J'ai été très satisfait de l'accueil et des services proposés
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Bonjour Tahar, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous prenons bien note de votre suggestion concernant le rétablissement des sanitaires et douches collectives. Il est vrai que certains visiteurs apprécient cette option, et nous allons faire remonter votre demande à notre équipe pour qu’elle soit étudiée dans le cadre de nos futurs aménagements. Nous espérons vous revoir dans notre village pour continuer à vous offrir des moments agréables. Merci encore pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Acceuil parfait, équipe au top, on s'est bien amusé, vous avez réussi à nous déconnecté de la routine, on reviendra l'année prochaine ☺️
Bonne organisation. Camping très agréable et mobil-home confortable. Surtout avec la climatisation. Tout sur place. Avec les enfants, c'est l'idéal.
Nous avons passé de bonnes vacances
J ai beaucoup aimé le séjour ,le mobil home était très beau bien équipé et j ai beaucoup aimer la tolérance envers les diversité sur les tenues à la piscine. L accueil chaleureux et la rapidité d intervention en cas de problème technique
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Camping au top on a même déjà réservé pour l'an prochain
Bonjour Arnaud, Un grand merci pour votre retour enthousiaste sur votre séjour parmi nous ! C’est un plaisir de lire que vous avez trouvé le camping au top au point de déjà réserver pour l’année prochaine. Nous sommes ravis de savoir que notre village a su répondre à vos attentes et que vous avez passé de bons moments. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et de faire en sorte que votre prochain séjour soit tout aussi réussi, si ce n’est encore mieux. Votre fidélité est pour nous la plus belle des reconnaissances. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Beau cadre, piscine accessible aux burkinis, calme propreté service
Bonjour Melissa, Merci beaucoup pour votre retour et vos impressions suite à votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre du village, la propreté et le calme, ainsi que les services proposés. La piscine accessible aux burkinis fait partie des initiatives inclusives que nous souhaitons développer, et nous sommes heureux de voir qu'elle vous a apporté satisfaction. Nous espérons que les installations comme l'espace aquatique, les aires de jeux et les infrastructures sportives vous ont permis de passer d’excellents moments en famille ou entre amis. Vos remarques sont précieuses et nous encouragent à maintenir nos efforts pour vous offrir un séjour agréable et adapté à vos attentes. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Animations du soir au top du top (animateurs bien investis dans les spectacles, souriants) Surveillance de la piscine très rigoureux, BRAVO
Bonjour Laura, Merci pour votre retour précis et chaleureux ! Nous sommes ravis que les animations de soirée vous aient tant plu et que le professionnalisme des surveillants à la piscine ait retenu votre attention. Ces points sont essentiels pour garantir des vacances animées et sécurisées, et vos compliments font chaud au cœur à nos équipes. Nous prenons note de vos remarques concernant la climatisation dans les mobil-homes et la distance entre votre hébergement et les infrastructures principales. Sachez que nos villages proposent des tailles et configurations variées, et l'option « Préférence d'emplacement » pourrait vous permettre de choisir un emplacement plus proche, adapté à vos besoins. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Je ne peux pas donner plus car pour le nombre de mobil-homes la piscine est vraiment trop petite. La connexion internet est vraiment mauvaise et payer 20 euros pour le wifi pour la semaine sans pouvoir le garder plus de deux minutes est très énervant. Être prévenue de ce problème lorsque je me suis renseignée à la réception aurait été plus honnête de la part de l'employé.
