Excellent
4.6/510099Sur 10099 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
rapide et efficace
Le produit était présenté comme en état de marche, ce n'est pas le cas. Intervention d'un horloger bijoutier spécialisé Westminster, devis 370€. De plus l'emballage et pour une pièce d'horlogerie n'était pas assez protecteur, surtout envoi La poste qui malgré l'indication "Très fragile", ne semble pas du tout en tenir compte : carton défoncé, pièce de cadre en bois cassée, mouvement d'horlogerie déplacé, la totale quoi
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour vos réponses à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés pour cet incident. Nous vous invitons à faire une réclamation depuis votre compte client afin que le vendeur concerné puisse vous apporter une solution adaptée. Vous pouvez également contacter le service client Label Emmaüs via le formulaire de contact présent dans les FAQ. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
- Recherche des produits facile, envoi très soigné et rapide
- Economie circulaire et impact social de la structure
Expédition rapide, article bien emballé.
J ai trouvé le double d un souvenir d enfance...
Le livre que j'avais acheté est arrivé très rapidement, très bien protégé et en super état. Tout était nickel, merci beaucoup !
Livraison assez rapide et article livré en très bon état
La transaction a été parfaite
J'ai dû passer 4 fois à la bouquinerie pour récupérer mon livre qui n'arrivait pas. De plus il était censé être en bon état et il était usé
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour vos réponses à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés pour cet incident. Nous vous invitons à faire une réclamation depuis votre compte client afin que le vendeur concerné puisse vous apporter une solution adaptée. Vous pouvez également contacter le service client Label Emmaüs via le formulaire de contact présent dans les FAQ. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
Dommage qu'il n'y ait pas dans le paquet de cordon d'alimentation Sa présence au moment de l'achat me semblait évidente même si ce n'était pas précisé
Pas de possibilité d'information avant l'achat
Réactif et professionnel
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 02/03/2025tout c'est bien passé
Emballage très bien fait et
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 01/03/2025Choix, bon état, qualité du service, philosophie du mouvement Emmaüs.
Envoi rapide et soigné
Excellente expérience
Produit conforme, emballage soigné, rapidité
Livre en mauvais etat
Objectif conforme à la description envoi soigné parfait merci je recommande
Livre bien reçu, rapidement, et correspondant à la commande!
Site en ligne au top: beaucoup de choix, de filtres pour trouver le produit que l'on cherche, facilité pour réaliser la commande
La commande a été prise en charge immédiatement et expédiée en un temps record :)
Je suis très contente de mon ordinateur, il est en parfait état et correspond a sa fiche de description.
La dimension et le type d'édition des livres n'est pas toujours évidente à estimée lors de la commande.
Bon rapport qualité/prix
Très à l'écoute en cas de problème, très professionnel, honnête et serieux.
Le prix était très intéressant, le colis bien emballé, mais contrairement à l'état mentionné dans l'annonce "très bon" un des deux livres commandé présente deux endroit dont la page de couverte est déchirée.
Tous les slips de la marque Sport Underwear sont ressortis complètement déchirés du lave-linge !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Objets vendus dans un état conforme à la description. Livraison rapide.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 01/03/2025Non seulement c'est un achat solidaire mais c'est un processus gagnant-gagnant.
Car un livre, l'enfant chasseur est arrivé sans une pièce importante. Sans cette pièce le livre est inutilisable
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assurée que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client. Le vendeur pourra alors vous apporter une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
Transaction fluide!
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
