Très bon
4.0/546670Sur 46670 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Aucune animations, pas d'eau chaude pendant 3 jours, remontée d'égout
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés, notamment l'absence d'animations, le manque d'eau chaude et les désagréments liés aux remontées d'égout. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour que de tels désagréments ne se reproduisent pas. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping au top avec une équipe d'animation qui est géniale. Un grand merci de la part de nous et nos enfants Shanell Elohan Thylan qui ont passé 15 jours au top avec leurs animateurs des 3 clubs enfants .
Mascotte très peut présente pour les enfants, personnel du bar très peut commercial, manque de communication a l'arrivée sur le spectacle du soir , ménage non vérifier a l'arrivée car four non nettoyé et couvert sal . Dommage sinon beau village vacances manque une piscine comme dans le #siblu les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Johny, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la présence de notre mascotte, l'accueil au bar, la communication sur les animations ainsi que la propreté de votre hébergement à votre arrivée. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer ces points. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez trouvé notre village de vacances agréable. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Danielle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait comblé. Votre commentaire concernant l'épicerie a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin d'enrichir notre offre de produits disponibles. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Il est GENIAL vraiment il est top, seulement il n'y a pas du tout de réseau donc malheureusement sa enlevé pas mal de point car sans avoir pris le Wi-Fi en option nous ne pouvons pas joindre nos proches ect et aussi pas assez de cendrier extérieur pour les fumeur
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Camille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre village "GENIAL" et "top". Cependant, nous comprenons que l'absence de réseau mobile ait pu impacter votre séjour. Nous sommes conscients de cette problématique et nous cherchons des solutions pour améliorer la connectivité sur le site. Concernant les cendriers extérieurs, nous prenons note de votre remarque et allons étudier la possibilité d'en ajouter davantage pour le confort de nos clients fumeurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Le camping est propre et autorise les voitures à rentrer
Nous ne sommes rester que pour dormir 2 nuits , donc pas assez pour tester les infrastructures
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Fabienne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté du camping et la possibilité d'accéder en voiture ont été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que votre séjour a été court et que vous n'avez pas eu l'occasion de profiter pleinement de nos infrastructures. Lors d'une prochaine visite, nous serions enchantés de vous faire découvrir l'ensemble de nos services et activités. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Le camping est chouette et bien placé , la piscine superbe mais les sanitaires ne sont vraiment pas propres
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Solenne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre camping ainsi que notre piscine. Cependant, nous sommes navrés d'entendre que la propreté des sanitaires n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin d'améliorer cet aspect crucial de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Manque de propreté aux sanitaires, non respect de notre voeu d emplacement
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cécile, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté des sanitaires est une priorité pour nous et nous regrettons sincèrement que nos installations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. De même, nous comprenons votre déception concernant l'emplacement qui n'a pas répondu à votre demande. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Soyez assuré que vos observations seront remontées aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour VALERIE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Accueil agréable personnel sympathique animation confort
L’entreprise a pris contact avec ce client
beau camping avec piscine spacieuse
Nous avons apprécié ce camping familial. Le personnel poli et sympathique et très professionnel quant à la surveillance (piscines et extérieurs). La supérette très pratique et le pain délicieux. Le seul bémol c'est la taille de la piscine extérieure un peu petite pour accueillir tout ce monde.
beaucoup de gitans qui ne respectent rien (mangent à la piscine, bloque le passage autour de la petite piscine), certains maitres nageurs n'osent rien leur dire!!
très bruyants (cris, klaxons à toute heure même après minuit)
lancent des pots de yaourts rempli sur les terrasses
tous les ans c'est de pire en pire au niveau des fréquentations ce qui porte préjudice à un si joli camping !!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Lionel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le comportement de certains vacanciers et l'attitude de notre équipe de surveillance à la piscine. Soyez assuré que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de garantir un environnement agréable et respectueux pour tous nos clients. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nadine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a globalement plu. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Philipp, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a globalement plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions plus détaillées si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Séjour top, mobil home bien placé, équipe très accueillante et disponible. Piscine top. Très bonne animation
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Sanitaires vétustes
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Valérie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les sanitaires. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Nice place, Nice People.
qualite et professionalime des differentes equipesMobil home tres bien equipé, superbe piscine
Pleins d'activités
Je trouve le camping très bien mais le pass fun à payer en plus c'est un peu exagéré.
