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Les installations, les animations sont très bien, le seul point faible du camping pour moi est la piscine et les toboggans.
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Bonjour Adeline, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement et notre espace aquatique ont su vous plaire, c’est toujours un plaisir de voir nos vacanciers profiter pleinement de ces moments. Votre suggestion concernant les poubelles pour les déchets canins est tout à fait pertinente. Nous allons étudier comment améliorer la signalétique et la disponibilité des points de collecte pour faciliter le quotidien de tous, tout en maintenant la propreté du village. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
- L'épicerie n'est pas bien achalandée, pas propre ; ce n'est pas digne de Siblu - le snack : le gérant est nouveau et sans expérience ; on a attendu 40 minutes avant d'être servi ; il manque toujours des articles sur la carte
Super village
Animation et propreté du mobil home
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et regrettons que l'animation ainsi que la propreté de votre mobil-home n'aient pas répondu à vos attentes. La qualité des animations et le soin apporté à la préparation de nos hébergements sont au cœur de nos priorités. Si vous avez constaté des défauts de propreté à votre arrivée, nous invitons toujours nos vacanciers à le signaler dès que possible à la réception du village afin que nos équipes puissent effectuer une intervention corrective. Vos remarques ont toutefois bien été prises en compte afin de nous aider à réajuster nos prestations. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois de Bayadène
Vous n'avez pas 10 car on a eu des problèmes d'eau chaude mais qui ont été résolus par des personnes compétentes et sympathiques, et car nous avons eu des problèmes avec le wifi que l'on a payé cher et qui n'a pas fonctionné pendant au moins 1 semaine. Mais visiblement ce n'est pas votre problème c'est le prestataire. C'est ce qu'on m'a répondu.
J'aime ce camping, on s'y sent bien, il est apaisant.
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Très satisfait de notre séjour. Une équipe d animation vraiment au top
Le camping "La Réserve" est idéalement situé au bord du lac de Biscarosse avec une belle plage de sable. Les emplacements sont assez grands et les mobil homes de qualité. L'équipe d'animation est très dynamique et propose de nombreuses activités pour les petits et les grands. L'espace aquatique est vraiment sympa avec les lagons, le bassin sportif et la piscine intérieure. Enfin les équipements mis à disposition sont nombreux : terrains de padel, tennis, multisports, pétanque, beach volley, ... Tout pour passer de bonnes vacances en famille !
Emplacement lamentable face a la route a cote d un parking une bache verte sale des cabannes en metal sur le terrain pas propre
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Une équipe vraiment super à tous les niveaux (accueil, club enfants, piscine, toujours disponible, souriant et agréable à discuter) BRAVO. Nous reviendrons, avec plaisir, si l 'occasion se présente. Seul bémol, la pétanque, un super animateur qui se donne du mal. Dommage que qqs personnes pensionnaires à l'année rechignent à jouer avec les "touristes", la crétinerie humaine se niche vraiment partout !!
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Très bon séjour expecté un problème de voisinage bruyant.
Le logement n'était pas tout a fait propre
Nous sommes globalement satisfaits.
Le camping en lui même est très bien. bien que les animateurs étaient très sympa, les animations étaient mal préparées, un manque de professionnalisme évident. Nous avons tout de même passé un bon séjour. Le restaurant était trop cher pour notre budget.
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Camping très bien bien entretenu et accueillant. Semaine agréable, activités sympa. Nous avons eu la chance d'avoir une semaine avec un temps splendide donc la fermeture de la piscine couverte ne nous a pas impacté mais a rendu la piscine extérieur surchargé... Quelques petits détails à revoir : Bouteille de gaz vide pour la plancha extérieur, absence de séchoir à linge non résolu malgré nos signalement. Je sais que le restaurant au sein du camping est indépendant de siblu mais il est important de signaler la mauvaise expérience que nous avons vécu avec une serveuse de plus désagréable, insolente qui n'a aucunement sa place dans l'équipe de cet établissement, le reste du personnel et la responsable était quand à eux parfait. Comme quoi juste une personne dans l'équipe qui est aigrie et désagréable peut faire perdre des clients qui seraient très certainement revenu y manger plusieurs fois... Nous n'y sommes pas revenu...
Le camping n'est pas si festif que cela, les allées sont plutôt sales, les animation plutôt moyennes, elle paye des fun pass mais pourquoi faire pas de contrôle, les ouvriers taillento les haies le matin de bonne heure mais cela ne peut-il pas être fait avant l'arrivée des vacanciers ? Tout comme la peinture sur les dos d'âne ? Le restaurant et le bar sont plus que bof, même avec une réservation on veut pas nous installer sur la terrasse du restaurant, plus d'une heure et demie d'attendre pour un plat de pâtes et un risotto avec des enfants en bas âge c'est moyen. Et le principe des salariés de siblu mais pas de dire bonjour parce que beaucoup ne répondent pas au bonjour.
