Trop de choses n'allaient pas
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Trop de choses n'allaient pas
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Infrastructures pas à la hauteur Trop petit pour le nombre de location
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On attend toujours le sms pour s installer dans le mobil home.
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Le mobil-home manquait manifestement d'entretien de la part de son propriétaire. Plusieurs zones n'avaient pas été correctement nettoyées et la robinetterie était fortement entartrée. L'état de propreté n'était donc pas à la hauteur lors de notre arrivée. À l'inverse, nous avons pris le temps de le nettoyer entièrement et l'avons restitué dans un état impeccable, parfaitement propre à notre départ.
Rien a redire. Impeccable. Mobilhome confortable, piscine, restauration, etc...
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Trés bon camping logement spectacle et animation structure adaptée pour tout le monde
Bonjour Francine, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez trouvé le camping, les logements, les spectacles, et les animations adaptés à tous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous prenons bonne note de votre suggestion de limiter l'accès aux voitures à certaines heures. La sécurité et le confort de nos vacanciers restent toujours au cœur de nos préoccupations, et nous réfléchirons à des solutions qui pourraient améliorer cette expérience. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Bonjour Claude, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire satisfaction. Nous sommes ravis de constater que la plupart des aspects de votre séjour, que ce soit votre hébergement, l’espace aquatique, les aires de jeux ou encore nos lieux de restauration, ont su répondre à vos attentes. C’est toujours une belle récompense pour l’équipe de voir nos efforts apprécier. Nous prenons également note de vos impressions concernant l’entretien du village et les actions environnementales. Ces sujets sont importants pour nous, et nous continuerons à progresser pour offrir un cadre encore plus agréable et respectueux de l’environnement. L’équipe de Siblu La Carabasse.
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Bonjour Marlene, Merci d’avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis de voir que l’espace aquatique, les animations en soirée, ainsi que des services comme le bar et le restaurant ont su répondre à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié ces moments et que cela a contribué à rendre vos vacances agréables. En revanche, nous prenons note de votre retour sur le mini-golf et la qualité du forfait wifi. Concernant la connexion, nous savons que le rapport qualité/prix est un aspect crucial et restons attentifs à l’amélioration de ce service pour mieux vous satisfaire. Vos remarques précieuses nous guident pour continuer à évoluer et répondre au mieux à vos envies. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Camping bien fournit en activité, très bonne piscine. Personnel très aimable et à l'écoute
Séjour très agréable dans ce camping. Calme, propre et bien placé. Le restaurant est également très bon.
Camping très agréable, au bord d'un lac magnifique. Les équipes sont souriantes et efficaces. Nous avons passé un super séjour.
Très chouette camping
Accueil et suivi de mes demandes avec professionnalisme et une grande amabilité. Merci Maéva en particulier ❤️ Nous reviendrons c'est sûr!
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Ambiance familiale, personnel hyper sympathique, variété des activités.
Nous avons trouvé que la piscine enfin tout du moins le parc aquatique n'était pas adapté au nombre de vacanciers qui est accepté à Siblu
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À notre arrivée le mobil home était sale. Pas du tout nettoyé avec toile d'araignée partout, du sable, petit cailloux par terre. La cuisine n'était pas propre (graisse, poussière) le tiroir à couvert cassé. Le canapé pleins de tâches. De plus, je trouve les mobil home les uns sur les autres. Lors de notre réservation personne nous a dit que la TV était en plus. Et surprise la wifi n'est pas gratuite non plus, 20€ la semaine pour capter une fois sur deux. Et si on ne l'a prend pas aucun réseau dans le camping.
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Très bon village une bonne ambiance et du personnel très agréable. Deuxième séjour et toujours autant satisfait.
Les services sont nombreux et les équipes prennent au sérieux dès lors qu'il y a un problème
J'ai donné cette note car camping pas digne d'un 4 étoiles. Il est 4 étoiles par son positionnement proche de là ville et de l'océan mais sinon l'intérieur du camping, les animations... ne sont pas dignes d'un 4 étoiles
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Camping agréable, équipes sympathiques, beaucoup d'animations et espace aquatique excellent pour les enfants et adolescents.
Bonjour David, Merci pour votre retour positif et vos commentaires détaillés ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le camping agréable, apprécié la sympathie de nos équipes et que les nombreuses animations ainsi que l’espace aquatique aient su plaire à vos enfants et adolescents. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cela nous motive à continuer à créer des vacances mémorables dans un environnement où chacun peut s’amuser, se détendre et profiter pleinement. Si vous avez des suggestions supplémentaires pour améliorer votre expérience, cela nous intéresse toujours. L'équipe de Siblu Le Marisol.
Camping très propre, et ombragé, et très animé. Mobilhome propre climatisé. Animateurs et personnels très sympathique. Grand camping mais familial. Situation géographique idéale.