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Nous avons vraiment apprécié notre séjour !
manque de transat à la piscine et animation en soirée
Bonjour Estelle, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre hébergement et l'accompagnement de nos équipes pendant votre séjour. Vos retours positifs sur le bar et le restaurant nous font également très plaisir. Vous semblez avoir profité de ces moments pour vous détendre, et cela correspond parfaitement à l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant le manque de transats à la piscine et les animations en soirée. Ces sujets nous tiennent à cœur, et vos observations nous guideront pour ajuster nos offres et améliorer votre confort et votre plaisir lors d’une prochaine visite. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Mobil home moyen pas de lave vaisselle problème d eau chaude épicerie ridicule
Camping très bien situé près de l'océan bien ombragé
Bonjour Christian, Merci pour vos retours positifs sur l’emplacement du camping, sa proximité avec l’océan, ainsi que son cadre agréable et ombragé. Nous sommes ravis que ces aspects aient contribué à rendre votre séjour plaisant. Nos équipes mettent un point d’honneur à choisir des emplacements privilégiés pour nos villages, et votre satisfaction en est la meilleure récompense. Nous prenons note de votre commentaire concernant la connexion Wi-Fi et la propreté du mobil-home. Bien que la qualité du réseau dépende en partie de notre prestataire externe, nous poursuivons nos efforts pour trouver des solutions afin d’améliorer l’expérience de nos vacanciers. Quant à la propreté, nos équipes de réception restent disponibles sur place pour résoudre rapidement ce type de problème. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Piscine pas chauffé et sale beaucoup de sable dans le fond piscine pas nettoyer pendant les horaires de fermeture avec un robot pas de parasol à disposition
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la piscine, nous sommes surpris par votre commentaire. Nos bassins font l'objet de contrôles hebdomadaires réalisés par l'ARS, dont les résultats sont conformes. Sans ces contrôles positifs, nous ne serions pas autorisés à les ouvrir au public. Nos équipes assurent également un entretien quotidien des espaces aquatiques. Malgré cela, il est inévitable que du sable soit apporté dans les bassins au cours de la journée par les nombreux vacanciers qui les fréquentent. Les fermetures temporaires de bassins intervenues cette saison étaient uniquement dues à des incidents d'hygiène causés par certains baigneurs, afin de garantir la sécurité sanitaire de tous. Quant à la température de l'eau, celle-ci est conforme aux normes prévues pour ce type d'installation. Concernant les parasols, nous comprenons que cela puisse être un point de confort apprécié. Toutefois, leur mise à disposition n'est pas prévue sur notre espace aquatique. Enfin, nous souhaitons revenir sur votre remarque concernant le "respect" des vacanciers fidèles. Nous trouvons ce commentaire quelque peu excessif. Si vous séjournez chez nous depuis plusieurs années, vous êtes sans doute le mieux placé pour savoir que tous nos mobil-homes ne sont pas équipés d'un lave-linge et d'un lave-vaisselle. Ces équipements dépendent de la gamme et des options choisies par chaque propriétaire. Si ces critères sont importants pour vous, il est tout à fait possible de sélectionner un hébergement qui en est équipé lors de votre réservation. L'absence de ces équipements ne constitue en aucun cas un manque de respect envers nos vacanciers, qu'ils soient nouveaux ou fidèles depuis de nombreuses années. Nous vous remercions néanmoins d'avoir pris le temps de partager votre avis. L'équipe Siblu Marestang
C'est ma 6e année
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Pas grand chose a coter même du camping . Et trop de monde dans les piscines
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Le cadre est top, mais l'hygiène (nuisibles) et l'entretien des services communs doivent absolument être revus par la direction.
Bonjour Vanessa, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que le cadre du village ait été à votre goût, mais nous regrettons sincèrement que l'entretien des espaces communs et les problèmes liés aux nuisibles n'aient pas répondu à vos attentes. Ces éléments sont essentiels pour garantir une expérience agréable, et nous prenons note de vos remarques pour renforcer nos actions dans ces domaines. Votre retour nous est précieux et nous permet de continuer à améliorer nos services et infrastructures. Nous espérons, malgré ces points, que vous avez pu profiter de vos activités et des différents équipements présents sur le village. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Satisfait de notre séjour à part le problème des transats à la piscine
Le soir les spectacles d'animateurs étaient nuls on eu beaucoup mieux à Vendres et la wifi payante s'est exagéré
Bonjour Bernard, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous regrettons sincèrement que les spectacles du soir n’aient pas répondu à vos attentes. Vos suggestions sur la qualité, la mise en scène et le dynamisme des animations sont entendues et seront transmises à nos équipes pour améliorer ce point essentiel de votre séjour. Concernant la wifi, nous comprenons votre ressenti et prenons en compte votre demande d'un accès gratuit pour bonifier l'expérience de nos vacanciers. Nous sommes cependant ravis de savoir que d’autres aspects comme l’hébergement, l’espace aquatique ou encore les services tels que le bar et le snack vous ont conquis. Votre satisfaction sur ces points reste une belle reconnaissance pour nos équipes. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Adapté pour toute la famille, activités sur place, camping arboré, personnel au top!
