Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488
Trop de fourmis volantes à proximité de notre Mobilhome et à l'intérieur
Moustiquaire défectueuse
Porte qui ferme mal
Plafonnier de la salle de bain non réparé alors que signaler à notre arrivée 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping est bien entretenu et arboré, le personnel est sympathique et l'espace fun pass est sympas mais plusieurs détails peuvent être corrigé. Tout d'abord l'accueil ferme a 17h30 ! C est vraiment tôt pour passer chercher les pass quand on vient de s'installer . On ne nous a pas proposé de plan du camping ni les activités proposés ( que nous n'avons trouvé nulle part ) pendant notre séjour. Nous n'avions aucune infos non plus sur les alentours .. c est vraiment léger aux niveaux des informations !
Tout le complexe fun pass ouvre a 10h puis ferme a 12h réouvre a 14h et jusque 19h. Je trouve que ces horaires sont très réduit ( surtout en période canicule !) Ainsi si l 'on vient en famille les parents ne peuvent pas profiter tour a tour de la piscine ou de la salle de sport pendant que les enfants sont encore au lit le matin ( ou le soir ).... De plus beaucoup de choses sont interdites a la piscine ( pas de saut, pas de ballon ... alors que vos ballons sont en vente a l accueil ! , vérification des shorts de bain ... pourtant j'ai été dérangé car des personnes peuvent se baigner " habillé " . Une tenue ample qui couvre tout le corps n est pas un maillot de bain ! Peu importe la matière. Ce n'est pas tres hygiénique. Je comprends qu'on puisse choisir de ne pas se montrer en maillot de bain et ce n'est pas un soucis, mais a ce moment la on ne se baigne pas !
Il est également obligatoire de réserver un creneau pour acceder au tenis. Je n 'ai vu personne y aller durant ma semaine de vacance... vous pouvez peut etre faire preuve de souplesse dans ce cas ! Merci a vous pour votre écoute.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour AMANDINE, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le cadre entretenu et arboré du camping, ainsi que la sympathie de nos équipes. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant le manque d'informations disponibles à votre arrivée et durant votre séjour, notamment sur les activités, un plan du village et les environs. Vos remarques nous invitent à réfléchir à des moyens d'améliorer l'accueil et la disponibilité des informations pour faciliter l'expérience de nos vacanciers. Concernant les horaires de l’espace Fun Pass, nous prenons note de votre observation, surtout en période de forte chaleur où des plages horaires plus étendues pourraient être appropriées. Enfin, vos commentaires sur la réglementation à la piscine et la réservation des créneaux pour le tennis sont précieux. Nous reviendrons sur ces points avec nos équipes pour évaluer des ajustements potentiels, tout en maintenant un cadre permettant à chacun de profiter sereinement des équipements. L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Camping très bruyant, manque de végétation et d'ombre
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis et vos impressions sur votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects n'ont pas répondu à vos attentes. Vos remarques concernant le manque d'arbres et de zones d'ombre sont précieuses. Nous nous efforçons d'arborer le camping autant que possible afin d'améliorer le confort de nos vacanciers. Toutefois, certaines contraintes naturelles limitent nos possibilités. Situé au bord du bassin d'Arcachon, notre village est implanté sur un sol très sableux, ce qui rend la plantation et le développement des arbres plus difficiles à certains endroits. Concernant le bruit, nous faisons notre maximum pour préserver le calme au sein du camping, même si certains comportements peuvent parfois nous échapper. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à poursuivre nos efforts d'amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage en phase avec vos attentes. L'équipe de Siblu Les Viviers
Le personnel et les animateurs sont à l'écoute .
Le mobil-home était très propre , spacieux.
Camping familial au top !
