Très bon
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ISO 20488
L'emplacement au bord de la route vraiment trop bruyant de 6h du matin à 23h30 /minuit avec nombreuses voitures et camion de bois . En plis du bruit le Mobil home tremble . Et quand je le signale à l'accueil la seule réponse est oui on sait mais vous aviez pas payé pour demander le choix de votre emplacement . Alors vu que je paye pas un supplément pour choisir mon emplacement non seulement j'ai droit au plus mauvais emplacement et en plus je dois pas me plaindre . C'était notre troisième année dans ce camping (les autres fois on avait payé le supplément) . Si j'avais eu cet emplacement ma première année nous ne serions jamais revenus . 
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J'ai donné la note 5/10 parce que pour être honnête je cherchais un endroit calme pour pouvoir me reposer et récupérer de tous ces mois de Travail et je dirais que c'est un endroit parfait pour se reposer. Bah en ce qui concerne le climat c'est autre chose
Parce que c'est la Normandie
. Ce qui était par contre désagréable dans le mobile home qui m'a été attribuer
l'odeur persistant de pourris derrière derrière le frigo m'a gâché mes trois premiers jours de vacances mais après ça a été réglé je me suis rendu à l'accueil, j'ai exposer mon problème et quelques heures après ils sont venus le régler
À part ça le personnel était très accueillant et agréable.
Nous n'avons pas beaucoup profité de la piscine par manque d'hygiène, trop de cheveux dans la piscine
je pourrais recommander cet endroit à des amis tu recherches comme moi un emploi calme pour se reposer
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que notre camping ait pu répondre à votre souhait de calme et de repos, c’est en effet une de nos priorités. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par l’odeur persistante derrière le frigo dans votre mobil-home. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu intervenir rapidement pour régler ce souci afin que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour. Concernant vos remarques sur l’hygiène de la piscine, nous transmettons votre retour à notre équipe d’entretien pour continuer à améliorer la qualité de nos installations. Nous vous remercions également pour vos compliments envers notre personnel, qui sera heureux de savoir que leur accueil a été apprécié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, et que votre prochaine visite sera encore plus agréable. Cordialement, L'équipe du Domaine de Litteau
Le mobile home était sale, nous avons du faire appel à l'équipe de ménage. Nous étions les un sur les autres, pas une fenêtre n'avait pas de vis à vis
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Trop de monde, trop grand , chansons chantées par des enfants qui ne comprenaient pas les paroles
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean-françois, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
L'espace aquatique n'est pas du tout a la hauteur de la game siblu
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Séjour de 2 semaines avec 2 jours où il y a de l'eau chaude dans nos sanitaires. Beaucoup de choses à nettoyer et à réparer (jeux pour enfants, abords du terrain de foot, sanitaires fermés, arbres cassés non ramassés). Tout ça laisse une impression de laisser aller.
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Proximité Luna Park, un vrai festival sonore dans les chambres jusqu'à 00h00 minimum, service wifi non fonctionnel, règles piscine non respecté les grands dans les pataugeoire pour enfants, saisonnière qui ne respectent pas les limitations de vitesse sur le camping avec leurs véhicules personnels, parc à enfants vétustes.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Florian, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Pas d'infos sur le réseau téléphonique(pas d'internet,appels et sms qui ne passent pas et en étant gérant d'un commerce c'est inadmissible de n'avoir accès aux caméras et alarme de mon établissement.Mobil home pas très propre surtout la terrasse,prix excessifs au restaurant et la supérette ,piscines vieillissantes,lac impraticable (pneu dans le sable)… je vais m'arrêter là mais bon pas super super
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Pas d animation
Spectacle bâclé et un spectacle non adapté aux enfants( masque d horreur) ! Dommage pour un camping familial
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Emeraude, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, notamment en ce qui concerne les animations et les spectacles proposés. Nous prenons au sérieux vos commentaires sur la qualité perçue de nos animations et spectacles mais le moment dont vous parlez a lieu après 21h30 et ne dure que 7 minutes et entre dans le cadre des animations ado/adultes, les animations enfants sont proposées bien plus tôt. De plus il y a bien des animations quotidiennes contrairement à ce que vous semblez dire. Vos remarques nous sont précieuses et seront remontées aux équipes concernées afin de revoir et d'améliorer nos animations pour s'assurer qu'elles conviennent à tous les membres de la famille. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Animation au top mais le reste ne correspond pas du tout à un 5 étoiles ! Nous avons payé 2800€ alors que nous avons appris que certains avaient payé pour les deux mêmes semaines 1000€ de moins
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Charlotte, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les animations et l’espace aquatique. Cependant, nous regrettons que certains aspects de votre séjour n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant le tarif de votre séjour, nos prix peuvent varier en fonction de l’offre et de la demande, et nous proposons parfois des promotions pour nos clients. Nous vous remercions encore pour votre avis et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Animations ciblées majoritairement sur les enfants. Pas de jeux apero réguliers, animations du soir peu entraînantes. Depuis le rachat par siblu le camping est beaucoup moins abordable( suppression tentes et camping car..) et l'ambiance un peu morose. Nous regrettons les années du vrai pipiou!! Groupes et spectacles au top...
