Dans l'ensemble très satisfaite
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Mobil home sale, proximité des mobils home, piscine sale et pas adapté au nombre de vacanciers
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j'ai été déçue par le camping.
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Le logement était très correct
Bonjour Arthur, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement et l’entretien du village ont pleinement répondu à vos attentes. C’est une belle reconnaissance pour nos équipes qui s’investissent au quotidien pour vous offrir un cadre agréable. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations en soirée et le restaurant. Votre feedback sur le manque de variété et d’originalité, ainsi que sur la qualité des prestations, nous est précieux. Ces éléments nous aident à identifier les axes d’amélioration pour rendre vos prochaines vacances encore plus mémorables. L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oléron.
Camping avec piscine un peu trop petite pour le monde qui etait présent lors de notre sejour fin juillet debut août. Certaines personnes proche de notre hébergement non respectueuses.
Pas d'intimité, collé aux autres, on passe nos vacances avec tout le monde, qui parle fort, se couche tard, se lève tôt, fait continuellement du bruit, épuisant pour des vacances. Toutes les problèmes signalées à l'accueil mais personne ne bouge. Du faire appel 5 fois au technicien car plein de problèmes, ménage pas fait, fenêtre défectueuse, frigo défectueux, eau froide pour se doucher, mitigeur défectueux et j'en passe. Logement non conforme aux images ni au descriptif. L'espace aquatique n'est pas assez grand pour le nombre de personne au sein du camping, pareil au logements encore et toujours collé aux autres, épuisant. En résumé, pas des vacances, ça nous a dégouté des campings. Je ne recommande pas.
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Piscines pas assez grande pour l taille du camping
Bonjour Rémi, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’espace aquatique n’a pas tout à fait répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos suggestions et vous en remercions et espérons vous accueillir à nouveau L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves
Déçu par les animations qui étaient exactement les mêmes sur les 2 semaines Problème avec le chauffe eau et les toilettes signalées dès le debut d installation, on nous a répondu que chauffe eau électronique donc pas géré par siblu, et pour les toilettes c était du calcaire donc il fallait manipuler le flotteur manuellement....
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Bonne ambiance. Camping tres propre.
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Tout était super! Bien organisé, emplacement au top pour profiter de la ville, de la plage, de la forêt, des pistes cyclades. Rien à dire. Le meilleur camping que nous avons fait.
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Camping très propre, piscine surveillée au top, seul bémols le bruit la nuit : instaurer des rondes pour le respect ?
Tout est parfait. Au moindre besoin, le personnel trouve une solution
Très jolie camping mais déçu du confort de la literie
Bonjour Nelly, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que le cadre du village, l’entretien des espaces et les animations vous ont plu, ainsi que les services comme le bar, l’épicerie ou le snack. C’est toujours un plaisir de voir que nos équipes et nos infrastructures contribuent à des vacances agréables. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la literie, qui n’a visiblement pas répondu à vos attentes en termes de confort. Votre confort est essentiel pour nous, et nous allons transmettre cette observation à nos équipes pour veiller à améliorer ce point. L’équipe de Siblu La Réserve
Mobil-homes beaucoup trop proches les uns des autres ce qui entraînent des nuisances sonores la nuit: mes deux filles ont très mal dormi à cause de jeunes qui passaient leurs soirées à boire et à ricaner et dont l'un a voulu s'en prendre à moi physiquement..Epicerie déplorable et cher..Plus jamais ça!
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2e année sur le site tout est parfait
Trop bruyant
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Prestations ,service et surtout accueil
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Les animations du soir sont beaucoup moins bien qu'il y a quelques annees
Bonjour Eric, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les animations du soir ne vous ont pas pleinement satisfait. Votre remarque sur leur qualité et leur originalité nous touche particulièrement, car nous aspirons à offrir des moments inoubliables à nos vacanciers. Nous prenons note de vos suggestions pour une équipe plus dynamique et des animations moins "scolaires". Ces retours sont précieux pour nous aider à progresser et à ajuster notre programmation. Sachez que nous travaillons déjà à renouveler nos concepts pour surprendre et émerveiller davantage nos visiteurs. L’équipe de Siblu La Carabasse
Piscine nul et activité nul
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Parfait au niveau organisation et animation toutefois petit bémol sur le nettoyage du mobil home.
Très bruyant la nuit. Impossible de dormir 5 nuits sur 7 à cause des voisins. Groupe de jeunes qui étaient alcoolisés tous les soirs . Fiesta jusqu'à 1h puis de nouveau à 6 heures au retour de boîte de nuit. Réclamation le mardi à l'accueil sans aucun résultat. Après plusieurs interventions de notre part, ils sont devenus menaçant et sont même venus à 1 heure du matin nous agresser dans notre mobil-home. Ies intervention des vigiles et de la direction nous ont permis de passer une bonne nuit avant notre départ, mais semaine de vacances avec nos filles et petite fille gâchées..... 4ème séjour chez Siblu et sûrement le denier ... Pour le reste, tout s'est bien passé. Mobil-home et infrastructures: bien . Personnel et animation: très bien
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Pleins de petits détails qui bout à bout font que nous n'avons pas spécialement apprécié le camping. Sol de la piscine désagréable, Burkini partout, pas d'éclairage sur l'aire de jeux des enfants, pas d'épicerie, programme d'animation médiocre etc…
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Éloigné de toute chose à visiter 1 heure minimum pour un parc animalier
Fijn, kleinschalig park
Mobil home très propre et confortable. Equipe sympathique et compétente. Beaucoup d'équipement et d'animations. Prix peu élevé.
