Les clients de Label Emmaüs apprécient particulièrement la rapidité de livraison et la conformité des articles par rapport aux descriptions. Ils soulignent régulièrement la facilité de trouver des ouvrages recherchés à des prix abordables. Certains retours mentionnent un emballage parfois insuffisant, ayant entraîné des détériorations de colis, bien que les litiges soient généralement traités rapidement. Le soutien à la cause solidaire est également un motif de satisfaction récurrent pour les utilisateurs de ce lieu de vente.
Pauline S.Achat validé
Partagé il y a 9 jours, date d'achat le 1 octobre
Service client et service après-vente parfaits, très réactifs et arrangeants pour régler un problème dû au prestataire de la livraison dans ma commune (donc hors responsabilité de la boutique), excellente communication, colis retourné très rapidement et en parfait état avec un autre service de livraison. Les articles reçus sont tout à fait conformes aux descriptions faites sur le site. Je ne peux que recommander cette boutique pour son professionnalisme, sa réactivité et la qualité de son service. Un grand merci à eux.
5/5
Christophe B.Achat validé
Partagé il y a 10 jours, date d'achat le 1 octobre
Rapide et parfait état.
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Eric L.Achat validé
Partagé il y a 11 jours, date d'achat le 3 octobre
Avis sans commentaire
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Nadine M.Achat validé
Partagé il y a 16 jours, date d'achat le 25 septembre
Avis sans commentaire
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Léon B.Achat validé
Partagé il y a 21 jours, date d'achat le 19 septembre
Démarche d'achat sur le site claire et facile. Envoi rapide
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Gerard L.Achat validé
Partagé il y a 21 jours, date d'achat le 23 septembre
OK
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Laurent S.Achat validé
Partagé il y a 22 jours, date d'achat le 19 septembre
Colis conforme à la description. Emballage au top
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Amelie P.Achat validé
Partagé il y a 23 jours, date d'achat le 7 septembre
Mon achat est parfait comme la description et arrivé rapidement. Et je cherchais un livre précis
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Sylvie G.Achat validé
Partagé il y a 28 jours, date d'achat le 12 septembre
Échanges très professionnels. Livraison assez rapide
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Sophie M.Achat validé
Partagé il y a 29 jours, date d'achat le 15 septembre
Bon suivi
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Sarah P.Achat validé
Partagé il y a environ 1 mois, date d'achat le 13 septembre
Avis sans commentaire
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A-J LATOUR 43Achat validé
Partagé le 22 septembre 2026, date d'achat le 8 septembre
Prix intéressant et on trouve de tout.
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Maud B.Achat validé
Partagé le 22 septembre 2026, date d'achat le 6 septembre
Un très grand choix de livres, livraison toujours rapide et colis impeccable...merci à toutes et à tous !
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Colette B.Achat validé
Partagé le 21 septembre 2026, date d'achat le 7 septembre
Je cherchais cet ouvrage depuis longtemps, et je l'ai trouvé chez vous. Très bonne idée ce site en ligne
Colis impeccable !
Délais ok
Paiement ok
Entièrement satisfaite ! Je recommande.
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Mikael B.Achat validé
Partagé le 21 septembre 2026, date d'achat le 6 septembre
Avis sans commentaire
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Guillaume D.Achat validé
Partagé le 20 septembre 2026, date d'achat le 5 septembre
Rapidité de l'envoi, fiabilité du descriptif, qualité de l'emballage
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Lu M.Achat validé
Partagé le 15 septembre 2026, date d'achat le 26 août
Avis sans commentaire
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Vincent C.Achat validé
Partagé le 9 septembre 2026, date d'achat le 26 août
Avis sans commentaire
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Christine J.Achat validé
Partagé le 15 août 2026, date d'achat le 27 juillet
J'ai facilement trouvé le livre que je cherchais
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Patricia L.Achat validé
Partagé le 29 juillet 2026, date d'achat le 15 juillet
Rapide, efficace
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Sophie C.Achat validé
Partagé le 24 juillet 2026, date d'achat le 10 juillet
Avis sans commentaire
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Lucette G.Achat validé
Partagé le 19 juillet 2026, date d'achat le 5 juillet
Correspond à mon attente. Reçu bien emballé. Merci.
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Isabelle F.Achat validé
Partagé le 18 juillet 2026, date d'achat le 29 juin
la livraison a été rapide, mais le produit n'a pas été celui commandé. toutefois le litige a été réglé rapidement
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Martine H.Achat validé
Partagé le 20 juin 2026, date d'achat le 6 juin
Rapidité de livraison - objet dans l'état indiqué
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Jean-François N.Achat validé
Partagé le 8 juin 2026, date d'achat le 16 mai
rapidité et qualité de l'evnoi
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Françoise N.Achat validé
Partagé le 4 juin 2026, date d'achat le 20 mai
Bon état du livre livraison rapide
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Jean W.Achat validé
Partagé le 30 mai 2026, date d'achat le 14 mai
Avis sans commentaire
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Christine R.Achat validé
Partagé le 28 mai 2026, date d'achat le 14 mai
Il y a eu un soucis à la livraison. En effet le colis est arrivé abîmé, déchiré et un des livres a été abimé.Cela aurait pu être éviter si les livres avaient été mieux emballés notamment avec du bullpack. Sinon ma réclamation a été rapidement prise en compte et un remboursement prévu.
