Peu animations et restauration un peu chère
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Peu animations et restauration un peu chère
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Camping bien placé, l'emplacement etait parfait pour nous , tranquille tout en étant a qq pas de la piscine , des animations. Mais également le marché tous les jours, super U a côté très pratique Franchement nikel Mon séjour etait fin juin donc pas trop de monde encore Je recommande
Bonjour Bénédicte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'emplacement calme et idéal de votre mobil-home, à la fois paisible et proche de la piscine et des animations. Votre séjour en juin semble effectivement parfait pour profiter de la tranquillité avant l’affluence estivale. C’est aussi agréable de constater que la proximité des commodités, comme le marché quotidien et le supermarché, a contribué à rendre votre séjour encore plus pratique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments tout aussi agréables. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Bien mais …
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Bonjour, Merci pour votre retour très positif sur votre séjour chez nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout vous a apporté satisfaction, que ce soit l'hébergement, l'entretien du village, l'espace aquatique ou encore l'épicerie. Votre plaisir à profiter de nos installations et services nous encourage à continuer de tout mettre en œuvre pour rendre chaque séjour chez nous agréable et mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, toujours dans les meilleures conditions ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
C'est très facile à y rendre a la plage Soulac-sur-Mer même en vélo ou à pied
Bonjour Henrietta, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la proximité de notre village avec la plage de Soulac-sur-Mer, ainsi que la possibilité d'y accéder facilement à pied ou à vélo. Ce cadre naturel et pratique est effectivement un atout que beaucoup de nos vacanciers apprécient. Votre suggestion concernant un service gratuit de barbecue individuel est bien notée. Cela pourrait effectivement ajouter une touche supplémentaire de convivialité aux séjours, et nous transmettrons votre idée à notre équipe en charge des équipements. Merci pour ce retour constructif, il nous aide à toujours nous améliorer. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Malgré l'option "prise en compte du logement 12h " je ne l'ai eu qu'à 15h54 . Et avec un nettoyage très superficiel . Personnel intérimaire plutôt incompétent.
Bonjour Monsieur Marchand, Nous regrettons sincèrement que votre arrivée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le retard dans la mise à disposition de votre hébergement ainsi que le niveau de préparation du logement ne correspondent pas aux standards de qualité que nous offrons habituellement à nos vacanciers. Comme nous avons eu l'occasion d'échanger ensemble dès votre arrivée, un geste commercial a été effectué afin de tenir compte des désagréments rencontrés. Nous espérons avoir l'occasion de vous réconcilier avec l'expérience que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et restons à votre disposition pour préparer un prochain séjour, en vous faisant bénéficier du meilleur tarif disponible et du meilleur accueil possible, comme nous avons à cœur de le proposer chaque jour au sein de nos Villages. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de poursuivre nos efforts d'amélioration. Bien à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements - Village Siblu Marisol
Pas assez d espaces entre les mobilhomes
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Pour le manque d' animation aussi en journée que le soir
Bonjour Marie-France, Merci pour votre retour et vos observations. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le manque d'animations en journée comme en soirée a pu réduire votre satisfaction. Notre objectif est de proposer des activités variées et conviviales pour tous, et votre remarque nous pousse à améliorer notre offre afin de mieux répondre aux attentes de nos vacanciers. Votre suggestion concernant la création d’un parking pour les visiteurs est également très pertinente. Nous en prenons bonne note dans le cadre de nos réflexions sur les améliorations à apporter au village. Nous espérons que d'autres aspects de votre séjour, comme l'hébergement, vous ont laissé un souvenir positif. L’équipe de Siblu Mar Estang.
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Bonjour Monique, Merci d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction concernant votre séjour au Siblu Mar Estang. Nous sommes ravis de voir que vous avez globalement apprécié votre expérience et les différents services et activités proposés dans notre village. Votre satisfaction est notre priorité, et les retours comme le vôtre nous encouragent à continuer de vous offrir des moments mémorables. Nous prenons note de votre impression sur le forfait wifi. Votre remarque est précieuse et nous permet de mieux comprendre les attentes de nos vacanciers afin d’améliorer les services collaboratifs avec nos prestataires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Juste déçu d une chose impossible d avoir du wifi correct
Bonjour Johanna, Merci pour votre retour suite à votre séjour à Siblu Le Montourey. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié plusieurs aspects de votre expérience, notamment l'accueil, l'hébergement, et nos installations comme le restaurant et l'espace aquatique. Vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant la connexion Wi-Fi. Celle-ci est proposée par un prestataire extérieur et nous comprenons que la qualité ne fût pas à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la réactivité du support technique et le rapport qualité-prix seront remontées afin de chercher des améliorations. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Camping bien entretenu avec des campeurs respectueux. Mobil home de qualité Petit bémol sur la salle de sport qui doit avoisiner les 20m2 En pleine saison un troisième bassin ne serait pas de trop au vu de la fréquentation de la piscine. Sinon séjour agréable camping sécurisé. Proche de l'océan et des commerces de proximité situé dans une belle région.
