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Camping très sympa mobile home propre et agreable
Mobil home confortable et propre, animations au top, personnel très sympathique
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Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre séjour au Domaine de Kerlann. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services comme le bar, le snack, l'épicerie et nos animations en soirée. Ces retours positifs nous encouragent à continuer de proposer des expériences conviviales et variées à nos vacanciers. Concernant le mini-golf et les aires de jeux, nous prenons en compte vos observations, notamment sur l’adaptation des jeux aux différents âges et la mise à disposition de bancs. Ces points nous sont précieux pour améliorer la satisfaction de nos visiteurs. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Très bon séjour. Mobilhome bien aménagé.
On nous a donné le mauvais mobil home à notre arrivée ils ont rectifié le tir le landemain, trop de contraintes à la piscine aucune liberté pas de ballons, pas sauter, pas s'éclabousser bref niveau animation c'est très basique et ça manque de pêche .
Très bon accueil, services et personnel au top. Dommage qu'il n'y ai pas un wifi gratuit dans le camping par contre car on ne capte absolument rien.
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Séjour parfait confort sécurité animation
Le camping est très agréable et joli. La piscine est très grande, il y a de la place pour tout le monde. Le personnel est accueillant et à l'écoute.
Déçu du mobile-home ( en prenant en modèle bien-être nous pensions avoir une télévision ainsi qu'une machine à laver). Manque d'intimité au niveau de la terrasse ( beaucoup trop de vis à vis. Les animations sont les mêmes ( nous sommes restés 15jours)
Bonjour Monsieur Poirier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre hébergement et votre séjour n’ont pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant les équipements, nous comprenons votre déception. Toutefois, la télévision et la machine à laver ne sont effectivement pas présentes dans l’ensemble de nos bungalows, les équipements pouvant varier selon le type d’hébergement choisi. Nous vous invitons donc, lors d’un prochain séjour, à vous rapprocher de notre équipe afin de choisir l’hébergement le plus adapté à vos attentes. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le vis-à-vis au niveau de la terrasse, ainsi que votre ressenti concernant la répétition des animations lors de votre séjour. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de continuer à réfléchir à des améliorations afin de proposer une expérience toujours plus agréable à nos vacanciers. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau, et de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements – Village Siblu Marisol
Super séjour mais l'espace piscine est vite saturé, le développement du 2eme espace serait un plus
Très professionnel à la réception du camping
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L'environnement
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La piscine couverte a été fermée le deuxième jour du séjour, donc le deuxième bassin a été trop hyper rempli de monde ......
Bonjour Annick, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience concernant l’espace aquatique. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que la fermeture de la piscine couverte a perturbé votre séjour et engendré une surfréquentation du deuxième bassin. Votre confort et votre plaisir sont essentiels pour nous, et nous prenons note de cette situation pour améliorer la gestion des espaces lors d’imprévus. Nous comprenons tout à fait que cela ait pu altérer votre expérience, d’autant plus que vous aviez également relevé le besoin de davantage de zones ombragées et de surveillance. Ces éléments sont importants pour garantir des moments de détente sereins, et nous en tiendrons compte dans nos réflexions futures. L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Le personnel est très gentil. Cependant le logement n'était pas très propre à notre arrivé et nous avons été attaqué par les guêpes. Pour le reste nous avons passé un très bon moment
Parce que j'ai passé une très bon vacances
Camping, bien situé, tout sous la main et propre
C'était super les enfants ont adoré
Connexion inexistante et payer 38€ pour 15jours bien trop excessive. Pas de lumières sur la terrasse
Bonjour Jennifer, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d’apprendre que le forfait Wi-Fi n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons régulièrement avec notre prestataire pour améliorer ce service et trouver un équilibre plus satisfaisant entre les besoins de nos vacanciers et les propositions tarifaires. Concernant l’absence de lumière sur votre terrasse, cela a dû être inconfortable. N’hésitez pas à le signaler à notre équipe si cela vous arrive de nouveau lors d’un prochain séjour ; nous sommes là pour aider à rendre vos vacances agréables, y compris dans les solutions à apporter aux soucis pratiques. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Hygiène piscine très sales
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tres satisfait dans l ensemble, emplacement, activités, prestations, mobil home plus pour 6 personnes que pour 8. Ménage moyen à notre arrivée et récupération des clefs tardive et laborieuse mais le séjour et le personnel ont été tres agréables
Cadre agréable et une très belle région. Le camping est parfait.