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Très bonne réception personnel top
Tout est parfait. nous avons particulièrement apprécier le non vis à vis des terrasse c'est génial notre mobilhome le 540 été particulièrement agréable avec une terrasse jardin au bout de celui ci , le personnel et agréable et gentil . On ce sent tout de suite en sécurité avec des agent poli et très gentil. Le complexe est grand la piscine peux manquer de place surtout en terme de transat et chaise car certaines personne assez mal élever réserve les leur dès le matin mais bon c'est le soucis de presque tout les colline maintenant . Les soirée sont sympa s peut être un peu tard mais ça reste un avis personnel. Nous aimerions volontiers revenir oui.
Ménage catastrophique du mobilhome, restaurant mal organisé, supérette qui n en ai pas une, prestation pas à la hauteur de la taille du camping.
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Bien situé, larges activités
La propreté de la vaisselle qui laissait à desirer et surtout le réveil, tous les matins, par l'aboiement des chiens en continu d'environ 6h30 à 8h….
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que les aboiements des chiens ont perturbé vos matins, et que la propreté de la vaisselle n’était pas à la hauteur de vos attentes. Ces désagréments ne reflètent pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer ces points. Nous sommes en revanche ravis que l’accompagnement de nos équipes, l’entretien du village, ainsi que les services comme le restaurant et l’épicerie aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction sur ces aspects nous encourage à poursuivre nos efforts. Concernant votre suggestion sur les bornes électriques, nous notons votre demande et restons attentifs aux évolutions possibles pour faciliter vos prochains séjours. L’équipe de Siblu La Pointe.
Acceuil, personnel, animations, camping tout est parfait.
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Tout c'est très bien passé, accueil, environnement, donc top. Seul bémol, le prix de presque 200€ pour 4 (2 adultes et 2 jeunes de 13ans) afin d'avoir le fun-pass, trop onéreux à mon avis.
Un camping familial très bien situé, nous étions avec des amis et les enfants et le personnel du camping a été vraiment top!
Descriptif mobil home pas clair. Pas de lave vaisselle à notre arrivée. Votre description (La gamme Sérénité, c'est faire le choix du luxe en toute simplicité. Equipés de 2 ou 3 chambres dont une suite parentale, nos modèles disposent tous de 2 salles d'eau ! C'est la composition partaite pour des vacances haut de gamme, comme à la maison). Le haut de gamme et comme à la maison me gêne énormément et j ai la sensation d avoir été trompé par cette description. Ensuite le tarif des consommations au bar et également que le personnel a tendance à compter de tête et à arrondir largement le tarif. 3 commandes de crêpes et glaces identiques 3 jours de suite et trois tarifs différents. La troisième nous avons recompté avec la serveuse et effectivement le calcul etait pas bon. Elle a remboursée la différence du jours mais n a jamais voulue reconnaître ses erreurs des jours précédents. 2€ le coup de bombe chantilly sur une crêpe c est très abusif surtout pour de la chantilly en bombe qui n est pas forcément conservée au frigo. Rendu visuel degeulasse et texture loin d une chantilly. Le wifi est en supplément, j ai acheté un pass d un jour pour participer un à rdv en visio. Rien ne marchait sur l emplacement, j ai du aller dans un café du centre de la palmyre pour mon rdv. Quand je vais à l accueil pour leur faire part de mon problème. On me dit d appeler un numéro en 01 car ce n est pas le camping qui gère le wifi. N ayant pas de réseau sur tout le camping, difficile d effectuer la démarche.
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Mobil home dégueulasse bouffe sur la vaisselle tâche de pipi sur les couettes moisissure dans le frigidaire ça donne pas envie à éviter....manque de matériel dans le mobil home nous ne reviendrons pas chez vous
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La piscine est très agréable et propre. Le camping offre de nombreux services dont un bar / restau avec une carte élargie. Bonne ambiance. Accès direct au lac et à la balade fleurie. Merci
Camping très bien équipé, l'ensemble du personnel très accueillant et sympathique, camping calme (peut-être pas les mobilhome proche de la fun zone, mais ceux plus loin très bien), mobilhome bien équipé (notamment avec une machine à laver).