Merci pour ce séjour
Lieu très calme avec beaucoup de verdure et d'arbres un accueil formidable un restaurant idéal une piscine parfaite franchement rien à reprocher à ce camping qui nous a accueilli pour cette fête de la moto on était bien tranquille sans être dérangé franchement je recommande à toute personne qui veut se reposer et prendre du bon temps
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accès espace aquatique payant
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Agnes, Merci d’avoir pris le temps de nous partager vos impressions. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour vous aient laissé un sentiment mitigé. En ce qui concerne le Fun Pass, nous tenons à préciser qu’il est effectivement nécessaire pour accéder à nos infrastructures comme le bar, le restaurant et la piscine, notamment pour les séjours via une location de particulier. Les propriétaires ont normalement la responsabilité d’informer leurs locataires de cette obligation, et nous sommes navrés si cela n’a pas été le cas pour votre réservation. Pour réduire le coût, une remise de 20 % est proposée via la boutique en ligne avec des tarifs dégressifs. Nous prenons aussi en note votre ressenti sur la disposition des mobil-homes dans le village ainsi que l'expérience Wi-Fi et piscine payants. Ces points feront l’objet de réflexions avec nos équipes afin d’améliorer l’expérience de chacun de nos vacanciers. Si vous recherchez un style de village différent ou un hébergement plus adapté, sachez qu’une option « Préférence d'emplacement » permet de mieux répondre aux attentes spécifiques. L’équipe de Siblu La Reserve.
Mobilhome impeccable et tranquillité au top
Plutôt bien et calme certains mobil home sont très proches
Super site, environnement au top . Petit bémol pour la piscine qui est un peu juste au vu du nombre de personnes et surtout un gros manque d'ombre !! La guerre pour avoir un parasol ou un pied de parasol libre( nous enmenions le notre). Un peu déçu de ce manque.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Monsieur Boluch, Merci pour vos retours positifs et votre enthousiasme à propos de notre site et de son environnement. C’est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter de notre village et de toutes ses installations. Concernant l’espace aquatique, nous comprenons votre frustration liée au manque d’ombre et à la disponibilité des parasols. C’est un point que nous prenons à cœur pour améliorer encore l’expérience de nos vacanciers. Nous sommes désolés que ce détail ait pu gêner votre plaisir à la piscine. Vos suggestions sont importantes et nous permettent de réfléchir à des solutions pour rendre cet espace encore plus agréable pour tous. Merci encore pour votre franchise et votre bienveillance. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Des endroits magnifiques et de très beaux paysages
très bon accueil et disponibilité du personnel
Les horaires d'ouverture de la piscine sont contraignantes.
Très bien acceuilli cadre sympa
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Pas d'activité pour les enfants de 3 ans, animation à revoir.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Maëva, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que les animations et les activités pour les plus jeunes ne vous ont pas entièrement convaincue. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l'absence d'activités spécifiquement adaptées aux enfants de 3 ans et le besoin de renouvellement des animations. Ces points sont importants pour nous, et nous réfléchissons constamment à améliorer notre programme pour satisfaire toutes les tranches d’âge et niveaux. Nous sommes cependant ravis que d’autres aspects de votre séjour, tels que l’entretien du village, l’hébergement ou encore l’espace aquatique, aient été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous est précieux et contribue directement à nos efforts pour rendre chaque séjour plus agréable. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Trop de bruit le service n'est pas a la hauteur car 2 jour sans eau chaude
J'aurai pu mettre 10, sauf qu'ne seule chose m'a déplu: à la piscine plusieurs jours de suite une personne est venue se baigner habillée d'un pantalon large d'une tunique longue et d'un foulard, cette personne s'est mise à l'eau sans se douche( bonjour l'hygiène). Cela n'a rien à voir avec un burkini. Les MNS au bord de la piscine n'ont fait aucune remarque et la personne à continué (sa lessive..) à se baigner en toute impunité. Pour ma part je n'ai rien dit ne voulant pas créer de polémique et être traité de raciste. sans cela un beau 10 aurait été mérité. A revoir votre politique hygiène à la piscine.
