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Le camping et les infrastructures sont top ! Le personnel de l'accueil excellent, dommage que ce ne soit pas le cas en ce qui concerne le restaurant … Sinon tout était très bien.
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Pour l'animation et la piscine
bonne ambiance et personnel agréable (animateurs, accueil, vente...) Les enfants ont adoré le club Brac et le club ados merci
Pas d'ambiance dans le camping très peu d'animation par rapport au camping d'en face ou sa bouge
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Premiere fois pour notre famille a SIBLU. Le camping est très bien placé pour profiter des plages et des villes a côté , le mobile home très bien , les animations pour les enfants et les adultes diverses et variés ce qui a fait plaisir a tout le monde (surtout période de coupe du monde ) La piscine très bien , propre Le personnel du camping et de la piscine très accueillant, disponible et poli. Pour encore mieux être reçu l'année prochaine petit amélioration sur la literie de la chambre parentale et frigo un peu petit pour 5. Et aussi des recharges pour voiture électrique très pratique. Dans l'ensemble super séjour .Merci
Parfait
Camping propre, grandes piscines, accès plage à proximité, bar qui n'abuse pas sur les tarifs
Camping bien organisé personnel accueillant,très aimable, disponible.
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Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre séjour à Siblu Les Charmettes ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter des installations comme l'espace aquatique et les équipements sportifs, et que les services tels que l'épicerie et le snack aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous avez passé des moments agréables au sein du village et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Car c'est un super camping sur beaucoup de plan , La tranquillité, les activités sont top .
Bonjour Ramzi, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité et les nombreuses activités proposées dans notre camping. Votre satisfaction concernant l’entretien du village, les animations et l’espace aquatique, ainsi que les aires de jeux, nous encourage à continuer de mettre l’accent sur ces points forts pour offrir des moments mémorables à nos vacanciers. Nous prenons en compte votre remarque concernant le restaurant et la qualité des plats. Nous travaillons régulièrement avec nos équipes pour améliorer ce service et intégrer des options qui répondent mieux aux attentes de nos visiteurs. Votre retour est précieux et nous aidera à progresser. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Village tranquille et animation et très belle piscine
Bungalow et cadre plutôt agréable. Activités proposées un peu limitées (en partie du fait de l'état de canicule)
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au Bois Masson. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de votre bungalow ainsi que le cadre du village. Concernant les activités, nous comprenons que la canicule ait pu limiter certaines expériences, et nous travaillons sur des solutions pour rendre ces moments encore plus agréables, quelles que soient les conditions météo. C'est un plaisir de lire votre satisfaction à propos de la qualité de l'accueil et de l'entretien de notre village. Ces points nous tiennent à cœur, tout comme la diversité des loisirs proposés. Nous prendrons en compte vos remarques concernant les installations sportives pour continuer à améliorer leur attractivité et répondre au mieux aux attentes de nos vacanciers. L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
situation geographique ideal pour faire des activités autour. camping bien animé jour et soiree. camping propre.
les ponits negatifs : Plancha inutilisable : En raison de l'arrêté préfectoral lié à la canicule (équipement pourtant essentiel de notre hébergement). Accès à la piscine très perturbé : Fermeture en raison d'une fuite , puis plus de 6 heures d'inaccessibilité suite à un orage. Défaut d'entretien : Nous avons constaté avec regret que les abords de la piscine n'ont pas été entretenus de toute la semaine. Pas assez de transats autour des piscines. Équipements pour cuisiner plus que sommaire. Ménage d arrivée succinct. Points positifs : Bon emplacement Ventilateur dans le mobil home Réactivité des vigils La piscine est agréable avec ses différents espaces L accueil agreable à la réception
Notre séjour a été globalement agréable, notamment grâce au calme du camping la nuit, à la propreté des lieux malgré la présence de nombreux chiens, et à la proximité immédiate d'une plage propre, agréable et peu fréquentée. En revanche, plusieurs points nous ont déçus. Les bungalows sont très proches les uns des autres, ce qui réduit l'intimité. Nous avions réservé un bungalow pour 8 personnes, mais une seule place de parking est incluse. Étant venus avec deux véhicules, il nous a été proposé une seconde place à 8 € par jour, ce qui nous a semblé excessif. De plus, le parking situé devant l'entrée du camping est constamment complet, obligeant à se garer sur celui de la plage, à une dizaine de minutes à pied. Les piscines sont clairement sous-dimensionnées par rapport au nombre de vacanciers. Elles sont rapidement saturées et il est difficile d'en profiter sereinement. D'ailleurs, nos adolescents ont préféré passer la majorité de leurs journées au camping Marisol, où les infrastructures aquatiques sont bien plus adaptées. Nous avons également trouvé que les animations, en journée comme en soirée, manquaient d'ambiance, y compris pendant la Coupe du monde de football. Enfin, les nombreuses fientes de mouettes ont été un véritable désagrément, notre voiture étant restée recouverte durant tout le séjour. Au final, ce camping conviendra aux personnes recherchant avant tout le calme et un accès direct à la plage, mais il mériterait d'améliorer ses infrastructures et ses animations pour être à la hauteur de ses prestations.