Bonjour Wilfried, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions si détaillées. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre mobil-home, la propreté du camping ainsi que son emplacement idéal près de l’océan et des commerces. Vos remarques montrent que vous avez su profiter pleinement des atouts de notre village, et cela nous réjouit. Nous prenons note de vos suggestions concernant la salle de sport et l’espace aquatique. Il est vrai qu’en pleine saison, la fréquentation de la piscine peut être importante, et l'idée d'un troisième bassin est une réflexion que nous pourrons étudier. Concernant la salle de sport, nous sommes conscients de ses dimensions et réfléchissons à des améliorations pour rendre cet espace plus agréable et fonctionnel. Encore merci pour votre retour, et au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Heure d'arrivée tardive non négociable ( options ? Prêt à payer 20/30€ pour l'avoir plus tôt ) - Globalement super séjour
Des points forts sont à noter mais des points d'amélioration restent encore à développer
Bonjour Carine, Merci pour votre retour détaillé concernant votre séjour au sein de notre village. Nous sommes ravis de constater que certains aspects, comme l’hébergement et l’entretien du village, ont pleinement répondu à vos attentes. Cela nous encourage à persévérer dans nos efforts pour offrir une expérience agréable à nos vacanciers. Cependant, nous avons bien noté vos points d’amélioration concernant l’épicerie et le wifi. Nous prenons ces retours très au sérieux pour continuer à progresser. Par exemple, le manque de choix de produits et les questions d’hygiène dans l’épicerie, ainsi que la qualité de la connexion wifi, feront partie des points que nous analyserons avec attention. Votre avis nous aide à identifier les aspects à perfectionner, et nous vous en remercions. L’équipe de Siblu Le Conguel.
Services en baisse
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Un peu inquiet suite à certains avis ! Mais très vite rassuré. Accueil un peu rapide mais très compréhensible vu le nombre d'arrivant. Installation au K003 un peu perdu au fond ! Mais quel bonheur , quel calme, ce fut le coup de foudre. Une super semaine et heureusement qu'il y avait la climatisation.
Bonjour Patrick, Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, malgré quelques inquiétudes initiales. Votre installation au fond du village, au calme, semble avoir été une belle surprise et nous sommes enchantés que vous ayez pu profiter d’un cadre apaisant. La climatisation dans votre hébergement a visiblement été un atout appréciable pour votre confort, surtout par temps chaud. Concernant l'espace aquatique, nous notons votre suggestion de bassins plus grands. C'est une remarque précieuse que nous prendrons en compte dans nos réflexions pour continuer à améliorer nos infrastructures. Nous espérons que cela n'a pas trop influencé votre expérience globale, qui semble avoir été très positive. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Bonjour Jerome, Je suis désolé d’apprendre que votre arrivée n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez dû patienter dans ces conditions. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et regrettons que l’information concernant la remise des clés n’ait semblé ni claire ni cohérente avec l’état de préparation de votre hébergement. Ce genre d’expérience n’est évidemment pas ce que nous souhaitons pour nos vacanciers. Concernant les frais supplémentaires, comme l’option « Préférence d’emplacement » à 79 €, elle offre la possibilité de garantir un emplacement spécifique pour les séjours. Nous comprenons toutefois que cette pratique puisse déplaire et prenons note de votre retour pour mieux adapter nos services aux attentes de nos clients. Encore merci pour votre franchise qui nous aide à progresser. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Ras.. camping sympathique.. acceuil mobile home chaleureux
Bonjour Eric, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le camping sympathique et que votre accueil dans le mobil-home ait été chaleureux. C’est un grand plaisir de savoir que votre séjour s’est déroulé dans une atmosphère agréable. Nous espérons que vous avez pleinement profité des installations et des services du village. Nous sommes toujours motivés à offrir une expérience mémorable pour nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping très bien mais emplacement à proximité de l'entrée très bruyante
Bonjour Josué, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre village. En revanche, nous comprenons que la proximité de votre emplacement avec l’entrée ait entraîné une gêne sonore. Pour des séjours futurs, l’option « Préférence d’emplacement » pourrait vous permettre de choisir un logement mieux adapté à vos attentes. Nos équipes sont également là pour échanger sur ce sujet et vous aider à trouver la solution idéale. Nous espérons que malgré ce point, votre séjour fut agréable et que vous gardez de bons souvenirs de vos vacances dans notre village. L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Super séjour et equipes au top. En dehors du bazar à 4h du matin (douches extérieures/saisonniers, signalé à la réception), tout était parfait!
