Nous adorons votre camping et nos enfants aussi, vous avez tout ce dont nous avons besoin pour des vacances idéales.Siblu Les Pierres Couchees ♥️
Nous adorons votre camping et nos enfants aussi, vous avez tout ce dont nous avons besoin pour des vacances idéales.Siblu Les Pierres Couchees ♥️
Nous avons passé un agréable séjour l'emplacement du mobilhome 82 etait parfait (beaucoup d ombre) la plage à côté est un plus. Nous reviendrons
Camping bien équipé. Animateurs sympas. Par contre, la circulation en voiture est très très compliquée,même à 10 km/h
Camping calme personnel très aimable
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Bon Séjour, il y a de quoi faire en activité, et en sortie extérieur. Plage à deux pas. Manque de place au niveau de la scène et sono à revoir.
Camping propre, bien entretenu. Les mobil-homes sont espacés et sans à vis tant que possible. Bonnes animations. A proximité de tout. Plage, Marché nocturne, commerces au pied.
Bonjour Lucile, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l’entretien du camping ainsi que la disposition des mobil-homes, qui préserve l’intimité de nos vacanciers. C’est aussi une belle satisfaction de savoir que les animations et la proximité des commodités comme la plage et le marché nocturne ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous notons vos remarques concernant l’attente à l’arrivée. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, surtout après un long trajet sous la chaleur. Soyez assurée que vos observations seront prises en compte pour améliorer l’organisation et fluidifier le processus d’accueil, en particulier en début de saison. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Nous avons passé un excellent séjour
Tres bien reçu, mobil home quasi neuf et propre. La piscine n'est pas vraiment propre car il y'a trop de monde. Étant du métier, je me demande si le nombre maximum de personnes est respecté !
personnel accueillant proximité pistes cyclables très pratique quand on ne circule qu en vélo mise à disposition de navettes gratuites
Gros problèmes d'eau chaude.
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Camping bien situé et la gentillesse du personnels
De très spectacles très belle piscine et animateurs super sympa
Nous avons passés une bonne semaine
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Super mobilhome les emplacements sont super ,les piscines très bien et les soirées très bien aussi
Bonjour Valerie, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant votre séjour parmi nous. Vos commentaires sur le mobil-home, les emplacements, les piscines et les animations en soirée nous font chaud au cœur ! Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos vacanciers un cadre agréable et des activités variées, et savoir que cela a contribué à votre belle expérience est une réelle récompense pour nos équipes. Nous espérons vous accueillir de nouveau, afin que vous puissiez continuer à profiter pleinement de nos infrastructures et des moments conviviaux proposés dans le village. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bon camping
Accueil chaleureux et satisfait à l'écoute du client.
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Séjour cohabité avec les guêpes qui ont piqué mes enfants et moi même. A la piscine, au bar, aux jeux pour enfants, au mobil home. Ce fut un vrai calvaire. La seule réponse qu'on a pu nous donner est qu'elles sont sorties tard vu les fortes chaleurs… Il faufrait r penser à les éradiquer avant la pleine saison.
Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre retour concernant votre séjour. Les fortes chaleurs exceptionnelles rencontrées durant cette période ont effectivement favorisé une présence plus importante de guêpes sur l'ensemble du Bassin d'Arcachon. Malgré cela, nos équipes restent particulièrement vigilantes et interviennent dès qu'un nid est identifié afin de garantir la sécurité et le confort de nos vacanciers. Les guêpes étant des insectes sauvages présents dans l'environnement naturel du village, il n'est malheureusement pas possible de les éradiquer totalement. En revanche, nous poursuivons nos actions de surveillance et faisons intervenir des professionnels dès que la situation le nécessite. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, qui contribue à notre démarche d'amélioration continue. L'équipe Siblu Les Embruns
Nous avons passé un excellent séjour dans ce camping ! Tout est réuni pour passer des vacances inoubliables : les infrastructures, les animations et la proximité de toutes les commodités. Un immense merci à toute l'équipe, qui est tout simplement formidable. Les animateurs sont exceptionnels, toujours souriants, dynamiques et investis. Les spectacles étaient de grande qualité et l'ambiance tout au long de notre séjour était conviviale et festive. Un grand bravo également aux maîtres-nageurs, très professionnels et toujours attentifs. Ces vacances avaient une saveur toute particulière, car c'étaient les premières avec le petit garçon que j'accueille en tant qu'assistante familiale. Grâce à votre accueil, à votre gentillesse et à toutes les activités proposées, il a passé de très belles vacances et repart avec des souvenirs plein la tête. C'est un bonheur de l'avoir vu s'épanouir et profiter autant de son séjour. Nous repartons avec de merveilleux souvenirs. Une chose est certaine : nous reviendrons l'année prochaine ! Mais cette fois, nous réserverons deux semaines, car une seule semaine, c'est vraiment beaucoup trop court. Merci encore à toute l'équipe pour ces magnifiques vacances. À l'année prochaine ! Virginie