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Tout était très bien, le seul point négatif pour ma part concerne les points de recharges pour véhicule électrique. Seulement 2 points de recharges sur le parking visiteurs (avec emplacement peu accessible) donc également disponible pour les non vacanciers du camping. J'aurais apprécier des points de recharges supplémentaires, par exemple sur le parking au fond du camping.
Bonjour Alexandre, Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour global au Marisol s’est bien passé et que vous avez apprécié nos diverses prestations. Concernant votre remarque sur les bornes de recharge pour véhicules électriques, nous comprenons votre frustration face à leur nombre limité et leur emplacement parfois peu pratique. Vos suggestions d’ajouter des points à des endroits plus accessibles et à l’intérieur du camping sont très pertinentes et seront prises en compte pour améliorer l’expérience de tous nos vacanciers. Votre retour est précieux, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part. Cela nous motive à continuer à développer notre engagement en faveur de solutions durables et pratiques. L’équipe de Siblu Le Marisol.
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Le seul bémol : le ménage je trouve sa cela négligé ; ont fait ce que les personnes d'avant non pas fait pour ne pas perdre sa caution mais après que du positif : agent sécurité c'est un plus vraiment, le personnel a l' écoute comme les animateurs super …….. une très belle expérience je reviendrai avec plaisir merci nous avons passé un agréable séjour
Bungalow pas entretenu nous sommes arrivé le bungalow pas nettoyé vaisselle sale rideau arraché clim dégoûtante et ne fonctionnait pas inadmissible et je pense
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Très beau camping , très belle endroit aquatique, dommage pas trop d animation style karaoké, loto , spectacle , sinon les 2 spectacle était génial
Bonjour Dominique, Merci pour votre retour chaleureux sur notre camping et l’espace aquatique, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que les spectacles proposés aient su vous divertir. En revanche, nous prenons note de votre souhait d’avoir davantage d’animations telles que des karaokés, lotos ou autres soirées. Votre suggestion est précieuse, et nous ne manquerons pas de la transmettre à notre équipe d’animation pour envisager des améliorations à l’avenir. Concernant le Wi-Fi, nous comprenons votre frustration quant à la qualité de la connexion et son coût. Ce service est géré par un prestataire externe, mais nous ferons remonter vos remarques pour qu’il puisse mieux répondre aux attentes de nos visiteurs. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le sérieux et la qualité des services
Camping plutôt familiale et calme agréable de laisser les enfants libres dans le camping sans peur
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Bonjour Marine, Merci pour votre retour détaillé concernant votre séjour au Domaine de Kerlann. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l’espace aquatique, les animations en soirée et l’expérience au bar. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir des moments mémorables, et vos remarques positives nous encouragent à continuer dans cette direction. Nous avons bien noté vos commentaires sur le restaurant. Nous regrettons que la qualité des plats, leur variété ou encore le service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. C’est un sujet important pour nous, et vos observations seront prises en compte pour l’améliorer. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Lors de la remise de l'état des lieux, nous avions constater que la pelouse autour du mobil home etait haute (mis mollet). Personne est venu pour s'en occuper. Nous avons pas pu profitez des bains de soleil . Je trouve ca dommage. Autrement tres jolie camping et agréable à y séjourner.
Bonjour Olivier, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes désolés d'apprendre que la hauteur de la pelouse ait nui à votre expérience et vous ait empêché de profiter des bains de soleil comme vous l'auriez souhaité. La satisfaction de nos vacanciers est essentielle, et nous veillerons à ce que ce type d’entretien soit mieux supervisé à l’avenir pour garantir un cadre agréable à tous. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez trouvé notre camping joli et que votre séjour ait été globalement agréable. Vos remarques sont précieuses pour nous aider à nous améliorer et à mieux répondre aux attentes de notre clientèle. L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
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Bonjour Zeynep, Merci pour votre retour très positif concernant votre séjour dans notre village ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accompagnement de nos équipes, la qualité de votre hébergement, ainsi que les clubs enfants et l’espace aquatique. Ces retours nous encouragent à continuer à offrir une expérience mémorable à nos vacanciers. C’est également une belle satisfaction de savoir que nos efforts en faveur de l’environnement sont évalués positivement. Votre regard attentif sur les initiatives mises en place est précieux pour nous permettre de poursuivre dans cette direction. En espérant vous revoir très bientôt au Domaine De Soulac ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Je recommande ce camping autant pour les mobil-home super propre rien à dire et aussi pour l'ambiance plein d'activités proposées les animateurs sont vraiment à fond les piscines sont super propre mes enfants mon mari et moi-même nous nous sommes régalés merci à toute l'équipe
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Bonjour Jessie, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre hébergement, l’espace aquatique, et l’accueil de nos équipes. Ces éléments sont au cœur de nos priorités pour offrir des vacances réussies. Votre satisfaction concernant le bar, la qualité du wifi, et le photographe est également une belle reconnaissance pour nos équipes. Nous avons noté vos remarques sur les animations en soirée. Vos suggestions concernant une mise en scène améliorée et une plus grande variété sont précieuses pour ajuster nos propositions et mieux correspondre à vos attentes. Nous espérons vous surprendre positivement sur ce point à l’avenir. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Mobihome sale à l'arrivée, ménage non fait correctement (traces d'excréments dans les WC, vitres non nettoyées, poussières sous le lit chambre enfant), bouche aération VMC très sale, /congélateur qui ne fonctionnent pas correctement donc nourriture à jeter. Piscine qui devrait uniquement être réservée au bois masson car trop de monde avec les campeurs du bois dormant : les surveillants de baignade ne disent rien quand les adultes ou enfants plongent dans la piscine, trop de ballons qui dérangent les vacanciers souhaitent du calme et se font éclabousser ou ballons dans le visage. Bande de jeunes qui se baladent jusqu'à 00H40 dans les allées du camping et crient comme des veaux avec aucune intervention du service sécurité. Intervention d'une société pour déboucher les WC du mobilhome et qui a laissé les excréments derrière le mobilhome : à cause des mauvaises odeurs, nous avons été obligés de nous rendre à l'accueil afin que le service du camping vienne nettoyer. Nous avons rendu le mobilhome plus propre qu'à notre arrivée par respect pour les futurs locataires. Très mauvaise expérience, Siblu n'est pas près de nous revoir.