Bonjour, Merci pour vos commentaires enthousiastes, cela fait chaud au cœur de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que l’ensemble des infrastructures et animations vous aient plu ! Nous nous excusons cependant pour le désagrément nocturne que vous avez signalé. Nous allons redoubler d’efforts pour limiter ce type de perturbations et garantir un cadre encore plus apaisant à tous nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Oyats.
La régulation d'eau chaude par la chaudière pas optimale. La cafetière hors service.
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Un endroit convivial avec un personnels au top, merci beaucoup et à très vite j'espère.
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L'accueil, le calme la nuit et l'emplacement (place pour la voiture)
Bonjour Pascal, Tout d’abord, un grand merci pour votre retour positif et détaillé concernant votre séjour au Siblu Mar Estang. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil, le calme du village la nuit ainsi que l’emplacement de votre hébergement, adapté pour la voiture. Ce sont des éléments essentiels pour assurer des vacances sereines et agréables. Nous espérons continuer à vous offrir cette qualité de service lors d’une prochaine visite et que vous conserverez de beaux souvenirs de votre passage parmi nous. L’équipe de Siblu Mar Estang.
camping agréable belle piscine belle plage des sables vigniers
Très bons animateurs et cadre agréable
Très très déçus de notre séjour. Le mobil-home était extrêmement sale à notre arrivée, le canapé inutilisable, le réfrigérateur et le micro-ondes sales également, le four ne fonctionnait pas, l'eau chaude n'était jamais constante.. Franchement, pour un camping 4 étoiles, c'est inadmissible. Nous nous attendions à beaucoup mieux. Je ne recommande pas ce camping.
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A nice quiet place. Nice pool area - sunchairs for everyone. The location is located a bit far out. Nice food at the restaurant. We where missing a bigger selection of goods to buy in the supermarket. We also missed a poolbar. We had a huge ant problem in the mobilehome all weeek.
Bonjour Maria-Louise, Thank you for your detailed feedback. We're delighted that you enjoyed the peaceful atmosphere of the village, the pool area with ample sun chairs, and the quality of the restaurant's food. However, we're sorry to hear about the ant issue in your mobile home during your stay. Our reception team is always available to address such inconveniences and would have been more than happy to assist. We’ve also taken note of your suggestions regarding the supermarket selection and the absence of a pool bar. These are certainly points worth considering to enhance our guest experience in the future. While the location may feel a bit remote, it allows us to offer the tranquility many of our guests seek. Your input is invaluable, and we’ll use it to continue improving our services. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Pas très propre et notre mobil-home était très salé obligé de relaver toute la vaisselle l'aspirateur ne fonctionne pas le camping ne mérite pas du tout les 5 étoiles
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Notre mobile home etait infesté de fournies pour preuve il y avait des pièges dans plusieurs pièces, cela m'a contraint à faire enormement de ménage chaque jour
Bonjour Laure, Nous sommes désolés d'apprendre que votre mobil-home a été infesté de fourmis et que cela a perturbé votre séjour. Cela ne correspond en aucun cas à l'expérience que nous souhaitons vous offrir, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. En cas de problème similaire, notre équipe de réception est disponible pour intervenir rapidement et apporter une solution afin que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions. Nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié certains aspects de votre séjour, comme l’accompagnement de nos équipes et les services tels que la location de vélo et le snack. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement nos prestations. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Animations bien trop légères, des soirées sans animateurs suite aux concerts. Même pas de de danse du soleil pour clôturer la soirée. Première fois dans un Siblu que je suis déçu de l'animation. Je ne parle pas du service en terrasse inexistant. La restauration rapidement débordée et peu accueillante même pour le service de frites à emporter ou glace. A ce niveau, le 4 étoiles n'est pas mérité ou le bracelet bien trop cher pour simplement un accès à la piscine bien trop petite au regard du nombre de résidents. Les maîtres nageurs sont eux, à la hauteur.
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Tout était parfait…
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Très mauvaise réception et la wifi n'en parlons même pas
Les infrastructures, le mobilhome climatisé, l'espace pour les chiens
Bonjour Armelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. C’est une joie de constater que vous avez apprécié nos infrastructures, le mobil-home climatisé ainsi que l’espace dédié aux chiens. Votre satisfaction concernant l’accueil réservé à votre compagnon à quatre pattes nous tient particulièrement à cœur, et nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également en note votre suggestion d’ajouter une poubelle de tri dans les mobil-homes. Conscient de l’importance des actions en faveur de l’environnement, nous continuerons à améliorer nos services pour augmenter votre satisfaction à l’avenir. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Devant la canicule annoncée, j'ai anticipé notre arrivée en demandant un mobil-home ombragé. Aucun arbre pour protéger le logement attribué. Pas de climatisation ( c'était signalé) mais le ventilateur brasse de l'air chaud, il fait étouffant dans le mobil home. Pas de linge de toilette à l'arrivée, pourtant payé. Moustiquaire d'une chambre bloquée , totalement enfoncée: problème signalé pdt 3jours et zéro réaction. Pseudo supérette , où le manque de choix est criant ( ex: pas de sucre). J'avais réservé du samedi au samedi. Nous sommes enfuis, mardi matin. Logement = enfer !
