Très bon
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ISO 20488
Obligation de payer un pass pour aller manger une glace ou boire un verre, sur 5 jours, 2 jours sans animations, il reste donc l'espace aquatique mais malheureusement le temps n'a pas permis de profiter, donc 37 euros de perdu. Je ne conseillerai pas ce camping en dehors des vacances scolaires.
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Le fait de payer pour accéder au bar du camping pour boire un verre ou manger une glace
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour SEBASTIEN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Mais je vois que vous n'avez pas réservé par SIBLU mais par un proprié -Adresse masquée- Contrairement aux réservations par SIBLU où les fun pass sont compris dans le séjour sans surcoût, la réservation par un propriétaire en direct induit l'achat de bracelets à la charge du propriétaire ou du vacancier si il décide de ne pas les fournir. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
Mauvais accueil a l arrivée lorsque nous avons trouvé quelqu'un car on ne nous avez pas prévenu de l heure de fermeture de l accueil.
Du coup pas pu récupérer nos bracelets fun pass.
Et aucun geste commercial.
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Pas de piscine ( forfait trop élevé) TV en panne , arrivée d'un artisan à 9h15 sans être prévenu
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Loin de l accueil 1,5 km hors saison piscine payante 15 euros par personne prix exagéré
Pas d animation
Mobile home trop serré
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le camping, le mobil-home ainsi que l’accueil de nos équipes. Votre satisfaction sur ces points nous fait très plaisir et sera partagée avec nos équipes. Vous avez effectué votre réservation directement auprès d’un propriétaire. Dans ce cas, vous réservez un mobil-home ainsi qu’un emplacement précis, choisi par le propriétaire. En réservant directement avec Siblu, vous auriez eu la possibilité d’indiquer vos préférences d’emplacement, comme la proximité de l’espace aquatique, des animations ou encore un secteur plus calme et espacé. Cette option payante permet de sélectionner l’emplacement qui correspond le mieux à vos attentes. Concernant les animations, des activités étaient bien proposées durant votre séjour, du mercredi 6 mai au vendredi 8 mai. Nos équipes d’animation étaient en repos le lundi et le mardi. Au sujet des Fun Pass, le tarif de 15 € correspond au prix à la journée. Celui-ci devient ensuite dégressif pour les séjours plus long. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement aux Viviers. L’équipe de Siblu Les Viviers.
L'état des lieux ne dépend que de l'honnêteté des clients. Le camping ne prend aucune responsabilité. Le ménage coûte cher et nous avons été obligés de reprendre ce qui avait été oublié » par l'équipe de nettoyage.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Monsieur Compagne, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu pleinement à vos attentes. Comme déjà expliqué sur place, notre fonctionnement concernant les états des lieux repose en partie sur une relation de confiance avec nos vacanciers, tout en étant encadré par des vérifications réalisées par nos équipes avant et après les séjours. Nous comprenons que ce système puisse ne pas convenir à tout le monde. Concernant votre remarque sur le manque de réactivité de la réception, nous sommes en revanche plus surpris, car aucune demande d’intervention ou signalement particulier n’a été effectué auprès de nos équipes durant votre séjour. Nous avons au contraire pris le temps d’échanger avec vous à plusieurs reprises afin de répondre à vos questions et vous apporter les explications nécessaires. Sans demande précise ou problème signalé sur place, il nous est difficile d’intervenir davantage. Nous regrettons également votre ressenti concernant le ménage et transmettons malgré tout votre retour aux équipes concernées afin de renforcer notre vigilance. Nous sommes néanmoins heureux de constater que vous avez apprécié plusieurs aspects du village, notamment l’entretien général, l’espace aquatique, les animations ainsi que l’épicerie. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L’équipe Siblu Le Domaine de Litteau
Il vaut mieux connaître les référence du mobil-home se renseigner d'avance. Car j'ai eu beaucoup de problèmes avec l'eau chaude mobilon ancien chaudger ancien, c'est compliqué...
Et l et matelas n'était pas top il n'y avait de batteur électrique ni de fouets. Une seule marmite pour une grande famille de 4 enfants.
