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Très beau camping pour passé de bonnes vacances en famille le directeur est le personnel très accueillant et à l' écoute
Bien
Arrivée autonome, camping familial, mobil-home très bien seul bémol le wifi aucune connexion réseau inaccessible
vraiment déçu par Siblu pour la première fois
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Animation décevante, restaurant en manque de tout, gestion calamiteuse incendie = esprit pas tranquille, dalle toboggan, arcade fléchette non gérée, jeunes en caleçon calvin klein dans la piscine
Dans l'ensemble, le camping est plutôt bien mais - L'espace bubble 0-3 ans est défraîchi, tout est poussiéreux , et n'ouvre pas toujours à 10h comme prévu. - les châteaux gonflables sont uniquement accessibles via le club enfant à partir de 4 ans - La supérette du camping était censée ouvrir à 8h, nous y sommes allés une seule fois à 8h30, avons patienté jusque 9h mais elle n'a jamais ouvert - Un soir, il était prévu du maquillage pour enfant, mais ma fille ayant 3 ans, cela lui a été refusé car elle ne faisait pas partie du spectacle à partir de 4 ans - le mobilhome que nous avons intégré était très poussiéreux, intérieur des armoires sale Pour un 5* on s'attend à un peu plus de perfectionnisme
Equipement mobil home, localisation
Trop près de la route donc bruyant, piscine sale avec notamment des pansements qui flottaient tous les jours et une énorme odeur de Javel, heureusement qu'il y la mer à côté
"Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Concernant la piscine, nous sommes surpris par votre remarque concernant la présence de pansements flottant « tous les jours ». Nous effectuons tous les jours le nettoyage et l’entretien des bassins ainsi que les contrôles nécessaires afin de garantir une eau propre et conforme aux normes sanitaires. La présence ponctuelle d’un déchet laissé par un baigneur peut malheureusement arriver, notamment lorsque les bassins sont très fréquentés, mais cela ne reflète pas l’entretien quotidien réalisé par nos équipes. Quant à l’odeur de chlore, elle peut effectivement être perceptible, particulièrement lorsque la fréquentation des bassins est importante. Le traitement de l’eau est indispensable pour assurer une bonne qualité sanitaire et les paramètres sont régulièrement contrôlés. Nous sommes néanmoins ravis que la proximité de la mer ait pu vous permettre de profiter pleinement de vos vacances malgré ces désagréments. L'équipe Siblu Marestang
Tout était parfait
Les points positifs sont les infrastructures, complexe aquatique et le mobil-home/emplacement. Et les points négatifs sont les animations de soirées qui ne sont pas a la hauteur d'un 4 étoiles, la sécurité : beaucoup de conflits sur la population nocturne, de gens alcoolisés.. Globalement c'est satisfaisant.
Bonjour Laura, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir souligné les points forts de votre séjour, notamment nos infrastructures, l’espace aquatique et votre hébergement. Nous sommes ravis que ces éléments aient contribué à la qualité de vos vacances. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations en soirée et la sécurité nocturne. Votre feedback sur le dynamisme et la professionnalisme de notre équipe d’animation nous est précieux, tout comme votre suggestion d’inviter des intervenants extérieurs pour enrichir nos soirées. Ces retours nous aident à progresser pour offrir une expérience encore plus aboutie. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pas de connexion internet ou même de raison animation qui manque cruellement de moyen Camping qui ne pense qu'a vendre des Mobil home
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Excellente équipe d'animation, caissières à la superette super sympa également, service technique rapide, très bons mobiles home. Mais le point noir est le wifi. OSMOSYS fournit un service digne des années 90, qu'il est temps de revoir (et de s'en passer, ils sont juste là pour encaisser). Nous arrivons en 2027 et le wifi de qualité, gratuit et pour tous est quelque chose de naturel (surtout vu votre standing) et de toute façon, vous allez y venir, c'est une question de temps. Autant que ça se fasse de suite, et vous aurez la note maxi de 10/10.
Bonjour Douglas, Merci pour votre retour et pour ces compliments sur notre équipe d’animation, la superette, le service technique et la qualité de nos mobil-homes. Nous sommes ravis que ces aspects de votre séjour vous aient plu et que vous ayez apprécié les animations en soirée ainsi que nos espaces de détente. Votre remarque sur la qualité du wifi nous interpelle, et nous comprenons tout à fait votre frustration. À l’ère du numérique, une connexion fluide et accessible est effectivement un service de base attendu, surtout dans un établissement comme le nôtre. Nous prenons bonne note de votre suggestion et travaillons déjà avec nos partenaires pour améliorer cette offre, que ce soit en termes de couverture, de performance ou d’accessibilité. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Super piscines logement et personnel agreables
Tout était parfait
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Bonjour Priscillia, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’espace aquatique n’a pas pleinement répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne les zones ombragées et l’entretien des vestiaires. Votre suggestion d’ajouter une piscine dédiée aux adultes pour la nage est très pertinente, et nous la transmettons à nos équipes pour étude. Nous regrettons également que la propreté de votre hébergement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre équipe de réception reste à disposition pendant le séjour pour intervenir rapidement en cas de besoin, et nous veillerons à renforcer nos contrôles pour améliorer ce point. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Quand nous avons pris possession du mobil-home quelle surprise de voir qu'il était vraiment pas propre ( urine au sol dans les WC, salle de bain et lavabo sale,plaque de cuisson grasse et sale, du sable partout y compris dans les placards ++++++, inadmissible.
