Très bon
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ISO 20488
Le camping est agréable et notre MOBILITÉ ETAIT BIEN PLACE 
Cela fait 8ans que l'on vient et l'on y est très bien , le camping est propre bien entretenu et l'équipe très accueillante . Jolie petit coin de paradis
C'était parfait
Mobil home très bonne qualité, emplacement bien ombragé, calme. Personnel et equipe technique accueillants et efficace .
Manque un accès vélo au niveau des barrières du camping,snack bar fermé malgré que l'on soit fin juin, manque épicerie de dépannage . Horaires d'ouverture piscine a étendre ....
Un peu loin des standards siblu auxquels nous sommes habitués depuis plus de 15 ans.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Christophe, Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au Siblu Domaine De Soulac. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le mobil home de qualité et l'emplacement satisfaisant. Il est également positif de lire que l'accueil de notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et vos observations nous seront précieuses pour continuer à améliorer l’expérience de nos futurs vacanciers. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
J'avais réservé un bungalow climatisé, mais il était en panne. À notre arrivée, il n'y avait plus de gaz non plus.
Huit jours après le début de notre séjour, deux agents d'entretien du camping sont venus vérifier le problème de climatisation et m'ont informé qu'il y avait un problème électrique et qu'un technicien de l'entreprise de climatisation devait intervenir. Après avoir signalé le problème à la réception, ils nous ont proposé un échange contre un autre bungalow identique, mais la climatisation était également en panne.
Ils nous ont ensuite proposé un autre bungalow, beaucoup plus ancien, avec une seule salle de bain. Enfin, ils nous ont proposé un troisième bungalow climatisé, mais mal situé à côté de l'espace ludique, avec beaucoup de bruit et l'odeur de nourriture du bar.
Nous avons pesé le pour et le contre et avons décidé de rester dans le premier bungalow qui nous avait été attribué, car nous devions transporter des bagages, des vélos, du matériel de sport et de la nourriture pour quatre personnes, et nous avions déjà perdu une journée entière de vacances. Ils nous ont fourni trois ventilateurs, ce qui était clairement insuffisant, car nous avions subi des températures de 0 à 35 degrés.
De toute évidence, le bungalow n'avait pas été vérifié avant notre arrivée, ce qui est une terrible erreur.
On nous a proposé une réduction de 20 % et des bons pour des rafraîchissements au bord de la piscine.
De toute évidence, nous ne voulions pas de réduction ; nous avons demandé à plusieurs reprises qu'un technicien externe soit appelé pour réparer la climatisation.
Nous avons perdu une journée de vacances et subi une chaleur insupportable.
De plus, nous trouvons totalement incompréhensible que la piscine soit fermée en pleine journée, alors que la température dépasse 33 degrés. C'est inacceptable.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Aintzane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la climatisation défectueuse de votre bungalow et le manque de gaz à votre arrivée. Nous comprenons parfaitement que ces problèmes aient pu nuire à votre confort et à votre expérience globale chez nous. Nous prenons au sérieux vos commentaires concernant la vérification de l'état des bungalows avant l'arrivée des clients et le service après-vente en cas de panne. Soyez assuré que vos remarques seront partagées avec les équipes de maintenance pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Quant à la fermeture de la piscine en journée, nous allons réévaluer nos horaires pour mieux répondre aux attentes de nos clients durant les périodes de forte chaleur. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Sommes ravis
Camping calme mais en même temps c'était fin juin .
Emplacement avec côtes à monter. C'est bien pour les freins en pleine forme.
Très satisfait du bungalow des animateurs ect
Nous avons était ravis de venir pour une première,,super camping propre animateur sont génial superbe piscine, plages à proximité que du bonheur moi je recommande et je reviendrai
Tout s'est bien passé, semaine calme car en dehors de la saison, piscine très agréable
Choquée de devoir payer 30€ de piscine quand on arrive à 15h et qu'on doit repartir à 10h étant donné que la piscine ferme à 18h ! Voleur
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parce que nous étions satisfaits
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jean-Luc, Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaits de votre séjour chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours heureux de constater que nos efforts pour vous offrir un séjour agréable sont appréciés. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Notre mobilhome a brûlé la veille, on ne le sais qu'en arrivant sur place le midi, alors que le matin même on recevait un sms comme quoi le mobilhome était prêt. ….
