produits conformes aux attentes, emballé précautionneusement, envoyés dans des délais raisonnables.
Excellent
Sur 25 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers mois
Les clients apprécient principalement la rapidité de livraison et la qualité de l'emballage. La conformité des articles aux descriptions est régulièrement soulignée, tout comme le bon rapport qualité-prix. Certains retours mentionnent également la facilité et l'efficacité des transactions. Un avis négatif concerne une non-conformité d'un article par rapport à sa description.
produits conformes aux attentes, emballé précautionneusement, envoyés dans des délais raisonnables.
La chemise Desigual est décrite comme étant une chemise d'homme ; or, c'est une chemise pour femme : coupe très cintrée et taille M correspondant à un 38/40 femme. Cet article était destiné à mon mari, habitué des chemise Desigual, il est donc déçu par la description trompeuse. La chemise est en bon état, elle me plait et est à ma taille, je la garde donc.
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires, qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que les vendeurs s'efforcent chaque jour de tester les objets et de préciser leurs caractéristiques, leurs défauts ainsi que leurs particularités. Nous attirons également leur attention sur l'importance de renseigner clairement le genre du produit (Homme, Femme, Mixte, Enfant) lorsqu'il s'agit d'articles de mode, afin d'améliorer la transparence et la qualité des annonces. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Service Client Label Emmaüs
Réception rapide bien emballé
Avis sans commentaire
tout a été fait parfaitement
Prix, suivi, transport ... tout était bien
Emballage ok
Avis sans commentaire
efficacité conformlté du preoduit à l'annonce
Avis sans commentaire
Article conforme et livraison rapide, merci!
Avis sans commentaire
Tout à été parfait
Objets conformes à la description, prix corrects et bon emballage
Envoi rapide avec emballage parfait et produits tout à fait conformes.
L'article n'était pas ce qui été décrit dans l'annonce. Une honte d'annoncer que le bijou est en or (précision de la présence poinçon 18k de surcroît dans l'annonce) alors qu'il est en argent (avec le poinçon argent...). Et pour le moment, je ne suis pas remboursée des frais LabelEmmaus alors que le motif de retour de l'article est honteux... J'attends de voir mais je trouve ça dommage de devoir réclamer un remboursement total.
Bonjour Monsieur, Suite à votre message, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses concernant la non-conformité de l'article que vous avez commandé. En principe, nous avons l'habitude de faire l'expertise de nos objets avant leur mise en vente. Toutefois, nous reconnaissons que ce détail nous a échappé et nous vous prions de nous excuser. Afin de régulariser la situation, nous vous avons envoyé un bordereau de retour le 13/01/2026, ensuite procédé au remboursement le 16/01/2026. Vous avez d'ailleurs confirmé la bonne réception de ce remboursement le 22/01/2026. Concernant les frais de gestion Label Emmaüs de 5€ dont vous réclamez, après vérification, il apparaît que cette somme vous a été versée le même jour que le remboursement principal, mais par un autre versement. Par ailleurs, nous avons d'ores et déjà mis en place des mesures nécessaires afin d'éviter que type de situation ne se reproduise. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement L'équipe de Label Emmaüs Trappes
Le prix , la rapidité d envoi,
Excellent rapport qualité prix
je suis satisfaite de mon achat. Ce n'est pas la première fois que j'achète sur votre site. Je trouve que c'est une bonne chose de proposer des objets qui vont avoir une seconde vie et en même temps c'est une occasion d'être solidaire. Merci à vous.
Articles de vaisselle dans un état impeccable, très bien emballés et protégés.
Rapidité et bien emballé
Les bottes commandées avaient leurs tiges décolorées et sentaient très fort le renfermé
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que les bottes reçues ne correspondent pas à vos attentes. En consultant les photos fournies par le vendeur, nous voyons la décoloration dont vous parlez dans votre évaluation. En revanche l'odeur d'humidité que vous citez n'est pas précisée dans l'annonce. Nous vous invitons à contacter la boutique par le biais de la messagerie dédiée, accessible depuis votre espace client, afin que le vendeur, ainsi alerté, vous apporte une solution qui vous satisfasse. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Envoi rapide et trés soigné
Facile, rapide
Envoie soigné