L'équipe est accueillante et toujours disponible.
Dommage que ce type de vacances deviennent financièrement difficiles. Avons nous réellement besoin de la climatisation dans un mobile home ???? ..dommage
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trop de proximité entre les logements, pas de place dans le mobil home, pas de placards ni étagères pour ranger nos courses, ou autres, que l'on a donc dû laisser au sol, nous avons dû réclamer et insister samedi soir et dimanche midi pour enfin obtenir la plancha barbecue qui était incluse dans la location, pour que celle-ci soit déposée dimanche vers 13h, avec un tuyau gaz noté "hors service et en plus qui fuyait; et qui a donc entraîné une nouvelle réclamation de notre part. La réponse est que les équipes sont très occupées avec les arrivées des vacanciers, ce que je comprends, mais si le mobil home est loué, il doit être équipé en totalité. Nous avons également été déçus de voir que le bar est fermé en journée, nous empêchant de boire un cocktail pendant que les enfants sont à la piscine. Chose que nous faisions au bois dormant les années précédentes. Nous regrettons de ne pas être retournés côté bois dormant qui nous avait paru plus agréable et plus spacieux
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Points négatifs : piscine trop petite par rapport au nombre de vacanciers, entretien des espaces verts, manque de convivialité de façon générale y compris dans les animations, publicité omniprésente pour la vente des mobil-home
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Bruno, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous notons vos commentaires sur la taille de la piscine, l'état des espaces verts et le manque de convivialité générale. Concernant les animations, nous comprenons votre ressenti et nous regrettons que vous les ayez trouvées insuffisantes. Votre observation sur la publicité pour la vente de mobil-home sera remontée aux équipes concernées. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Apparatuur in de gym enorm verouderd, buitenzwembad is te klein voor de hoeveelheid mensen en de stenen laten los waardoor je constant op kleine scherpen steentjes staat. Tevens niet genoeg bedden bij het zwembad. Bij de bungalow zelf vaak een putgeur bij de wc. De verplichting van strakke zwembroeken bij heren is niet meer nodig anno 2025
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons néanmoins à apporter quelques précisions importantes. Notre camping dispose de trois piscines extérieures, d’une piscine intérieure, de pataugeoires, de deux bains à remous, de trois toboggans ainsi que d’une splash zone pour les plus jeunes. Nous comprenons que l’affluence en haute saison puisse parfois donner une impression de surpopulation, mais nous ne pouvons malheureusement pas "pousser les murs" et agrandir les piscines. Nous faisons néanmoins notre maximum pour offrir un espace de baignade varié et accessible à tous. Concernant le sol autour des piscines, nous recommandons effectivement aux vacanciers de venir avec des claquettes ou chaussures d’eau pour plus de confort, comme cela se fait dans de nombreux établissements de plein air. Pour ce qui est du port du maillot de bain moulant, il ne s’agit pas d’une mesure arbitraire. C’est une exigence d’hygiène, largement appliquée en France. Nous réalisons des tests d’eau quotidiennement, et des essais passés avec des tenues non réglementaires ont entraîné des résultats non conformes, mettant en péril l’ouverture des bassins. Nous préférons donc appliquer ces règles strictement pour garantir l’accès aux piscines à tous les vacanciers, plutôt que de devoir les fermer. Enfin, concernant les toilettes de votre bungalow, nous vous prions de nous excuser si une gêne a été constatée. N'hésitez jamais à signaler ce type de désagrément à la réception afin que nous puissions intervenir rapidement. Nous espérons que, malgré ces points, vous avez pu passer un agréable séjour. Cordialement,
Problème de sécurité et animation bien en dessous
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour CHRISTINE, Nous regrettons les désagréments subis lors de votre séjour malgré nos efforts pour faire appliquer les règles de savoir-vivre à tous nos vacanciers. Nous sommes surpris par rapport à vos commentaires concernant notre équipe de sécurité dont nous avons reçu beaucoup de retours positifs. Nous allons aborder le point avec eux. En espérant vous accueillir à nouveau dans l'un de nos nombreux villages. Cordialement, L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Le mobile home etait vieux et defraichit
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Concrètement j'ai détesté aller à l'espace aquatique... Deux règles d'hygiène s'applique suivant les personnes...
