Excellent
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ISO 20488Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Nous sommes navrés de lire votre avis. Nous comprenons que l'article soit trop petit pour vous mais la taille indiquée dans la description correspondait bien à l'étiquette présente sur le vêtement. Dans tous les cas, votre commentaire nous surprend car nous vous avons répondu, avons cherché des solutions et avons procédé au remboursement de l'article, en prenant en charge les frais de retour. Nous espérons vous retrouver malgré tout sur notre boutique pour une expérience plus concluante. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe des Petits Riens
Rapidité de l'envoi et qualité du conditionnement.
EN REVANCHE, l'état de l'objet n'était pas conforme.
La plupart des pages du livre sont soulignées de stylo plume qui a bavé; si j'avais su l'état réel du livre, j'aurais payé un peu plus cher pour avoir un livre de meilleure qualité.
C'est pourquoi je prends toujours des livres état "très bon" ou "bon" et jamais "correct" ou "passable" pour éviter ce genre de désagrément.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons votre déception étant donné l'état que vous décrivez. Nous vous invitons à remonter cette information à la boutique par le biais de la messagerie accessible depuis votre espace client, pour qu'une solution vous soit apportée. En effet il est fort possible qu'un manque de vigilance soit à l'origine de cet envoi que le vendeur aura à cœur de corriger. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
RAS. Tout est parfait (site, commande, délais de livraison, état des articles conformes aux annonces).
Voilà au moins 6 fois (peut être plus) que je commande sur Label Emmaüs (depuis que je connais !). J'ai commandé via différents vendeurs et je suis toujours très satisfaite.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 06/10/2025Excellent état. Vite livré
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 04/10/2025Envoi très rapide, reçu en deux jours ouvrés. Le colis était soigné et bien emballé. Les prix sont très attractifs et accessibles pour tous
Produit correspondant à l annonce
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 06/10/2025Colis reçu rapidement et emballé avec beaucoup de soin
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre joli commentaire ! En fin de journée, recevoir un message comme le votre fait vraiment chaud au cœur et met le sourire à toute l' équipe de la vente en ligne. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes et espérons vous revoir très bientôt ! L équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Respect des engagements annoncés
Achat d'abord solidaire correspondant parfaitement à mon besoin et traité très sérieusement avec soin et en plus rapidement, franchement Merciiiiiiiiiii.
Service rapide, bon emballage et objet conforme à l'annonce.
Tres satisfaite de mon achat
la livraison etait très vite, le pot bien protègè!
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 05/10/2025Il y avait une énorme inscription au stylo bille sur les pages de garde d'un des 2 livres décrit comme "en très bon état". Décevant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Envoi rapide et articles en bon état
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 02/10/2025Rapide. Parfait. Merci.
Un retard de livraison et j'ai pu joindre une personne pour demander des infos. MErci. de plus, le livre était bien emballé
Reçu mon livre en très bon état et rapidement
Rapide, efficace, emballage soigné, description du produit conforme
Rapport qualité/prix
Livre en parfait état
C'est parfait
Joli objet, livraison rapide, colis très soigné. Travail sérieux
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 05/10/2025Livraison rapide, efficace.
De la commande sur le site à la livraison, tout s'est très bien passé !
Rien à dire, délai livraison, tout est respecté.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été satisfaisante, et que la jupe vous plait. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! Solidairement, L’équipe BonChicBonCoeur
En fait, je n'ai rien contre Emmaüs. Mais je n'ai jamais reçu le livre que j'ai commandé et payé. Dans un premier temps, après la commande, j'ai reçu un avis m'indiquant que le point de retrait avait changé. Puis j'ai reçu message De Mondial Relay me disant que c'était en route, que je serai prévenu. Puis plus rien pendant des jours. En déplacement, ensuite, j'ai appelé Mondial Relay, depuis le Portugal, le 30 septembre. Ils ne trouvaient pas trace des suites non plus. Ils allaient se renseigner... Puis plus rien.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. Nous vous confirmons que votre colis a malheureusement été endommagé par notre prestataire Mondial Relay. Nous en sommes sincèrement désolés. À ce titre, nous procéderons au remboursement intégral de votre commande dans les plus brefs délais. Malheureusement, l’ouvrage que vous aviez commandé n’est plus disponible en stock et ne peut donc pas être remplacé. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Inserfac-Ebe, La Bouquinerie
Les articles correspondaient à la description.
Nous avons trouvé les objets que nous cherchions
Articles en bon état comme annoncé
Très bien du début de la commande enclanchée à la fin pour la réception.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 04/10/2025j'ai trouvé le livre que je cherchais à un prix imbattable (j'ai plus cher de frais de port que de livre...mais label emmaus y est pour rien. commande traitée rapidement. colis bien emballé.
Un des CD commandés est cassé
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés qu'un des articles de votre commande vous soit parvenu abîmé. Nous vous recommandons d'en informer le vendeur par le biais de la messagerie accessible depuis votre compte client. Ainsi alerté, il vous contactera pour vous apporter une solution. Merci pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
L'objet correspond à mon attente
Très bon rapport qualité prix
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 05/10/2025Envoi rapide et soigné / Livre en parfait état / Ravie de mon achat :)
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 05/10/2025L'envoi a été rapide soigné. Je remercie la communauté Emmaüs.
Livre bien empaqueté et bien livré.
Livre en très bon état .
Articles parfaits et livraison rapide.
Jamais déçue par cette boutique emballage soigné livraison rapide
Parfait. Mais un peu mal protégé
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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