Il nous ont reattribuer un mobilhome mais avec une chambre en moins et pour compenser des bons pour le bar du camping
C'est un peu léger, surtout qu'on voulait 3 chambres et car un enfant en bas âge.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Florence, Nous comprenons parfaitement votre déception à votre arrivée et tenons à revenir sur ce contexte exceptionnel. L’incendie qui a touché votre mobil-home la veille de votre venue a nécessité une réorganisation urgente afin de vous reloger dès votre arrivée dans les meilleures conditions possibles. Nous avons pu vous proposer un mobil-home de même gamme et avec des prestations équivalentes, à l’exception du nombre de chambres. En effet, ce critère n’est pas garanti avec la gamme choisie sauf si vous choisissez l’option "À la carte" lors de votre réservation, qui vous permet de sélectionner précisément votre hébergement selon vos besoins (nombre de chambres, emplacement, équipements, etc.). Conscients du désagrément, notamment avec un jeune enfant, nous avons tenu à vous offrir des bons à utiliser sur place, en geste commercial. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de votre séjour, et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un contexte plus serein. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Le 9 est pour le seul bémol de notre séjour, le manque de spectacle, ce qui est compréhensible en hors saison et le 10 c'est pour les équipements du camping et les diverses activités et visites aux alentour.
L’entreprise a pris contact avec ce client
La gentillesse, l'efficacité du personnel, des autres résidents,les installations bref tout ce qui donne envie de revenir très vite.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sejour tres agréable , mobil-home en parfait état,environnement calme et reposant.
Un problème, une solution des gerans milles bravos
Confort du mobil home, prestations, le calme, proximité des pistes cyclables.
Super Camping. Calme. Bon restaurant. Beaucoup d'activités. Personnels agréables
Mise à part la zone aquatique enfant qui était top, le petit toboggan bleu à été fermé au bout de 2 jours pour une piece qui n'était apparemment pas au norme ????!!! Ce genre de toboggan n'est-il pas contrôlé avant l ouverture ?
Le parc enfant était en travaux donc fermé …
Tous les mobil homes autour du nôtre étaient en travaux donc pendant 7 jours nous avons eu droit aux bruits des perceuses, disqueuses… voilà les vacances !!!
Notre mobil homes était toutefois très bien et le petit plus pour la barrière intégrée à la terrasse
Mais le parc enfant en travaux nous a drôlement déçu , car en sachant ça nous aurions choisi un autre camping !
Nous comprenons que quand on vient la dernière quinzaine de juin, nous ne sommes tout simplement pas considéré, il faut venir juillet et août pour avoir de la valeur » à vos yeux.
car une petite animation le vendredi soir, un simple karaoke le mercredi et une retransmission de match ne sont pas des animations …
Donc très déçu de notre séjour !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Madame Conte-Maiorino, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié le confort de votre mobil-home notamment le petit portillon terrasse. Concernant le petit toboggan bleu tous les contrôles d’usage, avant l’ouverture de notre établissement, ont été effectués mais malheureusement une pièce a cassé et nous avons dû fermer ce toboggan en attendant la livraison de ladite pièce. Ce type d’incident est extrêmement rare mais peut arriver malgré nos contrôles réguliers et constants. Pour l’aire de jeux pour enfants, nous venions effectivement de recevoir notre bateau pirates et nos nouvelles balançoires pour les tous petits mais ces derniers n’étant pas encore installés nous avons été dans l’obligation d’en interdire l’accès. En effet au sein de tous nos Villages Siblu la sécurité de nos Vacanciers et de nos Propriétaires est et reste notre priorité absolue. Nous regrettons sincèrement que cela ait eu un impact sur vos vacances. En ce qui concerne les nuisances sonores autour de votre mobil-home, nous comprenons tout à fait que cela ait pu gêner votre tranquillité et nous nous en excusons. Nous travaillons actuellement à mieux planifier ces interventions à l’avenir afin de limiter de tels désagréments pour nos Vacanciers et Propriétaires. Nous espérons que malgré ces points vous gardiez quelques bons souvenir de votre séjour, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau, à une période plus animée, pour vous faire vivre l’expérience que vous êtes en droit d’attendre. Bien cordialement, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements – Village Siblu Marisol
Accueil parfait camping très propre
Notre bungalow, bien que vendu comme premium lors de la réservation s'est avéré situé dans un endroit où 1m50 nous séparait des voisins. Très peu arboré et bruyant. Malgré la canicule, la piscine n'était pas ouverte le temps de midi et fermait à 19h30… pour les enfants c'est vraiment dommage.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons adoré le mobil-home. Vaste et propre. Personnel aimable et compétent. Nous avons bien moins aimé l'emplacement à proximité de la station des eaux usées devant supporter les odeurs nauséabondes qui s'en échappaient par moments rendant les séjours sur la terrasse pas toujours possible, à signaler l'évacuation des eaux qui était bouchée au deuxième jour mais les techniciens sont intervenus rapidement et efficacement, nous n'avons pas aimé également la fermeture de la brasserie pendant presque tout le séjour et c'est bien dommage pour la convivialité, pas de point épicerie également. Animation timide. La note de 4 reflète notre avis après deux semaines de séjour et pas conforme à ce qui nous est présenté. Notre avis tient compte également de la comparaison avec d'autres villages Siblu que nous avons côtoyé. Dommage mais nous ne reviendrons pas
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil et propreté et emplacement . Camping très bien tenu. Confort : piscine, laverie, petite station pour laver sa voiture et même si le camping est immense, j‘ai eu un excellent séjour car tranquillité et tarif abordable.
