Excellent
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ISO 20488
Un peu surévalué !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas totalement à vos attentes. Nous sommes motivés pour nous améliorer au quotidien afin de répondre à toutes vos attentes à l'avenir. Nous vous remercions pour votre réponse, votre compréhension et nous souhaitons vous revoir à l'avenir dans notre boutique ! Solidairement, L'équipe Label Emmaüs de La Recyclerie La Belle Récup.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 11/09/2024livre en très bon état et livraison rapide
Facilité du parcours choix/commande/paieme,t/livraison
Livres d'occasion en très bon état
Tout était parfait !
TAILLE CHEMISES PANTALONS OK MAIS PAS LES LARGEURS ET LONGUEUR...?
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés si ce produit ne correspond pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Nos vendeurs proposent des produits de seconde main pour lesquels il est parfois difficile de connaître les dimensions, les étiquettes n'étant plus disponibles. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
J'ai commandé des livres et à l'arrivée les livres n'étaient pas ceux sur la photo du site, donc pas la bonne édition, que j'ai du mal a trouver pour finir la collection commencé.
Par contre bon échange avec le service après vente mais 20% de remboursement proposé et frais de retour à ma charge. Je comprends mais je laisse tomber
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que vos produits ne vous ont pas satisfait. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assurée que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous avez pris en effet contact avec le service après vente et le vendeur afin de trouver une solution mais nous regrettons que celle-ci n'ait pas été satisfaisante pour vous. Nous vous informons que les photos de nos vendeurs "Libraires" ne sont pas contractuelles, les livres peuvent parfois malheureusement ne pas correspondre à l'image sur notre site. Nous en sommes navrés. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Traitement commande excellent Délai respecté et colis livré à la bonne adresse.
Tout s'est bien passé. Délai respecté et colis reçu à la bonne adresse
Aucun problème pour cette transaction
Bien reçu les articles
Je ne mets jamais la note max car il est toujours possible de faire mieux
Choix large service ok
Je suis très satisfaite
Envoi conforme à la description. Emballage soigné
J'ai eu toutes informations concernant ma commande, je l'ai eu rapidement et le livre est en état neuf
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Si vous souhaitez y ajouter un commentaire afin de justifier votre note, nous serions ravis de le lire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, vous pouvez l'effectuer directement depuis votre compte client. Ainsi, nous pourrons vous apporter une réponse adaptée. Vous pouvez consulter les FAQ Label Emmaüs pour plus d'informations. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe de la librairie Trira
J'ai apprécié le choix la rapidité et la qualité de l'emballage recyclé ainsi, bien sûr, que la démarche sociétale. Bien cordialement, Pierre-Marie
correspond à mes attentes
Accueil disponibilité qualité des objets proposés
Conception du site, choix, rapidité et qualité de l'emballage pour l'envoi.
pas cher, j'ai même reçu une petite peluche d'âne en cadeau
Le produit est bien mais ne correspond pas à la référence concerné hp en lieu et place de lenovo. Les spécifications etant proche cela ne pose pas de problème. En plus jai deja un hp.
Grand choix, site web tres bien organise et livraison impec.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 06/09/2024Tout est parfait
livres en très bon état
Je recherche des articles précis généralement et parfois rare comme le livre acheté dernièrement, ce site me permet plus facilement de les trouver au lieu que sa prenne des années et il est bien conçu. Excellent !
Envoi tout à fait conforme, rapide et correctement emballé.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis que vous soyer satisfait de notre service. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients. L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
La page de vente est claire. L'achat est facile et l'envoi correct.
Parce que je trouve beaucoup de livres sur ce site
Envoi très rapide et paquet très bien emballé.
Bravo.
J'ai trouvé un bel objet à un prix raisonnable
objet conforme, envoi rapide et bien emballé
Satisfaction totale de ma commande
État conforme à ce qui est annoncé, envoi soigné, tout est parfait
Beau choix de produits, le produit acheté était en très bon état pour un tout petit prix. Livraison rapide
Envoi soigné et livre conforme à la description
Tout ok, bien emballé et conforme
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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