Excellent
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Le vase Tibor n,est pas encore arrivé à ce jour !!
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Après avoir regardé le suivis de colis , la livraison à pris du retard mais apparemment elle est arrivée chez vous le 4 octobre . Solidairement L'équipe le Label Emmaüs Vendée
Envoie rapide et sérieux
Produit défectueux. C'était une paire de boots dons les talons ne sont que vulgairement collé. J'ai perdu un talon après heures de promenade en ville.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire. Nous sommes désolé du désagrément occasionné, cependant aucun incident ne nous a été remonté depuis le service après-vente. Pourriez vous nous envoyer une ou des photos du problème rencontré pour que nous puissions traiter votre demande convenablement? Notre mail de sav direct est -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- Vous pouvez aussi faire une réclamation depuis votre compte client où vous pourrez joindre des photos de cet incident. Merci de votre compréhension. solidairement, l'équipe de Label Plateforme 47
Livres parfaits, et suivi aussi
Excellent service
Délai d'envoi du colis beaucoup trop long commande du 09 sept reçu le 26 sept
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés du retard pris par la boutique à préparer votre commande, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. vous précisez que votre sac vous a plu et qu'il est conforme à la description faite par le vendeur, de cela nous sommes ravis. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Un emballage très soigneux et très efficace. ( vaisselle) Produits conformes
Pas le bon livre et de plus il est arrivé très humide.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et nous vous présentons nos excuses, pour le mauvais livre qui vous a été envoyé. La boutique a remboursé votre commande, mais nous comprenons que cela ne compense pas votre déception. Nous avons consulté votre réclamation, et vous expliquez que le locker où a été déposé votre colis se trouve à côté d'une station de lavage automatique, ce qui explique probablement que le livre reçu était humide. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Colis non protégé, simple enveloppe, les bd ont les 4 coins écornés dont 2 déchirés, merci pour votre respect des acheteurs...
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que vos bandes dessinées aient été malmenées durant le transport. Néanmoins nous regrettons que vous n'ayez pas fait une réclamation directement depuis votre compte client à ce sujet, dans les 72 heures après réception de votre colis. Le vendeur ainsi alerté vous aurait contacté pour vous apporter une solution qui vous satisfasse. Merci pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Article fidèle au descriptif, très bien emballé, livraison rapide.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre colis vous ait été livré avec retard, mais nous espérons que vous avez apprécié votre livre. Solidairement L'équipe Label Emmaüs.
Site clair , prix très attractif et l'envoi à été très rapide.
Je recommande fortement
Prix correct, le produit correspond bien à la description sur le site et excellent emballage pour cet objet fragile ! Bravo !
Livraison en point dépôt catastrophique. Le colis est arrivé le jeudi et renvoyé le lundi suivant. Je ne l'ai donc pas eu.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande, bien que cela soit indépendant de notre volonté. Dés que votre colis nous sera parvenu, nous vous contacterons pour vous apporter une solution. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe RéparSeb
Envoi rapide. Livres en bon état.
Article reçu conforme à la désignation. Très bien.
Le site est bien fourni en livres.
j'ai trouvé le livre peu fréquent que je cherchais à un prix dérisoire
Produit neuf, livraison rapide
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Laurent, Merci pour votre achat solidaire, nous sommes ravis que le parcours ninja corresponde à vos attentes. Solidairement🎈 L'équipe Amos
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 08/09/2024excellent rapport qualité/prix
J'ai eu un livre sur deux.
On m'a dit que le livre n'était pas en stock.
Dans ce cas pourquoi l'avoir laissé sur la liste des livres disponibles ?
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Le vendeur a certainement rencontré un problème de mise à jour de stock qui n'est peut-être pas réglé. Nous nous en excusons. Par ailleurs, le livre est peut-être disponible chez un autre vendeur, c'est pour cela qu'il apparait encore. Nous allons faire remonter le problème, désolés encore. Par ailleurs, nous ne constatons aucune réclamation sur votre compte client ou auprès du service après vente. N'hésitez pas à le faire si le problème se reproduit. Le délai est malheureusement dépassé pour cette commande, nous en sommes navrés. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Achat conforme à ce que j'ai vu et arrive en parfait etat
L'envoi a été fait 8 jours après le paiement.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de la livraison de votre colis. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de la bonne prise en charge de votre colis par le transporteur Mondial Relay, ainsi que les informations de suivi de votre colis et l’adresse du relais colis de destination. Nous vous informons que vous pouvez également suivre l'acheminement de votre colis sur notre site depuis la rubrique "mon compte". Vous retrouverez la démarche à suivre dans notre FAQ dédiée. Le vendeur a bien respecté le délai d'envoi imparti mais le transporteur a rencontré un délai légèrement plus long pour acheminer votre colis. Il est regrettable d'avoir pénalisé le vendeur pour ce délai. En espérant vous retrouver sur notre site prochainement pour une expérience plus satisfaisante. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Reçu le livre très rapidement et dans un état exceptionnel
envoi très soigné et rapide
Excellente prestation. Félicitations aux Compagnons pour cet envoi.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Bernard, Merci pour votre super commentaire ! Nous espérons avoir le plaisir de vous emballé un nouvel achat solidaire très vite ! Solidairement, Le Comité d'Amis Emmaüs Ruffec
Très satisfaite de mes achats chez vous j'achète régulièrement depuis des années
Simplicité, efficacité, qualité servent le travail d'insertion
Tre content de mon achat
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services! Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons pu répondre à vos attentes nous remplit de joie. Nous avons hâte de continuer à vous servir ! Solidairement, L'équipe Label Emmaüs Grenoble
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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