Excellent
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ISO 20488
Fiabilité rapidité qualité 
Produits en tres bon etat
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 23/07/2025Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Si vous souhaitez y ajouter un commentaire afin de justifier votre note, nous serions ravis de le lire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, vous pouvez l'effectuer directement depuis votre compte client. Ainsi, nous pourrons vous apporter une réponse adaptée. Vous pouvez consulter les FAQ Label Emmaüs pour plus d'informations. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
Envoi rapide
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 29/07/2025Beaucoup de choix et une livraison hyper rapide !
Livres en bon état général et commandé préparée rapidement.
Prix attractif et obet en état comme signalé dans l annonce ainsi que pour le bien-être de personne voulant se réinsérer socialement
Choix et rapidité de l'envoi
Très professionnel ! Et ravie d'acheter des produits de seconde main et participer à l'insertion des personnes au travail...
Livraison rapide et produit conforme en bon état
j.ai trouverles bd que je cherchais
Facilité d'achat. Livraison sans problème
Tout s'est passé correctement et rapidement.
Nous avons été renseignés au fur et à mesure du déroulement des livraisons et tout est arrivé en temps, sachant qu'il y avait 3 provenances différentes. Donc une commande, trois colis. Tout est arrivé en bon état.
produits en bon état et envoi rapide
Facile d'accès, la plateforme porte des valeurs d'entraide et sociales. Elle permet de valoriser l'économie circulaire
Satisfaite tout ce qu'on a choisi ezt conforme
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, En espérant vous revoir prochainement . L’équipe BonChicBonCoeur 💚
Envoi rapide et soigné
Le livre étant arrivé dans un état déplorable, très différent de l'état décrit, j'ai réclamé un retour, mais j'attends toujours une réponse.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que l'ouvrage reçu ne corresponde pas à vos attentes. Nous avons consulté l'historique de la prise en charge de votre réclamation, et nous constatons que le vendeur ainsi que notre service client sont en contact avec vous en vue du remboursement intégral de votre achat. Nous vous remercions par avance pour votre patience. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Emballage exceptionnel, très utile pour un vase en cristal !
Envoi rapide et bien protégé
très rapide, petit mot de remerciement écrit à la main signé du préparateur + 2 bonbons dans le colis.
Non respect des délais
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes insatisfait de votre commande, cependant, lors du traitement de votre commande nous avons constaté que vous demandiez une livraison à domicile, mais nous avons un beug sur notre plateforme qui ne le permettait pas. Je vous avais contacté via la messagerie pour vous prévenir que le colis vous parviendrait en point relais. Je comprends que le délais était plus long que d'habitude mais c'était par soucis de vous satisfaire et de voir comment procéder avec la plateforme pour envoyer le colis à votre domicile. Malheureusement le beug a persisté (malgré les recommandations de la plateforme de traiter votre commande quand même) ce qui vous a affiché un long délai et il n'est désormais plus possible pour nous d'effectuer les livraisons à domicile. Sachez que nous restons à votre disposition et espérons vous recompter parmi nos clients. Cordialement, L'équipe de la recyclerie Saint Vincent
Envois rapides et soignés
Produits correspondant bien à la description et en bon état. Colis reçu rapidement et sans casse.
Matériel conforme en très bon état. Emballage soigné.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 25/07/2025Commande non reçue
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Il y a eu un problème indépendant de notre volonté lors de la livraison de votre commande. Nous procédons immédiatement au remboursement de votre commande. Cordialement Librairie solidaire des Ateliers du Bocage
Objets conformes à la description. Bien protégés.
Commande conforme
Produit conforme à la description
Livre conforme à la description et livré dans le délai annoncé
Article correspondant à ce que j'attendais
Je recommande toujours label Emmaüs à mes amis, parce que je trouve que ça aide sûr plusieurs volets. On achète moins cher, on achète plus écologique et on aide des personnes à se réintégrer dans le travail.
Articles parfaits et envoi rapide Chronopost oblige
Absolument ravie de mon achat . Vaisselle de très belle qualité en état impeccable à un prix vraiment très abordable. Communication parfaite sur l'adresse de livraison changée en raison du volume du colis. Une mention particulière pour la personne qui a emballé l'assiette : emballage renforcé et méticuleux fait avec beaucoup d'attention. Bravo et merci beaucoup Emmaüs.Vous êtes des amours.
Bel objet arrivé emballé avec soin. Parfait.
Merci infiniment.
Tout c'est bien passé. Les produits reçus sont conformes à ma commande. L'emballage est soigné. Je recommande cette boutique et le site Label Emmaüs en général.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, En espérant vous revoir prochainement . L’équipe BonChicBonCoeur 💚
La miniature achetée n'était pas vendable, à la rigueur en magasin en tout état de cause. La photographie publiée ne permettait pas de voir l'état réel de l'objet. Collectionneur c'est ma première mauvaise expérience pour un achat par correspondance.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que l'article reçu ne corresponde pas à vos attentes. Cependant nous attirons votre attention sur le fait que le vendeur l'a décrit en ces terme sur l'annonce : "Bien que l'objet soit en état correct, il présente des défauts clairement visibles, notamment l'absence d'une roue, ce qui impacte son aspect global" et que cinq photos vous permettaient de le voir sur toutes ses facettes afin de vous permettre un achat aussi éclairé que possible. Merci par avance pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Site clair, commande simple et rapide.
Meilleur note possible !
Rapide et sans mauvaise surprise
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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