Excellent
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ISO 20488
j'ai trouvé le livre peu fréquent que je cherchais à un prix dérisoire
Produit neuf, livraison rapide
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Laurent, Merci pour votre achat solidaire, nous sommes ravis que le parcours ninja corresponde à vos attentes. Solidairement🎈 L'équipe Amos
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 08/09/2024excellent rapport qualité/prix
J'ai eu un livre sur deux.
On m'a dit que le livre n'était pas en stock.
Dans ce cas pourquoi l'avoir laissé sur la liste des livres disponibles ?
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Le vendeur a certainement rencontré un problème de mise à jour de stock qui n'est peut-être pas réglé. Nous nous en excusons. Par ailleurs, le livre est peut-être disponible chez un autre vendeur, c'est pour cela qu'il apparait encore. Nous allons faire remonter le problème, désolés encore. Par ailleurs, nous ne constatons aucune réclamation sur votre compte client ou auprès du service après vente. N'hésitez pas à le faire si le problème se reproduit. Le délai est malheureusement dépassé pour cette commande, nous en sommes navrés. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Achat conforme à ce que j'ai vu et arrive en parfait etat
L'envoi a été fait 8 jours après le paiement.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de la livraison de votre colis. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de la bonne prise en charge de votre colis par le transporteur Mondial Relay, ainsi que les informations de suivi de votre colis et l’adresse du relais colis de destination. Nous vous informons que vous pouvez également suivre l'acheminement de votre colis sur notre site depuis la rubrique "mon compte". Vous retrouverez la démarche à suivre dans notre FAQ dédiée. Le vendeur a bien respecté le délai d'envoi imparti mais le transporteur a rencontré un délai légèrement plus long pour acheminer votre colis. Il est regrettable d'avoir pénalisé le vendeur pour ce délai. En espérant vous retrouver sur notre site prochainement pour une expérience plus satisfaisante. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Reçu le livre très rapidement et dans un état exceptionnel
envoi très soigné et rapide
Excellente prestation. Félicitations aux Compagnons pour cet envoi.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Bernard, Merci pour votre super commentaire ! Nous espérons avoir le plaisir de vous emballé un nouvel achat solidaire très vite ! Solidairement, Le Comité d'Amis Emmaüs Ruffec
Très satisfaite de mes achats chez vous j'achète régulièrement depuis des années
Simplicité, efficacité, qualité servent le travail d'insertion
Tre content de mon achat
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services! Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons pu répondre à vos attentes nous remplit de joie. Nous avons hâte de continuer à vous servir ! Solidairement, L'équipe Label Emmaüs Grenoble
Un peu surévalué !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas totalement à vos attentes. Nous sommes motivés pour nous améliorer au quotidien afin de répondre à toutes vos attentes à l'avenir. Nous vous remercions pour votre réponse, votre compréhension et nous souhaitons vous revoir à l'avenir dans notre boutique ! Solidairement, L'équipe Label Emmaüs de La Recyclerie La Belle Récup.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 11/09/2024livre en très bon état et livraison rapide
Facilité du parcours choix/commande/paieme,t/livraison
Livres d'occasion en très bon état
Tout était parfait !
TAILLE CHEMISES PANTALONS OK MAIS PAS LES LARGEURS ET LONGUEUR...?
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés si ce produit ne correspond pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Nos vendeurs proposent des produits de seconde main pour lesquels il est parfois difficile de connaître les dimensions, les étiquettes n'étant plus disponibles. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
J'ai commandé des livres et à l'arrivée les livres n'étaient pas ceux sur la photo du site, donc pas la bonne édition, que j'ai du mal a trouver pour finir la collection commencé.
Par contre bon échange avec le service après vente mais 20% de remboursement proposé et frais de retour à ma charge. Je comprends mais je laisse tomber
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que vos produits ne vous ont pas satisfait. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assurée que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous avez pris en effet contact avec le service après vente et le vendeur afin de trouver une solution mais nous regrettons que celle-ci n'ait pas été satisfaisante pour vous. Nous vous informons que les photos de nos vendeurs "Libraires" ne sont pas contractuelles, les livres peuvent parfois malheureusement ne pas correspondre à l'image sur notre site. Nous en sommes navrés. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Traitement commande excellent Délai respecté et colis livré à la bonne adresse.
Tout s'est bien passé. Délai respecté et colis reçu à la bonne adresse
Aucun problème pour cette transaction
Bien reçu les articles
Je ne mets jamais la note max car il est toujours possible de faire mieux
Choix large service ok
Je suis très satisfaite
Envoi conforme à la description. Emballage soigné
J'ai eu toutes informations concernant ma commande, je l'ai eu rapidement et le livre est en état neuf
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Si vous souhaitez y ajouter un commentaire afin de justifier votre note, nous serions ravis de le lire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, vous pouvez l'effectuer directement depuis votre compte client. Ainsi, nous pourrons vous apporter une réponse adaptée. Vous pouvez consulter les FAQ Label Emmaüs pour plus d'informations. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe de la librairie Trira
J'ai apprécié le choix la rapidité et la qualité de l'emballage recyclé ainsi, bien sûr, que la démarche sociétale. Bien cordialement, Pierre-Marie
correspond à mes attentes
Accueil disponibilité qualité des objets proposés
Conception du site, choix, rapidité et qualité de l'emballage pour l'envoi.
pas cher, j'ai même reçu une petite peluche d'âne en cadeau
Le produit est bien mais ne correspond pas à la référence concerné hp en lieu et place de lenovo. Les spécifications etant proche cela ne pose pas de problème. En plus jai deja un hp.
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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