Très bon
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ISO 20488
Réservation 00024009571
Nous venons d'être prélevé d'un montant de 130€
Pour manquement à nos obligations
Nous avons laissé des aliments non périmer dans le frigidaire et des aliments secs
Pour ne pas devoir gâcher tout cela car nous n'avions pas les moyens de les ramener
Nous sommes à une époque où le gâchis est une des grande cause écologique
Nous pensions que tout cela serai utilisé mais à première vue la chasse au gaspillage n'est pas une chose qui vous concerne
Nous avons oublié il est vrai un sac poubelle quasi vide le dernier
Avant de partir mea culpa
Et nous avons laisser aussi deux bouées et des seaux et pelles pour enfants quasi neuf qui aurait pu resservir
Idem vous êtes n'êtes pas concerné pas le gaspillage
Je vous demande de me fournir le détail ce ce montant de 130€ qui correspond étrangement à l'option ménage que nous avons déjà réglé
Par contre pendant notre séjour la piscine a été fermé trois suite des problèmes d'enfants ayant fait leurs besoin dans la pataugeoire
Il y a un manque flagrant d'informations des parents sur le faite de devoir baigner leur enfants avec des protections
Cela vous reviens je pense
Que fait on pour ces trois après midi très très chaud ou nous n'avons pu bénéficier de la piscine extérieure ?
Merci de votre retour 
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Thierry, Merci pour votre message. La caution a été retenue en raison des manquements constatés lors de votre départ, notamment les aliments laissés dans le réfrigérateur, les objets personnels oubliés, ainsi que le sac poubelle non retiré. Conformément à nos conditions, le logement doit être rendu vide pour assurer l’hygiène et la sécurité des prochains occupants. Nous comprenons votre volonté de limiter le gaspillage, mais pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous ne pouvons pas conserver les aliments ou les objets laissés par les précédents occupants. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. L'équipe Siblu les Viviers
Point négatif, trop loin des commerces, pas de réseau c est un problème pour réserver les sorties obligés d aller au lac, un soir envie de pizza attente de 30 minutes au snack pour commander des pizzas et on nous dit qu à la fin plus de pizza on se rabat sur des Burger mais une attente de 1h30 pour manger et en voyant les cuisines on a fait demi tour, un soir je prend une glace à côté du snack elle était à moitié fondu, obligé de payer les cartons pour participer au loto du camping c est bien la première fois, ça est un camping à fric.
Point positif camping très calme.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour J Manuel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la distance des commerces et les problèmes de réseau ont été des sources de désagrément pour vous. Nous prenons également note de votre déception concernant l'attente au snack et la qualité des produits proposés. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié le calme de notre camping. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Camping très sympa mais pas très animé et les structures de loisirs réparties un peu partout dans le camp ce qui n'est pas pratique (toboggan distant de la piscine, ...)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cécile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping agréable. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant l'animation et la disposition des structures de loisirs. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations pour rendre le séjour de nos vacanciers encore plus confortable et agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Camping beaucoup trop bruyant, piscine trop petite pour le nombre de vacanciers
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
La qualité des installations et des activités
L'accueil était vraiment à côté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobile home bien aménagé, le camping est propre. Sécurisé. Mais tarif d'août non justifié.