À bientôt !
Accueil , propreté des lieux et locaux , services
L’entreprise a pris contact avec ce client
La proximité de belles plages, la forêt de pins, les pistes cyclables, Les promenades Royan, St Palais, La Palmyre,
Camping agréable,
Dit was een boeking in voorseizoen. Aangezien diverse voorzieningen pas gaan lopen in juli heb ik geen beoordeling over restauratie, snackbar e.d.
arrivée plus tard (17h00 au lieu de 16h00 avant) et le mobil home n'est pas prêt. Clé remise à 17h30
première marche du petit escalier pour accéder au mobil home trop haute. Réparation faite jeudi (départ samedi)
gouttière bouchée évacuation eau difficile malgré le nettoyage personnel
lavabo salle de bain bouché ( débouché en partie en cours de séjour)
batterie de cuisine ( casserole brulée non remplacée faitout sale et très gras non lavé)
arrivée plus tard (17h00) et le mobil home n'est pas prêt. Clé remise à 17h30
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Bernard, Merci pour votre retour concernant votre séjour à Siblu Les Embruns. Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et seront remontées aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons malgré ces soucis avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns.
Camping+mobil-home très bien
Points négatifs :
Accueil : arrivée à partir de 17h et fermé dès 18h
horaires de la piscine trop restreints : fermée le midi+ évacuation vers 18h05/10 pour fermeture à 18h30 (déjà trop tôt pour la période)
Attente trop longue pour la restauration à emporter
L’entreprise a pris contact avec ce client
Just love the place
C'était incroyable, agréable séjour juste un moins sur les sanitaire qui malheureusement ne sont pas assez propre mais c'est vraiment le seul point négatif
Personne très à l'écoute agréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
La piscine ferme tôt, sinon ce serait 9
Camping agréable
Cela fait 25 ans que nous allons à la carabasse et malheureusement nous avons remarqué qu'il y a de moins en moins d'animations en soirée. Mais le personnel reste toujours aussi sympathique
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Patricia, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos visiteurs les plus fidèles ! Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations en soirée, et nous partageons vos compliments avec notre équipe toujours dévouée. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu La Carabasse.
Camping agréable ! Personnel au top !
L’entreprise a pris contact avec ce client
extra camping
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Lac Des Reves
Situation, décor, tarifs
Notre séjour s'est bien passé et que tout était parfait (environnement calme, bien situé parfait pour se reposer )
Nous avons été très satisfaits de cet endroit et nous y retournerons.
HORRIBLE ACCEUIL ,MOBIL HOME EN PLEIN SOLEIL SANS CLIMATISATION
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Christine, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’emplacement et l’équipement de votre mobil-home. Sachez que lors d’une réservation sur notre site officiel, il est possible de sélectionner précisément son mobil-home grâce à l’option « À la carte ». Cela permet de choisir un modèle avec climatisation ou tout autre critère important pour vous, en toute transparence (photos, équipements, localisation, etc.). Concernant l’accueil, nous regrettons votre ressenti. Nos équipes s’efforcent d’être disponibles et à l’écoute, et nous sommes navrés si cela n’a pas été votre impression. Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene
Beau camp proche du centre ville et desvplages
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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