Très bon
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ISO 20488
Pas en début d'été. Les activités proposées par l'équipe d'animation ainsi que pour les clubs enfants n'étaient pas très intéressant. Moi qui était venu Une première fois au mois d'août j'avais beaucoup aimé. Mais là cette année très déçu. De plus je pense que les mobil home devrait être vérifié avant l'arrivée des clients car la propreté laissait à désirer. Quand on choisit la gamme de mobil home la plus élevée, on devrait pas faire le ménage en arrivant. Vu le prix payé. 
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Kety, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que les activités et les clubs enfants n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après une visite précédente qui vous avait beaucoup plu. Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant la propreté de votre hébergement. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et de veiller à ce que nos mobil-homes soient impeccables à l'arrivée de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Je n ai rien a reprocher aux personnels mais je trouve que quand ont à un problème personnes ne vient voir la télé ne fonctionnais pas le four était sale je suis allé 3fois à l accueil et personnes est venu pour mes petits enfants sans télé
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Piscine fermé pendant la saison
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Camping tres propre mais il faut revoir l'animation et les horaires.
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Qualité de l'accueuil et des prestations
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Concernant le mobil home pour 4/6 p le mini frigo c'est pas possible, pas de volets mais des rideaux qui laissent passer le jour!!! 1 petite casserole et 1 grande !!!
Quant à la piscine malgré l'interdiction des jeux de ballon et des plongeons , Que ça dans tous les bassins, impossible de se détendre dans l'eau !!!!
Animation quasi inexistante, ce camping ne mérite pas 5 étoiles.
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Pas de réseau wifi sur le haut du camping, alors que la prestation est vendue. la télévision devrait être comprise dans la location. tout est trop dématérialisé dans les démarches. on ne sait pas si on va récupérer notre caution à notre départ car pas de contact avec un employé du camping. La literie est un peu trop dure. Les anciens sanitaires semblent abandonnés.
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Propreté du Mobil home, wifi payante et qui ne fonctionne pas, impolitesse d'une maître nageuse envers mon beau fils, l'accès à la plage longe une station d'épuration et la plage n'est pas autorisée à la baignade (heureusement vue la mousse...)
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Mise a part la météo pas terrible mais là on ne peut rien y faire. Salle de fitness aurait besoin du coup de jeune et de machines fonctionnelles..
La piscine pourrait être chauffée plus lors de météo défavorable.
Des propriétaires qui n'aiment pas les touristes c'est dommage..
Sinon,
Personnels de réception agréables a l écoute.
Personnels bar au top.
Animation correcte.
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Première vacances en village SIBLU ça sera certainement les dernières, les infrastructures ne sont pas propre , aucune communications par affiche ou autre des animations dans le camping pour le matin et le soir il faut essayer de prédire ce qu'il va y avoir surtout pour les soirées du soir nous étions obliger de demander au campeurs ce qu'il y avais car le camping ne donner aucune information…
La piscine intérieur manque beaucoup de place , il y a très peu de place entre les chaises et la piscine du coup nos affaires été systématiquement mouillé avec le peu d'espace qu'il y avais .
J'ai rarement vue aussi peu d'animateurs dans un camping c'est dommage l'ambiance n'était pas la.
Les mobil home sont propre et bien équipé , mais vous dormez clairement avec vos voisins tellement il sont collé les uns au autres , l'accès au mobil home pour notre part été difficile à peine 60 cm entre les arbres et les gardes corps de la terrasse , assez compliqué les jours d'arrivée et de départ avec les valises.
Je ne recommande pas le camping malheureusement.
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La piscine très chère pour ce que sais, 18€ une après midi non compris dans le séjour.
Le personne est très aigris, très froid.
Non pas donné l'envie de revenir
Réponse de l'entreprise Siblu
Cher Vacancier, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience au sein de Siblu Villages n'était pas à la hauteur de vos attentes. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Ce dernier ne vous a peut-être pas informé sur les modalités d'accès aux infrastructures avant votre arrivée. Les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont comprises dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. N'hésitez pas à nous joindre pour tout complément d'information. Cordialement, L'équipe Siblu de La Carabasse.
Paiement piscine en plus,non compris dans le prix de la location....pour info 36 Euros pour 1 adulte et 2 enfants pour une journée !!!!