Je recommande tout de même
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Rosalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'aménagement de votre mobile home ainsi que la propreté et la sécurité de notre camping. Nous prenons note de votre remarque concernant le tarif pratiqué en août. Sachez que nous nous efforçons de proposer des prix en adéquation avec la qualité des services et des infrastructures offerts durant cette période de haute saison. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de réévaluer nos tarifs et de s'assurer qu'ils correspondent aux attentes de nos clients. Nous sommes heureux que, malgré cette réserve, vous recommandiez notre village de vacances. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Manque de lumière le soir dans les allées et peu d'animations
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant l'éclairage nocturne des allées ainsi que la diversité des animations proposées. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Camping au top
Équipe animation au top
Le reste à revoir les règles de bonnes pratiques
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous sommes toutefois ravis que l'équipe d'animation ait su vous apporter satisfaction. Concernant les autres aspects de votre séjour qui nécessitent une révision des règles de bonnes pratiques, pourriez-vous nous fournir davantage de détails afin que nous puissions cibler précisément les améliorations à apporter ? Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous vous assurons que vos remarques seront remontées aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
On a adoré
Le Mobil home qui nous a été attribué était parfaitement équipé et très bien situé
Bon camping
Piscine couverte un peu vieillote
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Éric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre espace aquatique. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Votre commentaire concernant la piscine couverte a été noté et sera transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
on a loué un bungalow premium 3x des réparations ,bungalow coincé dans un coin on arrive pas avant 17h 9H faut repartir, infrastructure piscines bcp trop petits pour le nombre de gens mini golf vétuste même queue pour 1 balle de ping-pong que des gens qui réservent une sortie 1h d'attente piscine fermée trop de monde pas de wifi faut payer, 1ere fois qu'on voit de tir à l'arc payant etc On nous a dit (monsieur de siblu)comme on l'a loué tardivement il faut être content là mais on a payé le plein tarif!!!!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Catherine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les désagréments que vous avez rencontrés concernant votre hébergement et les activités proposées. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous regrettons que les installations n'aient pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre frustration concernant les aspects tarifaires et les services additionnels. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bon camping propre, calme et bien placé
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Celine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Comme vous n'avez pas laissé de commentaire, nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous souhaitons vivement améliorer la qualité de nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Car la télé n'a pas fonctionner et personne est venu malgré le signalement, la Clim n'avait pas ses filtres donc moyen pour brassé la poussière et le personnel pas très aimable sans compter les boissons inbuvable et le snack pas mieux
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que la télévision n'ait pas fonctionné et que l'intervention n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. De même, nous prenons note de votre insatisfaction concernant l'état de la climatisation et la qualité de l'accueil et de la restauration. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et les remontons aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Relativement content sauf au niveau de la piscine manque de transats, pas de casiers chaussures, manque également de machine à laver en rapport aux nombres de vacanciers.
Camping calme malgré le monde, mobilhome bien équipé et confortable, activités diverses et variées
Enjoyed the site
Éclairage moyen et restauration pas terrible
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Romain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant l'éclairage et la qualité de notre offre de restauration. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Pour l'ambiance la gentillesse du personnel les animations la piscine
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Anne, Nous sommes ravis d'apprendre que l'atmosphère conviviale, la courtoisie de notre personnel, la qualité de nos animations ainsi que notre espace aquatique ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que vous ayez apprécié ces aspects de vos vacances chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
We really enjoyed our stay here. Staff friendly and helpful.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnels et touristes peu accueillant et très désagréables notamment avec mon fils porteur de trisomie 21 je suis très déçu et je ne recommande pas le domaine du litteau
L’entreprise a pris contact avec ce client
On est déçu des animations qui sont répétitives en 15 jours de temps, aucun intervenant extérieur, toujours les mêmes proposées. Mobil home qui grince. Visiblement à vendre car beaucoup de présentations à diverses personnes qui venaient devant le mobil home. Pas très plaisant. Dommage l'année dernière était tellement mieux. On va explorer d'autres campings pour l'année prochaine.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Delphine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la diversité des animations et la situation de votre mobil home. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Superbe endroit bien situé
À aucun moment nous nous sommes sentis accueilli
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil, équipe d animation et activités proposées au top!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sarah, Nous sommes ravis de lire que l'accueil, notre équipe d'animation et les activités que nous proposons ont été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme est une source de motivation pour nous tous et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance de notre village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Camping très propre, équipe accueillante, mobile home bien situé. Piscine top pour les petits et les grands
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ingrid, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté du camping, l'accueil de notre équipe et la situation de votre mobile home ont été à la hauteur de vos attentes. Il est également agréable de savoir que notre espace aquatique a su divertir petits et grands. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Refus des animateurs d accueillir notre junior de 7 arrivé vers 10h30 au lieu de 10h..dans les Cap Fun on accueille les juniors qui arrivent en retard
L’entreprise a pris contact avec ce client
PISCINE TROP PETITE,TROP DE MONDE
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christophe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la taille de la piscine et l'affluence aient pu impacter votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Bungalow FA26, en arrivant, constat que aucun réseau téléphonique sur les 3 opérateurs que nous avons, uniquement TF1 en grande chaîne à la télé. La réception nous suggère de nous déconnecter car ce sont les vacances. J'apprécie toujours les conseils mais j'attendais une réponse comment regarder la cérémonie de clôture des JO et comment réserver les visites aux alentours sur les différents sites internet. Sans avoir à acheter un accès wifi complémentaire malgré un prix de mobilhome déjà conséquent. Point positif, accès à la plage très pratique.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Anne, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de la réception téléphonique et des services multimédias est effectivement un point important pour nos clients, et nous comprenons votre déception face à ces désagréments. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la connectivité et l'accès aux chaînes de télévision. Nous sommes toutefois ravis de savoir que vous avez apprécié la proximité de la plage et l'accès facile qu'offre notre établissement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Great site, 5th time staying there.