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La piscine était très bien les enfants ont été ravis. Bonnes animations . Les animateurs étaient profs
Bonjour CHRISTINE, Merci pour votre retour positif et vos commentaires. Nous sommes ravis que la piscine ait plu à vos enfants et que les animations du village, ainsi que le professionnalisme des animateurs, aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une vraie récompense pour nos équipes qui travaillent quotidiennement pour offrir des moments mémorables. N'hésitez pas à revenir profiter à nouveau de nos infrastructures et de nos animations conviviales. Votre expérience nous tient à cœur, et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Mobile home sans téléviseur et sans antenne ,même en apportant votre téléviseur impossible de capter les chaînes, piscine réduite en profondeur de plus de 2 mètres de fond avant on passe a 1,2 mètre sur toute la longueur, pas a la hauteur de ses 4 étoiles
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Bonjour Vera, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour au Domaine de Soulac. Nous sommes ravis que plusieurs aspects tels que l’entretien du village, les services comme l’épicerie et la laverie, ainsi que nos équipements de loisirs aient répondu à vos attentes. C’est également agréable de savoir que l’espace aquatique a enrichi vos vacances, et nous apprécions votre participation aux clubs enfants et aux animations en soirée. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant un service plus rapide au snack. Nous allons transmettre ce point à nos équipes afin d’identifier des pistes d’amélioration. Votre satisfaction reste notre priorité, et votre retour est précieux pour encore mieux répondre à vos besoins. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Camping très propre et bien entretenu, notre mobilhome était parfaitement équipé (machine à laver incluse ce qui est un vrai plus) et propre. Le seul bémol l'espace piscine n'est pas très grand
Habitués déçus par la baisse de standing et les services. Clientèle fidèle, nous séjournions pour la troisième fois dans ce camping, mais nous avons constaté une nette dégradation de l'expérience cette année. Deux points noirs majeurs ont gâché nos vacances : L'ambiance et les incivilités : La population présente cet été manquait totalement de civisme, en particulier à l'espace aquatique. Les règles d'hygiène de base n'étaient pas respectées (accès à la piscine en chaussures ou avec des maillots non conformes), et certains clients se permettaient même de manger au-dessus de l'eau. Les maîtres-nageurs intervenaient constamment, mais ce n'est pas leur rôle de faire la police ; malgré leurs alertes, la direction n'a pris aucune mesure pour faire respecter le règlement. Le réseau Wi-Fi : Malgré l'achat d'un pass Wi-Fi payant (assez onéreux), la connexion a été totalement hors service pendant la moitié de notre séjour. Nous sommes très déçus car nous aimions beaucoup ce camping. Un recadrage de la sécurité par la direction et un geste commercial pour le Wi-Fi non fonctionnel seraient la moindre des choses.
Très beau camping bien situé
Loin de la mer Parc aquatique vieillisant Animateur sympa
Bonjour Thomas, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au sein de notre village. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le dynamisme et le professionnalisme de notre animateur, cela reflète notre volonté d’offrir des moments agréables à nos vacanciers. Nous avons également pris bonne note de vos remarques concernant le parc aquatique vieillissant. Soyez assuré que nous travaillons régulièrement à l’amélioration de nos infrastructures pour mieux répondre à vos attentes. En ce qui concerne la superette et ses tarifs, nous comprenons tout à fait votre ressenti. Même si les prix peuvent parfois être plus élevés qu’en dehors du village, nous restons attentifs à garantir un service pratique et accessible à nos vacanciers. L’éloignement du village de la mer est une spécificité du cadre, mais nous espérons que d’autres aspects de votre séjour ont su compenser cet inconvénient. L’équipe de Siblu Le Montourey.
