Très bon
4.0/544627Sur 44627 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Très content de notre séjour, le mobil-home était parfait, le camping très agréable 
cela fait plusieurs années que loue un mobil home, mais ce dernier emplacement n'etait vraiment pas super , impossible de garer la voiture à l'emplacement prévu à l'ombre , mobil le long de la route passante et bruyante !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Joel, Nous vous remercions de votre fidélité auprès de nos campings SIBLU. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. N'hésitez pas la prochaine fois à prendre l'option " préférence emplacement" qui vous permet de choisir le mobil home de votre choix. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
beau village avec du personnel au top
L’entreprise a pris contact avec ce client
Joli camping bien entretenu. Mobil home confortable et neuf.
L'espace, la propreté et la gentillesse du personnel.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout c'etait très bien passée! L'animation et la sourveillance à la piscine à été parfait! Le loyer des velos aussi parfait! Sauf la terrasse de la mobile home , qui était pleine de toile d'araignées et qui le sol n'etait pas balaillée.Dedans la móbile-home c'etait aussi parfait!J'ai dû demandé une pelle qui manquée , mais pour le reste tout parfait! Merci bien!
Accueil de l'équipe exceptionnelle, toujours au rendez-vous état des bungalows comme neuf. Et oui je recommande le Camping autour de moi.
L' horaire de la piscine.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Eliane, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant les horaires de la piscine. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter votre remarque aux équipes concernées afin d'envisager des ajustements possibles. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
L'infrastructure générale laisse à désirer, notamment les sanitaires communs qui sont vétustes et mal entretenus. C'est d'autant plus décevant compte tenu des tarifs pratiqués, nettement supérieurs à ceux des autres campings de la région. Les emplacements manquent d'intimité, sont peu entretenus et souvent en pente, ce qui complique l'installation.
Le principal atout reste la proximité immédiate de la plage, un vrai point positif. Cependant, l'image de marque mériterait d'être modernisée, tout comme le site internet qui présente de nombreux bugs, en particulier sur smartphone. Enfin, la communication par e-mail manque de clarté : les messages reçus étaient confus et très génériques, ce qui nuit à la qualité globale de l'expérience client.
Pour finir, bien que nous ayons séjourné hors saison (fin juin), le camping semblait déjà assez fréquenté. Nous avons également constaté un manque de respect de la tranquillité des autres campeurs de la part de certains occupants, ce qui a quelque peu gâché notre expérience.
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'est la première fois qu'on voit qu'il faut les funs passe pour aller manger abusé et aucun petit fuck truc sur le bord de route et Bruyant le mobilhome à côté de 6a 6h30 claqué tout les jours les portes du camion.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre préoccupation concernant le coût des fun pass. Nous tenons à préciser que ces tarifs sont mis en place afin de maintenir un niveau élevé de qualité et de sécurité dans nos installations. Nous tenons à préciser également que les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont compris dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Très déçu que la piscine soit fermée entre 12h30 et 14h. Déçu que le restaurant soit fermé le midi, alors qu'il était indiqué ouvert à partir de 11h, pas de soirée dansante le 21 juin.. sinon le personnel du bar et du restaurant étaient très sympathiques.. ainsi que l'épicerie, bien achalandée, et le personnel très agréable.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre déception concernant les horaires de la piscine et la fermeture du restaurant le midi, ainsi que l'absence de soirée dansante prévue le 21 juin. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié l'amabilité de notre personnel au bar, au restaurant et à l'épicerie. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Nous avons passé un bon séjour
On a passé un bon séjour
Le camping est propre .
Nombreuses activités.
L'accueil un personnel disponible a l'écoute , dommage que la distance soit loin pour la plage
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Chantale, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Siblu La Carabasse. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes par leur écoute et leur disponibilité. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Mobile très correct dommage pas de télé ni de climatisation
Personnel très aimable
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jeanne, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le mobile très correct et que l'amabilité de notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de télévision et de climatisation dans le mobile. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns.
L'endroit et le personnel sont au top
The facilities are amazing and the staff are very helpful and friendly .
Mobil home très bien, mais beaucoup trop loin de l'entrée , peu d'animations et piscine qui ferme à 18h30 c'est trop tôt .
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Tatiana, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre mobil home. Cependant, nous prenons note de vos remarques. Vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'évaluer les possibilités d'amélioration. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers.
We had travelled a long distance and were tired and it was great to come to such a fine campsite with very large replacements.The staff were very attentive and friendly. I would certainly recommend this campsite to anyone
Denis Corcoran
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Denis John, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour à Siblu Le Domaine De Litteau. Nous sommes ravis d'apprendre que nos installations et notre personnel ont répondu à vos attentes et contribué à rendre votre visite agréable. Votre recommandation est un véritable encouragement pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
We were disappointed there was no entertainment, dispute it being advertised prior to booking. The bar restaurant was closed Monday - Tuesday, again this was not disclosed when the holiday was booked. The lifeguards were excellent, friendly, approachable and professional. However they allowed the swimming lanes to be occupied with groups of people standing and chatting for lengthy periods of time preventing their use for swimming. This appeared to be a daily occurrence and perfectly and acceptable. The swimming lanes were never managed. However, the pool area was excellent, very clean and very safe with a large team of lifeguards who managed any other unacceptable behaviour in a swift and friendly manner.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je me suis enlisé en me garant devant mon mobilhome, pas de panneau m'interdisant de le faire
Le mobilhome très serrés les uns aux autres
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Maria Sánchez, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Siblu Les Dunes De Contis
l'accueil, la beauté du site et les activités sur site et approximité
Problème d internet sur le site on demande de payer très cher se service ainsi que toutes les activités piscine etc
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Los horarios de la piscina y los demás servicios son un poco limitados. Por lo menos en la última semana de junio que es cuando hemos estado. Ah y tener WiFi de pago hoy en día... Por lo demás todo genial, el personal y la casa estupenda.