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre installation dans le mobil-home ne s'est pas déroulée comme prévu et que vous avez trouvé le logement dans cet état. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité habituels. Nous tenons à vous apporter une explication sur l'origine de cette situation : une procédure d'arrivée est communiquée à l'ensemble de nos clients. Il y est indiqué que si le valet de porte n'est pas présent lors de votre arrivée, cela signifie que le ménage n'a pas encore été effectué. Dans votre cas, vous êtes entré dans le logement avant le passage prévu de notre responsable ménage. Nous regrettons sincèrement cette incompréhension qui a entaché le début de votre séjour et prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer l'accueil de nos futurs vacanciers. Bien cordialement,
Le camping est génial, l'espace aquatique au top par contre les serveurs et serveuse ne sont pas aimable du tout ! Les animations chouettes et le plus être à 10min à pied de la plage Je recommande fortement
Manquement de plusieurs choses comme manque de bancs autour des airs de jeux, manquement de lumière autour du City et aire de jeux, l'entretien de la piscine laisse à désirer, présence d'algues ou de moisissure dans les filtration tout autour des margelles et dans les escaliers pour monter toboggan, nous préférons également un service à table lorsque nous commandons au bar beaucoup de choses à faire évoluer dans le camping
Bonjour Chloe, Merci pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris à partager vos observations. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes, notamment concernant l’entretien de la piscine et des espaces communs. Votre remarque sur la présence d’algues et le manque de lumière autour des aires de jeux nous touche particulièrement, car ces éléments sont essentiels pour garantir un cadre agréable et sécurisé pour tous. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant un service à table au bar, ainsi que de vos attentes en matière d’éclairage et d’équipements supplémentaires, comme les tables de ping-pong ou les bancs. Ces retours sont précieux pour nous aider à prioriser les améliorations à apporter, et nous les étudierons avec la plus grande attention. L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
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Zone blanche internet , avec possibilité d'acheter forfait wifi , mais 38€ payé pour un service inexistant , l'offre ne devrait même pas être proposée. Obligation de rester dans le camping quand les enfants sont aux clubs . Aucune possibilité de partager une activité proposé avec son enfant autre que la piscine( refus lors de l'activité bracelet Brésilien). soirée spectacle enfant , enfant livré à eux même, après l'entracte ma fille de 5 ans est revenue en pleur car on ne lui a pas laissé le temps de monter sur scène , aucun animateur ne sent ai rendu compte. Discotime dommage que cela soit un côté promotionnel pour le club avec une redite entre chaque chanson et passage des mascottes. Sinon mobil home impeccable à l'arrivée au niveau du ménage. Check in internet nickel pour l'arrivée et départ avec clefs remises à la barrière à la sortie super.Cours aquagym très appréciés,eau du jaccuzi trop froide pour un jaccuzi. Mini golf sympa de pouvoir en faire gratuitement mais revêtement impraticable peut être à revoir .
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Car le camping préserve les emplacements
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Mobil home propre et bien équipé et très jolie région.on a passé une semaine parfaite...en plus plein de ville a visité autour...Lattes est un jolie point de chute pour découvrir autour ( palavas les flot, grau du roi, frontignon , Montpellier etc...
Le lavage pour rentrer de la plage, deuxième année non fonctionnel.
Animations très agréables et environnement apaisant. Cependant mobil-home trop petit par rapport aux images présentées pour la réservation et trop de vis-à-vis. Également sale lors de l'arrivée.
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Alles is gericht op Frans publiek. Animatieteam spreekt geen Engels, wat voor buitenlandse kinderen (tieners) zorgde dat ze niet mee konden in het programma. Mooi ruim opgezet park, groen, rustig (buiten de activiteitenplekken om). Klein zwembad voor de hoeveelheid parkgasten. Zee op loopafstand maakt dit goed.
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Bonne animation, tres beau camping. Dommage qu'une coupure soit faites de 13h30 à 14h00 à la piscine
Nous sommes venus en famille et nous avons adorés le camping avec toutes les animations ( très belle équipe ), les piscines superbes . Les prestations rien à dire : restaurant , bar , machine à laver , le petit casino …. Dommage pour le lac cette année mais à retenter l'année prochaine Deux points négatifs sont l'eau chaude dans notre mobilhome et le wifi mais ça c'est dû aux intempéries et incendies de cette année Expérience parfaite et hâte de revenir ! Merci à toute l'équipe du camping , et aussi les maîtres nageurs qui font un super travail de surveillance !
