Excellent
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ISO 20488Super !!!!
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation positive. Nous somme heureux que votre expérience d'achat dans notre librairie solidaire vous est convenue. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons une bonne lecture et une bonne fin de journée. Equipe de la librairie solidaire des Ateliers du Bocage Ateliers du Bocage, entreprise d'insertion membre du mouvement Emmaüs
Des produits originaux et solidaires
Site intuitif livraison rapide . Le livre est un très bon etat
Même pour des achats de 1 cd et 5 bouquins commandés en une seule fois mais provenant de plusieurs vendeurs, les envois sont arrivés en l'espace de 4/5 jours et je n'ai eu que environ 7 € de frais de port, ce qui reste très raisonnable.
envois rapide / sérieux / conforme + revalorisation de qualité
très bonne expérience
Livraison rapide et sans souci
Ok
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation positive. Nous somme heureux que votre expérience d'achat dans notre librairie solidaire vous est convenue. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons une bonne lecture et une bonne fin de journée. Equipe de la librairie solidaire des Ateliers du Bocage Ateliers du Bocage, entreprise d'insertion membre du mouvement Emmaüs
Le vase est arrivé cassé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Envoi rapide et emballé avec soin. Petite note attentionnée placée dans le colis qui fait vraiment plaisir :)
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis positif et ce gentil message. Cela nous motive et nous encourage. Nous vous remercions pour votre soutien et pour votre confiance Au plaisir. Solidairement, L'équipe Mille et Une Récup
deux livrees seconde main comme neufs. excellent
Traitement rapide de la commande. Produits de qualité. Choix intéressant.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour chers clients, Merci de votre confiance. Nous sommes ravies que nos jouets vous plaisent . Vos avis sont très importants pour nous. A bientôt. L'équipe Enjoué vous souhaite une bonne année !
État irréprochable de l'article, son prix et l'envoi soigné
Produit correspond à mes attentes
Description fidèle à la réalité. Paquet soigné.
Article conforme à la description, en très bon état. Envoi soigné.
sélection des livres facile, rapidité d'evoi, livres conformes à la description
livre rare, en très bon état et vendu à prix modique, et une expédition très rapide... c'est parfait !
Il nez m'a pas été signalé que cet album, provenait d'une bibliothèque, donc avec tampons et la couverture o=plastifiée;
utilisation du site rapidité des expéditions
Envoi rapide dans un emballage très sécurisé.
L'utilisation d'ancienne peluche comme calage est très astucieux.
En plus il y a de fortes chances que cela amuse les enfants à Noël.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Merci de votre commentaire qui fait plaisir à lire, nous sommes toujours soucieux de satisfaire chaque client. À bientôt sur notre boutique Solidairement L'équipe Val d'emploi
Les livres sont conformes à leur description, bien emballés pour l'envoi.
Je regrette l'excès d'emballage parfois, sans aucune raison de précaution (exemple : un cartable Sncf, entouré de papier cellophane)
Colis arrivé en très état. Réalisé avec soin.
Très satisfait de l'achat
Livre en moins bon état qu'annoncé
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assurée que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client. Le vendeur pourra alors vous apporter une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
très bien enveloppé
Produit parfait mais commande difficile à passer
J'ai acheté un recueil de 40 postales Gallimard qui m'est arrivé incomplet (et dont la carte que je cherchais avais été retirée !). Je ne vous cache pas ma déception.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client. Le vendeur pourra alors vous apporter une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
Articles & livraison parfaits
un tableau est en très mauvais état
L’entreprise a pris contact avec ce client
très satisfait du produit, du délais et de la qualité de la livraison
Commande incomplète et aucune réponse à mes'messages
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assurée que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Cependant, notre équipe nous informe que le vendeur a bien répondu à votre message et attendait votre confirmation pour le retour e l'article en question. Nous vous invitons donc, à aller consulter votre messagerie dédiée aux suivis de commandes afin d'en prendre connaissance et continuer d'échanger avec le vendeur par ce biais. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre confiance. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous vous a satisfaite et nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez. Votre retour nous encourage énormément et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients. A l'approche des fêtes, toute notre équipe vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année, remplies de joie, de douceur et de beaux moments partagés. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement. Bien cordialement, L' équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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