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Trop chaud trop de monde
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Camping super, les animateurs ausssi bravo à eux ! Mobilhome très bien le petit plus du camping est le bubble room (espace de jeux climatisé pour les enfants de 1-3 ans ).
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Pas le meilleur camping avec des jeunes enfants selon nos goûts . Piscine trop petite, avec beaucoup de jeunes qui jouent sans faire attention aux plus jeunes. Trop peu d'aires de jeux pour les enfants.
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Le camping est très bien situé et jolie parc aquatique le mobil home était propre . seul bémol trop de monde à la piscine et au animation du soir pas possible d'avoir de chaise obliger de retourner voir le match au Mobil home
Bonjour Leslie, Merci pour votre retour positif sur notre camping, notamment sa localisation idéale, son parc aquatique et la propreté du mobil-home. Nous sommes ravis que ces aspects aient contribué à votre satisfaction. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que la forte affluence à la piscine et aux animations ait impacté votre expérience. La piscine est effectivement un lieu de vie animé, et nous comprenons que cela puisse être contraignant. Vos commentaires sont précieux pour réfléchir à des pistes d’amélioration afin de mieux gérer ces moments de grande affluence. L’équipe de Siblu La Carabasse.
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Nous avons passé un superbe séjour, le bungalow était super, la piscine elle est toboggan sont un atout pour les enfants, la mer est très agréable. Vraiment top, nous reviendrons.
Bonjour Oguzhan, Merci infiniment pour votre retour rempli d’enthousiasme ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un superbe séjour en profitant pleinement de notre espace piscine avec ses toboggans, ainsi que de la proximité avec la mer. Votre appréciation sur le bungalow et les infrastructures nous fait chaud au cœur, et savoir que vous souhaitez revenir est la plus belle récompense pour notre équipe. Concernant votre remarque sur le dress code à la piscine, nous comprenons votre point de vue et prenons note de votre frustration. Toutefois, ces règles sont en place pour des raisons d’hygiène et de sécurité, mais nous accueillons toujours vos suggestions avec intérêt et réflexion pour améliorer votre expérience. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Village agréable avec beaucoup d'animations personnel sympathique mais Piscine surpeuplé et un chien qui a beaucoup aboyé
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La piscine est saturée et trop exigue pour la grandeur du camping , il n'est pas possible de nager correctement. Le wifi facturé 29 euros pour 2 appareils est vraiment de très mauvaise réception et très aléatoire. Il ne justifie pas ce prix sur une période de 7 jours.
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Tout était super bien juste la douche pour notre bébé avec l'eau qui se régler mal un coup brûlante et l'autre secondes geler mais tout le reste était super bien.
