Excellent
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ISO 20488
The photo of Brooklyn Bridge was removed from my order after I had paid for it. I was refunded for it the next day but there was no reason given for its removal.
The second photo was badly wrapped in a flimsy piece of plastic which arrived bent and torn in places. When I collected it from my post office, the employee apologised for the damage and said that it had been delivered in that condition. When I removed the plastic I discovered that the photo was not suitable for framing because of being bent in several places.
Réponse de l'entreprise Association Mosaïk
Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Le Service client vous a indiqué la marche à suivre et de contacter le marchand, mais vous n'avez pas jugé nécessaire de le faire. Nous regrettons cela. Nous espérons toutefois vous retrouver sur notre plateforme malgré cette déception et souhaitons que cela ne se reproduise plus à l'avenir Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Article conforme à la description.
Envoi rapide du colis.
Tout est parfait.
De l'achat jusqu'à la livraison
Réponse de l'entreprise Association Mosaïk
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite. Ceoendant nous attirons votre attention sur le fait que le produit est exactement le même que sur les photos de notre annonce. Nous vous transmettons l'une de ces photos, montrant la taille des motifs en comparaison du mobilier. Cordialement, L'association Mosaik
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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