Les tenues sont maillots de bain une ou deux pièces pour les femmes et maillot de bain pour les hommes jusqu'à la normal. T-shirt interdit pour rentrer dans l'eau je peux comprendre pour l'hygiène et la qualité de l'eau cependant quand il y a des personnes voilées de la tête au pied qui nage dans la même eau que les autres la aucun rappel sur les règles d'hygiène. C'est scandaleux !
Des rappels sont faits pour les douches avant de rentrer dans l'eau mais pour les personnes voilées la pas de rappel pour elles... Je suis scandalisé par les deux mesures d'hygiène prise... Aller dans le jacuzzi et avoir le voile de la personne d'à côté venir sur nous c'est en aucun cas hygiènique et même en dehors de cela c'est très irrespectueux pour nous.
De plus être contrôlé pour le bracelet à chaque passage pour aller dans les espaces communs ça fait très contrôle de force de l'ordre ... Je ne me suis pas du tout senti en vacances à me faire épié à chaque passage comme cela...
Le mobil home était pas très propre... Beaucoup de poussière, des déchets étaient présents des derniers vacanciers. Mis a part cela il était bien équipé.
J'ai mis 3 car il n'y a pas que du négatif, le personnel de l'animation est très compétent et fait bien vivre le camping. C'est peut être la seul raison pour laquelle je n'ai pas écouté mon séjour...
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Nous avons passé deux semaines au sein du camping Siblu Les embruns du 12/07 au 26/07.
Globalement, nous avons été satisfaits car il s'agit d'un camping plutôt calme avec une jolie infrastructure au niveau de la piscine mais nous avons tout de même quelques bémols à relever : le ménage laissait vraiment à désirer, la propreté du kit bébé payant à revoir complètement( plein de sable et/ou de terre) et l'amabilité de la réceptionniste qui a fait notre départ également…
Nous notons tout de même des mobiles-homes de qualité et vraiment très bien équipés!! Nous avons passé de bonnes vacances et c'est ce qu'il convient de retenir!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé de bonnes vacances parmi nous et que vous ayez apprécié le calme du camping, la qualité des mobil-homes ainsi que les infrastructures aquatiques. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le ménage et le kit bébé. Ce sont des points importants sur lesquels nous allons renforcer notre vigilance. Votre observation sur l’accueil au moment du départ sera également transmise à l’équipe concernée, dans une démarche d’amélioration continue. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Embruns. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Trop bruyant le soir jusque minuit à 1 heure du matin et 5.30h réveillé par les coqs nain de la mini ferme . Nous avons écourté notre séjours
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et comprenons que le bruit ait pu perturber votre séjour. Notre camping étant situé à la campagne, la présence des animaux de la mini-ferme, dont les coqs, fait partie du charme et de l’ambiance naturelle que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. Nous savons que ces sons matinaux peuvent surprendre, mais ils font partie intégrante de l’expérience rurale. Concernant les nuisances sonores nocturnes, soyez assuré que notre équipe de sécurité effectue régulièrement des rondes afin de veiller au calme et au respect de chacun. Nous sommes désolés que ces éléments vous aient conduit à écourter votre séjour et espérons malgré tout vous accueillir à nouveau dans un cadre qui correspondra mieux à vos attentes.
Déception des animations, aucune ambiance. Piscine beaucoup trop petite.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience au Siblu Domaine De Soulac ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos commentaires concernant les animations et la taille de la piscine pour améliorer ces aspects. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Personnel peu sympathique et horraires pas adapté aux vacances
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Le service client n'est pas satisfaisant. Nous avons eu un lave vaisselle défectueux et après plusieurs relances de notre part un technicien est venu réparer. Après son passage le lave vaisselle a un peu fonctionné mais pas vraiment de manière efficace. Résultat une semaine complète sans lave vaisselle. Au prix du mobile home soi-disant luxe on s'attend à une prise en charge client beaucoup plus performante.
