Très bon
4.0/545284Sur 45284 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Piscine trop petite, les chiens en liberté faisant leurs besoins un peu partout , pas de wifi 
The caravan was not as described, it wasn't clean and the air conditioning didn't work. I am requesting an email address I can send my feedback too and get compensation.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mark, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le mobil home n'était pas conforme à vos attentes, aussi bien sur la propreté que le fonctionnement de la climatisation. Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Concernant votre demande de compensation et pour envoyer votre feedback, je vous invite à nous adresser un email à l'adresse suivante : -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Bien dans l'ensemble espace, mobilhome, personnel charmant. Le souci c'est qu'il n'y a pas de réseau et que la wifi est payante mais ne fonctionne pas. Manque de transat à la piscine. Pour le reste on a passé de super vacances. A refaire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parcours client compliqué. Séjour de 15 jours avec changement de mobil home pour une option dans un seul et même hébergement qui n'apparaissait pas dans mon compte siblu. Demande d'intégrer le mobil home le samedi de la deuxième semaine avant 17h. Impossible m'a t'on répondu, l'équipe de ménage doit passer. Pour quoi faire ? Le ménage ? Vaisselle sale, chip's torsadées sous la poubelle, tétine sous le lit, moumoutes et lors de l'entretien du Sol à la fin de la semaine LE POMPON Eau de lavage du mobil home de la première semaine "couleur entre marc de café et pétrole" ! Donc non je ne peux entendre ce qui m'a été formulé. Un contrôle pouvait être effectué avant 16h00 pour nous permettre d'intégrer le deuxième mobil home.
Le contrôle se résume visiblement à une vérification de l'état du mobil home, à la mise à disposition des produits d'accueil et éventuellement un petit coup de microfibre sur les miroirs. Allez 5, 10 minutes tout au plus.
Ne pas oublier non plus de ne pas laisser la voiture sur le camping , seules 30 places sur le parking extérieur.
Merci d'être venu et de revenir à 17h ! On fait comment ??????????????
Fort sympathique comme journée de transition pour un séjour de 15 jours d'un montant de 2400 euros.
Mais ça ne s'arrête pas ...Prise de possession du mobil home à 16h00. Infesté de chenilles. Dès le samedi soir, impossible de manger en terrasse (celles-ci tombant de la tonnelle, piqures à deux reprises, chenilles dans l'assiette, dans les capuches ...) et d'y rester à l'intérieur sereinement (placard, salle de bain, chambres) . On a fui le mobil home car la non plus aucune solution ne nous a été proposé.
Affiche à la réception informant de cette recrudescence mais Dans un camping** de Nevez, des toiles sont mises aux arbres pour permettre aux résidents de profiter de leur hébergement. .
Les touristes sont présents, mois d'août TO 100% . chez Siblu visiblement la satisfaction clients ne compte pas vraiment !
La note n'est pas de zéro car les services annexes (structure aquatique et ludique) et activités sont satisfaisantes.
Les contrôles sanitaires à la piscine sont nombreux chaque jour, peut-être vous faudrait-il envisager effectivement les mêmes dans les hébergements proposés.
Le cœur de votre activité reste bien l'hébergement !!!
Photos disponibles si toutefois le zéro défaut vous intéresse pour atteindre une qualité globale.
Troisième expérience chez Siblu et celle-ci est plus que décevante !
L’entreprise a pris contact avec ce client
prestation moins bonne que les précédentes, le ménage laissait à désirer à notre arrivée
Très bon séjours, beaucoup d'animations, piscine très agréable, camping agréable .. dommage que le mini golf et le coin laverie soit laissé à l'abandons et ne parlons pas du wifi inexistant même en ayant payé le prestataire pendant 2 semaines.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très calme, emplacement espacé, piscine trop petite pour le nombre de campeur mais bien surveillée, super pour l'espace fun qui est bien fermé pour la sécurité des enfants, les services proposés sont super (bar, restaurant, espace gourmandises, pizza, superette un peu petite). Les animations parfaites mais manque d'organisation par moment et de moyens pour certaines. Animateurs très dynamiques et agréables dans l'ensemble. La réception, le personnel est très sympathique et réactif. Attention trop de chenilles.... Camping bien situé malgré la route proche selon où on se situe dans le camping mais reste silencieux, proche de la plage, de St Michel, de Pornic, de Saint Brévin et de Saint Nazaire. Très agréable d'avoir des petits marchés tous les jours dans le camping.
Il y a tout ce qu'il faut dans le camping pour bien s'amuser et le personnel est très gentil
Le portail fermé de 23h à 6h il y a trop peu de place de parking à l'extérieur. Et un portail fermé à 0h15 alors qu'il est précisé que durant la période des nombreux feux d'artifices il fermera exceptionnellement à 1h.
La machine à jus d'orange frais dans la supérette tombe en panne ce qui peut arriver. Mais le responsable l'a remonté sans respect des règle d'hygiène. Parties démontables mise dans la poubelle en dessous. Un morceau est tombé au sol et à rouler dans la supérette, il a été ramassé et remis en place sans lavage.
We had a wonderful holiday mostly spent during the day offsite visiting the local area and beaches
Camping sympa
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping adapté aux familles, les animateurs du Conguel étaient au top, le Mobil home 8 personnes répondait à nos attentes ( bien qu il n était pas vraiment propre à l arrivée).
