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Réponse de l'entreprise Siblu

Bonjour Morgan, Merci d'avoir partagé votre ressenti sur votre dernière visite au Mar Estang. Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait de l'accompagnement de nos équipes de réception, de votre hébergement et des aires de jeux. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la température de la piscine n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous veillerons à améliorer cet aspect. Concernant la réservation pour 2026, il est très probable que d’autres logements deviennent disponibles ultérieurement. Nous attendons en effet que nos propriétaires nous communiquent leurs dates de location, afin d’ajouter progressivement les hébergements sur notre site. Encore merci pour votre fidélité et vos précieux commentaires. Nous espérons vous accueillir de nouveau et vous offrir une meilleure expérience. L’équipe de Siblu Mar Estang.

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Réponse de l'entreprise Siblu

Bonjour Jean Noel, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'ensemble des prestations offertes et le cadre général de votre séjour. Il nous tient à cœur d'améliorer continuellement nos services, en particulier en ce qui concerne l'espace aquatique. Nous prenons bien en compte votre suggestion concernant les horaires des installations aquatiques et la température de l'eau pour un meilleur confort des visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Siblu Le Domaine De Litteau et vous offrir une expérience encore plus agréable. L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.

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Bonjour Nicole, Merci pour vos commentaires. Nous prenons bonne note de votre retour sur le manque d'espace de jeux pour les enfants et l'absence d'épicerie. Nous sommes désolés pour ces désagréments et prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer nos services. Nous notons également votre souhait d'avoir une signalétique plus claire à l'intérieur du village, ainsi que des vestiaires mieux entretenus à l'espace aquatique. Nous allons travailler sur ces points pour améliorer votre expérience lors de votre prochaine venue. Si vous avez d'autres suggestions ou des précisions, n'hésitez pas à nous les partager. L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.

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Bonjour Jean-Adrien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous. C'est un plaisir de lire que nos installations sportives et les animations en journée et en soirée ont contribué à la qualité de votre séjour. Nous avons également pris note de vos retours concernant l'espace aquatique, la température et les horaires qui auraient pu être améliorés, ainsi que le bar et le wifi gratuit. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de nous améliorer afin d'offrir des séjours encore plus agréables à nos futurs visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.

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Bonjour Magalie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre feedback détaillé sur votre séjour. Nous avons bien noté votre commentaire sur la taille du camping et la distance des mobil-homes par rapport aux activités. Sachez que lors de votre réservation, vous avez la possibilité d’ajouter l’option “préférence d’emplacement” pour vous assurer d’être placée à un endroit qui vous convient parfaitement. Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait par plusieurs aspects de nos services comme l'accompagnement de notre équipe, le bar, le snack et l'épicerie. Nous apprécions également que vous preniez en compte nos actions en faveur de l'environnement. Si vous avez d'autres suggestions ou remarques, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes toujours à l'écoute pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. L’équipe de Siblu Les Viviers.

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Bonjour Larvor, Merci pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre village. Nous sommes ravis d'apprendre que malgré le temps pluvieux, vous avez trouvé votre séjour très agréable. C'est un plaisir de savoir que nos équipes de réception ainsi que nos installations, comme l'hébergement, l'entretien du village, l'espace aquatique et l'épicerie, ont répondu à vos attentes. Nous notons vos remarques sur les aires de jeux et les animations en soirée. Nous regrettons que ces activités n'aient pas pleinement satisfait vos attentes et prenons bonne note de votre suggestion concernant une meilleure qualité et mise en scène des animations. Nous vous remercions également pour votre commentaire sur la récolte de bonbons et tenons à nous excuser pour ce manquement. Nous ferons en sorte de rectifier cela pour les futures animations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochain séjour encore plus agréable. L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.

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Bonjour Veronique, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes cette année. Nous prenons bonne note de vos remarques et ferons le nécessaire pour améliorer la qualité et la diversité de nos animations en soirée, afin de rendre les séjours plus divertissants pour nos visiteurs. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe de réception a su répondre à vos attentes et que l’hébergement et l’entretien du village vous ont globalement satisfaits. Concernant l’espace aquatique et les aires de jeux, vos observations sont précieuses et nous œuvrerons pour améliorer leur attractivité et leur entretien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.

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Bonjour Frédéric, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que la conception de nos mobil-homes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément causé par la douche. Sachez que notre équipe de la réception est disponible pour trouver des solutions aux éventuels problèmes rencontrés dans le logement. Concernant la fermeture de la piscine extérieure, cette information est bien indiquée sur notre site. Le restaurant étant sous la gérance d’un concessionnaire, nous n’avons pas le contrôle direct sur les jours d’ouverture et de fermeture, mais nous allons travailler sur notre communication sur les installations saisonnières. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe de Siblu Les Embruns.

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Bonjour Elodie, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons bien noté votre suggestion d'ouvrir la grande piscine et de ne pas ouvrir la porte afin de conserver la chaleur, ainsi que votre remarque sur l'entretien à l'entrée. Nous allons faire notre possible pour améliorer ces aspects. Votre besoin d'un hébergement différent, avec plus d'espace et un agencement particulier, est aussi quelque chose que nous allons étudier attentivement pour mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Nous espérons pouvoir continuer à vous offrir des moments agréables et améliorer constamment votre expérience chez nous. L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.

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Bonjour Pierric, Merci pour votre retour détaillé. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant le manque d’équipements de cuisine et les soucis d'éclairage et de porte. Nous nous excusons pour la plancha qui n'a pas répondu à vos attentes, nous comprenons votre déception. Sachez que vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous allons rapidement examiner les points mentionnés pour rendre votre prochain séjour plus agréable. L’équipe de Siblu Les Embruns.

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Bonjour Loic, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un très bon séjour et que vous avez particulièrement apprécié la piscine bien chaude et agréable. Nous attachons beaucoup d'importance au confort et au bien-être de nos clients, et cela nous fait plaisir de savoir que cet aspect de notre village vous a séduit. Si vous avez des suggestions spécifiques ou des points d'amélioration à partager, n'hésitez pas à nous en faire part pour que nous puissions continuer à offrir une expérience toujours meilleure. L’équipe de Siblu Le Bois Masson.

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