Trop de gens se baigne en maillot de bain avec un caleçon dessous, c'est pas très hygiénique.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Océane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à la propreté et à l'hygiène de nos installations aquatiques, et nous comprenons que le comportement de certains vacanciers puisse susciter des inquiétudes. Soyez assurée que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin de veiller au respect des règles d'hygiène dans notre espace de baignade. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
je n'ai pu profiter de la piscine. Ouverture qu'à 10h15 pour les non propriétaires c'est tard. Faire une différence entre propriétaires et autres ne me parait pas juste. De plus, mon plaisir essentiel en vacances est de faire quelques longueurs tôt le matin avec masque et tuba. "Tuba interdit" sans une vraie raison ("en cas de vague" m'a t-on justifié). C'est la première fois que je vois une piscine qui interdit les tubas. J'ai signalé ma déception à 3 personnes (responsable piscine, entrée piscine et réception) et je n'ai pas eu de retour sur ce refus. Tout le reste parfait mais comme c'était un point essentiel pour moi. Dans l'avenir je prendrais soin de me renseigner sur les conditions d'accès à la piscine. Autre problème ai signalé le lundi qu'on n'a pas trouvé le bouchon d'évier et l'intervention à eu lieu seulement le jeudi.... un peu tard
L’entreprise a pris contact avec ce client
De rust en de natuurlijke omgeving
Réponse de l'entreprise Siblu
Hallo Edwin, We zijn erg blij dat de rust en de natuurlijke omgeving van ons hotel hebben bijgedragen aan een aangenaam verblijf. Uw waardering is van onschatbare waarde en moedigt ons aan om de rustige omgeving die onze gasten zo waarderen te behouden. We kijken ernaar uit om u snel weer te zien! Het team van Siblu Les Pierres Couchées.
Très bon accueil, mobil home de qualité avec installation qualitative
Le personnel est agréable, souriant, poli
Beaucoup d'animations pour les enfants
Piscine très spacieuse
Personnel sympathique mais peu investi dans son travail (ex. Prêt d'un aspirateur contre caution de 50 euros alors qu'il ne fonctionnait pas et aucune réaction du personnel quand on l'a rendu en leur signalant le pb ; pas de nettoyage de la bouteille de gaz sous la plancha malgré deux demandes ; porte d'entrée voilée qui frottait à l'ouverture et fermeture non réparée malgré deux interventions ; réparation partielle d'une porte de placard). Par ailleurs plutôt que d'apporter une solution au client, le personnel en renvoie la responsabilité à d'autres membres du personnel devant le client ( technicien qui refuse de nettoyer une bouteille de gaz en indiquant que cela ne rentre pas dans ses attributions plutôt que de prévenir une femme de ménage. En fin de compte, le nettoyage demandé n'a pas été fait).
Des pbs techniques dans le mobil home tels que faux contacts dans les interrupteurs.
Pas assez d'espace entre les mobil homes. En conséquence, Pb pour garer des véhicules, gênes entre voisins le soir.
Ambiance trop agitée dans l'enceinte du camping et soirées quotidiennes beaucoup trop bruyantes et tardives (parfois jusqu'à 1 h du matin).
Mini golf mal posé et donc difficilement utilisable.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Frédérique, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes techniques avec l'équipement de votre mobil home et que les interventions de notre personnel n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant le manque d'investissement du personnel et les désagréments causés par le bruit et le manque d'espace. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous nous efforçons de fournir un cadre agréable et fonctionnel pour nos clients, et votre avis est essentiel pour nous aider à atteindre cet objectif. Merci pour vos retours L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Très bon camping bien situé (près de la mer) activités superbe animations et restaurations formidable
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Vianney, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que la localisation du camping, nos activités ainsi que les animations et la restauration aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Le camping est bruyant la nuit( voiture de la départementale, personnes parlant à haute voix), l accès à la plage n'est pas sécurisé .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping bien placé , piscine un peu petite pour la taille du camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Pauline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation du camping a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque concernant la dimension de notre piscine. Soyez assurée que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions pour améliorer le confort de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Dommage qu il n y a pas un point d eau dans les lodge
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nadia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos retours et comprenons que l'absence d'un point d'eau dans les lodges ait pu impacter votre confort. Soyez assurée que nous remontons cette information aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Entreprise - Siblu
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DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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