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Mon amie avait signalé la prolongation de mon séjour pour l'ouverture de la barrière automatique afin de rentrer la voiture ; cela n'a été pris en compte qu'après ma demande réitérée à l'accueil heureusement encore ouvert...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Agnes, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés pour la difficulté rencontrée concernant la mise à jour de l'ouverture de la barrière automatique. Vos remarques nous encouragent à améliorer encore nos processus afin d’assurer une expérience fluide pour nos vacanciers. Nous veillerons à ce que ce type d’incident soit mieux anticipé à l’avenir. Concernant vos suggestions, nous prenons note de l’idée de rendre l’accueil au bureau des propriétaires plus chaleureux ainsi que de mieux ajuster les plages horaires de la piscine en fonction de la météo. Ces retours nous sont précieux pour identifier des pistes d’amélioration qui bénéficient à tous. L’équipe de Siblu Les Viviers.
Notre séjour a été une véritable déception.
À notre arrivée, le mobile-home qui nous a été attribué n'était pas celui que nous avions réservé. Celui qui nous a été donné était dans un état de propreté inacceptable. Nous avons immédiatement contacté la propriétaire en lui envoyant des photos. Sa seule réponse a été : Merci, j'ai bien reçu les photos. » Aucune excuse, aucune explication et aucune proposition de solution.
Quelques jours plus tard, en rentrant de la piscine, nous avons découvert deux poussettes déposées sur notre terrasse. Sans aucun message ni information de la propriétaire, nous avons dû faire le tour des autres mobile-homes pour savoir à qui elles appartenaient. Ce n'est qu'après avoir contacté la réception que nous avons appris que la propriétaire les avait déposées elle-même, sans prendre la peine de nous prévenir.
Le pire est arrivé lorsqu'un après-midi, des vacanciers sont entrés dans notre mobile-home avec leurs clés. La propriétaire avait loué le logement deux fois. Là encore, nous n'avons reçu aucune excuse, aucun message pour nous informer ou nous rassurer.
Après cet incident, nous n'étions plus du tout sereins. Nous avions constamment peur que d'autres personnes puissent entrer dans le logement. Nous n'avons donc pas pu profiter de la fin de notre séjour dans de bonnes conditions.
Le manque de professionnalisme, de communication et de considération de la propriétaire a rendu ce séjour particulièrement désagréable. Nous ne recommandons pas cette location.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping est top mais le personnel est absent totalement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il faut venir en juillet car en juin il y as que les propriétaires et donc moins fun pour les jeune après les saisonniers sont incroyable
Defaillance de la climatisation. Trop de differences entre vacanciers et 9eoprietaires
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Remi, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Les climatisations ont été mises à rude épreuve avec les fortes chaleurs et notre prestataire ait intervenu dès qu'il a pû. Et nous sommes navrés de ce désagrément. Concernant les différences que vous avez perçues entre vacanciers et propriétaires, nous comprenons votre point de vue. Sachez que notre ambition est que chaque visiteur se sente le bienvenu et profite des installations dans les meilleures conditions. Vos retours nous aideront à travailler sur ces aspects. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Le mazet de notre mobilhome était inutilisable MA53
Pour cause de débordement
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Regis, Nous sommes désolés d'apprendre que le mazet de votre mobil-home n’était pas utilisable lors de votre séjour en raison d’un débordement. Cela ne correspond pas à nos standards et nous comprenons que cette situation ait pu altérer votre expérience. Sachez que, pour toute problématique rencontrée, notre équipe à la réception est disponible pour vous assister et trouver une solution rapide. Nous sommes néanmoins ravis de constater votre satisfaction générale concernant l'entretien du village, nos espaces aquatiques, ainsi que les différentes offres de restauration et services présents sur le site. Ces retours positifs sont une réelle source de motivation pour nos équipes ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Depuis que nous louons des Mobil home dans des camping, c'est la 1ère fois que l'on nous fait payer (et très cher) l'accès à la piscine, aux animations et même au bar et restaurant en journée !!
Payer pour les animations quand elles consistent à allumer un écran pour regarder un match de foot ou pour un karaoké (le travail est principalement fait par les clients), c'est honteux.
L’entreprise a pris contact avec ce client
trop contente de tout je reviens en 2027 soit pour la 5eme année
Mérite le parfait
tres conviviale .