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Pass Fun cher pour ce que c'est . 22,5 € pour 1adulte et 1enfant, pour profiter d'une piscine qui ferme le temps de midi. Animations moyennes, tout le monde dans une salle, même pas au niveau du bar ce qui rendrait la soirée plus conviviale. Le resto, une catastrophe, nous étions 2 adultes et 2 enfants, les adultes ont été servies en 1er, les enfants ont été servis longtemps après pour finalement avoir une pizza a quasi cramée. Nous avions demandé 2 assiettes que l'ont a jamais eu. La serveuse semblait débordée alors que nous n'étions que 4 tables, la saison risque d'être longue! Je ne reviendrai pas.
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Camping bien placé mais trop de mobil-home entassés, aucune vue. Camping très, trop commercial.
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Nous avons été très déçu de devoir payer la piscine en supplément de notre logement.
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Un séjour vraiment exceptionnel ! Nous tenons à remercier chaleureusement M. Dahmani, qui nous a permis de profiter de nos vacances dans son superbe mobil-home. Celui-ci était d'une propreté irréprochable, avec tout le confort nécessaire et décoré avec beaucoup de goût. Un grand merci également à Mme Annick pour son accueil si sympathique. Tout était parfait, nous reviendrons avec grand plaisir
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En hors saison pas terible
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Il a fallu payer les fun pass bracelets pour aller à la piscine et autres animations.... pour une journée 15 euros X4 adultes...60 euros pour se baigner une fois ...demandez bien avant si le propriétaire prends en charge les fun pass ....vous pouvez les payer sur le site 2 jours avant votre séjour ce sera moins cher ...
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L'accès a la piscine et autres installations est restreint en vu du prix. La piscine fermé trop tôt.
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Le logement était sale, abîmé
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Nous avions un canapé lit cassé pendant 2 nuit.sans geste commercial. Une télé qui ne fonctionnait pas .une poignet d'entrée deviser complètement.
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Payé 41€ par personne pour les fun pass quand y'a aucune animation, des gens sans bracelet rentré dans la piscine
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Le mobil homme était inconfortable: frigidaire ne marchait pas, 2 plaques de cuisson sur lesquelles il était impossible de mettre une grande poêle et une casserole , les WC très petits
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Mobilhome l'un sur les autres , intrusion sur le terrain par 3 personnes pendant notre présence, par un membre de siblu , vendeur de mobilhome.
A l arrivée, frigo éteint , pas de transats, pas d étendoir à linge , pas de tasses pour le café, pas de planche a découper ni de couteau pour couper le saucisson, literie pas terrible du tout , les transats ont été livrés 2 jours avant la fin de notre séjour et balancés sur la terrasse n importe comment , pas de tir Bouchon. Par contre le restaurant Super
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Tim, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour ! Nous sommes désolés d’apprendre que certains équipements manquaient à votre mobil-home et que leur livraison a été tardive. Soyez assuré que nous prenons ces remarques très au sérieux pour améliorer nos services. Concernant le ménage et les accessoires, nous allons sensibiliser nos équipes et nos prestataires pour garantir une meilleure préparation des hébergements à l’avenir. Cependant, en prévenant directement nos équipes à la réception, nous aurions pu être plus réactifs. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié le restaurant, tout comme d’autres espaces du village. C’est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter de l’ambiance et des moments agréables offerts par nos équipes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Manques de confort la literie extrêmement mauvaise
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Mobil home sous les arbres, donc pas de soleil, terrasse entièrement fermée, emplacement en pente pas de place pour mettre les lits de soleil
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Pas très content de découvrir à notre arrivée au mobil home que la terrasse ne possède pas d'auvent !!! Après s'en être plaint à l'accueil, on nous répond que si on avait des désidératas, il aurait fallu téléphoner pour les préciser ! Ok, mais pour cela il faudrait avoir l'information qu'il n'y aurait pas d'auvent... Qui peut penser avoir un mobil home avec terrasse SANS AUVENT ? D'autant plus que le camping à cette période était vraiment peu rempli et tous les autres mobil homes autour possédaient bien un auvent !!!