Petit bémol on a eu des fourmis dans le mobil-home mais sinon séjour impeccable
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Je suis très satisfait de mon séjour passé au camping siblu le lac des rêves
Le wifi est inexistant à la piscine et dans le mobile-home. L'épicerie n'a pas de produits frais en dehors du pain et viennoiseries.
Bonjour Elsa, Merci pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au sein de notre village a globalement répondu à vos attentes, notamment grâce à l’accompagnement de nos équipes et à la propreté des lieux. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le Wi-Fi et l’épicerie. La couverture réseau est effectivement un point sur lequel nous travaillons activement pour améliorer la qualité de connexion, tant à l’intérieur des hébergements qu’à l’extérieur. Quant à l’épicerie, nous allons étudier la possibilité d’élargir notre offre de produits frais pour mieux répondre à vos besoins. Vos observations sur les règles d’hygiène à la piscine et le confort des caillebotis sont également précieuses. Nous allons renforcer la vigilance de nos équipes sur le respect des tenues adaptées et examiner les solutions pour rendre les sols plus agréables par temps chaud. L’équipe de Siblu Le Bois Dormant
Environnement et qualité du camping
Beaucoup trop petites la piscine pour le monde qu'il y a animations du soir médiocre aucune mascotte vu en 1 semaine ni même de chorégraphie des animateurs rien
Bonjour Celine, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects, comme la taille de la piscine et les animations, n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'espace aquatique puisse être ressenti comme trop petit en période d'affluence, et votre remarque sur la présence des mascottes et la qualité des animations sera partagée avec nos équipes pour voir comment mieux répondre aux attentes de nos vacanciers. Concernant les hébergements, nous notons également votre souhait d’être situé plus près des services et activités. Pour une prochaine visite, sachez qu'il est possible d'ajouter l'option « Préférence d'emplacement » pour être davantage proche des zones qui vous intéressent. Vos commentaires nous sont précieux afin d’améliorer continuellement l’expérience de notre village. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Bungalow non nettoyé à notre arrivée, présence de voiture stationné sur les circulations piétons, incivilités...
Bonjour Paulo, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre hébergement n’était pas nettoyé à votre arrivée, c’est une situation que nous ne souhaitons jamais pour nos vacanciers. Lors de votre séjour, notre équipe de réception aurait pu intervenir pour remédier à ce problème. Concernant la présence de voitures sur les passages piétons et les incivilités, sachez que la sécurité et le respect des règles sur le village sont des priorités, et nous renforçons régulièrement nos actions de sensibilisation pour les faire respecter. Nous notons également vos remarques sur le manque de confort autour de l’espace aquatique et le trop grand nombre de personnes. Ce sont des points que nous continuerons d’étudier pour améliorer l’expérience dans cet espace de loisirs. Enfin, nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services de l’épicerie et du snack, même si vous auriez souhaité des plats de meilleure qualité et des prix plus attractifs. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Le personnel très sympathique, l'ensemble du camping propre et accès rapide à la plage appréciable mais nous regrettons que les infrastructures (piscine, city stade,....)soient trop petites pour la capacité du public qui peut être accepté. De plus il serait sympa de mettre un autre city vers le fond car tous les jeunes en même temps ça fait serré. Et tout cela en payant l'accès des prestations hors location ça fait un peu mal. Bonne saison.
Bonjour Mickael, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté du village, la proximité de la plage et surtout la sympathie de notre équipe – c’est toujours un plaisir de contribuer à des vacances agréables. Vos remarques sur la taille des infrastructures, notamment la piscine et le city stade, sont tout à fait compréhensibles. Nous notons également votre suggestion d’ajouter un espace sportif supplémentaire pour mieux répartir les activités. Concernant le Fun Pass, nous tenons à rappeler que son accès est nécessaire pour profiter des animations et équipements, avec une remise de 20 % disponible en ligne après déclaration du séjour. Les tarifs dégressifs peuvent aussi rendre cette option plus avantageuse pour les familles. Nous prenons bonne note de vos observations pour continuer à améliorer l’expérience de nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Problématique de réservation avant le départ. Toujours en attente du remboursement des 79€ de réservation de l'option du choix de l'emplacement du mobilhome promis par Siblu. Vols pendant le séjour. Déçu du personnel de l'accueil lorsqu'on les prévient des vols. Heureusement que les animateurs étaient bien plus à l'écoute.
