Excellent
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ISO 20488Réponse de l'entreprise Recyclerie Saint Vincent
Bonjour Nous vous remercions pour votre réponse à notre questionnaire de satisfaction, et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre achat. Solidairement, L'équipe de la Recyclerie Saint Vincent
Catalogue en ligne clair et ergonomique, envoi conforme. Et puis on est vraiment satisfaits d'avoir opté pour un achat responsable !
Réponse de l'entreprise Recyclerie Saint Vincent
Bonjour Madame Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Merci également de ce message d'encouragement, merci enfin de votre choix d'acheter responsable ! Solidairement, L'équipe de la Recyclerie Saint Vincent
PAS DU TOUT CE QUE J'AVAIS COMMANDÉ. Ça va pas être pratique de mixer avec des BD et la trilogie HarryPotter en DVD
L’entreprise a pris contact avec ce client
Livraison rapide et article en très bon état.
DVD en bon état, à un prix compétitif et livré rapidement.
Objet conforme, très bien emballé, rapidement envoyé : merci !
Je suis contente des livres et de l'envoi
Mon achat concernait un seau à glace en plastique, matière fragile et "cassable". J'ai été par conséquent très surprise de voir que la personne préposée aux emballages avait simplement scotché le carton d'origine, sans mettre une protection supplémentaire. C'est un miracle que le seau soit arrivé intact vu la distance parcourue (j'habite en Haute Savoie)
Réponse de l'entreprise Recyclerie Saint Vincent
Bonjour Madame Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons votre inquiétude, néanmoins nous sommes soulagés de savoir que votre achat vous est parvenu intact. Peut-être l'emballage d'origine était-il assez solide. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Car j'ai trouvé ce que je voulais, que la livraison a été rapide et le dvd en bon état de marche.
Je n' ai pas perdu de temps a trouvé ce que je cherchais.
Tout est parfait. De la commande a l'emballage et la livraison en point relais. Impeccable !
j'ai trouvé ce que je cherchais, pas cher.
envoyé rapidement et je suis pour le principe de recycler ou de 2eme main
J'aime l'idée des achats secondes mains
J'ai reçu mon service café tellement bien emballé que 3 tasses sur 6 sont cassées. Ces 6 tasses emballées ne pouvaient physiquement pas rentrer dans l'emballage d'origine et pourtant c'est de cette façon que ce service à café m'est parvenu
Que pouvez-vous me proposer ?
L'autre service blanc qui n'avait pas été emballé pièce par pièce est arrivé impeccable
Réponse de l'entreprise Recyclerie Saint Vincent
Bonjour Madame, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Vous avez effectué une réclamation casse auprès du vendeur, qui reviendra vers vous pour vous apporter une solution. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Réponse de l'entreprise Recyclerie Saint Vincent
Bonjour , Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de la livraison de votre colis. Le vendeur a rencontré un léger retard à l'envoi mais est resté dans les délais que nous nous fixons. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de la bonne prise en charge de votre colis par le transporteur Chronopost, ainsi que les informations de suivi de votre colis et l’adresse du relais colis de destination. Nous vous informons que vous pouvez également suivre l'acheminement de votre colis sur notre site depuis la rubrique "mon compte". Vous retrouverez la démarche à suivre dans notre FAQ dédiée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Etat parfait. Emballage nickel. Une super experience.
J'ai trouvé l'auteur que je recherchais
Efficacité et conformité de la livraison par rapport à la commande
Tout était parfait sauf l'envoi, le colis ayant été laissé en point pickup à 13 km de mon domicile et non à mon adresse
Réponse de l'entreprise Recyclerie Saint Vincent
Bonjour Madame, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été livrée au bon endroit. Il s'agit d'une erreur regrettable et nous vous prions de nous excuser. Merci pour votre compréhension et votre patience. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
Je suis très satisfaite de mes achats. Colis expédié rapidement et emballage soigné.
Le descriptif ne précisait pas qu'il y avait une pièce partiellement cassée qui empêchait un usage normal de la balance. L'emballage sommaire.
Réponse de l'entreprise Recyclerie Saint Vincent
Bonjour, nous sommes désolés pour cet incident et vous invitons à nous retourner l'article, afin de procéder à son remboursement. Solidairement L'équipe de la recyclerie Saint Vincent
Les verres que j'ai acheté n'tétaient pas suffisamment protégés et sont arrivés cassés.
Réponse de l'entreprise Recyclerie Saint Vincent
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que vos achats soient arrivés cassés. Cependant nous constatons avec regret que vous n'avez pas fait de réclamation sur votre compte client , dans les 72 heures suivant la réception de votre colis, afin de nous alerter sur cet incident. Lorsque les transporteurs se montrent peu soigneux avec les colis que nous leur confions, et que les articles sont abimés, nous remboursons la casse. Mais il faut pour cela que nous en soyons avertis ! Solidairement L'équipe de la recyclerie Saint Vincent Bien cordialement.
Les objets sont beaux et à un prix intéressant mais ils arrivent en miettes.
Réponse de l'entreprise Recyclerie Saint Vincent
Bonjour, nous sommes navrés pour cet incident et avons procédé au remboursement. Nous soignons nos emballages mais les transporteurs sont parfois peu précautionneux ! Solidairement L'équipe de la recyclerie Saint Vincent
Réponse de l'entreprise Recyclerie Saint Vincent
Bonjour, Comme expliqué dans notre message vocal d'hier, nous vous confirmons que suite à un mauvais acheminement imputable au transporteur, votre colis se trouve au magasin Auchan de Lille Wazemmes. Nous sommes navrés pour ce contre-temps. Solidairement l'équipe de la recyclerie Saint Vincent
du choix de la rapidité et du re yclage pour donner nouvelle vie aux objets cest ma philosophie
Entreprise - Label Emmaüs
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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