Excellent
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ISO 20488Réponse de l'entreprise Emmaüs Grenoble
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Votre confiance nous touche et nous encourage à rester toujours vigilants pour maintenir un service de qualité. Nos articles sont de seconde main, et nous accordons une grande importance à leur contrôle afin de vous offrir la meilleure qualité possible. Solidairement L'équipe d'Emmaüs Grenoble
Article en parfait état soigneusement emballé et envoyé rapidement 
L’entreprise a pris contact avec ce client
La machine est propre et fonctionnelle, hormis le ruban encreur
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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre achat solidaire et sommes ravis d'apprendre que vous en êtes satisfait. Merci pour votre confiance et votre retour positif. Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Solidairement L'équipe de Label Emmaüs Grenoble
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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre achat solidaire et sommes ravis d'apprendre que vous en êtes pleinement satisfait. Merci pour votre confiance et votre retour positif. Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Solidairement L'équipe de Label Emmaüs Grenoble
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Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre achat vous plaise. A bientôt pour une nouvelle commande ! Solidairement L'équipe de Label Emmaüs Grenoble
Rapport qualité-prix et faire du solidaire
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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre achat solidaire et sommes ravis d'apprendre que vous en êtes satisfait. Merci pour votre confiance et votre retour positif. Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Solidairement L'équipe de Label Emmaüs Grenoble
L'appareil est en très bon état il était très bien emballé. Je pense que l'on peut faire confiance à Emmaüs.
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Livraison rapide et soigner, objet fidèle à sa description
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Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre achat solidaire et sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite du traitement de la commande. Concernant l'état de l'article reçu, si celui-ci pose problème n'hésitez pas à nous alerter par le biais de la messagerie pour que nous puissions vos apporter une solution. Merci pour votre confiance ! Solidairement L'équipe de Label Emmaüs Grenoble
très bon état des produits,bon emballage et envoie rapide
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Je suis très satisfait de cette transaction .
Impeccable tel que la description et les photos
Facile
Bien emballé
Merci beaucoup !
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Je suis tres satisfaite de ce magnifique objet envoyé tres rapidement
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Un service parfait avec un colis particulièrement bien emballé pour une livraison à domicile. Je continuerai à acheter sur le site sans problème.
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Bon service, colis arrivé rapidement, pas de casse, joli collier.
Prix attractif, objet conforme au descriptif, arrivé en bon état malgré sa fragilité, expédition rapide.
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Délai de réception un peu long (8 jours).
Facture opaque, prélèvement à distance de frais non prévus
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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que vous ayez eu cette expérience. Nous nous efforçons de toujours être transparents concernant les frais appliqués, et nous comprenons votre frustration. Nous tenons à vous informer que, depuis 2024, nous avons instauré des frais de service. Ces frais sont essentiels pour soutenir notre modèle coopératif alternatif. Pour obtenir des informations détaillées sur ces frais et leur utilité, nous vous invitons à consulter notre FAQ. Elle répondra à toutes vos questions : Pourquoi dois-je payer des frais de service ? Vous trouverez la facture de vos frais de service sur votre espace client, séparée de la facture de votre commande principale. Cordialement, L'équipe Label Emmaüs.
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Article confore aux attentes, envoi rapide et soigné, parfait, merci
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Mon colis est arrivé et l'article est conforme
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Envoi un peu longuet, mais au final une paire de jumelles en bon état de fonctionnement, et un très beau résultat après un petit nettoyage et un resserrage.
Colis fragile très bien emballé et arrivé intact. Belle surprise que ce joli panier asiatique !
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Service simple d'utilisation et réactif
Ravie de mon article
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Annulation d'un produit resté en ligne, mais courtoisie de me prévenir par téléphone. Objet incomplet à la livraison, mais prise en compte rapide de ma demande.
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Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour l’intérêt que vous portez à l’achat solidaire sur notre site Label Emmaüs. Nous sommes cependant surpris par la note que vous nous avez attribuée, votre réclamation ayant été traitée dans les délais, que vous avez conservé l’objet et que nous avons procédé au remboursement intégral de l'article. L’incident résulte d’un oubli de la part d’un salarié en insertion, actuellement en formation. Nous en sommes désolés et vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous espérons que malgré cet incident, vous continuerez à nous faire confiance et restons à votre disposition pour toute question. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Beaux Objets à très bon prix et livrés sans probleme
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre achat solidaire et sommes ravis d'apprendre que vous en êtes pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance ! Label Emmaüs Grenoble
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Rapidité d'envoi, bien emballé et produits conformes à mes attentes
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Bonjour Monsieur , Nous vous remercions sincèrement pour votre achat solidaire et sommes ravis d'apprendre que vous en êtes plutôt satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance ! Solidairement L'équipe de Label Emmaüs Grenoble
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Bonjour Monsieur , Nous vous remercions sincèrement pour votre achat solidaire et sommes ravis d'apprendre que vous en êtes pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance ! Solidairement L'équipe de Label Emmaüs Grenoble
tout se passe bien, sauf au moment du choix du point de retrait
Je n'ai pas de raison de dire le contraire
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Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/label-emmaus-de-grenoble
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
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