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Bonjour, Merci pour vos retours détaillés concernant vos vacances à Siblu Les Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’hébergement, l’espace aquatique, ainsi que les animations en soirée et les divers services comme le bar et le snack. Ces éléments sont au cœur de notre engagement pour rendre les séjours de nos vacanciers agréables et conviviaux. Nous sommes enchantés que nos actions en faveur de l’environnement, telles que le tri sélectif et les éclairages à faible consommation, aient retenu votre attention. Votre satisfaction globale est une belle reconnaissance pour toute notre équipe. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Tres bien hors période juillet et aout, piscine trop petite
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Ns avons été déçus de l emplacement de notre mobil home malgré notre demande lors,de la,réservation vue sur le bassin. La centrale a plus cherché a effectuer la réservation que de satisfaire notre souhait
Bonjour Jose, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’entretien du village ainsi que l’accueil qui vous a été réservé par notre équipe de réception. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que l’emplacement de votre mobil-home n’ait pas correspondu à vos attentes, malgré votre demande formulée en amont. Nous avons également bien pris en compte vos remarques concernant notre centrale de réservation. Vos retours sont précieux et nous encouragent à poursuivre nos efforts afin de mieux prendre en considération les souhaits de nos vacanciers et de répondre au mieux à leurs attentes. Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de Siblu Les Viviers. L’équipe de Siblu Les Viviers
Le domaine est super
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Espace aquatique très éloignée de notre emplacement . environnement voisin bungalow hyper bruyant tous les soirs jusqu'à 3 heures du matin malgré l'intervention de la sécurité . Soirée organisée bien trop légère malgré la capacité du camping . Pas de pression au niveau des sanitaires du bungalow malgré son confort .... Dommage . ...
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Camping ombragé avec une bonne équipe d'animation.
Animation super, piscine très agréable et emplacement du camping aussi Point négatif manque de jeu dans la pataugeoire et aussi le local poubelle devrait être vidée plus régulièrement
Mobil home prénium au top
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre mobil-home Premium, qui offre un confort optimal pour nos vacanciers. C'est une belle reconnaissance pour nos efforts visant à proposer des hébergements de qualité. Nous prenons note de vos remarques concernant l’espace aquatique et les espaces de jeux pour enfants. La fréquentation importante de nos infrastructures peut parfois limiter l’expérience de certains vacanciers, et nous réfléchissons à des solutions pour mieux répondre à ces attentes, notamment en adaptant ces espaces à la taille du village. Vos suggestions sur les équipements pour enfants sont également précieuses pour améliorer l'accès et la variété des options. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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. A réception du mobile home pour 15 jours, vu la canicule, nous avons demandé s'il y avait un mobile home climatisée que nous n'avions pu réserver sur le site. Le réceptionniste, nous a prêté une clim portatif en attendant la réponse de sa responsable pour le changement. Le lendemain aucune réponse de leur part. Malgré cela, le mobile home est reste a des températures insupportable (37°). Après relance, ils nous ont répondu qu'il n'y en avait pas de disponible. Pourtant, en allant sur leur site, il y en avait un de disponible climatisé pour la première semaine, mensonge. D'autre part, nous avons eu des soucis avec la porte d'entrée (serrure) nous l'avons signalé et rien n'a été fait pendant 3 jours. Nous avons contacter le service maintenance (après 18h) pour un problème de frigo à 18°, la personne nous a réparer la serrure de la porte et fait changer le frigo le lendemain mais avec la canicule celui-ci était toujours trop élevé (10°). Je tiens a signaler que le service maintenance a été très réactif.
Bonjour Loic, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant la climatisation et les soucis techniques dans votre mobil-home. Votre inconfort pendant une période de canicule est regrettable, et nous comprenons combien cela a pu impacter votre séjour. Cependant, je vous confirme qu'aucun autre mobil home n'état disponible, sinon il est bien évident que nous aurions fait le changement. L’intervention efficace de notre équipe de maintenance pour résoudre certains problèmes est toutefois un point positif, et nous leur ferons part de votre retour. Soyez assuré que nous prenons vos remarques à cœur pour améliorer nos services. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Peu animations et restauration un peu chère
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Camping bien placé, l'emplacement etait parfait pour nous , tranquille tout en étant a qq pas de la piscine , des animations. Mais également le marché tous les jours, super U a côté très pratique Franchement nikel Mon séjour etait fin juin donc pas trop de monde encore Je recommande
Bonjour Bénédicte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'emplacement calme et idéal de votre mobil-home, à la fois paisible et proche de la piscine et des animations. Votre séjour en juin semble effectivement parfait pour profiter de la tranquillité avant l’affluence estivale. C’est aussi agréable de constater que la proximité des commodités, comme le marché quotidien et le supermarché, a contribué à rendre votre séjour encore plus pratique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments tout aussi agréables. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Bien mais …
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