Je trouvais que les animations étaient faibles
Je trouvais que les animations étaient faibles
Peu de place dans les bungalows et très proche des uns des autres donc bcp de bruit et peu intimité
Bonjour Pascale, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que l’espace dans les hébergements et la proximité avec les autres mobil-homes aient pu altérer votre confort et votre intimité. Votre ressenti nous est précieux, et nous prenons note de ces observations pour continuer à améliorer l’aménagement de nos villages. Pour vous proposer un séjour plus adapté à vos attentes, sachez que vous pouvez opter pour l’option *« Préférence d’emplacement »* lors de votre prochaine réservation. Cela vous permettra de choisir un hébergement plus au calme ou mieux situé par rapport aux animations, selon vos préférences. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bon camping, propre, on s'y sent bien
Piscine incroyable mobilhome surequipe très confortable, organisation camping et sécurité impeccable. Le petit moins : camping immense pour surveiller les enfants il faut etre vigilant et les animations du soir un peu décevante au vu du standing du camping
Piscine trop petite
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Très bon camping calme, très belle piscine+spa+salle de musculation, mobile home très bien équipé
Le camping est bien mais la piscine est trop petite compte tenu du nombre de vacanciers dans le camping. Par ailleurs, bien que les soirées organisées se terminent vers 23:00, il y a encore beaucoup de monde qui circule et parle fort dans les allées du camping, jusqu'à presque 4:00 du matin !!! Et c'est la raison principale de la note très moyenne que nous avons donnée. Sinon, le mobil home était très bien.
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Globalement très bien,mais je trouve que la piscine est un peu petite par rapport à la capacité du camping. Les équipements pour les activités sont modernes et propre. Nous avons rencontré des soucis au niveau de la restauration,les plats sont bon mais il y avait énormément d'attente
que ce soit le cadre de vie ou le personnel, tout était vraiment très sympa
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Bonjour Peter, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement et l’épicerie ont pleinement répondu à vos attentes, et que les installations sportives ainsi que les aires de jeux ont su vous séduire. Vos remarques sur l’entretien du village et les espaces aquatiques nous sont précieuses. Nous prenons note de votre suggestion concernant les zones ombragées et la propreté, des points sur lesquels nos équipes travaillent en continu. Pour le Fun Pass, sachez que son accès est nécessaire pour profiter des animations et infrastructures, comme la piscine. Une remise de 20 % est disponible en ligne après déclaration de votre séjour, et les tarifs sont dégressifs pour faciliter son utilisation. Enfin, nous regrettons que les animations en soirée et l’accompagnement à l’accueil n’aient pas tout à fait comblé vos attentes. Votre feedback sur la variété et la dynamique des animations nous guide pour améliorer ces moments partagés. L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves.
Problèmes avec la location du mobile home. Nous avons payé un supplément pour avoir une machine à laver et il n'y en avait pas . Nous avons parlé de ce problème à la réception qui n'était pas à l'écoute et que ça n'intéressait pas.
