Excellent
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ISO 20488Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame , Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚 Adeline
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 14/02/2025
Commande impeccable, reçue dans les temps.
Annulation d'un produit resté en ligne, mais courtoisie de me prévenir par téléphone. Objet incomplet à la livraison, mais prise en compte rapide de ma demande.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour l’intérêt que vous portez à l’achat solidaire sur notre site Label Emmaüs. Nous sommes cependant surpris par la note que vous nous avez attribuée, votre réclamation ayant été traitée dans les délais, que vous avez conservé l’objet et que nous avons procédé au remboursement intégral de l'article. L’incident résulte d’un oubli de la part d’un salarié en insertion, actuellement en formation. Nous en sommes désolés et vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous espérons que malgré cet incident, vous continuerez à nous faire confiance et restons à votre disposition pour toute question. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
parfait
??????????,TRES SATISFAIT TOUT SIMPLEMENT
Professionel et rapide
satisfaite
Boutique réactive et soucieuse de la satisfaction de ses clients.
livraison rapide , livre bien emballé .
J'ai bien reçu ma commande en bonne et due forme merci .
Site très bien fait, envoi rapide, très bien emballé. Merci
très satisfaite de mon achat et livraison rapide
c'était parfait
Articles conformes à la description.
conformité, qualité de l'emballage
Commande reçu rapidement. Bien emballé
Car j'ai trouvé ce que je voulais, que la livraison a été rapide et le dvd en bon état de marche.
Parce que je suis très satisfaite.
J'ai donné cette noté car tout était super (la possibilité de voir les produits en ligne, la facilité de la recherche sur internet, la procédure d'achat, la livraison rapide...). Seul petite amélioration pour moi : je travaille de temps au temps au BOB (rue decomberousse) et ça me peinait d'utiliser une livraison en point relai (pollution additionnel) au lieu de venir récupérer l'objet dans vos locaux juste en face !
Délai respecté
Produit conforme à ce qui est décrit
Merci beaucoup
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 14/02/2025Produit en bon état bien emballé prix et frais de ports très raisonnables
Conforme à la description et bien emballé
transaction effectuée facilement et envoi rapide et soigné
Service sans problème, produit au top.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur , Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚 Adeline
J'ai payé un supplément de 8.9€ pour livraison à domicile et ça été déposé en point relais. La prochaine fois je passerai par Amazon
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et vos retours, qui nous aident à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ait été livrée en point relais au lieu de votre domicile. Nous nous excusons sincèrement pour cet incident et les désagréments occasionnés. Notre service client vous contactera immédiatement afin de vous proposer une solution adaptée. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Livres conformes aux descriptifs, livraison très rapid .
Préparé avec soins
efficacité de la transaction, bel achat
Transaction parfaite en tous points. Je suis très satisfait.
Transaction normale et emballage soigné. Merci
Aucun problème
conforme, emballage top, transaction idéale
TRES SATISFAITE
Rapidité d'envoi, du choix et bon état etat des livres
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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