Excellent
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ISO 20488
Très bon envoi
Envoi conforme au produit
bd propre mais sans plus
Trouvé ce que je cherchais
Conformité des articles commandés par aux photos vues sur le site. Originalité des baskets
je n'ai jamais reçu ma commande - on m'annonce une commande annulée et l'envoi est réalisé durant mon absence sans que je puisse récupérer mon colis - bilan argent perdu et colis je ne sais où - pas sérieux
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à l'achat solidaire sur notre site Label Emmaüs. Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons tout à fait votre mécontentement. Selon nos informations, votre commande a été annulée partiellement, car un livre n'était plus disponible à la vente en raison d’un bug informatique. Nous nous excusons que le vendeur ne vous ait pas contacté pour vous en informer. Nous vous invitons à le contacter directement via la messagerie afin d’obtenir plus de précisions sur le suivi de votre colis et les solutions possibles. l'équipe Label Emmaüs.
Livraison rapide et emballage soigné, avec la super mignonne surprise de recevoir des jouets en tissu qui servaient à caler les assiettes et couverts, c était parfait.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 01/03/2025Satisfaite
A cause du tarif du port ...j'ai payé 15 € pour 50 € de commande
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction ! Nous sommes désolés que le montant des frais de port ne soit pas satisfaisant pour vous. Soyez assuré que nous travaillons à réduire ceux-ci et espérons y parvenir prochainement. Nos livraisons sont prises en charge par des transporteurs externes, ce qui engendre des coûts incompressibles pour nous les vendeurs. Les boutiques vendent sur Label Emmaüs se situent sur tout le territoire et nous n'avons pas encore de solution nous permettant d'envoyer les commandes d'un magasin à l'autre. Si vous commandez des articles provenant de différentes boutiques, vous payerez des frais de port pour autant de colis que vous avez choisi de vendeurs. En achetant plusieurs articles dans la même boutique, vous minimisez donc vos frais de port ! Pour en savoir plus sur la façon dont sont calculés nos frais de port, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée en suivant ce lien : Les frais de port Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 04/03/2025Les articles sont conformes à ce qui est présenté.
Tout est très bien, sauf l'emballage tout plastique, pas du tout durable.
Très rapide,impeccable
Envoi rapide et soigné
Très beaux objets reçus, je suis contente de mes achats.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 03/03/2025Tout a été OK
Superbes cadres dorés à la feuille livrés rapidement en mondial Relay locker
objet conforme personnels sérieux ,aucun problèmes !! achat solidaire !!
envoie rapide et bon service après -vente
rapidité, efficacité et livres conformes à la description.
Produit conforme à la description, bien emballé et à prix très abordable.
Pour une fois que disponibilité et efficacité coïncident avec une forme de solidarité!
Article conforme au photos du site, très bien emballé, a très bon prix
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 28/02/2025L'achat sur le site était simple, la livraison rapide, le produit dans l'état indiqué. Simple et fiable !
J'ai trouvé ce que je voulais colis très bien emballé
Rapide et efficace. Et sérieux !
C'est très agréable donner une autre vie aux livres via l'économie solidaire
Très bon accueil, super qualité de la sérigraphie à des prix vraiment raisonnables.
Tout était parfait
Le produit me satisfait et le vendeur est correct.
Superbe vaisselle très bien embalée et expédiée en 24h, tout ça pour un prix très raisonable, que demander de plus !
J'ai commandé un premier ordi avant d'avoir vu la liste complète, puis un ordi plus puissant, ce qui m'a incité à demander immédiatement l'annulation du premier avant son envoi. C'est là que votre site n'est pas très clair, puisque j'ai tout de même reçu les deux !
J'irai reporter ce premier à votre établissement de la Seyne-sur-Mer, même s'il ne peut pas être remboursé. A moins que vous ayez une meilleure solution.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous vous remercions pour cette très bonne note. Nous avons consulté le service après-vente concernant votre demande d'annulation pour votre première commande. Nous constatons que notre SAV vous a adressé un mail le 10 mars pour vous informer que le colis ayant été expédié, il n'était plus possible d'annuler cette commande. Il vous était suggéré soit de refuser le colis afin qu'il reparte vers la boutique qui vous aurait remboursé à réception, soit de faire une demande de rétractation depuis votre compte client, pour contacter le vendeur directement. Si vous n'êtes pas déjà parvenu à joindre le vendeur par le biais de la messagerie, n'hésitez pas à revenir vers notre SAV afin qu'une solution vous soit apportée. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
rapidité, qualité du produit
Livraison rapide très bien protégée.
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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