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Certes nous sommes venus la première semaine de mai, mais que dire quand les boutiques sont exceptionnellement » fermées chaque fois qu'on a voulu y passer, quand le bar ne propose même pas un basique café décaféiné, quand la personne à l'accueil vous reçoit comme si vous étiez un pestiféré (dès quelle a su que nous avions loué à un propriétaire) et qu'elle semble ne même pas comprendre ce qu'on lui dit (?) Quant à la piscine qui est fermée une heure avant l'heure prévue … pas de chance?
Bref, nous sommes extrêmement déçus du site, alors que le mobilhome était parfait
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Le prix est excessif (le double en we férié) pour un service qui ne suit pas et qu'on paie un pass en supplément : la piscine pas chauffée, le jacuzzi qui s'arrête 2h avant l'heure prévue, seulement des raquettes de tennis pour enfant, pas de brassard de piscine, peu d'activités sportives proposées, manque de renseignement à l'accueil. Tout semble à penser que la direction cherche à faire des économies tout en faisant payer le prix fort aux clients .
Manque d'activités
Le prix pour l'espace piscine
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Domaine de Litteau. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre hébergement, l’entretien du village ainsi que l’espace aquatique. Vos bonnes notes sur ces différents points nous font très plaisir. Nous comprenons toutefois votre remarque concernant le tarif du Fun Pass. Nous souhaitons préciser que celui-ci ne donne pas uniquement accès à la piscine, mais également à l’ensemble des activités et infrastructures proposées par Siblu : animations, clubs enfants, activités sportives, soirées, etc. Comme votre séjour a été réservé auprès d’un propriétaire particulier, les Fun Pass n’étaient pas inclus dans votre réservation. Pour un prochain séjour, sachez qu’en réservant directement auprès de nos équipes Siblu, ces accès sont inclus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Domaine de Litteau. Belle journée à vous. L'équipe du Domaine de Litteau.
Tarif du pass fun 15€ pour 1/2 journée
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terrain trempé et pas adapté au personne handicapé
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Les mobilhomes sont trop près les uns des autres, aucune intimité
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Pas assez de jeux pour les enfants gros soucis avec internet pas de connexion dans le camping
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beaucoup trop de bruit le matin avant 9 h des travaux et entre 12h et 14 h des personnes avec des souffleurs et des rotofils et beaucoup trop de proximité
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Des interventions d’entretien et quelques travaux étaient effectivement en cours durant cette période afin de préparer le village pour la saison et garantir un cadre agréable à l’ensemble de nos vacanciers. Nous prenons toutefois en compte votre remarque concernant les nuisances sonores ressenties le matin et sur le temps du midi. Nos équipes restent attentives à limiter au maximum l’impact de ces interventions sur le confort des séjours. Concernant la proximité entre les mobil-homes, celle-ci peut varier selon les secteurs du village et les catégories d’hébergement. Nous sommes néanmoins ravis de constater que l’accueil de nos équipes ainsi que l’espace aquatique ont contribué positivement à votre séjour. Bien cordialement, L’équipe du Camping Les Embruns – Siblu Village
Le terrain est comme "parqué" au bout du camping, la tonte de l'herbe n'avait pas été faite, les sanitaires mal entretenu et pas tous propre
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Le mobilhome correspondait bien à nos attentes. Cependant l emplacement ne nous a pas du tout satisfait, enclavé entre 2 autres mobilhomes, de plus en bord de route, cela fait beaucoup d inconvénient.
Pour un séjour en basse saison, cela peut passer (tarif réduit) mais e pleine saison, je pense que cela aurait gâché mes vacances.
Je suis une adepte du camping, mais c est la première fois que nous avons pas apprécié notre emplacement.
Sinon camping agréable mais tout dépend de votre emplacement.