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Pour toutes l équipe:les animations, accueil, spectacle sécurité
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Bonjour Cindy, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez globalement apprécié votre séjour, notamment l’entretien du village, la crêperie et la laverie, qui semblent avoir répondu à vos attentes. Concernant le Fun Pass, nous tenons à préciser que son accès est nécessaire pour profiter des animations et infrastructures comme la piscine, que ce soit pour les locations via Siblu ou via un particulier. Une remise de 20 % est d’ailleurs disponible en ligne après déclaration de votre séjour, et les tarifs sont dégressifs selon la durée. Nous regrettons si cette information n’a pas été suffisamment claire en amont et restons à votre disposition pour toute question. Nous prenons également note de votre avis sur le wifi, un point que nous allons partager avec notre prestataire pour améliorer l’expérience. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Nous avons passé de très bonnes vacances
piscine non adaptée au nombre de personnes. (eau pas très propre vu le nombre de personnes) Pas assez de transat . animations tres moyenne le soir et la journée
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Concernant la piscine, notre camping connaît une très forte fréquentation en pleine saison. Il est donc évident que les espaces aquatiques sont davantage sollicités à certaines périodes de la journée. Nous effectuons néanmoins les contrôles et l’entretien nécessaires afin de garantir une qualité d’eau conforme aux normes en vigueur. L’impression d’une eau moins claire peut aussi être accentuée par le nombre important de baigneurs présents simultanément. Concernant les transats, nous ne pouvons malheureusement pas fournir un transat à chaque vacancier compte tenu de la capacité d’accueil du camping et de la fréquentation importante en période estivale. Les transats sont donc disponibles en quantité limitée. Enfin, concernant les animations, nous sommes navrés qu’elles ne vous aient pas convaincu. Nos équipes proposent pourtant un programme varié tout au long de la journée et en soirée, avec différentes activités et animations afin de répondre aux attentes du plus grand nombre. Nous prenons néanmoins votre remarque en considération. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. L'équipe Siblu Marestang
Nous n'avions pas de pression d'eau et avons dû prendre des douches froides avec un filet d'eau
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Dans l'ensemble le camping était très bien et il est vraiment bien situé. Le gros point faible est la propreté des sanitaires ! Surtout quand le personnel d'entretien est assis dans la voiturette avec son portable au lieu de faire le ménage ! Cela faisait vraiment longtemps que je n'avais pas vu des sanitaires aussi sale vraiment dommage car tout le reste est bien mais l'hygiène c'est important.
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Bonne organisation, beaucoup d'activités proposées pour les grands ados et enfants.... Superbe cadre
Bonjour Julie et Guillaume, Merci pour votre retour et pour ces mots qui nous touchent ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’organisation et la diversité des activités ont su plaire à toute la famille, des plus jeunes aux ados. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que le cadre du Domaine de Kerlann a contribué à rendre vos vacances agréables nous motive à continuer dans cette voie. Un grand merci également pour votre confiance envers nos équipes et pour votre engagement en faveur de l’environnement – c’est un sujet qui nous tient particulièrement à cœur. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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Piscine surchargée, télévision qui ne fonctionne pas, wifi catastrophique malgré l'achat de l'accès à 20 euros
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Nous adorons
Nous avons globalement adoré notre séjour chez vous , l'animation était juste incroyable, un grand bravo à eux qui était au top pendant nos 15 jours un grand merci à eux pour leur travail et leur engouement pour leur métier , une superbe équipe d'animation vous avez la ! ❤️ nous avons mis 9 car le plus désagréable pour nous était la douche du mobil home qui était bouillante et d'un seul coup gelé... Nous avons appelé mais le problème est resté pendant notre séjour ...
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Camping très sécurisé, propre, calme
Personnel au top , le camping est super bien tenu , le seul petit soucis qui n'est pas a cause du camping mais qui nous a embêté, c'est la fermeture de la plage du lac car nous étions venu aussi pour ca
Camping bien situé niveau prix. La piscine, les jeux pour enfants sont vraiment très bien. L'équipe d'animation est au top, toujours le sourire, polie et près à mettre l'ambiance. Ma fille de 8 était ravie du club enfant. Nous y retournerons sûrement.
Tout est trop cool !
Domaine avec beaucoup de qualité. Malgré la dimension, c'est calme. Les animations sont au top. La région est formidable. Seul bemol c'est la connexion GSM et WIF. Pour le 4G/5G SIBLU n'est pas vraiment responsable mais peut intervenir aupres des opérateurs avec les collectivités locales (plan numérique pour une couverture totale, ca existe en France...) En revanche pour le WIFI, là SIBLU a la main car c'est un probleme de couverture dans le domaine (bornes mal placées et insuffisantes) et avec surtout le debit vers Internet qui est trop faible. Surtout pour 38€ /14jours. Avec un service d'assistance inutile. DOMAINE a AMELIORER!!!
Village très propre, animations très bien et variées, centre aquatique top vu le monde , et les animateurs que se soit sportifs ou pour les enfants sont toujours à 300 % .
