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Animations moyennes, vaisselles manquantes et jamais eux malgré plusieurs demandes aucun cadeau Siblu VIP
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant nos animations, nos équipes proposent pourtant un programme varié tout au long de la journée et de la soirée, pensé pour plaire au plus grand nombre. La qualité du divertissement étant essentielle chez Siblu, vos impressions sur nos spectacles et activités sont bien prises en compte pour revoir nos propositions et apporter plus de nouveauté. Nous sommes par ailleurs navrés pour l'oubli concernant la vaisselle manquante et le manque de réactivité sur ce point. Si du matériel manque à votre arrivée, notre réception reste normalement disponible pour vous le fournir au plus vite. Nous vous souhaitons une très bonne journée et espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous pour vous offrir une expérience pleinement réussie. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
Les équipements étaient en mauvais état. Les activités très limités pour un 5 étoiles. Un peu déçu tout de même. Les enfants se sont bien amusé quand même. Et c'est pour ce que je met pas moins.
Bonjour Sabrina, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions avec autant de franchise. Nous sommes sincèrement désolés que certains équipements n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en termes d’état et d’entretien. Votre déception est tout à fait compréhensible, et nous prenons ces remarques très au sérieux pour améliorer nos prestations. Nous sommes ravis d’apprendre que vos enfants ont tout de même passé un bon moment, et nous remercions votre bienveillance malgré ces désagréments. Votre suggestion concernant un budget renforcé pour l’animation et les espaces aquatiques est précieuse : elle rejoint nos priorités actuelles, et nous travaillons déjà à des solutions pour offrir une expérience plus qualitative. L’équipe de Siblu Le Marisol
Le camping est très agréable et sécuritaire (c'est appréciable d'avoir des agents de sécurité au city pour nos jeunes et un lieu sans vélo pour se balader près des piscines/city/scène). Néanmoins il serait judicieux d'ajouter des ralentisseurs... Certains véhicules ne comprennent pas le 10 km/h et sensibiliser les vélos a rouler correctement... Mais bon cela relève du civisme également... Il manquait un peu d'animation autour de la piscine et de musique, a part cela nous avons passés un excellent séjour. Nous reviendrons certainement.
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Étant des évacués de Biscarrosse Nous avons été accueillis sans réservation
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Nous avons eu un Mobil home d un propriétaire trop encombré et non pour 7 personnes et très sale nous avons fait une réclamation sans réponse de votre part
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Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au sein de notre village vous a globalement plu, et nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la réactivité de nos équipes. Votre satisfaction est importante, et nous veillons chaque jour à améliorer notre accompagnement pour répondre au mieux à vos attentes. Nous notons également votre remarque sur les tarifs du snack, un point que nous allons transmettre à nos équipes pour étude. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Activités réservées aux enfants
Bonjour Séverine, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement, l’entretien du village et les services comme l’épicerie ou le restaurant ont répondu à vos attentes. Votre remarque sur les activités nous touche particulièrement. Nous comprenons que les animations proposées puissent parfois sembler trop orientées vers les plus jeunes, et nous travaillons à élargir notre offre pour inclure davantage d’options adaptées à tous les âges. Votre suggestion d’activités pour adultes est précieuse et nous la prenons en compte pour nos prochaines programmations. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Grande déception, réparations faite au bout de 4 jours, pas de piscine couverte ni aquafun pour les enfants pendant la semaine, les spectacles et soirées laissent à désirer. Au vu de tout ça, aucun geste commercial..