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La non prise en compte de nos demandes et le bruit la nuit
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Il faut payer pour avoir sa location pour 12h au lieu de 17h00, donc 40 euros et pour partir à 14h même chose 40 euros, sinon vous rendez votre location à 10h, le camping n'était pas plein, donc je trouve que pour 2 nuits, cela fait monter la facture rapidement, dommage, et la terrasse sur le côté du mobil home pas top quand il pleut, trop d'options à payer, pour avoir du confort, d'autres campings proposent les mêmes prestations sans être obligé de mettre la main au porte monnaie, déçu
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Déçu que le restaurant ne soit pas ouvert. J admet que nous étions le 1 er mai. J avais téléphoné a l accueil du camping pour savoir s il serait ouvert et on m avait repondu qu il serait ouvert le soir ainsi que l epicerie et le magasin de pizza a emporter. Seulement rien d ouvert . Nous n avions rien prévu pour manger, il a fallu que nous ressortions du camping pour trouver a manger. Cela est trés dommage
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Camping très bien dans l'ensemble. Personnel accueillant, camping propre et restaurant très bon avec pris corrects.
Camping peu fréquenté à la date où nous sommes venus donc calme mais attention en période estivale car mobilhome les uns sur les autres sans trop de séparation.
Le gros bémol sont les heures d'arrivées (17h) et de départ (10h), en sachant qu'aucun agent ne s'est occupé de notre logement entre 10h et 14h le jour de notre départ donc un peu abusé de demander un départ si tôt !
Nous avons trouvé le rapport qualité prix exagéré compte tenu du temps passé sur place. C'est une chaîne que je ne conseillerai pas et que nous ne reprendrons pas en raison du prix des prestations qui ne sont pas justifiées!
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Je suis dessus de l'emplacement F001 devant l'entrée le soir trop de passage les escaliers très haut pas de rambarde pour se tenir donc c'est très dangereux en sachant que ma belle-mère à 80 ans
Pas de télévision ( pas de câble)
C'est bien la première fois que je suis dessus.
Question personnel(le) au top
acceuil top
Réparateur top
Pour l'adjoint top rien à dire
Propreté !!!
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Emplacement au bord de la route et au milieu des saisonniers.
Trop bruyant
Piscine intérieur pompe à chaleur hs donc eau fraîche
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Payer cher pour des animations qui sont annoncées sur le programme de la semaine mais finalement pas présentes ou peinent à se mettre en place.
Si l'on paie une prestation supplémentaire, on s'attend donc à ce que ce soit présent et de qualité.
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Vétusté du chalet
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Faire payer un fun pass (18€/adulte et 9€/enfants) pour seulement la petite piscine intérieure ouvert ... Les toboggans interdit au moins de 1m2 même accompagné comment décevoir tout les enfants....
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Le camping est très agréable avec son espace aquatique. Le problème est dû à la présence de punaises de lit dans le mobil-home avec toutes ces conséquences. (Boutons, démangeaisons, gestion du linge au retour pour ne pas importer ces insectes a son domicile). Et pas de geste commercial... Dommage.
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À cause de l'organisme de location louons ensemble »
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Mobil home vieillissant au vu d'un 4 étoiles
Bruillant +++ pour un séjour au mois d'avril incivisme de certaines personnes (musique forte, passage de voiture parfois roulant vite a toutes heures du jour et de la nuit)
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Je suis passé par un proprietaire qui m'a fourni un inventaire qui n'etait pas a jour et comprenait un barbecue electrique alors qu'il n'y en avait pas. Malgré le fait de l'avoir appelé a mon arrivee, il n'a pas proposé de solution.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre séjour en réservant directement par un propriétaire et non par Siblu. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec votre mobil-home et comprenons votre frustration. Pour les hébergements gérés directement par des propriétaires, il est en effet important que la qualité des équipements soit conforme aux attentes des vacanciers. Nous vous conseillons, dans ce genre de situation, de signaler toute anomalie dès votre arrivée afin que des solutions puissent être envisagées rapidement. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Les jeunes filles de l'accueil ne sont pas souriantes et accueillantes
Nous avons payés 1h de Rosalie alors que nous pouvions en faire que 45 minutes nous avons payé une journée de pass fun alors qu'il faisait mauvais temps et nous l'avions pris à 14h30 passer il y a pas de demi journée
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Trop de suppléments demandés pour des équipements de bases (draps, serviettes, lit bébé, tv)
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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