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Bonjour, j'ai donné ces notes car on va dire que le lieu vaut un 10, les structures exterieures (pistes cyclable, promenade fleurie, ../) valent 10; par contre il y a certains disfonctionnement (emplacement, nettoyage des sanitaires, et sécurité). Je téléphone avant ma réservation pour avoir des renseignements sur les emplacements camping car, on me dit que par internet je peux choisir mon emplacement, que sur place ou par téléphone je ne pourrai pas choisir donc je fais ma réservation, pour un montant de 35 euros supplémentaire je choisi mon emplacement. Je reçois ma confirmation et quelques jours plus tard je vois que le numero d'emplacement de l'emplacement que j'ai choisi ne correspond pas. Le jour où j'arrive, je demande une explication on me dit que l'emplacement que j'avais choisi n'était pas stabilisé que c'était un emplacement caravane. Bon je fais avec malgré que lorsque j'ai réservé j'ai demandé grand emplacement camping car donc déjà entre la réalité et internet cela ne correspond pas et j'ai mes 35 euros de perdu. On me donne un emplacement, sur place, l'emplacement est déjà pris, on me donne trois autres emplacements à choisir entre les 3; c 'est bon j'ai choisi et je découvre que lors de mon séjour, les gens rentrent et choisisent leur emplacement; comment se faire gruger de 35 EUROS; De plus, ce qui m'a plus vraiment dérangé et trouvé cela vraiment idnamissible c'est le nettoyage des sanitaires. Les sanitaires sont sales (toiles d'araignées, saleté de la veille encore le lendemain présent dans les éviers, moisissures, ...). Alors oui il y a des hirondelles oiseaux protégés qui nichent dans le sanitaire, mais cela n'empêche pas un minimum de ménage. J'ai vu la personne qui fait le ménage, elle nettoie tous les sanitaires ( wc, douches, lavabo, éviers de cuisine, bac à laver le linge, sol...) avec 2 éponges et un spray de 750 ml et un racleau, sans eau, sans seau, sans tuyau d'arrosage, sans serpillères. Eh oui, je vaporise et passe l'éponge, le sol je vaporise et passe le racleau; On comprend pourquoi les sanitaires ne sont jamais fermés et quand il y a des personnes dans les douches ou autour au niveau des éviers alors ce n'est pas nettoyé. De plus, les plaques de béton situé sur divers emplacements sont cassés , pas remplacés ou remplacé par des planches de bois posé, pour les adultes ou les enfants cela peut être dangeureux, enfin bref pour un 3 étoiles et le prix par nuité cela ne correspond pas à la qualité des 4 campings 3 étoiles dans lesquel nous avons passés précédement. Vous comprenez pourquoi je ne recommanderai pas ce camping à des amis
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Je me suis perdu dans le camping, le personnel que j'ai croisé ne m'a pas aidé du tout à trouver mon chemin. Des personnes de ma famille ont rencontré le meme problème. Il faudrait peut etre installer des panneaux et placé les mobilhomes dans un autre logique…
Mobilhome propre, bien aménagé et horaires respectés
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Location pas très propre - le bar ferme tôt pour des vacances d été - et certain personnel (pas tous ) pas tellement respecteux.
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Trop de bruit la nuit par les clients et les animations beaucoup trop forte
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Je suis arrivé dans le mobilhome le samedi, la télé ne marchait pas, je le signale le samedi. On m'envoie qq1 de très gentil mais pas compétant, une intervention est programmé le mercredi. Le lendemain le dimanche je tente de lancer un lave vaisselle et lui aussi en panne!
On m'annonce un changement dès le lundi et finalement ce sera le vendredi!
Ces deux appareils étaient en panne avant mon arrivée, je trouve ça inadmissible . Temps de réaction très faible!
Je suis en vacances je viens pour un service! À
Autre chose décevante l'obligation du maillot de bain à la piscine… y'a plein de camping où ça se faire pas !
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état du camping et des prestations couette pleines de sang ....
