Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488
Nous avons passé une bonne semaine et tout était conforme à ce qui était annoncé 
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une agréable semaine parmi nous et que tout était à la hauteur de vos attentes ! Cela nous tient à cœur de répondre à nos engagements et d’assurer une expérience fidèle à ce qui est présenté. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles vacances tout aussi réussies. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Très bonne situation ,mobilhome bien équipé ,petit regret sur le manque d'ombre qui est préjudiciable surtout par grosse chaleur
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop chaud canicule et pas de Clim
La raison est la suivante : nous avons passé ma famille et moi même 1 merveilleux séjour
El bungalow no estaba limpio adecuadamente y no dieron ningún pack básico de limpieza para la recién llegada, como por ejemplo un rollo de papel higiénico, una bolsa de basura y un estropajo.
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vous n'avez pas su nous trouver un autre logement afin de passer un sejour agréable alors que nous avons payé pour une semaine entière. (resté 2 jours sur place).
pour vous , nous sommes juste un numéro , vous ne vous souciez pas de la santé de vos vacanciers.
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I have been with my two little kids and all of we have enjoyed our stay so much
Jeux d'enfants ouvert 3 jours dans la semaine, piscine qui ferme de 12h a 14h en hors saison. Glacier vue ouvert un jours dans la semaine
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Les extérieurs du Mobil Home n'étaient pas entretenu. Sinon RAS
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Irantzu, Merci pour votre retour extrêmement positif à propos de votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié tous les aspects de votre expérience, des hébergements aux activités proposées, en passant par l'espace aquatique et les actions en faveur de l'environnement. Votre satisfaction nous motive à continuer d'offrir des vacances de qualité. Nous espérons que de beaux souvenirs vous accompagneront après ce séjour parmi nous, et peut-être aurons-nous le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Camping agréable et propre
les prestations sont bonnes /Equipement il ne devrait plus y avoir de Mobilhome sans clim
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Robert, Merci d’avoir partagé votre avis suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les prestations proposées. À propos de la climatisation, nous comprenons votre remarque et souhaitons vous préciser que tous nos mobil-homes ne sont pas encore équipés de cet appareil, bien qu’elle soit incluse dans nos gammes supérieures. Votre suggestion est précieuse pour aider à améliorer nos hébergements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin que votre prochaine expérience soit encore plus agréable. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Emplacement parfait , camping propre , piscine au top
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La piscine ouverte pour les proprietaires a 9h et les locataires a 10h c'est une aberation et fermeture à 18h30 de la piscine hallucinant nous venions de nice donc fin du boulot arrivée a la piscine elle fermée je venais de passer à l'acceuil on aurait pu me l'indiquer !!! jamais vu ca dans un camping pourtant j'en ai fait
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous comprenons votre déception concernant les horaires de la piscine, en particulier les différences entre propriétaires et locataires. Nous tenons à vous assurer que vos remarques sont prises très au sérieux, car nous souhaitons proposer une expérience agréable à tous nos vacanciers. Nous regrettons également que l’information sur les horaires de fermeture ne vous ait pas été clairement communiquée lors de votre passage à l’accueil. Ce type de situation ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir et nous travaillons constamment à l’amélioration de nos process pour mieux répondre à vos attentes. L’équipe de Siblu Le Montourey.
négatif: accès à la plage - horaires de la piscine
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Isabelle, Merci pour vos retours détaillés à propos de votre séjour parmi nous. Nous comprenons que l'accès à la plage et les horaires de la piscine n'ont pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant la piscine, nous prenons bonne note de votre suggestion d'étendre ses horaires, surtout en période de forte chaleur. Ces éléments seront partagés avec nos équipes pour améliorer votre expérience. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la qualité de votre hébergement, ainsi que les services tels que le bar et la location de vélos. Votre satisfaction sur ces points nous encourage à continuer dans cette direction. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore meilleure. L’équipe de Siblu Les Oyats.
The slides did not work some days, but we paid for them
Le fait de devoir nager en présence de personne tout habillée me dérange fortement. et je trouve cela scandaleux. Le village vacances a changer depuis quelques années et c'est bien dommage...
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Passé trop cher pour un weekend piscine fermée le matin
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Propre, bungalow espacé, proche de pas mal sites à visiter
Camping très bien placé mais un petit hic avec les chaleurs qui deviennent de plus en plus insupportable et pas de Clim dans les mobilhomes
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jacky, Nous sommes ravis de savoir que l'emplacement du camping vous a plu, mais nous comprenons tout à fait votre remarque sur les chaleurs et l'absence de climatisation dans les mobil-homes. Actuellement, tous nos hébergements ne sont pas équipés de climatisation, n'hésitez pas à le demander à nos équipes lors de la réservation. Concernant votre suggestion pour un fer à repasser, nous vous remercions pour cette idée. Il est toujours précieux pour nous d'avoir des retours concrets sur des équipements qui pourraient rendre le séjour encore plus agréable. L’équipe de Siblu Le Conguel.
