyés durant la journée
Par contre espace vert et arbre super bien entretenu
Et camping vivant
Company response Siblu
Bonjour Thierry, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. La plage se situe entre 800 et 1800m selon votre emplacement. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la disponibilité des transats à l'espace piscine et la propreté des sanitaires. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié l'entretien de nos espaces verts et l'ambiance vivante de notre camping. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
A manager contacted the customer
Très bonne accueil camping superbe juste les soirées pas toujours top mais agréable
Piscine très bien j'ai passé un très bon séjour
Personnel attentionné et jovial. Les animateurs ont très bien assuré les spectacles du soir qui s'ajoutaient pourtant à leurs activités de la journée. Beaucoup d'animations proposées. C'est un très bon lieu pour des vacances en famille.
4ème année consécutive et toujours la même envie de revenir l'année suivante
Malheureusement emplacement bruyant, groupe de 20 personnes derrière nous qui se croyaient seuls au monde. Animations très bien et animateurs au top.Restaurant moyen et cher par rapport à ce qui est proposé, cocktail fait maison proposé avec fruits et en fait pas de fruits et peu d'alcool mais beaucoup d'eau. Sanitaires vétustes, pas d'eau chaude pour la vaisselle et bain de pied assuré.
Autrement camping agréable, piscine, supérette au top, équipé à l'accueil très gentils.
A manager contacted the customer
Proximité des mobil home, total manque d'intimité, sanitaire sale (espace buanderie non lavé pendant 3 jous aumoins), supérette sale et mal rangée (exemples: poisson en sur congélation, étagères en bois de garage non lavable....), piscine sous dimensionnée par rapport au nombre de vacanciers et eaux troubles et chlorée ++, tonte et entretien des espaces verts à des horaires qui ne permettent pas le repos. Avis google faussé car proposition d'un séjour gratuit en 2025 (proposition fait en soirée) si notation 5 étoiles ! Note positive, l'équipe est agréable et souriante et fait de son mieux pour les animations.
Company response Siblu
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. La proximité des hébergements et le manque d'intimité mentionnés sont des points que nous allons examiner de près. Concernant la propreté des sanitaires et de la supérette, nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les remonter aux équipes concernées afin d'assurer une amélioration rapide. Nous sommes également attentifs à vos observations sur la piscine et l'entretien des espaces verts. Soyez assurée que nous cherchons constamment à optimiser nos installations et nos services pour offrir à nos vacanciers un cadre agréable et reposant. Nous tenons à préciser que la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous ne pratiquons pas de politique incitant à des avis positifs en échange de séjours gratuits. Nous allons enquêter sur cette allégation pour garantir l'intégrité de nos pratiques. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez trouvé notre équipe agréable et que les animations ont été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires positifs sur notre personnel sont grandement appréciés et seront partagés avec toute l'équipe. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Nederlandse sprekende animatie ontbreekt
Waterfontijnen stonden uit,
Betaling was zoek en heeft ons een week lang bezig gehouden met bewijzen aanleveren terwijl we op mar Estang al reeds zaten
Company response Siblu
Hallo Gerardus Petrus, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat sommige aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeden. We nemen nota van uw opmerking over het gebrek aan entertainment in het Nederlands en zullen ons animatieteam informeren over toekomstige verbeteringen. Wat betreft de waterfonteinen, onze excuses voor dit ongemak en we zullen ervoor zorgen dat de faciliteiten operationeel zijn voor het comfort van onze gasten. Wat betreft het betalingsprobleem, we begrijpen dat dit uw verblijf kan hebben verstoord en we verontschuldigen ons voor het ongemak. U kunt er zeker van zijn dat we ons uiterste best zullen doen om ervoor te zorgen dat dergelijke situaties zich niet meer zullen voordoen. We kijken ernaar uit u snel weer te mogen verwelkomen! Het Siblu Mar Estang team.
Our accommodation was next to the staff accommodation and a few nights we were woken up between the 01.30-04.30 by them due to the noise of them having parties.
Company response Siblu
Hello Paul, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are very sorry to hear that your night's rest was disturbed by noise. Please be assured that we take your comment very seriously and that we will pass it on to the teams concerned in order to avoid such situations recurring in the future. We hope to welcome you again very soon! The Siblu Le Bois Dormant team.
Bruyant
Peu de structure adaptée pour les enfants de moins de 3 ans
Beaucoup trop de monde à la piscine nous sommes les uns sur les autres dans la piscine
Le camping est immense
Peu adapté pour une famille avec un enfant bas âge
Company response Siblu
Bonjour Tanguy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le niveau sonore, les infrastructures pour les tout-petits, ainsi que l'affluence à la piscine et l'adaptation de notre camping pour les familles avec de jeunes enfants. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions qui pourraient améliorer l'expérience de nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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