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Au niveau des sanitaires, douches... il serai bien de redonner un peu de fraicheur . Les plats au niveau du restaurant ne sont pas fou fou Mais dans l'ensemble c'est un bon camping
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Beau camping, propre et calme
Endroit très familial et les bungalow sont tops
Le camping est calme , un peu trop pour ma fille de dix ans, manque d activitées
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Bonjour, Merci pour votre retour complet et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour au Domaine de Soulac. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez globalement apprécié nos infrastructures, nos animations ainsi que l’accompagnement de nos équipes. Vos retours positifs sur des éléments variés comme les aires de jeux, le bar ou encore la laverie nous font très plaisir. Nous notons votre remarque concernant le restaurant et le service. Nous comprenons qu'il est essentiel que chaque expérience soit à la hauteur de vos attentes et allons transmettre vos observations pour continuer à nous améliorer dans ce domaine. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Camping à taille humaine, bien situé. Mobil home très bien équipé avec la clim. Animations nombreuses et sympas. Personnel sympathique. Piscine couverte agréable.
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Camping familial. Personnel super sympatique
Temps de canicule, bungalow sans clim sous plus de 30 degrés dans la journée à l'intérieur, espace aquatique trop petit par rapport au nombre de vacanciers présents, animation inexistante, animateurs inexpérimentés, peu enjoués, peu souriants, peu avenants, peu dynamiques... Camping bruyants, un peu loin des plages de l'océan, tout se fait en voiture ou en vélo qu'on doit louer si on en a pas...
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous prenons en considération vos remarques concernant votre séjour, même si elles ne reflètent pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Concernant votre hébergement, le choix d'un mobil-home avec ou sans climatisation est clairement indiqué lors de la réservation afin que chacun puisse sélectionner la formule qui correspond le mieux à ses attentes. Durant les épisodes de fortes chaleurs, nos équipes restent disponibles pour accompagner les vacanciers et proposer, lorsque cela est possible, des solutions adaptées comme le prêt de ventilateurs. L'espace aquatique des Embruns est dimensionné en cohérence avec la capacité d'accueil du village et fait l'objet d'une surveillance permanente afin que chacun puisse en profiter dans les meilleures conditions. Nous sommes également surpris par votre perception de l'animation. Nos équipes s'investissent quotidiennement pour proposer un programme varié, destiné aussi bien aux enfants qu'aux adolescents et aux adultes. Même si les attentes peuvent être différentes selon chacun, leur engagement et leur dynamisme sont au cœur de leur mission. Concernant la situation géographique du village, Les Embruns bénéficient d'un emplacement privilégié entre l'océan Atlantique et le bassin d'Arcachon. De nombreuses pistes cyclables permettent de rejoindre les plages et les sites touristiques à proximité, ce qui fait partie des atouts appréciés par de nombreux vacanciers. Enfin, nous prenons bonne note de vos suggestions concernant les équipements et les services proposés sur le village. Elles alimentent notre réflexion afin de continuer à faire évoluer l'expérience de nos vacanciers. Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe Siblu Les Embruns
Camping avec peu d'espaces entre chaque mobil home,trop de proximité , compliqué pour se reposer
Bonjour Pierre, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons tout à fait que la proximité entre les mobil-homes ait pu nuire à votre confort et à votre repos. Vos remarques sont essentielles, et nous les transmettons aux équipes concernées pour réfléchir à des améliorations à cet égard. Nous espérons cependant que vous avez pu profiter de nos animations et des prestations du village, comme l’espace aquatique ou le bar, qui semblent avoir contribué à rendre votre séjour agréable. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de rendre votre expérience encore plus satisfaisante. L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
Très bonne accueil mobil home bien emplacement calme
Nous avons reçu un très bon accueil, le personnel est agréable, mobil-home très bien équipé et confortable.
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Magnifique camping dans la forêt de pins
Très bien a part qu'on était loin de la piscine et de l'épicerie j'espère que l'année prochaine on sera beaucoup plus près car on compte revenir au camping
Camping très bien et calme vu le nombre de mobilhomes occupes
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Tout s'est très bien passé. On a passé un super séjour avec nos 3 enfants. L'équipe animation sont très bien ainsi que la maintenance et d'autre personnels