Le mobile home quand à lui est vendu comme luxe (pretium) mais les prestations ne sont pas à la hauteur. Literie peu confortable, cafetière filtre bas de gamme, emplacement passant et terrasse minimaliste.
Bref un séjour cher et peu satisfaisant. Nous ne reviendrons pas.
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Ich kann kein holländisch und auch kein Englisch, daher hatte ich Schwierigkeiten im Restaurant etwas zu bestellen was für mich und meinen Sohn bekannt war.
Für kleine Kinder gab es viele Möglichkeiten ihre Freizeit zu verbringen aber wir hätten uns gerne ein big wheels E-Bike ausgeliehen, was aber nicht möglich gewesen ist.
Desweiteren wollten wir ein Boot ausleihen, was nicht möglich war, da man mir mitteilte das man im Club sein müsste also hat sich unser Aufenthalt auf spazieren gehen beschränkt, was für einen zehnjährigen nicht unbedingt etwas aufregendes ist.
Darum tue ich das als einmalige Erfahrung ab und werde mich zukünftig anderweitig umsehen.
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quatre chaises pour cinq dans le mobil-home malgré notre réclamation restée sans effet
pas UN couteau de cuisine, juste couteaux de table et un à pain
pas d'assiettes creuses
pas de tasses a café
même pas un presse-agrumes
1 seul saladier
2 petites poêles pour cinq personnes
mobil-home N° 478 très diificile d'accès ( première marche extérieure trop haute par rapport au sol en pente à cet endroit)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous avons bien noté vos remarques concernant l’équipement du mobil-home ainsi que l’accessibilité du modèle que vous occupiez. Ce type d’information est essentiel pour que nous puissions effectuer les ajustements nécessaires sur les hébergements concernés. Nous regrettons que votre réclamation n’ait pas été suivie d’effet immédiat sur place, car nos équipes restent disponibles pour intervenir lorsque cela est signalé pendant le séjour. Vos observations seront transmises aux services concernés dans une logique d’amélioration continue. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Nous avons été très déçus par les animations proposées le soir ( raison pour laquelle nous avions choisi de séjourner en camping) même si l'équipe d'animation est agréable ,nous nous attendions à de véritables animations avec des prestataires extérieures. Cette équipe bien que compétente ne peut pas à elle seule gérer de réelles soirées variées comme nous l'avions expérimenté ds d'autres campings. Certes, cela permet à Siblu de faire de vraies économies en utilisant en plus les enfants pour faire des spectacles en soirée , pour le karaoké entendre parfois 3 fois les mêmes chansons ds la même soirées ça vraiment limite bref nous nous sommes fortement ennuyés le soir. De plus étant restés 2 semaines ,on a eu le droit au même programme d'une semaine à l'autre à peu de choses près.
Vu le nombre de mobilhome ds le camping et DC de la recette globale perçue, il y a quoi faire vraiment plaisir aux vacanciers en terme d'animation.
Bonne initiative pour la piscine à savoir fermer 30 mn entre 13h30 et 14h avec ramassage des serviettes pour ceux qui réservent des transats pendant qu'ils mangent, dommage qu'il faille attendre 10h pour y aller accéder.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Freddy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Si les animations n’ont pas totalement répondu à vos attentes, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de l’équipe. Nos animateurs font un travail remarquable : investis, dynamiques et passionnés, ils s’efforcent chaque jour de proposer des animations variées et conviviales, pour petits et grands. Leur implication mérite d’être soulignée, et vos remarques seront partagées avec eux dans une optique d’amélioration continue. Nous vous remercions également pour votre retour sur la gestion de la piscine, une organisation que nous avons mise en place justement pour améliorer le confort de tous. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Activité pas top, spectacle limite et surtout un beau bordel pour trouver une chaise le soir ! Trois fois nous avons essayé de venir boire un verre au bar le soir et aucunes chaises disponibles car tout le bar est vidé par les vacanciers pour mettre dehors ! Je trouve cela limite !
Un réseau WiFi payé 38 € pour ne pas avoir de réseau !
