Super service merci beaucoup
Excellent
Sur 19 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers mois
Les clients de labelemmaus expriment une satisfaction générale concernant la rapidité de l'envoi et la qualité de l'emballage, qui protège bien les articles. La conformité des produits à leur description est également un point fréquemment apprécié. Quelques retours mentionnent un délai de livraison parfois long et, plus rarement, des problèmes de colis endommagé ou mal acheminé. La diversité des produits et la présence d'une note de remerciement sont aussi des éléments positifs relevés.
Super service merci beaucoup
Avis sans commentaire
Reçu tel présenté site
Envoi rapide et soigné
Sérieux
Message envoyé 15 jours avant, pour avoir des renseignements sur le livre... que j'ai fini par acheter quand même, sans savoir s'il allait convenir Heureusement, cela a été... Mais une réponse auparavant m'aurait bien convenu...
Bonjour Monsieur, J'ai regardé l'historique de nos messages, j'ai pu retrouver votre demande, datée du 24 avril dernier (12h34), hélas dans les SPAMS. Par conséquent nous n'en avons pas eu connaissance (sinon nous vous aurions répondu, bien entendu, comme nous le faisons toujours pour chaque message). Je vais faire passer l'information de regarder régulièrement dans les Spams au cas où cela arriverait de nouveau. Nous sommes face à un souci indépendant de toute volonté, aussi vous pouvez, si vous le souhaitez, réviser la note, ce qui sera fortement apprécié par l'équipe. Je comprends votre point de vue, aussi là nous sommes face à un "aléa de l'informatique". Cordialement, Olivier
Envoi rapide et soigné
Le produit correspond aux attentes - Envoi rapide
Bien passé
Du choix, colis bien emballé et rapidité d'expédition
Avis sans commentaire
objet reçu en parfait état ;très bien emballé transport peut-être un peu long
choix des produits - colis fragiles très bien protégés avec 1 petite carte de remerciements Rapidité de traitement de la commande
emballage parfait produit conforme
Principe est bon, nous adhérons, mais envoi d'objet céramique bien emballé, reçu brisé
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et navrés que votre article ne soit pas reçu en état. Le remboursement a été effectué, votre compte sera prochainement crédité. Nous comprenons votre déception, et, comme vous l'avez mentionné (et je vous en remercie), l'objet a été bien emballé. Malheureusement, nous n'avons plus aucun contrôle à partir du moment où le colis est remis au transporteur. Par conséquent, nous regrettons votre note moyenne qui nous affecte alors que le problème se situe au niveau du transporteur. Je vous souhaite une agréable journée, Très cordialement, Olivier de l'équipe Boutique en ligne de Frip'Art
Le col du pichet ne permet pas de nettoyer correctement l'intérieur du pichet
la rapidite de l envoi et le colis super bien emballé meme si ce n était qu un livre
Je n'ai pas reçu mon colis
Bonjour Monsieur, le suivi fourni par le transporteur indique que votre colis est arrivé le 02/10 au point relais parce qu'une redirection a été nécessaire pour cause d'indisponibilité du point relais initial. Nous constatons que vous avez réceptionnez votre colis le 4 octobre. En l'occurrence, votre commande du 17 septembre a été expédiée dès le 19 septembre. Nous avons donc bien fait notre travail. Les aléas de la livraison sont indépendants de notre volonté. Si une note de 0/10 doit être donnée au transporteur selon vous, merci de bien vouloir le faire directement sur le site de Chronopost. La mauvaise évaluation que nous mettez rejaillira uniquement sur notre boutique pour ce délai de livraison trop long, cela nous semble injustifié. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir revoir votre évaluation nous concernant afin de ne pas nous pénaliser pour un motif dont la responsabilité ne nous revient pas. Bonne semaine à vous. L'équipe de la boutique en ligne Label Emmaüs La Recyclerie-Frip'Art
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