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Le camping est très bien mais je trouve piscine petite vu le nombre de Mobil home. Et le soir la nuit très bruyant avec les jeunes qui reste au niveau du bar. Jusqu'à 2h du mat des cris dans les allées voir la dernières nuit 5h. Et le matin 8h la souffleuse pour les feuilles le repos etait pas au rdv.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre village très bien dans l'ensemble. Nous regrettons toutefois sincèrement que le manque de repos ait gâché votre expérience. L'affluence au complexe aquatique est en effet plus marquée au cœur de la saison estivale. Concernant les nuisances nocturnes, le respect de la tranquillité de chacun est une priorité : notre service de sécurité effectue des rondes la nuit pour intervenir dès qu'un rassemblement tardif ou du bruit dans les allées est constaté. De même, nous sensibilisons nos équipes techniques afin d'adapter au mieux l'horaire de passage des outils d'entretien comme les souffleuses et préserver le sommeil de nos vacanciers. Nous vous souhaitons une très bonne journée et espérons avoir l'occasion de vous offrir un séjour plus reposant chez Siblu. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Les Pierres Couchées
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Très belle situation. Ambiance familiale. Beaucoup d'animations pour les adultes et les enfants. Bungalow très agréable, très propre. Très bel espace aquatique.
Trop de monde dans une piscine vieillissante pour le reste , camping calme rien à dire
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre village durant votre séjour ! Nous prenons bien note de vos observations concernant le complexe aquatique. L'affluence y est en effet plus forte lors des périodes de haute saison. Sachez que nous portons une attention particulière à l'entretien de nos installations afin de maintenir des espaces fonctionnels et agréables pour l'ensemble de nos vacanciers. Vos remarques sont précieuses et nous aident à faire évoluer la qualité de nos prestations. Nous vous souhaitons une très bonne journée et espérons vous revoir prochainement chez Siblu. Bien cordialement, L'équipe de Siblu La Pignade
très bien
Mobile home frigo et micro onde sale à l arrivé . Accueil laissé a désirée à la Pignade .pas de télé ni micro onde dans le premier mobile homme alors que c était inclus dans la réservation obligé de payer 79 euros pour avoir un autre emplacement dans lequel le ménage etait Pas fait trop dégoûter . La piscine trop petite et trop de monde . Sinon le personnel et les animateurs très sympa rien à dire .
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel et l'énergie de nos animateurs. Nous regrettons toutefois vos déceptions concernant la propreté à votre arrivée ainsi que la forte affluence au complexe aquatique en période estivale. La propreté des hébergements est une priorité pour nous : dès lors qu'un défaut est constaté, nos équipes restent à votre disposition à la réception pour intervenir rapidement. Concernant les équipements, leur présence dépend directement de la gamme ou du pack réservé lors de votre séjour (le micro-ondes étant présent dès la gamme Signature et la télévision en gamme Premium). Vos observations ont bien été prises en compte afin de nous aider à améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Bien cordialement, L'équipe de Siblu La Pignade
Nous avons passé un bon moment avec nous enfants. Nous sommes très content et nous viendrions dès que possible.
L'emplacement de notre mobil-home était spectaculaire. L'agencement intérieur superbe. Camping immense et très bien agencé. Personnel très sympa
1) j'ai pris une option pour départ tardif. Je n arrivant on m'annonce que l'option ne peut être appliquée… Très bien, je suis arrivé le 5/07/26, où ai mon remboursement de cette somme. Pour me prendre cet argent ou aura fallut bien moins de temps! 2) Présence des gouttières et d'une plainte de la cuisine de la location pendant 2 semaines sur la terrasse pour que tout ce petit monde puisse prendre l'ai je suppose ! 3) taches d'encre verte sur le sol de la cuisine, documents vous appartenant sans doute,au même endroit, vmc H/S dans la salle de bain de la chambre principale . 4) le voisinage..! J'ai la chance de pouvoir suivre en direct les conversations de mes voisins de derrière du matin au soir, et comme si cela ne suffisait pas ils ont planté pendant une petite semaine une te tente igloo devant la fenêtre de ma cuisine. Résultat, pour avoir un minimum d'intimité j'ai gardé pendant ces 3 semaines les rideaux de la chambre principale, du salon fermé à plein temps et celui de la cuisine au maximum. Comme cela ne suffisait pas toutes les locations de derrière passaient par mon parking pour circuler. Je ne m'étalerais pas sur le resto parce que j'en ai marre d'écrire.. À bon entendeur
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Aufenthalt war gut, ein paar Mängel waren vorhanden auf die Rüge wurde aber schnell reagiert.
Je donne cette note car j'ai été en partie satisfaite du séjour.