À part la piscine qui est sympa, le reste est très limite !
On nous demande de quitter les mobiles à 9h alors que la réception n'est même pas ouverte !
Enfin bref 1 fois mais pas 2 !!
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Camping trop grand animations pas terrible
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Amandine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour au village Siblu La Carabasse. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du camping et la qualité des animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. D'autre part, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'entretien du village ainsi que les services de la laverie et de location de vélo. Nous ne manquerons pas de transmettre vos observations sur les animations à notre équipe dédiée pour travailler sur plus de variété et d'originalité. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Beaucoup trop de monde pour la taille de la piscine. Les toboggans sont vieux à besoin d'être rafraîchis, les chemins du camping sont en mauvais états, la dame qui vends des glaces, gaufres, crêpes….. manque d'hygiène (elle essuie sa transpiration avec un sopalin et après essuie le comptoir ).
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Service pas très réactif , peu d information à l arrivée , et pas d information sur la caution
Piscine un peu petite pour le nombre de personnes présentes dans le camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre commentaire concernant la réactivité de notre service d’accueil et l’information fournie à votre arrivée a bien été pris en compte. Nous travaillons continuellement pour améliorer la clarté et la rapidité de nos procédures d'accueil. Concernant la taille de la piscine, nous prenons également note de votre ressenti vis-à-vis de l'affluence rencontrée. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Trop bruyant
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Manque de sécurité, agression d'un adolescent, vol à la piscine...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cassandra, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La sécurité de nos clients est une priorité pour nous, et nous prenons très au sérieux les incidents que vous mentionnez. Nous avons déjà partagé vos commentaires avec notre équipe de sécurité afin d'analyser et d'améliorer nos procédures. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
D'une part, nous étions dans un mobil home infesté de fourmis, une proposition à été proposée, en changeant de mobilhome, seulement nous étions déjà installés, affaires déballées, douches utilisées, lit fait......je n'avais pas envie à devoir encore une fois tout nettoyer , tout ranger pour sortir de mobilhome et retrouver un mobilhome à devoir aussi nettoyer et ranger nos affaires, refaire les lits encore une fois, double travail et je suis censée être en vacances ! J'ai demandé une annulation de mon séjour, car je précise j'ai un enfant de 4 mois et j'ai retrouvé une petite fourmis dans une dosette de son lait en poudre!
La restauration sur place, pour ma part , pas top et hyper cher! J'ai payé 57e pour 4 boissons , 3 chikens burger et un tacos viande hachée ! Je précise que le tacos est inmangeable une sauce au goût tres tres prononcé d'ail et plus tôt acide prend le dessus sur tt le reste... j'ai dû le jeter à la poubelle....quel gâchis au et au niveau du prix , ca fait mal .....
Mon fils a fait tombés son sandwich burger chiken
Ils ont une piscine propre et agréable, seul bémol, les enfants sont obligés d'être accompagnés par les parents, et pas le droit au plongeons....dommage.
Je tiens à précisé que ne pouvant me baigner , car ma fille de 4 mois n'a pas encore ces vaccins, mon fils de 5 ans ne pouvait utiliser la pataugeoire, alors que le bar est en face de la piscine.....j'aurais pu le surveiller d'où je suis, sachant que la piscine est bien surveillée avec maitres nageurs. J'ai essayé de négocier pour le surveiller en dehors de la piscine mais c'était catégorique, il ne voulait pas, sachant que mon fils a peur de l'eau et ne risque pas de s'approcher des bassins aux alentours....