4/5
Jean-marie M.Achat validé
Partagé le 25 mai 2026, date d'achat le 8 mai
ait sous tout rapport.
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Vincent Z.Achat validé
Partagé le 23 mai 2026, date d'achat le 5 mai
Rapide et efficace
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Marie-Janine G.Achat validé
Partagé le 3 mai 2026, date d'achat le 18 avril
Je suis satisfaite du service, et de soutenir Emmaüs à mon petit niveau
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STEPHANE G.Achat validé
Partagé le 12 mars 2026, date d'achat le 26 février
Rapide, colis bien protégé, objet conforme à ce que j'attendais
5/5
Eric B.Achat validé
Partagé le 9 mars 2026, date d'achat le 23 février
Avis sans commentaire
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Pilliard J.Achat validé
Partagé le 6 mars 2026, date d'achat le 20 février
tout est parfait
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Christiane H.Achat validé
Partagé le 26 février 2026, date d'achat le 12 février
Les livres, dommage que l'un n'était plus disponible, sont arrivés rapidement et très bien emballés.
5/5
Frederic B.Achat validé
Partagé le 26 février 2026, date d'achat le 12 février
Article conforme et envoi rapide avec suivi.
5/5
Guillaume E.Achat validé
Partagé le 21 février 2026, date d'achat le 7 février
Par solidarité
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Bernard D.Achat validé
Partagé le 20 février 2026, date d'achat le 3 février
produit à un prix correct
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CHRISTINE C.Achat validé
Partagé le 19 février 2026, date d'achat le 30 janvier
Très simple et contribuer à une bonne cause
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Fanny S.Achat validé
Partagé le 16 février 2026, date d'achat le 2 février
Confirme à ce qui était écrit en ligne et livraison rapide
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Tinou 9.Achat validé
Partagé le 12 février 2026, date d'achat le 29 janvier
Commande envoyée rapidement. L occasion de trouver chez Label-Emmaus
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Sylvie B.Achat validé
Partagé le 12 février 2026, date d'achat le 29 janvier
Livre arrivé avec la couverture presqu'arrachée et la quatrième de couverture trouée. Emballage très insuffisant.
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Inserfac-ebe, la BouquinerieRéponse de l'entrepriseRépondu le 13/02/2026
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes sincèrement désolés qu’il reflète une mauvaise expérience.
Nous regrettons vivement l’état dans lequel vous avez reçu votre livre, notamment la couverture presque arrachée et la quatrième de couverture trouée.
Cela ne correspond ni à nos standards de qualité, ni à l’attention que nous souhaitons porter à chacun de nos envois.
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Votre remarque concernant l’emballage est également très importante pour nous.
Nous allons faire un point immédiat avec notre équipe afin de renforcer nos pratiques de protection des livres lors de l’expédition.
Nous souhaitons bien entendu trouver une solution et nous vous proposons le remboursement de ce livre.
Notre bouquinerie est portée par une entreprise à but d’emploi qui œuvre pour l’insertion professionnelle sur notre territoire, et la satisfaction de nos clients est essentielle pour nous permettre de poursuivre cette mission dans de bonnes conditions.
Encore merci pour votre retour, qui nous aide à progresser.
Bien cordialement,
Pour l’équipe Inserfac EBE – La Bouquinerie
Emmanuel D.Achat validé
Partagé le 11 février 2026, date d'achat le 16 janvier
Merci pour l'ouvrage
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Rosello J.Achat validé
Partagé le 9 février 2026, date d'achat le 26 janvier
Avis sans commentaire
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Bernard D.Achat validé
Partagé le 8 février 2026, date d'achat le 25 janvier
C'est un bonheur de trouver un livre rare, à un prix abordable dans un échange sympathique et fiable.
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Catherine T.Achat validé
Partagé le 8 février 2026, date d'achat le 18 janvier
Avis sans commentaire
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Cécile D.Achat validé
Partagé le 29 janvier 2026, date d'achat le 11 janvier
Envoi rapide et soigné
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Sandrine P.Achat validé
Partagé le 22 janvier 2026, date d'achat le 4 janvier
Très bien. Conforme à la description. Merci
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PAUL V.Achat validé
Partagé le 21 janvier 2026, date d'achat le 7 janvier
Avis sans commentaire
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Verdin V.Achat validé
Partagé le 15 janvier 2026, date d'achat le 1 janvier
Livre qui correspond a mes attentes . Bon rapport qualité prix