Nous connaissons très bien La Carabasse, puisque nous y venons régulièrement, et nous avons toujours apprécié ce camping, notamment pour son ambiance et ses prestations en pleine saison. C'est donc avec d'autant plus de déception que nous avons constaté plusieurs points négatifs lors de notre séjour durant la première semaine d'août. ️ La piscine et ses horaires : un vrai problème en période de canicule En pleine canicule, fermer la piscine sur le temps de midi nous paraît vraiment inacceptable, surtout au vu du prix des Fun Pass en haute saison. La piscine ferme à 13h30 et ne rouvre qu'à 14h, ce qui oblige les vacanciers à patienter en plein soleil pendant 30 minutes pour espérer avoir une place et, surtout, un transat. Nous sommes en vacances : devoir se dépêcher de manger pour être devant la piscine à 14h afin d'espérer trouver un transat n'est pas normal. D'autant plus que certains transats sont réservés » avec des serviettes pendant de longues périodes alors que personne ne vient forcément les occuper. Cela pénalise énormément les autres vacanciers. Il serait vraiment nécessaire de revoir ce fonctionnement. Concernant la restauration autour de la piscine, manger sur les transats ou au bord du bassin ne nous semble pas normal, notamment pour des raisons d'hygiène. De même, le vapotage devrait être interdit dans cet espace : il y a beaucoup d'enfants et les personnes autour n'ont pas à subir la fumée ou les vapeurs des autres. Propreté de la piscine et du camping Les toilettes de la piscine n'étaient pas propres, ce qui est particulièrement regrettable dans un établissement qui se veut être un quatre étoiles. De manière générale, la propreté du camping était également à revoir : beaucoup de déchets au sol, gobelets, papiers, paquets de cigarettes… Pour une première semaine d'août, en pleine haute saison, nous ne nous attendions vraiment pas à cela dans un camping quatre étoiles. Les animations Un grand respect aux animateurs qui enchaînent les activités et font clairement de leur mieux. En revanche, nous avons trouvé dommage que la programmation repose quasiment exclusivement sur l'équipe d'animation. Sur toute notre semaine, nous avons eu seulement un intervenant extérieur, pour une soirée hypnose. Pour le reste, ce sont les animateurs qui assuraient les animations chaque soir. Ayant déjà séjourné plusieurs fois à La Carabasse, nous avons connu une programmation plus variée et de meilleure qualité. Faire davantage intervenir des prestataires extérieurs apporterait certainement plus de diversité et de qualité aux soirées. En résumé, nous restons attachés à La Carabasse puisque nous y venons régulièrement, et nous savons que le camping peut être très agréable. Nous aimons d'ailleurs particulièrement y venir en basse saison, période durant laquelle nous apprécions beaucoup le camping et son ambiance. Notre déception concerne surtout la haute saison, et notamment cette première semaine d'août. Au vu des tarifs pratiqués et du standing attendu d'un quatre étoiles, certains points doivent vraiment être revus et améliorés pour que l'expérience soit à la hauteur des attentes. Nous espérons sincèrement que ces remarques seront prises en compte, car La Carabasse reste un camping que nous apprécions et dans lequel nous aimons revenir. Il faudrait simplement revoir sérieusement l'organisation et les prestations en haute saison afin de retrouver la qualité que nous avons connue lors de nos précédents séjours.