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Réponse de l'entreprise Siblu
Bonsoir Monsieur Deruche, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous constatons avec regret que votre séjour dans notre Camping Village n’a pas été satisfaisant et que vous ne souhaiteriez pas nous recommander. Comme vous n’avez pas laissé de commentaire détaillant les raisons de votre note, nous ne savons pas précisément ce qui a pu vous décevoir. Chaque retour est pourtant précieux pour nous permettre de comprendre vos attentes et d’améliorer nos prestations. Si vous acceptiez de nous en dire plus, nous serions ravis d’échanger avec vous, en toute simplicité. Votre expérience nous importe et nous souhaitons faire en sorte que, si vous reveniez, votre séjour se déroule dans de meilleures conditions. Bien à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements – Village Siblu Marisol
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Camping vieillissant
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour. Concernant le réseau mobile, nous tenons à préciser que nous n’utilisons aucun brouilleur : nous n’y aurions aucun intérêt, d’autant plus que notre équipe a elle aussi besoin du réseau pour travailler efficacement sur le terrain. Malheureusement, la qualité de la couverture réseau dépend des opérateurs et peut varier selon les zones, notamment à Canet. En ce qui concerne la connexion Wi-Fi, elle est effectivement payante, comme cela est mentionné dans nos supports d'information. Il s’agit d’un service géré par un prestataire extérieur et non par le camping directement. Pour ce qui est du linge de toilette, nous comprenons que 15 jours puissent sembler longs sans changement, mais nous rappelons que le camping n’est pas un hôtel : le ménage quotidien ni le renouvellement automatique du linge ne sont prévus. Nous proposons cependant une option de location de serviettes, à la semaine, que vous pouvez renouveler si nécessaire. Comme dans tout hébergement locatif, l’entretien des effets personnels reste à la charge des vacanciers. Enfin, pour l’odeur de tabac dans le mobil-home, nous sommes sincèrement désolés. Il est strictement interdit de fumer dans les hébergements, mais il peut arriver que certains clients ne respectent pas les consignes. Dans ce cas, n’hésitez pas à venir nous le signaler dès votre arrivée : nous aurions pu intervenir ou envisager une solution sur place. Nous restons à l’écoute et espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour. L'équipe Siblu Marestang
Logement sale à l'arrivé, trop de monde, les logements sont trop serrés les uns aux autres
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stephane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos logements est normalement une priorité et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre arrivée. De plus, nous prenons note de votre commentaire sur la densité des logements. Vos retours sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Il n'y a plus de bons animations le soir
Nul
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Martine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre souhait d'avoir des animations de meilleure qualité et une propreté accrues. Votre retour sur les animations de soirée et diverses installations sportives est également précieux. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour qu'ils puissent apporter les améliorations nécessaires. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Der Campingplatz war aufgrund der Dauercamper sehr unruhig und eher auf Dauercamper ausgelegt. Die Reinigungskräfte waren sehr unfreundlich und wenig kulant. Die Strassen sind eher knapp bemessen und aufgrund der nicht vorhandenen Mittagsruhe immer belebt. Das Schwimmbad hat nur 3 Kinder umkleidekabinen und ansonsten nur noch zwei Sammelumkleiden. Die Sammelumkleiden sind aber auch eher ein Durchgangszimmer wo so das mann immer dauerhaft aus dem Schwimmbad in die Umkleiden schauen kann. DIe Duschen sind aufgrund der Beschränkung von 5 Minuten eher auch was für die Schnellere Katzenwäsche als ein Familien Freundlicher Ferienpark.
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Déception du mobilhomme proposé par rapport a la situation familiale (2 enfants donc pas de terrasse fermé, pas d'espace de jardin et pas de machine à laver a l'intérieur du mobilhomme)
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Attribution du mobil home en retard, odeur d égouts à l' extérieur du mobile home durant 1 semaine .
Demandé de calfeutrer une trappe en dessous d'une fenêtre du mobile home, mais pas de solution du service technique.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonsoir Monsieur Jouanaud, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que certains éléments aient affecté votre confort, et nous tenons à apporter quelques précisions. La remise des clés pour nos mobil-homes est effectivement prévue à partir de 17h00, sauf pour les vacanciers ayant souscrits à l’option « Arrivée 12h00 » disponible en supplément. Cela dit nous permettons à tous nos clients, arrivant plus tôt, de profiter des prestations de notre Camping Village dès leur arrivée. Il vous suffit de vous enregistrer à la réception et vous pouvez ensuite accéder à l’espace aquatique ainsi aux infrastructures du Village pendant que nous préparons votre hébergement. Une fois votre mobil-home prêt, nous vous contactons directement par téléphone et par sms. Concernant les odeurs désagréables que vous avez rencontré à proximité de votre hébergement, il s’agit malheureusement d’un soucis extérieur, situé sur le chemin qui longe notre camping et un autre établissement voisin. Ce réseau dépend des services techniques municipaux. Nous avons alerté les autorités compétentes, mais nous n’avions malheureusement pas la main pour intervenir directement. Nous sommes sincèrement désolés pour cette gêne indépendante de notre volonté. Nous restons attentifs à chaque remarque pour améliorer continuellement l’expérience de nos vacanciers, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements – Village Siblu Marisol
Mobile home sale le jour ou l on est arrivé...on nous a fait attendre 1H à partir de 17H prétextant que le lieu de location devait être superviser par un manager avant de pouvoir nous installer. Résultat tout était sale sol cuisine vitre réfrigérateur sol pas laver chambre pleine de sable... nous étions une vingtaine dans ce cas!!!