Seul problème, la plage n'est pas à 10mn à pied, et de plus avec la canicule il n'y a aucun endroit pour se mettre à l'ombre.
Absence de toilette collective.
Barbecue mal adapté.
Bar chère pour ce qui y a dans les verres.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Zaia, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant l’absence de toilettes collectives, le barbecue que vous avez trouvé inadapté, ainsi que le tarif du bar par rapport à son offre. Ces points seront examinés pour améliorer votre expérience lors de vos prochaines visites. Nous sommes ravis que certains aspects de votre séjour aient été agréables, notamment l’accueil de nos équipes et les différents équipements de loisirs. Votre retour sur les animations et la diversité des boissons au bar est précieux, et nous chercherons à apporter des ajustements là où c’est possible pour mieux répondre à vos attentes. L’équipe de Siblu Les Embruns.
je vous trouves au tops , ne changer rien ; bonne continuation ,et a plus
Très dessus du séjour. Mobilhome loué sale a la réception (demande faite de faire repasser l'équipe de nettoyage) et terrasse non entretenue (toile s d'araignées, plancha pas en etat)
Les équipements du camping sont vieillissant (par rapport a ceux proposer il y a 4 ans)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Calme, fonctionnei, idéal en famille
L’entreprise a pris contact avec ce client
Travaix qui nous ont réveillé le samedi et le dimanche matin à 7h alors que nous avions un bébé
Piscine trop chaude
Pas de restaurant à l'intérieur du camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Charline, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre que les travaux matinaux ont perturbé votre séjour, surtout avec la présence d’un bébé. Nous comprenons à quel point cela peut être désagréable et nous tâcherons de mieux planifier ces interventions à l'avenir. Concernant la piscine, nous notons votre remarque sur la température de l'eau et allons la transmettre à nos équipes pour évaluer les améliorations possibles. Enfin, l’absence d’un restaurant sur place est une piste que nous continuerons de considérer pour enrichir nos services. Nous avons bien pris note de votre perception sur le rapport qualité/prix des prestations et comprenons votre ressenti. Nos équipes travaillent constamment à améliorer l’expérience offerte. En espérant que d’autres aspects de votre séjour, comme les aires de jeux que vous semblez avoir appréciées, ont pu égayer vos vacances. L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Le wifi ne fonctionne pas correctement idem pour la 5g
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Warren, Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur votre séjour. Nous comprenons que la qualité du Wi-Fi ait été une source de frustration pour vous. Cela est un point sur lequel nous restons vigilants avec notre prestataire pour améliorer l'expérience de connexion, que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur des hébergements. Sachez que vos remarques à ce sujet nous aident à cibler les améliorations nécessaires. Nous espérons malgré tout que d'autres aspects de votre séjour, comme l'entretien du village ou le service à l'épicerie, ont pu contribuer à un moment agréable. Si vous avez d'autres suggestions, elles seront toujours précieuses pour continuer à progresser. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Hartelijk dank voor uw feedback na uw verblijf bij ons. Het is fijn om te zien dat u tevreden was over uw accommodatie, het onderhoud van ons park en de service van onze receptiemedewerkers. We zijn ook blij dat onze winkel aan uw verwachtingen voldeed. Uw opmerkingen over de openingstijden van het zwemgedeelte zullen we meenemen om ons aanbod verder te verbeteren en beter af te stemmen op de wensen van onze gasten. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk en helpt ons om steeds hogere kwaliteit te leveren. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen op ons park. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Medhi, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que vous avez profité de votre séjour et apprécié les différents aspects du village tels que l’hébergement, les équipements de loisirs, les animations et les services proposés. Votre retour est précieux pour nous et nous motive à continuer à offrir des vacances toujours plus agréables. Nous espérons vous accueillir de nouveau au village Le Pipiou et vous permettre de vivre une expérience tout aussi réussie ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
6..pour la proximité de la mer
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Patricia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour. Nous sommes ravis que la proximité de la mer ait été un point fort pour vous, c’est effectivement l’un des atouts privilégiés de notre village. Concernant le vis-à-vis, nous prenons note de votre suggestion et nous réfléchissons en permanence à des aménagements favorisant une meilleure intimité pour nos vacanciers. En revanche, vous semblez avoir rencontré quelques frustrations liées à nos prestations. Notamment au sujet du Fun Pass, nous comprenons votre souhait d’être informée avant la réservation. À ce propos, le propriétaire auprès de qui vous avez loué aurait dû vous préciser cette obligation. Nous présentons nos excuses si cela n'a pas été suffisamment clair et rappelons qu’il existe une réduction de 20 % via notre boutique en ligne après la déclaration de séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour qui corresponde encore plus pleinement à vos attentes. L’équipe de Siblu Le Conguel.
