Excellent
4.6/59058Sur 9058 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer. Nous sommes désolés d’apprendre que votre achat ne vous a pas donné satisfaction. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre boutique et à nous écrire via la messagerie afin de vous proposer la solution la plus satisfaisante. Nous tenons à nous excuser pour le désagrément et pour la gêne occasionnée. Solidairement, L’équipe de service client Label Emmaüs
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 03/02/2026
Livraison dans les délais, produit conforme à la description.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre évaluation très positif. Nous somme ravis que votre achat dans notre librairie vous est satisfait. Nous espérons vous comptez très prochainement parmi nos client. Toute l'équipe de la librairie vous remercie pour votre soutien et pour votre confiance. Solidairement, Librairie solidaire des Ateliers du Bocage / Ateliers du Bocage, entreprise d'insertion membre du mouvement Emmaüs
envoi rapide, produit conforme
satisfaction
Articles de bonne qualité à petits prix et colis bien emballé. Je recommande vivement cette boutique. Merci !
IL Y A 2 tomes et je n'en ai reçu qu'un seul... la photo sur le site n'est pas explicite et je pensais avoir acheté les 2 tomes. De plus, il y a eu 1 mois entre l'achat et la livraison...
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d’avoir répondu au questionnaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience d’achat sur notre boutique ne vous a pas donnée satisfaction. Nous avons rencontré des soucis dans notre boutique, ce qui a entraîné des retards d’expédition. Nous travaillons pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous compter parmi nos clients prochainement. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée. Solidairement, L’équipe de La Bouquinerie du Sart
C'est toujours très rapide et c'est super d'avoir une friperie aussi peu chère
articles bien emballés ;expédition rapide
Très sérieux,pas de mauvaise surprise.
Livraison rapide et très bon état des produits commandés (livres)
Précis, claire, vêtements de bonne facture. Report qualité-prix. RAS
Simple, rapide et efficace
Objet impeccable et très bien emballé
Les livres étaient dans l état annonce et m ont été livres rapidement.
J'ai commandé dans le cadre d'une ressourcerie EMMAUS et pas dans une DECHETERRIE.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Afin que votre réclamation soit traitée dans les plus brefs délais par le vendeur concerné, nous vous invitons à ouvrir une réclamation directement depuis votre compte client. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Vous trouverez plus d'informations dans les FAQ de Label Emmaüs. Merci pour votre compréhension. Solidairement, l'équipe Ressourcerie AAA
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 08/02/2026Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre évaluation très positif. Nous somme ravis que votre achat dans notre librairie vous est satisfait. Nous espérons vous comptez très prochainement parmi nos client. Toute l'équipe de la librairie vous remercie pour votre soutien et pour votre confiance. Solidairement, Librairie solidaire des Ateliers du Bocage / Ateliers du Bocage, entreprise d'insertion membre du mouvement Emmaüs
la garniture de bulles plastique très renforçée apportait une sécurité au transport à toutes épreuves
Je suis toujours en confiance avec Label Emmaüs et cela s'est confirmé : envoi rapide, emballage à toute épreuve, objet dans l'état décrit
Pas de surprise
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 08/02/2026Efficacité impressionnante (commandée dimanche reçu mardi !) et simplicité de payement avec Apple Pay !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre évaluation très positif. Nous somme ravis que votre achat dans notre librairie vous est satisfait. Nous espérons vous comptez très prochainement parmi nos client. Toute l'équipe de la librairie vous remercie pour votre soutien et pour votre confiance. Solidairement, Librairie solidaire des Ateliers du Bocage / Ateliers du Bocage, entreprise d'insertion membre du mouvement Emmaüs
Objet correspondant à la commande et très bien protégé. Envoi rapide.
On trouve une foule de choses sans bouger de chez soi, c'est pas cher et c'est solidaire !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Nous vous remercions pour votre achat, et un grand merci pour votre retour, cela est une belle récompense envers notre équipe. A bientôt sur notre site. L'équipe La Fringue Halle - Le Neubourg
envoi,très rapide. Article conforme et très bien emballé. Je suis ravie de mon achat
Les articles correspondent à leur photo
livre en parfait état envoi soigné
Très satisfaite
Votre service est toujours efficace et parfait
objet conforme, emballage au top
Le livre principal de ma commande n'a pas été livré. Pas d'information reçue à ma commande ni à l'envoi du colis. La personne qui a fait le colis a pourtant soit bien vue que mon livre n'était pas présent, soit ne l'a volontairement pas mis étant entendu que c'était une nouveauté, baissée comme régulièrement pour "appater" les commandes.
Ce n'est pas la première fois que cela se produit. On allèche avec un prix bas et puis "il est introuvable" et on fait juste le remboursement du livre, mais la commande est bien passée et a assuré la vente à 19 €.
Il y a aussi très souvent des livres "très bon état" avec des écritures, des pages cornées... là aussi pour "attaper" la vente.
On se demande donc comment les livres sont saisis (sont'ils bien regarder) et comment la commande est faite puisqu'il manque régulièrement des livres et que l'on reçoit pas information à l'expédition.
Cela manque de sérieux et d'honneteté.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de constater qu’il manquait un livre dans notre envoi. Cela constitue un cas isolé, et nous nous engageons à être plus vigilants à l’avenir. Nous avons donc procédé au remboursement du livre non livré. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée. Solidairement, L’équipe de la Bouquinerie du Sart
envoi rapide et l"état du livre est très correct
Je suis vraiment enchantée des articles reçus .
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 07/02/2026Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation très positif. Nous somme ravis que votre achat dans notre librairie vous est satisfait. Nous espérons vous comptez très prochainement parmi nos client. Toute l'équipe de la librairie vous remercie pour votre soutien et pour votre confiance. Solidairement, Librairie solidaire des Ateliers du Bocage / Ateliers du Bocage, entreprise d'insertion membre du mouvement Emmaüs
Parce que tout s'est bien déroulé
J'ai trouvé le livre souhaité qui est arrivé rapidement chez moi
J'ai découvert cet e-shop militant et apprécié ses valeurs
Colis bien emballé et produit conforme à la description . Merci
Conforme a commande
Qualité des produit et de la livraison
Pour le sérieux de la préparation du colis.
Tout était bien calé.
Les articles reçus sont conformes à la commande
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