Bonjour Margaux, Merci pour ce retour aussi détaillé que sincère, qui nous touche particulièrement. Nous sommes vraiment désolés que cette semaine d’août n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La gestion de la piscine en période de canicule est effectivement un sujet sensible, et nous prenons bonne note de vos remarques sur les horaires, la réservation des transats. Nous allons réexaminer ces points avec les équipes pour améliorer l’expérience, surtout quand les températures rendent ces espaces encore plus indispensables. Concernant la propreté, c’est un axe sur lequel nous devons progresser, et vos observations nous aident à cibler les efforts à fournir – notamment sur les sanitaires et la collecte des déchets. Nous apprécions aussi vos suggestions sur les animations, et nous partageons votre envie d’une programmation plus variée. Les animateurs donnent le meilleur d’eux-mêmes, mais nous allons travailler à intégrer davantage de prestataires extérieurs pour enrichir les soirées. Votre fidélité nous encourage à faire mieux, et nous espérons vous retrouver bientôt dans des conditions plus proches de ce que vous aimez chez nous. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Trop de monde, piscine trop petite, wifi payante j'ai jamais vue ca, aucun vigile le soir, les jeunes qui foute le bordel jusqu'a 2h
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Pas de réseau dans le camping gros point noir
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Les équipements
Bonjour Mokrane-Farid, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience concernant les équipements du village. Nous sommes désolés d’apprendre que certains n’ont pas pleinement répondu à vos attentes, notamment au niveau de l’hébergement. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons note de vos remarques pour améliorer la qualité et le fonctionnement de nos installations. Nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail sur les points qui vous ont déçu, afin de mieux comprendre vos besoins et d’y apporter des solutions concrètes. L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
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Nous avons été très déçu de la propreté du mobilhome . Ménage mal fait, vaisselles sales , caleçon trouvé sous le lit, plein de poussières . Néanmoins, hormis la propreté qui nous a obligé à nettoyer la vaisselle et le mobile home et demander à Siblu de repasser, le séjour a été agréable dans le domaine. Très bonne équipe d'animation , et équipe locale .
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nos équipes font chaque jour de leur mieux pour assurer le bon déroulement de vos vacances, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre village ainsi que le professionnalisme de notre équipe d'animation et du personnel sur place. Nous regrettons sincèrement que la propreté initiale de votre hébergement n'ait pas été au niveau attendu. Vous avez eu le bon réflexe de solliciter la réception pour demander une nouvelle intervention de notre équipe d'entretien, même si nous comprenons parfaitement votre déception d'avoir dû commencer votre séjour par ces désagréments. Nous prenons bonne note de votre retour et vous souhaitons une très bonne continuation. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois de Bayadène
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le logement sale piscine trop petite pour la grande saison les uns sur les autres déçue du restaurant
Camping très bien
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Un séjour qui nous a fait croire a une immersion en cité parisienne, avec toute les désagrément qui en suit.
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Amabilité du personnel Activités variées Structures aquatiques variées Piscines trop petites par rapport au nombre de personnes dans le village Qualité des cours de sport moyenne
Très belle expérience
j 'ai donnée cette notes, car le village est très bien situé, mais la partit aquatique est pour ma part trop petite vu le nombre de personne l'été
Bonjour Renan, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que la situation de notre village vous a plu et que l’entretien ainsi que l’accompagnement de nos équipes ont répondu à vos attentes. Concernant l’espace aquatique, nous comprenons tout à fait votre remarque sur sa taille en haute saison. C’est un point que nous prenons en compte, et nous travaillons régulièrement à optimiser l’organisation pour améliorer le confort de tous. Vos suggestions, comme l’ajout de transats ou l’agrandissement des bassins, sont précieuses pour nous aider à évoluer. L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées
Wifi payante, douche en mobile home généralement froide
Camping tres bien adapter au enfant avec leur piscine Mobilhome tres bien personnel sympa je recommande
Le voisinage qui sont propriétaires et qu'ils be laissent pas les vacanciers profiter les agents de sécurité très agressifs et pas du tout professionnel Ils ont voulu nous mettre la pression on sait senti en insécurité La scène était très petite par rapport aux nombre de vacanciers La piscine trop petite par rapport aux nombre vacanciers Pas assez d'animation les emplacements laissent à désirer Nous a l'autre bout du camping et n'avons pas pu profiter des animations Aucune information par rapport aux déroulement de la semaine Apres 13 années années a avoir tester plusieurs camping je dis à fuir
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Emplacement proche de la plage. Camping à taille humaine et avec un très bon confort.
Un peu de laisser aller la nuit quand même dans les allées . Beaucoup de jeunes traînent en criant tard dans la nuit ( 3/4 même 5h du matin ) la sécurité devrait un peu plus réagir je pense .