Bonjour Virginie, Un immense merci pour ce superbe retour plein de chaleur et de beaux souvenirs. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, et que vous ayez apprécié nos infrastructures, l'ambiance conviviale ainsi que les animations et spectacles. Vos mots touchants au sujet de votre petit garçon nous vont droit au cœur ; voir nos vacanciers s’épanouir est notre plus belle récompense. Votre enthousiasme et votre projet de revenir l’an prochain pour deux semaines nous enchantent. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour rendre vos futures vacances aussi mémorables, avec l'aide de notre équipe toujours pleine d'énergie et investie. Encore une fois, merci pour vos compliments envers nos animateurs et maîtres-nageurs, qui sont ravis de contribuer à ce joli moment. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Mobil home pack signature tout confort et emplacement choisi au top. Au calme. Animateurs du club pirates très biens. Tout le personnel autour de la piscine et de la supérette tres agréable aussi. Mais tout le reste est à revoir. Communication zéro. Une bactérie présente dans le lac depuis 10 jours et plage d'à côté fermées. La plage n'a pas été fermée par mesure de précaution en attendant les tests, laissant enfants et animaux en contact. Zéro info et prévention à l'accueil ou sur les réseaux ni panneaux. A l'accueil on ne sait même pas répondre à ma question de savoir si des tests ont été faits. Accueil en décalée le lundi zéro. On m'a appelé le samedi pour me demander pourquoi je n'étais pas là. Alors que j'avais prévenu via mail et téléphone le siège. Jamais de réponse à mes mails ou appels avant notre arrivée du camping. Demande d'intervention pour un appareil défectueux sans réponse. Obligé de se déplacer 3 fois. Toilettes de la piscine hors service, obligeant à sortir au wc de la Luna. Nettoyées à 9h le matin. Imaginez l'état à 21h …
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Accueil très mauvais par l'employée de la réception
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Bonjour Frederic, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre village et d’avoir eu l’occasion de partager de bons moments avec vous. Votre satisfaction globale ainsi que vos différentes expériences dans nos infrastructures et nos services sont une source de motivation pour toute l’équipe. Concernant l’accès à la piscine, nous prenons bien note de votre suggestion d’ouverture plus tôt. Cette remarque est précieuse et nous analyserons avec soin les possibilités d’amélioration sur ce point afin de rendre l’expérience encore plus agréable pour nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Trop de monde dans les piscines à cause du camping "jumeaux" et infesté de fourmis et blattes..
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C'est propre, piscine chauffée, animations , équipe chaleureuse
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Très bonne équipe d'animation, de bar et restaurants, Kevin est très présent ! Domaine très agréable et bien équipé ! Seul bémol : les bornes de recharge qui ne fonctionnent pas correctement
Très beau camping bien situé proche de tout personnel sympathique et professionnel animations top petite restauration et bar nikel mobil home bien agencé et très bien situé
Trop bien
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4 eme année que nous venons et nous sommes heureux chaque année avec les enfants
l'infrastructure étaient trés bien mais il y avait un gros manque d'animation
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Camping très cher, très peu d'animation, piscine triste et mal entretenu.
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Horaires de fermeture l'accueil, pas de climatisation dans le bungalow
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le mobilhomme en pleine canicule , sans climatisation, est invivable (39° à l'intérieur). L'équipement est faible (pas de lave vaisselle, couteaux de cuisine non aiguisés, WIFI de faible qualité, chaines TV qui ne captent pas....Pas d'arbre autour du bungalow. Pas de matelas de lits de soleil. Jeux de piscine limités. Toboggans limités. 190 € pour 5 personnes pour 1 semaine pour l'accès à la piscine. Et pour couronner le tout, 25€+15€ facturés pour une paire de chaussure oubliée. Donc pas top. Il va surtout falloir équiper le logement d'un climatiseur
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Parce que le tarif pour avoir accès à la piscine est excessif par rapport aux prestations proposées
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Calme, disponibilité à l'accueil, et qualité des installations
Piscine payante en plus donc coût en plus sur les vacances Espace piscine et bar de l'autre coter de la route donc trop dangereux avec des enfants Manque d'animation
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trop chères pour le peux de prestations surtout pour la piscine avec des horaires d'ouverture trop tardive et une fermeture trop tôt et surtout les bassins trop petit par rapport au nombre de personnes et la musique trop forte pour les enfants en bas ages c'est dommage
