Excellent
Sur 19 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers mois
Les clients de Label Emmaüs apprécient principalement la rapidité et le soin apporté aux envois. Les commandes sont souvent décrites comme conformes aux attentes, bien emballées, même pour les articles fragiles. La qualité de la présentation des produits sur le site est également un point fort mentionné. Certains retours indiquent cependant des difficultés de communication pour obtenir des informations et, plus rarement, des problèmes de réception ou de colis endommagés malgré un bon emballage.
Le cadre était endommagé et donc pas en bon état !
Bonjour Madame , Désolés que le cadre ne vous ait pas donné satisfaction. Etant une ressourcerie, nos objets sont de seconde main et peuvent présenter de petites traces d'usage ou de légers défauts. Nous mettons plusieurs photos sur chaque annonce afin de montrer au mieux leur état avant l'achat. Nous prenons néanmoins votre remarque en compte pour la suite. Merci pour votre retour. Cordialement. La Recyclerie Frip'Art
Exactitude de la commande, livrée dans les délais indiqués
Super service merci beaucoup
Avis sans commentaire
Reçu tel présenté site
Envoi rapide et soigné
Sérieux
Message envoyé 15 jours avant, pour avoir des renseignements sur le livre... que j'ai fini par acheter quand même, sans savoir s'il allait convenir Heureusement, cela a été... Mais une réponse auparavant m'aurait bien convenu...
Bonjour Monsieur, J'ai regardé l'historique de nos messages, j'ai pu retrouver votre demande, datée du 24 avril dernier (12h34), hélas dans les SPAMS. Par conséquent nous n'en avons pas eu connaissance (sinon nous vous aurions répondu, bien entendu, comme nous le faisons toujours pour chaque message). Je vais faire passer l'information de regarder régulièrement dans les Spams au cas où cela arriverait de nouveau. Nous sommes face à un souci indépendant de toute volonté, aussi vous pouvez, si vous le souhaitez, réviser la note, ce qui sera fortement apprécié par l'équipe. Je comprends votre point de vue, aussi là nous sommes face à un "aléa de l'informatique". Cordialement, Olivier
Envoi rapide et soigné
Le produit correspond aux attentes - Envoi rapide
Bien passé
Du choix, colis bien emballé et rapidité d'expédition
Avis sans commentaire
objet reçu en parfait état ;très bien emballé transport peut-être un peu long
choix des produits - colis fragiles très bien protégés avec 1 petite carte de remerciements Rapidité de traitement de la commande
emballage parfait produit conforme
Principe est bon, nous adhérons, mais envoi d'objet céramique bien emballé, reçu brisé
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et navrés que votre article ne soit pas reçu en état. Le remboursement a été effectué, votre compte sera prochainement crédité. Nous comprenons votre déception, et, comme vous l'avez mentionné (et je vous en remercie), l'objet a été bien emballé. Malheureusement, nous n'avons plus aucun contrôle à partir du moment où le colis est remis au transporteur. Par conséquent, nous regrettons votre note moyenne qui nous affecte alors que le problème se situe au niveau du transporteur. Je vous souhaite une agréable journée, Très cordialement, Olivier de l'équipe Boutique en ligne de Frip'Art
Le col du pichet ne permet pas de nettoyer correctement l'intérieur du pichet
la rapidite de l envoi et le colis super bien emballé meme si ce n était qu un livre