Non pas en juin aucune animation piscine qui sent l odeur des chevaux et trop petite et un mobilier home a l extérieur du camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Llegué a las 18 h porque en la web indicadba no llegar antes de las 17 h .La persona que nos atendió ( no de recepción) nos indicó que no podíamos meter el coche al camping hasta el día siguiente cuando abriese recepción, por eso tuvimos que cargar con las maletas hasta nuestra mobilhome. Nos costó encontrarla ya que estaba mal indicado y el suelo estaba en mal estado para maletas con ruedas.
Las mobilhomes estaban muy juntas entre ellas con poco espacio verde alrededor.
Hemos estado en otros camping y sin duda este ha sido el peor.
La piscina era diminuta en relación al número usuarios.
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Aucune animation sous prétexte de canicule. Les animations auraient pu être adaptées. Manqué d'imagination de la part de l'équipe animation
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parce qu'on ne peut que s'améliorer.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour VINCENT , Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps nécessaire pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu Les Oyats . Nous sommes ravis de voir que vos vacances, passées avec nous, ont été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de proposer des prestations de qualité pour tous les vacanciers et font tout leur possible pour que vous soyez enchantés de vos vacances Siblu chaque année ! Nous espérons donc que vous garderez de beaux souvenirs de votre passage chez nous ! Soyez assuré que nous prenons bonne note de toutes vos remarques afin d'améliorer encore davantage nos services et prestations. N'hésitez pas à partagez votre plaisir avec vos proches en les invitant à découvrir Siblu ! Cordialement, L'équipe Siblu Les Oyats
La piscine est beaucoup trop petite pour la capacité d'accueil du camping et ferme trop tôt le soir( 18h30)
La politique du camping est tes ciblée pour les propriétaires ( exemple : horaire d ouverture de la piscine 9h30 pour eux ,10h pour les autres).
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Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Leena, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié de nombreux aspects du village, comme le bar, le restaurant, le snack ou encore l'épicerie, qui semblent avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction vis-à-vis du forfait Wi-Fi et des actions en faveur de l'environnement nous fait également très plaisir. Nous notons avec attention votre ressenti sur d'autres points, comme l'espace aquatique et les animations en soirée. Vos remarques nous sont précieuses pour continuer à améliorer votre expérience lors de vos prochaines visites. L’équipe de Siblu Les Viviers.
Notre location mobil home ne correspondait pas à notre commande : Les photos ne correspondaient pas à notre mobil home
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre séjour au Marisol. Nous sommes désolés d'apprendre que le mobil-home que vous avez eu ne correspondait pas à vos attentes ni aux photos lors de votre réservation. Ce type de situation n'est pas conforme à nos standards, et nous comprenons parfaitement votre déception. Sachez que notre équipe de réception est toujours là pour intervenir rapidement si des ajustements sont nécessaires pendant votre séjour. Nous notons toutefois que vous avez apprécié d'autres aspects de votre expérience, comme l'entretien du village et l’espace aquatique. Ces espaces sont essentiels pour que nos vacanciers puissent profiter pleinement de leur séjour, et nous sommes heureux que ceux-ci aient su répondre à vos attentes. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Entreprise - Siblu
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DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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