Bonjour Laurence, Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la piscine, nous comprenons votre frustration face aux horaires et à la taille des bassins. L’espace aquatique peut en effet devenir très fréquenté, et nous prenons note de votre remarque pour améliorer l’expérience de nos visiteurs. Nous regrettons aussi l’impact de la musique lorsque vous étiez avec des enfants en bas âge, et nous veillerons à ajuster l’ambiance sonore pour mieux répondre à des besoins variés. En ce qui concerne le Fun Pass, sachez qu’il est requis pour accéder aux activités et infrastructures, qu’il s’agisse d’une location via Siblu ou un particulier. Une réduction de 20 % est disponible via notre boutique en ligne après déclaration du séjour, et les tarifs sont également dégressifs selon la durée. Ces informations devraient être communiquées par le propriétaire lors de votre réservation. Si cela n’a pas été le cas, nous vous présentons nos excuses et travaillons à sensibiliser les intervenants sur ce point. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
La directrice ne prends pas de sanctions face aux situations dangereuses d'un vacancier précisément et laisse le climat d'insécurité s'installer dans l'ensemble du camping malgré plusieurs plaintes des parents et des professionnels, impossible de la rencontrer personnellement. De plus, il nous faut acheter les fun pass pour accéder aux activités annulées par la direction sans préavis et sans remboursement prévu et aucune négociation n'a été possible sur place en plus de l'ennui crée par le manque d'activités. A part le club enfant qui bénéficie d'une salle climatisée de 10h à 12h et de 16h à 18h, il n'y a pas d'activités proposées par temps de canicule dans cette salle aux autres catégories de personnes, ne parlons pas de moyens pour aider ceux qui en ont le plus besoin, rien n'est mis en place face à la chaleur insupportable, où est la climatisation chez Siblu ? Ne parlons pas des piscines : l'eau est trouble malgré la quantité impressionnante de chlore ajoutée chaque jour entre 14h et 14h30 et le soir à la fermeture des bassins pour palier à ce manque d'hygiène concernant l'acceptation de la baignade de personnes en tenues soit disant aquatiques autres que les maillots de bain classiques (pour ne pas se fâcher avec une partie de cette population, la directrice autorise toutes tenues vestimentaires dans l'eau). Les personnes venant à la piscine du camping n'ont pas toutes le fameux bracelet fun pass payant, il n'y a aucun contrôle de sécurité, tout le monde peut venir s'y baigner ! Quant aux maîtres nageurs, la discussion reste fermée sur la sécurité et l'hygiène dans les piscines, cela est fort dommage et nuit à la qualité de la seule activité possible quand toutes les autres sont annulées au vu du fort taux d'occupation des bassins, la sécurité n'y est plus. Les prix sont fortement élevés quand aux possibilités de se restaurer sur place, il faut commander la veille pour le pain et les viennoiseries, les horaires de la superette restent limités et cela est bien dommage au vu du personnel très agréable et compatissant face aux tarifs du restaurant et du snack du camping.
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MH beaucoup trop petit pour 7 personnes. Alors pour 8 j 'imagine.
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J'espérais la sécurité, des activités sportives pr mon petit fils, la propreté bref. Tout y était
Bonjour Claude, Merci pour votre commentaire chaleureux et votre retour positif sur votre expérience à Siblu Les Charmettes. Nous sommes ravis que la sécurité, la propreté, les activités sportives pour votre petit-fils et nos divers services aient répondu à vos attentes. L’équipe met tout en œuvre pour assurer un séjour agréable et des infrastructures adaptées aux besoins de chaque visiteur. C’est un véritable plaisir de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour partager encore de beaux moments en famille. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Juste une déception à cause d un barman qui nous a mal parlé à l airial et du coup nous n avons pas pu consommer et avons fait demi tour.
C'était bien , plusieurs piscine, bonne gestion du camping
Sanitaire très moyen, pas d'eau chaude les 2 premiers jours, les allées du camping sont très dégradées, portillon accès plage horrible surtout si on est chargés.L'espace piscine est top si il n'y pas des enfants qui jouent au foot autour des transats. Bref camping qui n'a rien d'un quatre étoiles avec une population qui ne respecte aucunes règles et un personnel qui ne fait pas respecter les règles.
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Les espaces verts pourraient être mieux entretenus. Aucun autre endroit du complexe n'est aussi agréable que les abords de la réception. Une grande partie est desséchée.
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Horaires inadaptés à la chaleur, personnel non-formé
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Camping très agréable très bien situé
Il manquerai de faire un tardif réduit au pass fun (pour personne en situation d'handicap)
Location avec un propriétaire. A aucun moment il nous est stipulé qu'en plus de notre réservation nous devons payer pour accéder à la piscine et aux structures alentours. 40€ pour 3 jours. Mais attention, 40€ par personne ! 20€ pour les enfants. Pour 3 jours nous avons réglé 140€ pour pouvoir se baigner..... Et bien ça fait un sacré trou dans le budget vacances ! Ce camping est un vrai showroom, énormément de mobil homes sont à des propriétaires alors attention à votre facture ! C'était une première pour nous Siblu, et la dernière. Par contre tout le personnel est vraiment très agréable et bienveillant, nous les remercions pour leur bonne humeur et leur sympathie.
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