Bonjour Laetitia, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité du camping la nuit, la propreté des lieux malgré la présence de nombreux chiens et la proximité immédiate d'une plage agréable et peu fréquentée. Ces éléments sont effectivement au cœur de l'expérience que nous souhaitons offrir. Nous comprenons les différents points d'insatisfaction que vous avez exprimés. Concernant l'organisation des hébergements, leur proximité peut être un inconvénient pour ceux qui recherchent davantage d'intimité, et l'option « Préférence d'emplacement » pourrait être une solution pour un futur séjour. Pour le parking, votre retour sur le tarif appliqué sera pris en considération et nous regrettons les désagréments liés à l'indisponibilité du parking principal. À propos des piscines, vous soulignez un point important : leur taille face à l'affluence. Nous prenons note de vos observations sur les infrastructures aquatiques et les animations afin d'évaluer les pistes d'amélioration possibles. Nous espérons que malgré ces points à perfectionner, vous gardez de bons souvenirs de votre séjour. Nous vous remercions pour votre honnêteté et vos remarques constructives. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Le manque de connexion internet est vraiment dommage ainsi que les températures de l'eau dans la douche du logement , c'était même dangereux
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Bonjour Vanessa, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace aquatique, ainsi que les animations en soirée et l’épicerie du village, qui semblent avoir marqué votre séjour positivement. Notre équipe s’efforce de proposer des services et activités de qualité pour répondre à vos attentes. Nous avons bien noté vos remarques concernant l’hébergement. En cas de souci dans le logement ou pour s'assurer qu'il correspond parfaitement à vos attentes, n’hésitez pas à solliciter l’équipe de réception lors de votre prochaine visite. Ils sont toujours disponibles pour avancer des solutions pendant votre séjour. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Le mobile home ne correspondait pas du tout à la caterogorie luxe premium, présence de cafards, Clim très ancienne qui ne fonctionnait pas bien ainsi que le frigo, sol très sale, 18 min à pied de la piscine. Le parc à très petit par rapport à la taille du camping. Tous entassés les uns sur les autres. Au final on a été que 30 min, une seule fois.
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour aux Viviers. Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant votre hébergement et l’éloignement de l’espace aquatique. Nous comprenons tout particulièrement que cette distance ait pu être contraignante pour vous, notamment avec un bébé. Pour ce qui est de l’emplacement de votre mobil-home, nous proposons une option de préférence d’emplacement lors de la réservation. Celle-ci permet, sous réserve de disponibilité, de demander un emplacement répondant davantage à vos attentes, notamment à proximité de l’espace aquatique. Nous vous invitons à sélectionner cette préférence lors d’un prochain séjour afin de limiter la distance entre votre hébergement et les infrastructures que vous souhaitez fréquenter. Nous sommes en revanche ravis de constater que vous avez apprécié l’accueil et l’accompagnement de nos équipes. Nous regrettons sincèrement que les conditions de votre hébergement et l’organisation du village aient autant impacté votre séjour et vous remercions pour vos remarques, qui nous permettent de continuer à améliorer l’expérience proposée à nos vacanciers. L’équipe Siblu Les Viviers
C'est dans vos suestions et nos reponsed
Camping sécurisé, calme et propre, grand emplacement mais sablonneux, proche du centre ville et des commerces (10min à pied) et 15min a pied de la plage. Par contre, pas de club enfants les mercredis, animation du soir pas terribles. C'est dommage que la mascotte du camping soit la que le soir a 20h15 sur la scène et pas a d'autres moments dans la journée. Dans le bloc sanitaire rouge, pas d'eau chaude y compris pour faire la vaisselle et pas de lumière.
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Nous avons passé un très agréable séjour avec un bungalow confortable et au calme, et quand on voulait de l'animation on allait aux animations. Un équilibre très agréable. La piscine, le parc pour enfants étaient top.