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Remise des clés à 12 heures comme prévu suite au versement de 40 euros mais remise des draps après 17 heures et camping situé à presque 2 km de la mer et non 1 km comme indiqué
Camping 4 étoiles sur internet mais seulement 3 affichées sur place
Snack cher mais de qualité
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Gasvuur zonder dampkap, tuin en omgeving totaal niet verzorgd en dus heel veel kruid, airco zelf uitgekuist omdat die niet koelde en kuisgerief (zwabber) die aanwezig was, was heel erg vies en stonk. Vrienden evenveel betaald voor een veel mooiere en grotere accomodatie.
Réponse de l'entreprise Siblu
Hallo Nikita, Het spijt ons te horen dat sommige aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeden. Uw feedback is erg belangrijk voor ons en we hebben goede nota genomen van uw opmerkingen over het ontbreken van een kap boven het gas, de staat van de vegetatie en de omgeving, evenals de netheid en de werking van de airconditioning en schoonmaakapparatuur. We zullen uw opmerkingen delen met de betrokken teams om de kwaliteit van onze diensten en accommodaties te verbeteren. We streven voortdurend naar uitmuntendheid en uw feedback is voor ons van onschatbare waarde om dit te bereiken. Bedankt voor uw feedback en we hopen u snel weer te mogen verwelkomen! Het team van Siblu Le Montourey.
Mobil-home pas très propre vaisselle non plus on n'a retrouvé un vieux préservatif usager sous le lit et une paire de lunettes
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Manque d activité ses et les soirées pas au top
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Voir nos différentes remarques et relances suivies avec peu de réactivité et peu de communication envers nous.
Également État de propreté de notre logement à l'arrivée... très insatisfaisant. Des photos sont à votre disposition si toutefois cela vous intéresse.
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Voisin travaillant au camping trop bruillant, chien qui n arrête pas d aboyé, mobil-home ( vaisselle sale) , animation bof et mal indiqué
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les désagréments que vous avez rencontrés, notamment pour le bruit, les aboiements intempestifs d'un chien, ainsi que l'état de la vaisselle dans votre mobil-home. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous. Nous regrettons également que les animations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Qualité de animations adultes
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Bruit de circulation jours et nuit
Très désagréable
Animation pas au top
Mobile home Très jolie et propre
Piscine froide et petite
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Manque de propreté, animations passables,prix excessifs à la supérette.
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Trop bruyant
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le calme est un élément essentiel pour un séjour agréable et nous regrettons que le niveau sonore ait impacté votre perception de notre établissement. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le bruit et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Déçus par les soirées / animations. De plus aucun intervenant extérieur pour changer un peu.
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Les jeux d'eau ne fonctionnent pas, les animations sont moyens pour un 4 étoiles , pour accéder aux parties aquatique et animations il faut passer devant l'entrée qui est juste surveiller par un vigile sans barrière ni portail... limite pour les enfants. Personnels absents au bar le matin...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous sommes en restrictions d'eau pour cause de sécheresse sous arrêté préfectoral malheureusement nous aurions voulu que ça se passe autrement, mais oui les jeux d'eau ont dû être fermés jusqu'à nouvel ordre et nous en sommes désolés. Nous avons un planning d'animation complet et pour tous les goûts, autant familiale que pour les grands ou les petits. Nous sommes navrés que ça ne vous ai pas plus sur la semaine où vous étiez présents. La fun zone a été complètement fermée pour la sécurité de vos enfants, bien sûr nous ne pouvons pas la fermer complètement car beaucoup se plaignent que tout est fermé et que c'est plus des "vacances". Une personne surveille l'entrée de celle-ci et un autre agent de sécurité l'entrée du camping, Au niveau de la sécurité vos enfants n'ont pas de souci à avoir comparé à d'autre lieu de vacances. Nous essayons de faire le maximum, mais si nous mettons trop de contrôle on nous le reproche également. En espérant vous revoir chez nous, Cordialement, Siblu Marestang
Mobilhomme très sale pas de place pour un véhicule de 8pers
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Manque de propreté, surpopulation à la piscine trop petite
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Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
trop d'interdiction a la piscine et obligation de prendre la voiture pour aller a l'epicerie et la piscine du camping, tout est payant meme le simple loto
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que les restrictions à la piscine ainsi que la nécessité d'utiliser un véhicule pour accéder à certains services peuvent être contraignantes. Votre avis est très important pour nous, et nous allons le remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Je pense qu'il y a un manque de moniteurs, car c'est le directeur qui faisait les activités, boules , pétanque aqua fun etc, donc tout était minuté car il ne pouvait pas être a 2 endroits en même temps, il n'ya pas de jeux pour les ados tournoi de foot ou baskets, aucun contrôle pour l'entrée de la piscine, les barrieres a l'entrée étaient toujours ouvertes. Les spectacles moyens, Le city stade est un peu trop près des bungalows, car le ballon retombé sur ceux ci, et les ados jouait jusqu' à minuit, pour dormir c'est compliqué.