Nous savons passés une semaine sans eau chaude et sans pression pour toute la semaine . Par conséquent, nous avons dû prendre des douches froides. Le technicien a reconnu ce problème dès le deuxième jour où nous avons fait appel à lui. Malgré son passage, rien n'a plus être fait et nous sommes de nouveau venu nous plaindre mais cette fois ci auprès de la directrice du camping qui nous a confirmé que c'était NORMAL de ne pas avoir d'eau chaude en heure de pointe. En rajoutant que le confort du mobilhome ne pouvait pas être identique à celui de son domicile. Nous avons réservé exprès un mobilhome à 1400 euros pour avoir deux salles de bain : la directrice nous a dit qu'on ne pouvait pas prendre deux douches en même temps même dans les heures creuses. Drôle de réponse. Nous avons deux jeunes enfants et il a été très difficile de gérer cette situation délicate. Je ne sais pas si vous trouvez sa réponse scandaleuse mais nous OUI. Deuxième point, le complexe aquatique est disproportionné par rapport au nombre de campeur. En effet, la SEULE piscine était surpeuplé toute la semaine , à ne pas pouvoir bouger dans la piscine. Ça en est même dangereux pour la sécurité de tous. Dernier point, le maître nageur nous a interpelé de manière très désagréable car nous avions un maillot de bain adapté sous notre short de bain adapté à la baignade. Nous en avons parlé à la directrice lors de notre entrevue pour les problèmes d'eau chaude et elle nous a dit qu'il fallait retirer soit le maillot de bain soit le short et qu'on avait pas le droit à deux couches de tissu . Hors, il n'est stipulé nul part cette règle. Il est juste stipulé que nous n'avons pas le droit d'avoir un sous vêtement sous le short, ce qui n'était pas le cas. Ils ont été incapable de justifier cette décision par un règlement, et nous a malgré tout obligé à s'y plier. J'ai fais plusieurs Siblu et de multiples camping depuis 30 ans et je n'ai jamais vu un tel traitement . J'accepte bien entendu comme le stipule la question suivante que vous publiez mon commentaire sur vos sites mais je doute que celui-ci soit publiéNous savons passés une semaine sans eau chaude et sans pression pour toute la semaine . Par conséquent, nous avons dû prendre des douches froides. Le technicien a reconnu ce problème dès le deuxième jour où nous avons fait appel à lui. Malgré son passage, rien n'a plus être fait et nous sommes de nouveau venu nous plaindre mais cette fois ci auprès de la directrice du camping qui nous a confirmé que c'était NORMAL de ne pas avoir d'eau chaude en heure de pointe. En rajoutant que le confort du mobilhome ne pouvait pas être identique à celui de son domicile. Nous avons réservé exprès un mobilhome à 1400 euros pour avoir deux salles de bain : la directrice nous a dit qu'on ne pouvait pas prendre deux douches en même temps même dans les heures creuses. Drôle de réponse. Nous avons deux jeunes enfants et il a été très difficile de gérer cette situation délicate. Je ne sais pas si vous trouvez sa réponse scandaleuse mais nous OUI. Deuxième point, le complexe aquatique est disproportionné par rapport au nombre de campeur. En effet, la SEULE piscine était surpeuplé toute la semaine , à ne pas pouvoir bouger dans la piscine. Ça en est même dangereux pour la sécurité de tous. Dernier point, le maître nageur nous a interpelé de manière très désagréable car nous avions un maillot de bain adapté sous notre short de bain adapté à la baignade. Nous en avons parlé à la directrice lors de notre entrevue pour les problèmes d'eau chaude et elle nous a dit qu'il fallait retirer soit le maillot de bain soit le short et qu'on avait pas le droit à deux couches de tissu . Hors, il n'est stipulé nul part cette règle. Il est juste stipulé que nous n'avons pas le droit d'avoir un sous vêtement sous le short, ce qui n'était pas le cas. Ils ont été incapable de justifier cette décision par un règlement, et nous a malgré tout obligé à s'y plier. J'ai fais plusieurs Siblu et de multiples camping depuis 30 ans et je n'ai jamais vu un tel traitement . Comme le stipule la question suivante, vous pouvez bien entendu publier mon avis sur le site siblu et tristville , mais je doute qu'il soit séléctionné.
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Bon emplacement mais camping vieillissement...pas au niveau d un 5etoiles
Bonjour Michael, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre ressenti sur votre séjour au Marisol. Nous sommes ravis que l’emplacement du village et l’accompagnement de nos équipes aient su répondre à vos attentes. Votre remarque sur l’entretien général et les espaces communs nous touche particulièrement. Nous sommes conscients que le standing d’un 5 étoiles implique des standards élevés, et nous travaillons activement à améliorer ces aspects pour offrir une expérience à la hauteur de vos exigences. Vos suggestions sur les bornes de recharge électrique sont également précieuses : nous étudions déjà des solutions pour optimiser leur nombre et leur accessibilité, tout en sensibilisant davantage à leur usage réservé. L’équipe de Siblu Le Marisol
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Prestations de qualité ( mobil home , personnel, infrastructures....)
Super camping propre..personnel hyper sympa...animateurs au top..bonne ambiance..juste 3 petites choses à ameliorer : manque de signalisation dans le camp(entrée, piscine etc) on se perd on tourne en rond...+manque de chaises à l'archipel lors des soirées beaucoup obligés de rester debout pendant 2h+manque de transats a la piscine
Je trouvais que les animations étaient faibles