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Accueil, propreté, agréable, personnel au top et réactif, animations
J'adore ce camping on a déjà envie d'y revenir
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Reduced english on the shows and with the staff. Otherwise the campsite is fabulous
Hello Sarah, Thank you for sharing your feedback about your stay with us. We're delighted to hear that you found our campsite fabulous, but we're truly sorry to learn about your concerns regarding staff interactions and the availability of English-speaking services. We strive to create a welcoming and inclusive environment for everyone. Please rest assured that we'll review this internally to ensure a more consistent experience for all our guests. We truly value your impressions, as they help us move closer to providing exceptional service. We hope you'll consider giving us another opportunity to make your experience even more enjoyable in the future. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Super camping, mobil home propre bien équipé, piscine propre , animateurs agréables, activités possibles sur le site, c'est notre 2eme séjour
Personnel sympathique accueillant camping propre la restauration le bar... Top et très bon la piscine très bien surveiller propre et assez de transat pour tout le monde le camping est calme et reposant arboré aussi le seul petit bémol qui mériterait d'être améliorer l'épicerie 1 peu petite mais malgres tout on n'y trouve tout le nécessaire de 1ere nécessité
les mobilhomes sont propres est bien agencé l'espace aquatique parfait pour tout les ages par contre seul point négatif les maîtres nageurs utilisent un ton pas très sympas (les plis agés) les plus jeunes sont plus diplomates.
La situation géographique de ce camping est très agréable, on peut visiter de nombreuses choses sur l'île. Le parc aquatique très bien fait, nous en avons bien profité. Le mobil-home était bien équipé, mais malheureusement il était sale à notre arrivée. Certains emplacements sont vraiment trop petits pour un camping 5 étoiles, celui sur lequel nous étions nous conduisait à garer notre véhicule en dehors de l'emplacement. (Les personnes du camping m'ont dit que j'aurai dû prendre l'option payante pour sélectionner l'emplacement dans le camping, jusque là chez siblu je n'avais jamais eu à payer pour garer mon véhicule). Dans la partie du Camping dans laquelle nous logions, le bruit était très fréquent la nuit. Ce n'était pas aussi reposant que nous l'aurions espéré.
Bonjour Elise, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir souligné les points positifs de votre séjour, comme la situation géographique idéale de notre village et la qualité du parc aquatique, qui ont visiblement contribué à vos bons moments en famille. Nous sommes ravis que ces aspects aient répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté du mobil-home à votre arrivée et les nuisances sonores nocturnes. Ces désagréments ne reflètent pas la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir, et nous allons renforcer nos contrôles et nos actions pour y remédier. Concernant l’emplacement, nous comprenons votre frustration : l’option « Préférence d’emplacement » permet effectivement de choisir un espace plus adapté, mais nous regrettons que cette information n’ait pas été plus claire pour vous. Votre feedback sur l’étroitesse de certains emplacements et les difficultés de stationnement nous est précieux. Nous en tiendrons compte pour améliorer l’aménagement et l’information des vacanciers. L’équipe de Siblu Mer & Soleil D’Oléron
Mobile home bien équipé, camping propre, personnel aimable et souriant, camping bien situé parfait et dogfriendly
Manque d'entretiens dans les piscines, absence de connexion, mitigeurs des douches dans les mobilhome difficiles
Le seul point négatif fut la piscine, je pense un peu trop petite mais pour le reste impeccable tout était parfait
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Situation idéale du camping, amabilité du personnel, services proposés, confort des mobile-home
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Très bon accueil en arrivant au camping. Mobil-home propre. Pas d'eau chaude en arrivant donc obligé de faire appel à un technicien. L'extérieur (hors terrasse bois) n'était pas aménagé proprement : cailloux, vieille étagère bois... 1 seul matelas pour les bains de soleil, j'ai réclamé 2 fois à l'accueil pour en avoir un second - jamais reçu !!! Les animations du soir se ressemblent beaucoup avec l'équipe d'animation (beaucoup de danses de leur part)
Bonjour Céline, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Viviers. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et la propreté du mobil-home vous ont plu, et nous prenons bonne note de votre satisfaction concernant l’entretien général du village, les espaces aquatiques et les installations sportives. Nous regrettons vivement les désagréments rencontrés, notamment l’absence d’eau chaude à votre arrivée et le manque de réactivité pour le matelas supplémentaire. Ces situations ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir, et nous allons veiller à ce que nos équipes améliorent leur réactivité pour répondre plus efficacement aux demandes. Concernant l’extérieur du mobil-home, nous prenons également note de vos observations pour renforcer les contrôles avant l’arrivée des vacanciers. Enfin, nous notons votre feedback sur les animations du soir. Votre suggestion pour plus de variété et d’originalité est précieuse, et nous la transmettrons à notre équipe d’animation pour qu’elle puisse enrichir ses propositions. L’équipe de Siblu Les Viviers.
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Bonjour, j'ai joint le siège à PESSACpour avoir le service réclamation, on m'a donné le mail pour m'expliquer, ce que je dois faire rapidement pour signaler mes gros soucis avec votre camping SIBLU les EMBRUNS…..Un vrai cauchemar et le mot est encore gentil !!!!
Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre retour et regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Dès que vous nous avez fait part de vos difficultés, nos équipes ont pris le temps d'étudier votre situation et de vous accompagner tout au long de votre séjour. Les échanges que nous avons eus nous ont permis d'apporter des réponses à vos demandes et un geste commercial vous a également été accordé. Nous constatons par ailleurs que plusieurs prestations du village, telles que l'hébergement, le restaurant ou le snack, ont répondu plus favorablement à vos attentes. Si vous avez choisi de poursuivre vos démarches auprès de notre service relation clientèle, votre dossier sera naturellement étudié avec la même attention sur la base des éléments déjà échangés. Notre priorité reste d'accompagner chaque vacancier avec écoute et professionnalisme, afin de trouver des solutions adaptées lorsque cela est possible. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe Siblu Les Embruns
Les "retours de plage" (en fin d'après midi), enfants ,cyclistes, familles entières qui traversent le terrain de pétanque au niveau des "mobil homes" de présentation. Risque d'accident !
Bonjour Daniel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre préoccupation concernant les retours de plage traversant la zone de pétanque. La sécurité de nos vacanciers est une priorité, et nous allons étudier comment limiter ce type de situation pour garantir un cadre serein et sécurisé à tous. Nous sommes ravis de constater que d’autres aspects de votre séjour, comme l’entretien du village, les installations ou encore les animations, vous ont pleinement satisfait. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer nos services. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Nous avons passé une semaine au top mes enfants ne voulait plus repartir pas une seconde y se sont ennuyés
Bonjour Sarah, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous et vos enfants avez passé une semaine inoubliable au Marisol. Voir les plus jeunes s’amuser autant et profiter pleinement des infrastructures est pour nous une grande satisfaction, et c'est ce qui donne tout son sens à notre mission. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vivre d’autres moments aussi agréables en famille. Chaque séjour est l’occasion de découvrir ou redécouvrir les nombreuses activités et animations proposées. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Il manque des animations un peu plus intéressantes, telle que pêche à pied, et plus de cours d'aquagym, pour les enfants des activités foot ou basket car je n'en ai pas vu proposé pour eux et quand ils y vont on leur dit que l'activité est à partir de 14 ans.
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Nous avons juste trouvé dommage de ne pas avoir de poubelle à notre arrivé (ce qui a été rapidemant réglé: le lendemain) et nous n'avions pas vu les transats qui été sous le moblhomme et ils étaient tout sales. Dommage.
Le souci est de payer pour un emplacement pour la télé, bref, des faux frais. Mais le camping en lui-même est top.
Nous venons depuis 10 ans et adorons. Le camping est proche de tout et il y a un milliers de choses à faire en dehors. Cependant la propreté du Mobilhome était pas top , je l ai signalé mais… les animations ne sont plus pareilles qu avant mais Siblu a réduit l équipe drastiquement. Vu les fortes chaleurs qui arrivent de plus en plus il serait chouette de faire un peu plus de nocturnes piscine avec un peu d ambiance. Sinon le camping en lui mm est super propre. À l année prochaine
Bonjour Éloïse, Merci tout d'abord pour votre fidélité depuis tant d'années, c'est une grande joie de vous accueillir régulièrement. Nous sommes ravis que vous appréciiez le cadre de notre camping ainsi que sa propreté impeccable, tout en profitant des activités alentours. Concernant la propreté de votre Mobil-home, nous regrettons sincèrement cette situation et vous remercions de l’avoir signalée. Quant aux animations, nous prenons note de votre ressenti sur les changements dans l’équipe et vos suggestions pour des nocturnes à la piscine, qui sont très intéressantes avec les fortes chaleurs actuelles. Nous retenons également vos remarques sur l'accès au bar depuis l'espace aquatique et ne manquerons pas d'y réfléchir. Vos idées et observations sont précieuses pour améliorer votre expérience année après année. Nous sommes impatients de vous revoir dans notre village pour une nouvelle saison estivale ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Séjour au top, juste à côté de la grande et belle plage de sable. Mobile home au top aussi, très propre, rien à redire.
Bonjour Dorothée, Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre village ait été à la hauteur de vos attentes ! Profiter d’un mobil-home impeccable et situé à proximité d’une si belle plage de sable est un véritable privilège, et nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre satisfaction nous pousse à continuer à offrir des services de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vivre d’autres moments tout aussi agréables. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Car c'est la 4 eme fois que je viens et je me suis toujours amusé et les enfants aussi surtout il ya eu beaucoup de changements et à chaque fois on est surpris ! Merci pour cette semaine agréable
Bonjour Nabila, Quel plaisir de lire que votre quatrième séjour parmi nous vous a une nouvelle fois comblée ! Cela nous touche de savoir que vous avez apprécié les nouveautés et améliorations apportées d’année en année. Offrir des moments de plaisir et de surprise à vos enfants et à vous-même est pour nous une vraie récompense. Un grand merci pour votre fidélité et vos mots chaleureux. Nous espérons continuer à vous offrir des séjours tout aussi agréables et des expériences mémorables à chaque visite. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