Par contre le bungalow était très bien,
les autres années j'avais un cadeau de bienvenu et une bouteille de rosé, rien cette année
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Pour un 4 étoiles , déçue de la piscine et animations
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Un problème d'équipement à l'arrivée. Aucun numéro d'urgence n'a fonctionné. J'ai laissé un message. Personne ne s'est déplacé le matin pour contrôler si une solution avait été trouvée. Il a fallu me rapprocher moi même de la réception. A ce jour, aucune excuse n'a été formulée, ni par le personnel ni par la direction.
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Animation aux rabais moins d'animateur que l'année dernière 7 au lieu de 13
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ilidio, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'animation et le nombre d'animateurs. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Le camping a changé et pas forcément que en bien.
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Camping mal situé, à au moins une heure de tout, spectacles d'animation horribles, piscine froide (même le bassin à remous), personnel agréable mais pas avec ses saisonniers, dommage !
Le seul point vraiment positif est le mobilhome, propre et spacieux.
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Mobilhome parfait. Par contre équipe animation inexistante, hygiène piscine pas top. Hygiène générale du camping déplorable. On nous annonce des prestations qui n'existent pas, exemple: vente de barquette de frites... Cela 3 ans que nous venons à ce camping, cette année m'a beaucoup déçue.
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Pour un bungalow dont le balcon donne sur le mur des voisins à 2 m d'espace, une semaine la vue de la terrasse c'est le mur des voisons, le personnel n'est pas flexible du tout, ne comprennent pas de quoi on parle surtout celle qui a prétendu être la responsable, ensuite pas de plancha à louer, attention pas de lave vaisselle, pourtant c'est un des plus chers bungalows aucun confort à l'intérieur très très petit on se sent dans une boîte de sardine, je recommande pas ce camping malgré qu'il est près de la mer, on nous a pas donné des indications pour l'accès des piscines avant d'arriver on avait des shorts ils nous ont interdit d'y accéder, mauvaise expérience j'y retourne jamais, ils ont essayer de gagner de l'espace en entassant les bungalow les uns à côté des autres
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L'accueil était assez délicat, prise du mobil-home a 17h45 et on ne nous a pas donné la bonne clé.pas de respect des règles dans le camping, des personnes qui fument et vapotent dans des espaces non fumeur, une piscine non adapté au monde dans le camping.
Des activités compliquées pour y accéder. Un mobil-home sale et sentant l'humidité.
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L'équipe d'animation est jeune et peu avenante (notamment pour le club avec les enfants, pas très agréable, responsable peu disponible). L'organisation du snack est à revoir (nous avait dit qu'il nous réservait des pizzas et au final plus de pizzas disponibles au moment de commander, même en venant pour 19h, la direction s'était réservée des pizzas en priorité)
Les soirées sont sans intérêt (du moins pour celles que nous avons vu début juillet, notamment avec une chanteuse qui était peut être bien pour le troisième âge)
En revanche, l'équipe de la piscine est très sympathique, agréable, ils surveillent très bien et les bassins et vestiaires sont propres.
Notre mobil home était très bien agencé et équipé mais le sol était réellement crasseux. Cependant, l'emplacement était grand et nous pouvions stationner deux véhicules.
Enfin, le départ à 9h max le dernier jour en demandant le nettoyage complet et intégral du mobil home est une pure hérésie (nous sommes donc partis la veille).
En définitive, sûrement un bon camping une fois que l'organisation sera rodée (mais revoyez les horaires de départ, 9h c'est du jamais vu).
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Acceuil public sans respect des gens et du lieu
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous regrettons que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant le respect des personnes et du lieu, et nous allons les remonter aux équipes afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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