Très bonne expérience
Très déçu par la direction et comment ils gèrent les problèmes
Grand Camping, piscine très agréable, juste peu bémol avec la musique le soir le son est fort et fini tard après 2h ...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cindy, Merci pour votre retour positif sur notre camping. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié de nombreux aspects de votre séjour parmi nous. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la musique le soir. Nous allons transmettre vos observations aux équipes concernées afin d'ajuster le volume et les horaires pour mieux correspondre aux attentes de nos vacanciers. Votre confort est une priorité, et votre avis nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Emplacement inadapté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le seul bémol est l'emplacement
L amplitude horaire pour l accès à la piscine devrait être élargie en période estivale, notamment le soir. (22h/22h30 au lieu des 19h30 actuels)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Maxime, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfait de votre séjour. Concernant l’amplitude horaire de la piscine, nous comprenons votre remarque. Toutefois, il n’est malheureusement pas possible de prolonger l’ouverture en soirée, car nos équipes doivent disposer du temps nécessaire pour assurer l’entretien, la filtration et la sécurité des bassins afin de garantir une eau de qualité pour le lendemain. Nous espérons malgré tout que vous avez profité de la piscine et du reste de nos infrastructures, et serions heureux de vous accueillir à nouveau. Siblu Mar Estang.
Personnel top mais le site ne correspond pas à nos attentes, trop de monde, piscine surpeuplée, trop de bruit tard le soir, trajet Mobil home piscine sur la route pas du tout agréable et long.
Espace aquatique trop petit, soit disant chauffé!!!; jeux pour enfants manquant d'entretien: trampoline usagé, protections manquantes sur câbles métalliques sur parcours équilibre; gestion de la zone déchets complètement inadaptée, lors de notre départ, toutes les bennes débordantes et déchets jonchant le sol au point de rendre le passage quasi impossible.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobile-home, ambiance
L’entreprise a pris contact avec ce client
Die Lage des Platzes ist toll, das Haus war sehr schön und das Siblu Team überwiegend sehr nett. Wir hatten sehr viele Raupen am und im Haus (Schwammspinner), was wohl normal ist aufgrund der Pinien, bei uns hat es aber zu allergischen Reaktionen geführt, weshalb wir den Außenbereich nicht nutzen konnten. Sonst waren wir aber sehr zufrieden, Gas wurde z.B. sofort getauscht, Anmation war immer sehr freundlich und engagiert.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Schöne Anlage, Restaurant gut, Poolbereich top, Weg zum Strand etwas holprig
L’entreprise a pris contact avec ce client
Car le plus gros bémol cest de ne pas avoir de réseau téléphonique dans les mobiles home et cela est vraiment dérangeant quand-même
L’entreprise a pris contact avec ce client
Copine familiale, taille humaine avec toutes les prestations que l'on attend.!
Satisfaction
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sandrine, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accompagnement de nos équipes, votre hébergement, l'entretien du village ainsi que nos actions pour l'environnement. De plus, nous sommes heureux de savoir que les services du restaurant et de l'épicerie ont répondu à vos attentes. Votre suggestion d'avoir plus de spectacles animés le soir est précieuse et sera remontée aux équipes concernées pour apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Pas assez de douches dans les blocs sanitaires et cette année l'eau des douches brulantes à la limite du supportable, avec la canicule c'était pire
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Bernard, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien passé. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le nombre de douches dans les blocs sanitaires. Vos observations nous aident à améliorer constamment nos installations et l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et rendre votre prochain séjour encore plus agréable. Siblu Le Lac.
Angenehmer Platz
Le seul bémol est le manque d'animation. Super camping mais un peu fade. Pour la première fois j'ai été dans un camping où il n'y as pas de bar à frites
Mobilhome bien équipé, arrivée très bien préparée en amont. Camping très agréable. Aire aquatique adaptée et bien chauffée. Sièges en nombre suffisant. Équipe d'animation motivée et sympathique. Bravo !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Qualité de l'animation, emplacement
Nous avons passé un agréable séjour avec un complexe aquatique top.
Les enfants ont adorés.
Situé en pleine ville, le soir il y a beaucoup d'animation
Et le petit plus, la plage a 200m
Camping propre, calme, bien équipé pour les enfants et les ados, mobilhome très confortable. Bien situé dans l'île.
Propreté du mobilhome à revoir Manque climatisation chaleur intenable dans le logement.
Piscine accès libre non contrôler beaucoup de personnes du camping d en face.
L’entreprise a pris contact avec ce client
je suis cliente Siblu depuis des années et je constate une dégradation
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Patricia, Merci pour votre fidélité à Siblu et pour votre retour sur votre récent séjour au Bois Dormant. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la dégradation perçue et la réduction du nombre d'animateurs professionnels. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous nous efforcerons de rendre l'expérience de nos clients encore meilleure et transmettrons vos suggestions aux équipes concernées. Nous espérons pouvoir retrouver un niveau de service qui corresponde à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
L’entreprise a pris contact avec ce client
bloc sanitaire vieux pas d 'eau chaude a parti de 13heures emplacement pour toile de tente i44 avec tuyau et évacuation d'eau au milieu de l'emplacement
L’entreprise a pris contact avec ce client
10 von 10 Punkten, Absolut Perfekt
J'ai eu le mobilhome i38 très très déçue par rapport à mes amis qui avaient un logement pour le même prix beaucoup mieux
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aurelie, Merci pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes désolés que le mobil-home I38 n’ait pas répondu à vos attentes. Pour vos prochains séjours, n’hésitez pas à utiliser l’option « préférence d’emplacement » lors de votre réservation. Cela permet de choisir la zone ou le type de logement qui correspond le mieux à vos attentes et à vos besoins. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Siblu Les Oyats.
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