C'est un ensemble de qualités dans tout les domaines: l'accueil, l'organisation, la propreté, la sécurité , la bienveillance et les services . Une grande gentillesse du personnel , des équipes . La piscine , les animations de 10h00 à …. Fin de soiree. Et les animations pour les jeunes , ados et adultes, personne n'est oublié. Ce petit commerce ou les prix sont vraiment abordables au regard des prix pratiqués à l'extérieur du camping . Merci pour ces instants qui ont faits de mes congés une bulle de bonheur d'une semaine. Merci merci également pour la séance piscine remise en forme. Ne changez rien
Impossible de profiter de la piscine, trop petite et de ce fait, pas trop propre. Je ne parle pas des transats, difficile d en avoir. Les animations du soir sont assez interessantes, mais manque/de place pour s asseoir, dommage. Le camping est beaucoup trop grand pour les infrastructures proposées
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Pas de connexion malgres la souscription
Equipe d'animateurs au top et camping tres sécurisé parc aquatique géant pour tout âge et très propre et sécurisé merci a vous a l'année prochaine
Camping très bien
Parce que j'ai été très satisfaite
Camping agreable .espace fun nickel .le seul bemole la superette du bois dormant pas bcp de choses du coup celle du bois Masson nickel .les animateurs au top
Satisfait. Mobile home au top Camping propre rien à redire Animation très moyen Accueil bien. Restaurant et snack très moyen
Bonjour Beranger, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre mobile-home et la propreté du village ont répondu à vos attentes, et que l’accueil de nos équipes a su vous satisfaire. Ces éléments nous tiennent particulièrement à cœur, et c’est un vrai plaisir de voir que nos efforts portent leurs fruits. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations et les services de restauration. Votre suggestion d’enrichir les soirées avec des activités plus variées et originales, comme des spectacles ou des jeux, est précieuse. Nous allons la transmettre à notre équipe d’animation pour qu’elle puisse l’intégrer dans ses réflexions. De même, nous sommes conscients que la qualité et la diversité des plats proposés au restaurant et au snack peuvent encore progresser, et nous travaillons déjà à des améliorations pour les prochaines saisons. Encore merci pour votre franchise, qui nous aide à grandir et à mieux vous accueillir. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Camping mal entretenu et vétuste. Mobilhome sale et peu entretenu également. Espace extérieur avec des détritus au sol. Piscine trop petite pour le nombre de vacanciers. Trop peu de parasols donc transat en plein soleil. Ménage inexistant. Mobilier en mauvais état
Animation du soir pas assez adapté pour adultes soirée dansante par exemple qui manquentvun peu
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Bonjour Amandine, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement et les aires de jeux ont su répondre à vos attentes, et que l’épicerie a été à la hauteur de vos besoins. Votre remarque sur le rapport qualité-prix et l’accueil du personnel nous est précieuse. Nous attachons une grande importance à l’expérience globale de nos vacanciers, et ces retours nous aident à identifier les points à améliorer pour rendre chaque séjour encore plus agréable. L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Mobile home ne correspondait pas à notre attente nous remercions le personnel pour sa compréhension
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Bon camping mais animation vraiment pas terrible. Nous préférons de tres loin le marestang
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La saleté du site et des mobil-home,
Tres bryant pas de wifi sauf en payant un forfait et circulation des voitures sur le camping la nuit tres derangeant espace aquatique trop petit pour le nombre de clients mais bel espace Un point positif pour la partie restauration et superette
Bonjour Barbara, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez particulièrement apprécié la restauration et l’épicerie, ainsi que la propreté du village et les équipements comme la pétanque ou l’espace aquatique. Nous prenons note de vos remarques concernant la circulation nocturne et l’accès au wifi. La tranquillité de nos vacanciers est essentielle, et nous travaillons régulièrement avec nos équipes pour sensibiliser aux règles de circulation. Pour le wifi, sachez que des solutions alternatives peuvent être proposées à la réception si besoin. Enfin, l’espace aquatique est effectivement un lieu très fréquenté, surtout en haute saison, et nous veillons à ce que l’ambiance reste agréable pour tous. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
1300 mobile home pour un petit espace aquatique ça n'a pas de sens, c'est beaucoup trop petit. Jolie scène mais animation d'amateurs. je ne reviendrai plus jamais c'est une certitude.
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Dans l'ensemble très satisfaite
Mobil home sale, proximité des mobils home, piscine sale et pas adapté au nombre de vacanciers
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j'ai été déçue par le camping.
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