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Très bon camping bon accueil personnel très sympathique et agréable et direction très abordable tous le personnel est très accueillant.
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La carabasse Parmis les siblu préféré
Bonjour Samiha, Merci pour vos compliments, cela nous fait très plaisir de savoir que La Carabasse figure parmi vos villages Siblu préférés ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié aussi bien l’espace aquatique, les animations que les différents services, tels que le restaurant et les aires de jeux. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer certains aspects. La connexion, le confort des transats, les sols glissants à l’entrée de l’espace aquatique, ainsi que la propreté des sanitaires sont bien des points sur lesquels nous allons porter une attention particulière. Votre retour détaillé est précieux pour continuer à nous améliorer. L’équipe de Siblu La Carabasse.
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Ras
Bonjour Christophe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s’est bien déroulé et que plusieurs aspects, comme l’accompagnement de notre équipe, l’espace aquatique et la qualité de votre hébergement, ont su répondre à vos attentes. Vos retours positifs sur nos services, ainsi que sur nos engagements en faveur de l’environnement, nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous avons bien noté votre souhait pour une meilleure qualité et une plus grande variété de plats proposés. Vos observations sont précieuses et seront portées à l’attention de nos équipes pour que nous puissions améliorer votre expérience culinaire lors de vos prochains séjours. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Notre logement était rempli de cafard, nous avions demander une lampe qui est arrivée le vendredi alors que notre départ était le lendemain , la machine à laver ne fonctionnait pas , la douche avait un défaut de fabrication et cela inondait la chambre et la salle de bain. Nous avons dû mendiez des tapis de bain qui sont arrivée le mercredi alors que nous sommes arrivés sur le camping le samedi. La réactivité n'était pas présente.
Tout a été parfait ! J'ai passé de merveilleuses vacances dans ce super camping
Bonjour, Le ménage n'était pas fait à notre arrivée, nous avons trouvé de la moisissure dans le congélateur, le sol n'avait pas été nettoyé ni le lavabo de la salle de bain plein de saletés. La terrasse était pleine de déjections d'oiseaux et d'épines de pins. Les transats, l'étendoir à linge était plein de poussière ( sable ou autre ). La réception a été très réactive et a envoyé 2 personnes très gentilles pour nettoyer quand je l'ai signalé 2 jours après le lundi. Niveau sécurité et maîtres nageurs TOP! Le camping est très beau nous reviendrons et aimerions avoir le même emplacement qui convenait parfaitement à nos besoins en terme d'équipements. Merci pour votre accueil à bientôt. Sabrina
Bonjour Sabrina, Nous sommes désolés d’apprendre que votre arrivée dans le logement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, avec un état de propreté insuffisant. Nous comprenons votre déception et sommes ravis de voir que notre équipe de réception a pu réagir rapidement pour remédier à la situation. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos commentaires nous aident à veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Nous sommes aussi enchantés de voir que l’emplacement, les équipements et l’accueil ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons en compte votre souhait pour le même emplacement lors de votre prochaine venue. Merci pour vos compliments au sujet de la sécurité et des maîtres-nageurs ainsi que sur la beauté du camping. Au plaisir de vous revoir bientôt, L’équipe de Siblu Le Marisol.
Il serait temps de mettre des mitigeurs dans les douches des sanitaires en 2026 .
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Il n'y a pas du tout de réseau très compliqué quand on est avec nos petits-enfants pour communiquer avec les parents
Bonjour Babeth, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons combien il peut être frustrant de rencontrer des difficultés de réseau, surtout lorsqu'on souhaite rester connecté avec sa famille. Malheureusement, certaines zones peuvent être moins bien couvertes selon les opérateurs mobiles, mais nous prenons bien en compte votre remarque et réfléchissons toujours à améliorer la connectivité dans le village. Concernant la wifi, votre suggestion a été notée et sera partagée avec les équipes pour évaluer des solutions possibles. Nous espérons toutefois que vous avez pu profiter de moments agréables avec vos petits-enfants et que votre séjour dans notre village a répondu à vos attentes sur d'autres aspects. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