Erreur de mobilhome, manque de suivi pour les réclamations
Personnelle agréable très serviable
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Francois, Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous a été agréable et que nos équipes ont contribué à rendre votre expérience encore plus plaisante. Votre commentaire sur leur serviabilité est très apprécié et sera partagé avec elles. Vos retours positifs sur les différents équipements et services du village, comme l'espace aquatique, le restaurant et l'épicerie, nous encouragent à continuer dans cette voie pour offrir des vacances mémorables. Nous prenons également en compte vos impressions concernant les aires de jeux pour toujours chercher à améliorer cet espace. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Camping très agréable et ombragé
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Pascal, Merci pour votre retour si positif et pour avoir partagé vos impressions ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le camping agréable et apprécié son cadre ombragé, propice à la détente et au bien-être. Votre satisfaction concernant nos animations en soirée ainsi que nos services, comme le bar et le snack, nous fait également très plaisir. Nous avons bien noté votre suggestion concernant l’extension des horaires d'ouverture de la piscine. Votre remarque est précieuse, et nous en tiendrons compte pour améliorer votre prochaine expérience. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Acceuil . propreté. Fait le maximum pour nous satisfaire suite a une erreur.merci.
Rien à reprocher. C est la 4eme fois que nous louons un mobile home dans ce camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Daniele, Merci beaucoup pour votre fidélité, c’est un véritable plaisir de vous accueillir pour la quatrième fois dans notre camping ! Nous sommes ravis de savoir que tout s’est déroulé parfaitement durant votre séjour et que vous êtes pleinement satisfaite de nos prestations. Votre retour positif est une belle récompense pour nos équipes, qui travaillent chaque jour à rendre l’expérience des vacanciers agréable et mémorable. Nous espérons continuer à vous offrir de belles vacances à chaque visite. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Je suis très déçu je suis cliente de siblu e depuis plusieurs années j'ai voulus essayer se camping des Charmette je regrette vraiment de mon choix . déjà a mon arrivée la responsable n'est pas aimable , après j'ai eu un mobile home très salle les toilettes des poiles et des trace de caca ,les douche des cheveux et des poiles plein le siphon, et sous les lit de la poussière qui était la certainement depuis plusieurs mois le réfrigérateur non dégivre et très sale à l'intérieur le sole j'ai du serpillère plusieurs fois avant que mon eau redevienne claire. Plus il me manquait beaucoup d'ustensiles j'ai dû faire un grand ménage avant de profiter de mes vacances se qui m'a déçu vue que ses mon métier agent technique et que j'ai du nettoyer mon mobile home et nous avons été déçu des horaires décalé au dernier moment pour la piscine 15h30 l'après midi en pleine canicule ses une honte surtout quand on a des enfants vraiment très déçue et quand plus jetais en ViP jetai pas là seul à me plaindre au camping il y avait beaucoup de mécontent .je souhaite soit un remboursement ou une semaine offerte au camping de mon choix Je vais lancer un dossier à la direction pour pour un remboursement ou une semaine offert pour tous les désagréments qui m'on gâché mes vacances.
avons été trés satisfaits du mobil home loué via booking logement spacieux , confortable et trés trés propre. Le seul point qui nous a gêné est l'accès piscine en ces jours de canicule mais apparemment nous aurions mal lu les propositions lors de la location. Nous aurions aimé plus de liberté d'accès aux divers sites (notamment lors des matchs de la coupe du monde retransmis sur la zone camping!)
Top rien à dire
Pas d'internet sur le camping et appel téléphonique très difficile.Plage à 800 mètres (1km) mais à condition de marcher 300 mètres dans du sable pour escalader la dune.
Bon emplacement, bengalow un peu proches les uns des autres
Super camping avec super parc aquatique et plusieurs animations en soiree
L’entreprise a pris contact avec ce client
Agréable beau calme qualités des prestations beaucoup d activités
Très beau camping
Bien situé. Très beau complexe
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jerome, Merci pour votre retour enthousiaste sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté du camping, son emplacement privilégié et les infrastructures proposées. Cela nous encourage à maintenir et à améliorer encore nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour d’autres moments agréables. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Quelques manque d'informations
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Liliane, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Vous mentionnez un manque d'informations, et nous en sommes désolés. Soyez assurée que nous travaillons continuellement à mieux accompagner nos vacanciers dans leurs expériences pour qu'elles soient claires et agréables dès leur arrivée. Nous espérons que, malgré cela, vous avez pu profiter de l’espace aquatique et de l’hébergement qui vous ont semblé satisfaisants. Vos remarques sont essentielles pour continuer à améliorer nos services et anticiper les attentes de nos visiteurs. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Contente dans l 'ensemble horaires piscine à revoir et sanitaires fermé juste ceux handicapé ouvert
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christine, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour globalement satisfaisant dans notre village. Concernant les horaires de la piscine, nous prenons en compte vos remarques et nous évaluerons si des ajustements peuvent être envisagés à l'avenir. Pour ce qui est des sanitaires, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par leur indisponibilité, et nous ferons en sorte d'améliorer ce point pour garantir un meilleur confort à nos vacanciers. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous perfectionner jour après jour. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. L’équipe de Siblu La Carabasse.