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2eme sejour dans ce camping que j'apprécie vraiment.
Accueil et qualité du mobile home
Il manque des structures pour les ados
Mobilhome au top
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Le mobile home était très propre et adapté à une personne à mobilité réduite. Le camping propose tous les services nécessaires
Malgré le super espace aquatique je trouve qu'il n'est pas adapté pour la grandeur du camping. Pas assez de chaise transat et les gens qui prenne plusieurs transat alors qu'il n'y a personne dessu. Pas de Clim dans tous les mobilhomme et un seul ventilo du coup super chaud A part ça nous avons passer d'excellente vacances camping très propre
Très bien situé, dommage qu'il n'y ait pas de connexion internet
Camping calme, agréable et familiale
il n'y a pas de communication entre le personnel de la réception il ne dise pas tous la même chose (par exemple location de vélos et HIfi)
Parce que j'ai été déçu de la prestation
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C'était sympa et apaisant
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Camping propre, personnel toujours agréable, animations au top, club enfants très bien, marché le mardi et jeudi avec de très bons produits, ( couscous et repas sénégalais ) tout pour passer de bonnes vacances.cela fait 6 années que l' on vient avec nos 5 petits enfants,ados, et petits. Piscine pour tous
Épicerie trop limité en terme de choix au vu de la distance avec les commerces. Différence importante entre les propriétaires et vacanciers principalement au niveau de la piscine heures d'accès.
Bonjour Paul, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’épicerie n’a pas tout à fait répondu à vos attentes en termes de choix, surtout compte tenu de l’éloignement des commerces extérieurs. Votre remarque nous est précieuse pour continuer à améliorer notre offre. Concernant les différences d’accès à la piscine entre propriétaires et vacanciers, nous tenons à rappeler que le Fun Pass est obligatoire pour tous les locataires (via Siblu ou des particuliers) afin de profiter des infrastructures et animations, dont la piscine. Une remise de 20 % est disponible en ligne après déclaration de votre séjour, et les tarifs sont dégressifs pour faciliter l’accès à ces services. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Mauvaise connection wifi
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Camping propre personnel agréable
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Camping plutôt familial, animation et animateur au top. Vivement la nouvelle piscine.
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Deux années de suite dans votre camping et on adore… on a déjà réservé pour l année prochaine : propre, super animation, disponibilité du personnel…
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Un cadre très agréable, une jeune équipe d'animateurs au top en toutes circonstances
Camping moyennement entretenu , je n avais pas d étendoir à linge et il ne m en ont pas apporté malgré que c était noté Trop de monde à la piscine et piscine trop petite pour le nombre de mobilhomme
Bonjour Christine, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes désolés d’apprendre que l’entretien du village ne vous a pas pleinement satisfait, notamment concernant l’absence d’étendoir à linge malgré votre demande. Votre confort est important pour nous, et nous veillerons à ce que ce type de situation soit mieux géré à l’avenir. Concernant la piscine, nous comprenons tout à fait que l’affluence et la taille du bassin aient pu altérer votre expérience. Le Fun Pass, obligatoire pour accéder aux animations et infrastructures comme la piscine, permet de financer ces espaces de loisirs, et nous proposons une remise de 20 % via notre boutique en ligne après déclaration du séjour, ainsi que des tarifs dégressifs pour les familles. Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer la propreté et l’organisation du village, et restons à votre écoute pour toute autre remarque. L’équipe de Siblu La Reserve.
Trop peu d'espace de jeu/ détente par rapport au nombre de personnes accueillies, emplacement en dehors du camping et donc dangereux pour les enfants qui n'ont donc aucune autonomie. Même pas de passage piéton pour aller au camping et trottoir impraticable.
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C'est notre 2ème séjour au Marisol et tout était parfait comme l'année dernière.
Bon accueil, mobilum propre, personnel serviable et agréable, propreté au niveau du vestiaire et douches de la piscine à revoir, manque de réseau pour WiFi. Animations adaptées pour jeunes enfants.
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Certains logements tres vetustes
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Bonjour Lucie, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accompagnement de nos équipes, les activités en journée ainsi que certains équipements comme la pétanque et le bar. C’est toujours un plaisir de voir nos vacanciers profiter de ces moments. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’espace aquatique et les animations en soirée. Votre suggestion sur la qualité et la mise en scène des animations nous est précieuse, et nous en tiendrons compte pour nos prochaines programmations. Concernant le restaurant, nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback sur l’ambiance et le service nous aidera à améliorer ces aspects. Pour le mini-golf, nous regrettons que cela n’ait pas répondu à vos attentes. Nous veillerons à ce que cet espace soit mieux entretenu et plus attractif à l’avenir. L’équipe de Siblu Le Marisol.