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Mobile home très sale à notre arrivée.
(Cheveux, poils, traces d'urine, frigo sale...)
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L'abonnement a activités n'a pas servi. 160 € pour ne pas pouvoir aller a la piscine le soir en rentrant de balade.
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Mooi plekje op het tentenveldje. Maar het sanitair is echt té slecht voor woorden. En dat voor €77 per nacht! Schandalig. 2 toiletten en 4 douches voor àlle kampeerplekken. Wachtrij voor de douche, smerig, want overal lag haast een poep in de wc. Nee wij komen niet meer terug.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cindy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté et le confort des installations sanitaires sont essentiels, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant la maintenance du site. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin d’améliorer ces points. Merci pour vos retours . L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Nous avons séjourné une semaine en famille dans ce camping, et malheureusement, l'expérience n'a pas du tout été à la hauteur de nos attentes.
Le seul point positif : les animateurs pour enfants, très investis et dynamiques dans l'ensemble, à l'exception d'Anthéa, dont l'attitude peu aimable a été remarquée à plusieurs reprises.
Le vrai problème : la piscine. L'un des critères majeurs de notre réservation était la promesse d'une piscine chauffée, comme indiqué sur le site. Ce n'était absolument pas le cas. L'eau était froide, et mes enfants n'ont pas pu en profiter – une énorme déception.
Autre point négatif : la restauration. Les prix sont élevés pour une qualité qui ne suit pas. Le stand de gaufres et crêpes manque clairement d'hygiène : crêpes préparées à l'avance et non couvertes, présence constante de fumeurs autour, et pour couronner le tout, j'ai retrouvé un cheveu dans ma crêpe…
Nous avions passé un bien meilleur séjour au Siblu Dugny, rien à voir. Je ne recommande absolument pas ce camping pour les familles avec enfants. En revanche, les personnes âgées semblent s'y plaire davantage, peut-être que le cadre leur conviendra mieux.
Très déçue. Je pourrais en dire bien plus, mais je préfère m'en tenir là
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J'avais l'impression de passer mes vacances sur un salon pour vendre des mobilhomes, des affiches et de la pub de partout, seul intérêt était les propriétaires des mobilhomes
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Rien à redire sur le mobil home, grand, fonctionnel. En revanche nous avons été déçu de la propreté du mobil home, encore du sable des précédents vacanciers dans les 2 salles de bain, de la poussière partout, et peu de rangement, sans oublier les portes de placards de cuisine qui tiennent à peine. De plus nous avons du payer une option pour une terrasse couverte et la télévision sauf que ce mobil home ne dispose pas de télé pourtant il y'a tout pour (fixation murale, prise et même antenne). Ne soyez pas surpris, zéro réseau au camping, obligé de payer la wifi pour la semaine et même la wifi payante nous avions très peu de débit. Nous avons bien évidemment signalé tout cela à la réception mais à part le noter dans son carnet nous n'avons pas eu de retour.
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Vaisselle très sale , animation pas terrible ... de plus la pataugeoire était très très froide plusieurs jours d'affiler ! Impossible de mettre son enfant dedans .
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Ça fait trois fois que nous venons. Il y a une sacrée différence par rapport aux deus autres fois . Nous trouvons que le camping a baissé en gamme . L'accueil moins chaleureux, les prix au bar on beaucoup augmenté ! La qualité des boissons est plus que limite ! Les activités proposées bien moins attrayante. C'était notre dernière fois dans ce camping ! Assez déçue
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Mobil home acceptable (lave-linge HS, lave-vaisselle sans sel, réfrigérateur qui fuit à l'avant pas excès de gel), chemins d'accès et proximité barbecue manquants d'entretien (haies et herbes hautes), fréquentation pas toujours correcte (politesse, respect), personnel sympa, activités club barracuda un peu limite (manque d'attrait et d'intérêt) pour des 10 à 11 ans.
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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