La femme de ménage nous a sali avec des photos envoyées au propriétaire parce que l'on n'a pas pris l'option "menage", comme elle n'a pas touché son dû elle s'est vengée avec des photos incohérentes ! 1siphon sali a-t-il été nettoyé avant ? on ne le saura jamais ! 3 gouttes d'eau et une miette , hallucinant ! ! elle a juste de la chance que je peux pas y retourner....
Essentiellement pour Les infrastructures, piscine, salle de sport, location vélo, supérette qui ont des horaires d'ouverture très courts
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laurie, Merci pour votre retour détaillé concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos infrastructures variées comme la piscine, la salle de sport, la location de vélos ou encore notre épicerie. Cependant, nous comprenons tout à fait votre frustration quant aux horaires d'ouverture, et particulièrement pour la piscine. En période de forte chaleur, comme lors de la vigilance rouge canicule, des horaires plus étendus pourraient effectivement améliorer l'expérience. Votre remarque pertinente sera partagée avec nos équipes. Concernant l'hébergement, nous sommes désolés si celui-ci n’a pas répondu à vos attentes en matière de propreté ou d’entretien. Notre équipe de réception est toujours disponible sur place pour intervenir rapidement si un problème nous est signalé. Nous allons redoubler d’efforts pour garantir un environnement impeccable et adapté à vos attentes lors de vos prochains séjours. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Parce que je m'y sens bien
L’entreprise a pris contact avec ce client
Cadre, accessibilité, emplacement, calme, confort
Je reviendrai c parfait
Tout s'est bien passé séjour agréable .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ratiba, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que vous avez trouvé votre séjour agréable. C'est toujours un plaisir de savoir que nos visiteurs repartent satisfaits et avec de bons souvenirs. Nous notons cependant que vous auriez aimé être informée de l'obligation du Fun Pass avant votre réservation. Nous comprenons que cela ait pu être une source d'étonnement et nous tenons à nous excuser si cette information ne vous a pas été communiquée en amont. Ce document, requis pour accéder à nos activités et infrastructures, est à la charge des vacanciers. Les propriétaires sont en effet responsables d'informer les locataires à ce sujet. À l’avenir, profitez de notre remise de 20 % en ligne grâce à la déclaration préalable du séjour. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Ein toller Platz, den wir seit über 10 Jahren besuchen, leider leider leider muss man nun verbuchen und kann nicht mehr spontan anreisen, deshalb haben wir uns auch einen anderen Campingplatz an der Atlantikküste für unseren Camper ausgesucht.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Petra, Vielen Dank, dass Sie sich seit über 10 Jahren für unser Campingdorf entschieden haben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen und uns weiterhin treu bleiben. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Anerkennung für unsere Bemühungen, Ihren Urlaub so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir verstehen, dass die Umstellung auf ein Buchungssystem für Spontanreisende mit Campern eine Herausforderung sein kann und bedauern, dass dies Ihren Plänen im Jahr 2023 im Wege stand. Ihr Kommentar motiviert uns, das Angebot bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Les accès payants sont chers 27 euros pour 1 jour 1/2 de piscine par personne sinon un vrai village de vacances accueil super
Maître nageur désagréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
MOBILHOME PAS EN TRES BON ETAT DE PROPRETE GENERAL : plaque electrique non fonctionnelle, plancha exteririeur salle, transats sales noyé dans les mauvaises herbes, une dizaine de parasols a la picsine pour plus de 100 transats.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Madame Burneau, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience à la suite de votre séjour aux Embruns. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre hébergement n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant la propreté générale, l'état de certains équipements ainsi que le mobilier extérieur. Nous comprenons que ces éléments aient pu impacter votre confort. Durant votre séjour, ces différents points ne nous ont malheureusement pas été signalés. Nos équipes de réception et de maintenance restent pourtant disponibles tout au long des vacances afin d'intervenir rapidement lorsqu'un dysfonctionnement ou un problème est constaté. Nous aurions ainsi pu procéder aux vérifications nécessaires et apporter une solution dans les meilleurs délais. Votre retour a néanmoins été transmis à nos équipes afin qu'une vérification complète du mobil-home soit réalisée, notamment concernant la plaque de cuisson, la plancha ainsi que l'entretien des transats et des abords de l'emplacement. Concernant les parasols de l'espace aquatique, nous prenons également bonne note de votre remarque. Nous veillons à proposer un maximum de zones ombragées tout en respectant les contraintes d'aménagement et de sécurité de la piscine. Nous vous remercions également pour les bonnes notes attribuées à l'accueil de nos équipes ainsi qu'à l'entretien général du village. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. L'équipe du Camping Les Embruns – Siblu Village
Tout étais parfait
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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