Excellent
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ISO 20488
Arrivée en temps et Bon état 
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Nous faisons suite à votre avis concernant la non-réception de votre colis. Après vérification, votre commande a bien été expédiée et mise à disposition au point relais sélectionné. Un avis de mise à disposition vous a été transmis, et le colis est resté disponible pendant le délai imparti par le transporteur. N’ayant pas été récupéré dans ce délai, il nous a malheureusement été retourné. Nous comprenons votre déception, toutefois cette situation ne relève pas d’un problème de livraison de notre part, mais de l’absence de retrait du colis dans les délais prévus. Solidairement, LA CHIFFO
Pas ce que J'attendais mais très bien quand même
Parfait
Le livre était en bon état, pas trop cher et arrivé rapidement
Arrivée rapide et en bon état
Très beaux vêtements, comme neufs, livrés rapidement dans un joli sac en tissu.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. En espérant vous revoir prochainement . Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚
Plusieurs livres reçus sont dans un mauvais état. J'ai un livre dont la moitié des bords de page sont repliés et la moitié du livre contient des surlignages. Des livres qui ne devraient pas être mis en vente. Et cela n'apparaît pas dans la présentation des livres sur le site.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Merci pour votre achat solidaire. Nous sommes désolés d’apprendre que l’état des livres n’est pas satisfaisant pour vous. Nous allons essayer de faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Solidairement
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur 👋 Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les plats soient arrivés en très bon état et qu’ils vous donnent satisfaction 😊 Au plaisir de vous revoir, et merci pour votre achat solidaire L’équipe du Grenier🌿✨
L'article est arrivé cassé
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre achat solidaire. Nous sommes désolés pour cet incident indépendant de notre volonté et navrés également pour la déception occasionnée.. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage Sachez que, vous aviez la possibilité d'informer le vendeur dès la réception de votre article (avec photo à l'appuie) , ainsi votre réclamation aurait été traitée dans les meilleurs délais. Et votre article aurait été remboursé. Mais malheureusement, vous avez dépassé ce délai. Pour plus d'information à ce sujet, nous vous invitons à consulter notre FAQ : Contacter directement la boutique via la messagerie Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre confiance. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
Livre à l'état neuf, soigneusement emballé et protégé. Merci.
La montre ne marche pas
L’entreprise a pris contact avec ce client
Produit dans un état moyen avec gravure gondolée
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Afin que votre réclamation soit traitée dans les plus brefs délais par le vendeur concerné, nous vous invitons à ouvrir une réclamation directement depuis votre compte client. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Vous trouverez plus d'informations dans notre FAQ : Contacter directement la boutique Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre confiance. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
excellent état du produit commandé
Beaucoup de choix prix attractifs
C'est très pratique, rapide et le paquet est arrivé en très bon état. Merci.
Rapide et efficace
livraison rapide, grand choix de livres et prix très corrects
Conforme aux attentes
Vetements propres conformes à ce qui était proposé
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. En espérant vous revoir prochainement . Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚
Merci beaucoup. Les 2 clowns étaient en très bon état et très bien emballés.
Tout était parfait
Parce que tout à fait satisfaite, comme d'habitude
Je suis très satisfait
Très bon produit pas très cher et utile pour l association
produits peu chers et de bonne qualité
livre arrivé dans les temps dans un état conforme à ce qui était annoncé
choix très grand, qualité, et prix font que j donne cette excellente note.
Emballage parfait et envoi rapide.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous est parvenu conforme à l’annonce et que la livraison s’est déroulée rapidement et soigneusement. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que tout s’est bien passé. Au plaisir de vous servir à nouveau ! solidairement ! Emmaüs Grenoble
Bob rapport qualité-prix, très bon choix de livres , par contre des filtres faciliteraient la navigation - Tri par prix
Aucun soucis avec le colis , très adepte de la seconde main ; j'aurais préféré ne pas recevoir l'article taché ....Heureusement, j'ai réussi à enlever la tache avant de l'offrir
Excellente prise en charge du début à la fin
Site très bien fait, commande facile, rapide et efficace merci beaucoup
Bien emballé et reçu à temps pour les fêtes ! Super alternative aux plateformes e-commerce
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour chers clients, Merci de votre confiance. Nous sommes ravies que nos jouets vous plaisent . Vos avis sont très importants pour nous. A bientôt. L'équipe Enjoué vous souhaite une bonne année !
Très bien la commande, un peu compliqué la réception chez emmaus
Rapidité et objet que je recherchais
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur. Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre article vous apporte entière satisfaction. Votre confiance est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à découvrir nos autres produits : ils pourraient eux aussi vous séduire. Et bien sûr, notre équipe reste à votre disposition pour toute question ou conseil. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L'équipe LABEL EMMAUS ASSAJUCO
Je suis très déçue de l'état du livre acheté déclaré en très bon état qui est finalement un livre de bibliothèque avec ses étiquettes sa pochette plastique jaunie sur la dernière de couverture, la tranche du livre très abîmée.
Je demande un remboursement partiel du livre sans suite.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Merci pour votre achat solidaire. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de l’état de l’article que vous avez reçu. Nous ferons attention à ce que cela ne se reproduise pas. C’est pourquoi nous avons procédé au remboursement de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Solidairement, L’équipe LeLivrevert
livre nickel, délai d'envoi tout à fait correct
Le livre que nous recherchions correspondait à notre commande.
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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