Les animations ne nous correspondaient pas.j aurai aimé participer à la pétanque nocturne manque d informations elle était marquée à 18h30 elle s est déroulé à 21h .aucune animations pour la fête de la musique .consommation un peu cher au bar vu les verres qu on nous sert sans service on doit aller chercher son verre soit même. On a fais plusieurs camping siblu celui est le pire au niveau animation.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ce camping a tout pour être parfait . Les salariés y sont agréables. Et souriant. Mais pk en période de grosse chaleur les ouvertures de la piscine ne sont pas adaptés... 10h est bien trop tard, ferme de 12h30 a 14h et fermeture a 18h.... ?!!! Il y avait 4 maître nageur pourtant! De plus pk le bar et le mini magasin fermé lundi et mardi ? Même si nous venons en juin il y a un minimum que l on peut attendre. Vraiment dommage car vraiment tout est là pour bien faire. Et je redis dès salariés très agréable et disponible.. a méditer
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Lionel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'amabilité et la disponibilité de notre personnel. Concernant les horaires de la piscine ainsi que les jours de fermeture du bar et du superette, nous comprenons que cela puisse occasionner des désagréments. Nous allons remonter vos remarques aux équipes concernées afin de réévaluer nos horaires d'ouverture pour mieux s'adapter aux besoins de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
Beau camping , mais pas beaucoup d'animation le soir pour un mois de juin .
Pas assez d'animation pas de jeux pour les enfants à la piscine l'après-midi la pategoir étais fermé et piscine qui ferme trop tôt
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Angela, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour à La Carabasse. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant les animations. Nous sommes navrés pour la fermeture de la pataugeoire qui a pu affecter l'expérience de vos enfants. De plus, nous prenons note de votre commentaire sur les horaires de fermeture de la piscine. Nous allons remonter ces points aux équipes en charge pour évaluation et amélioration. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu La Carabasse.
Grand camping convivial, avec des activées même hors saison, le parc aquatique est adéquate pour les enfants, le snack, le restaurant, la supérette c'est un vrai + pas besoin de sortir du camping
Tout était parfait
Le camping est agréable et notre MOBILITÉ ETAIT BIEN PLACE
Cela fait 8ans que l'on vient et l'on y est très bien , le camping est propre bien entretenu et l'équipe très accueillante . Jolie petit coin de paradis
C'était parfait
Mobil home très bonne qualité, emplacement bien ombragé, calme. Personnel et equipe technique accueillants et efficace .
Manque un accès vélo au niveau des barrières du camping,snack bar fermé malgré que l'on soit fin juin, manque épicerie de dépannage . Horaires d'ouverture piscine a étendre ....
Un peu loin des standards siblu auxquels nous sommes habitués depuis plus de 15 ans.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Christophe, Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au Siblu Domaine De Soulac. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le mobil home de qualité et l'emplacement satisfaisant. Il est également positif de lire que l'accueil de notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et vos observations nous seront précieuses pour continuer à améliorer l’expérience de nos futurs vacanciers. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
J'avais réservé un bungalow climatisé, mais il était en panne. À notre arrivée, il n'y avait plus de gaz non plus.
Huit jours après le début de notre séjour, deux agents d'entretien du camping sont venus vérifier le problème de climatisation et m'ont informé qu'il y avait un problème électrique et qu'un technicien de l'entreprise de climatisation devait intervenir. Après avoir signalé le problème à la réception, ils nous ont proposé un échange contre un autre bungalow identique, mais la climatisation était également en panne.
Ils nous ont ensuite proposé un autre bungalow, beaucoup plus ancien, avec une seule salle de bain. Enfin, ils nous ont proposé un troisième bungalow climatisé, mais mal situé à côté de l'espace ludique, avec beaucoup de bruit et l'odeur de nourriture du bar.
Nous avons pesé le pour et le contre et avons décidé de rester dans le premier bungalow qui nous avait été attribué, car nous devions transporter des bagages, des vélos, du matériel de sport et de la nourriture pour quatre personnes, et nous avions déjà perdu une journée entière de vacances. Ils nous ont fourni trois ventilateurs, ce qui était clairement insuffisant, car nous avions subi des températures de 0 à 35 degrés.
De toute évidence, le bungalow n'avait pas été vérifié avant notre arrivée, ce qui est une terrible erreur.
On nous a proposé une réduction de 20 % et des bons pour des rafraîchissements au bord de la piscine.
De toute évidence, nous ne voulions pas de réduction ; nous avons demandé à plusieurs reprises qu'un technicien externe soit appelé pour réparer la climatisation.
Nous avons perdu une journée de vacances et subi une chaleur insupportable.
De plus, nous trouvons totalement incompréhensible que la piscine soit fermée en pleine journée, alors que la température dépasse 33 degrés. C'est inacceptable.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Aintzane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la climatisation défectueuse de votre bungalow et le manque de gaz à votre arrivée. Nous comprenons parfaitement que ces problèmes aient pu nuire à votre confort et à votre expérience globale chez nous. Nous prenons au sérieux vos commentaires concernant la vérification de l'état des bungalows avant l'arrivée des clients et le service après-vente en cas de panne. Soyez assuré que vos remarques seront partagées avec les équipes de maintenance pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Quant à la fermeture de la piscine en journée, nous allons réévaluer nos horaires pour mieux répondre aux attentes de nos clients durant les périodes de forte chaleur. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Sommes ravis
Camping calme mais en même temps c'était fin juin .
Emplacement avec côtes à monter. C'est bien pour les freins en pleine forme.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