Alors par recommençait déjà nous avons passé la semaine à exterminer des cafards. Deuxième chose, je ne trouve pas normal que la piscine ferme 30 minutes et que nous devions enlever nos serviettes. Sachant que les gens attendent dès la fermeture, on doit faire la queue sous un Soleil avec les enfants et moi qui étais avec ma mère handicapé, ce n'est pas acceptable, surtout pour un camping, quatre étoiles environnement et c'est à peu près correct, par contre un peu loin de la plage pour le prix que j'ai payé, je suis un peu déçu
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Camping isolé des commodités, attractions et centre ville
Bonjour Carhell, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que l’éloignement du village par rapport aux commodités et au centre-ville a pu limiter votre confort pendant votre séjour. Votre remarque nous est précieuse, car elle nous rappelle l’importance de bien informer nos visiteurs sur la localisation du Montourey, idéal pour ceux qui recherchent un cadre naturel, mais moins adapté aux déplacements sans véhicule. Nous prenons également note de votre suggestion concernant les tarifs, un sujet qui nous tient à cœur. Nous travaillons régulièrement à optimiser notre offre pour concilier qualité et accessibilité, tout en veillant à maintenir les services et animations qui font la richesse de nos villages. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Tres bien
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La qualité de la prestation
équipe accueillante, disponible et éfficace .
Animateurs au top ! Super cadre. Personnel tres sympathique.
Très beau complexe aquatique, bonne ambiance. Le village de Piriac est magnifique!
Nous avons passé un excellent sejour, comme l'année dernière et nous reviendrons avec plaisir l'année prochaine
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L'accueil est agréable, bien organisé, avec des personnes souriantes et efficaces. L'emplacement du camping est idéal pour tout faire à pied ou en vélo pdt le séjour. Les infrastructures sont bien entretenues, propres et bien gérées. Nous avons passé une semaine agréable avec 2 enfants. Seul bémol, la propreté du mobil home à notre arrivée.
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Mobile-home très sale avec une odeur qui est restée toute la semaine malgré les nombreuses aération de faite et les spray de mis. L'eau de la douche que passe de gelée à brûlant en 2 secondes n'était pas du tout agréable
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Tout s'est très bien passé. Camping propre, piscine et toboggan très bien, animations parfaites. Nous sommes ravis de notre séjour au camping mer et soleil
Camping très agréable et calme situé à proximité de la plage de La Palmyre et du phare de la Coubre. La location de vélos dans le camping facilite les déplacements si on souhaite éviter de prendre la voiture. Le personnel est souriant et investi. Le mobilier home réservé était parfaitement équipé, propre et spacieux. Merci beaucoup au propriétaire.
Le camping est complet, tout à disposition et les agents très professionnels et agréables
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Camping très impersonnel Nous avons eu des soucis rien n' a été fait pour que nous passions de bonnes vacances
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Manque d'hygiène au niveau de la piscine manque de cendrier et poubelle pas de communication suite a l'incendie
Bonjour Adeline, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager vos observations. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’hygiène autour de la piscine et le manque de poubelles ou cendriers aient pu ternir votre expérience. Ces points sont essentiels pour nous, et nous allons renforcer les contrôles et les équipements dans ces zones pour y remédier rapidement. Nous regrettons également que l’incident lié à l’incendie n’ait pas fait l’objet d’une communication claire de notre part. Votre sécurité et votre tranquillité sont primordiales, et nous veillerons à améliorer notre réactivité en pareille situation. Enfin, nous prenons bonne note de votre suggestion concernant les espaces ombragés et les animations, qui nous aideront à enrichir l’offre du village. L’équipe de Siblu La Réserve
Tout était parfait
très bon ébergement , clim, lave vaisselle et volume en m2 . Moins bon animation tres trop basique , manque d imagination , surface de la partie piscine et autres nettement insuffisant vs le mombre de mobile home , c est limite abusé
Très Bon accueil, des animations pour tout les âges. Une équipe d animateurs qui save mettre de l ambiance, camping calme , propre.
Écoute du personnel, calme, boisé, idéal famille