C est un camping plus pour les enfants
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Francine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour, notamment pour les plus jeunes. Nous nous efforçons en effet de proposer des activités et des aménagements qui plaisent à toute la famille, et nous sommes heureux que cela ait été à votre goût. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Camping très entretenu personnels accueillant mobilhome 6 personnes très grand beaucoup de rangement très près de la plage satisfaite à 100/100
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Martine, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfaite. Votre appréciation concernant la propreté du camping, l'accueil chaleureux de notre personnel ainsi que le confort et l'espace de votre mobil-home nous réjouit. Nous sommes également enchantés que la proximité de la plage ait contribué à rendre votre expérience des plus agréables. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Pratiquement plus d'emplacements nus, des animations au rabais (très en dessous de ce que nous avions l'habitude d'avoir chez vous), eau froide dans LE sanitaire , voitures de service qui circulent beaucoup trop vite au mépris de la sécurité : Nous sommes très loin de ce que l'on est en droit d'attendre d'un 5 étoiles et d'autant plus déçus que, après plusieurs séjours (le dernier en 2019), nous étions satisfaits des prestations qu'offrait votre camping.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque d'entretien du parc
L’entreprise a pris contact avec ce client
équipe disponible
Nous étions situés très loin des événements. La navette était soit hors service, soit 2 heures le matin et un peu + l'après-midi
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant l'éloignement de votre hébergement par rapport aux animations et les désagréments liés à la disponibilité de la navette. Soyez assurée que nous allons transmettre vos commentaires aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations pour rendre les déplacements au sein de notre village plus aisés et agréables pour tous nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Juste les sanitaires un peu à revoir
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Elise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement plu. Votre remarque concernant les sanitaires a bien été prise en compte et sera transmise aux équipes responsables afin d'envisager les améliorations nécessaires. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Dorothée, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience, n'hésitez pas à nous écrire. Vos impressions sont précieuses et contribuent à l'amélioration continue de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Je trouve que pour un camping 4 étoiles, il n'y a pas d'épicerie de dépanne avec devers aliments
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à vos remarques et comprenons que l'absence d'une épicerie de dépannage ait pu vous surprendre. Soyez assurée que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations possibles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Qualité des infrastrustues et animations. Gentillesse et politesse des équipes
L’entreprise a pris contact avec ce client
- La communication entre les divers acteurs du centre n'est pas assez opérationnelle : jusqu'à 3 horaires différents pour un même événement, des précisions variable pour les modalités d'inscription des enfants -jours -heure - démarrage - des activités (jusqu'à rencontrer enfin l'un des animateurs concernés). Pas de précision sur le besoin ou non en matériel, comme l'eau (il y a des structures en dur pour boire, mais on ne sait pas si les enfants y auront ou non accès, rien n'est précisé, sauf une fois au stand d'inscription...)
- Activités pas toujours adaptées au public accueilli : Mise en danger des plus petits lors d'une bataille d'éponges colorées mélangeant adultes, ados et tous petits.
- Des animateurs dynamiques cependant et certain(e)s très impliqué(e)s, tandis que d'autres ne savent pas reconnaitre tel ou tel enfant (il y en a trop à gérer). Je salue le courage des équipes sur place car la capacité d'accueil ne me semble pas en règle, mais je n'ai pas eu mot d'accident, et les enfants semblaient satisfaits les fois où nous les avons confiés.
- Tous les soirs sans exceptions, des animations jusqu'à 23h20, ce qui permet d'occuper le plus souvent les personnes sans enfants (pas nous) dont un spectacle où mon enfant a été oublié et a été "évincé" d'une danse qu'il avait préparée le jour même : très grande déception pour lui, et pour moi qui vois peu mes enfants.
Un animateur de ces soirées se contentait de me saluer par mon prénom dans la journée en me croisant mais ne semblait déjà plus m'écouter lorsque je prenais le temps de lui répondre, c'est un peu trop superficiel pour moi.
- J'ai vu une famille un soir rater l'animation car ils avaient acheté un repas à l'extérieur de la "zone SIBLU" avec la garantie de pouvoir rester, et ils se sont faits recalés devant nous par la sécurité.
- Ceci dit, je sais que beaucoup de personnes présentes, y compris des familles semblaient très satisfaites de leur séjour et y trouvaient leur compte. Chaque soirée obtenait un succès certain, les zones publiques étaient toujours remplies, et dans la bonne humeur.
- Nous avons apprécié de passer du temps dans le mini golf (mal entretenu certes) et nous rafraichir dans l'un des 3 bassins malgré une affluence constante.
- La personne en charge du trempoline a été adorable et très rassurante avec les enfants. Communication agréable et sincère, un grand merci!
Une note reste très subjective, alors la mienne reste au dessus de 5, soit un 6 car je suis un peu déçu, mais mon cas n'est pas le reflet de la généralité.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la communication sur les horaires des événements et les modalités d'inscription aux activités pour les enfants. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'envisager une amélioration. Nous regrettons également que vous ayez perçu certaines activités comme inadaptées pour les plus petits et nous veillerons à ce que la sécurité de tous soit toujours une priorité. Votre retour sur l'interaction avec notre personnel et la déception de votre enfant lors d'une animation nous interpelle et nous allons sensibiliser davantage nos équipes à l'importance de l'attention portée à chaque vacancier. Cependant, nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé certains de nos animateurs dynamiques et impliqués, et que vous avez pu apprécier des moments agréables, notamment au mini-golf et dans les bassins. Nous sommes également heureux que la personne en charge du trampoline ait su vous offrir une expérience positive. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir un séjour qui répondra davantage à vos attentes. Merci pour votre avis et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Super vacances ! Nous étions venu une semaine et vous avons prolonger une semaine de plus !
Personnels très respectueux, beaucoup d'écoute, je recommande et le site a Oleron très propre et bien entretenus.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Patrice, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a apporté satisfaction. Votre appréciation concernant la propreté de notre site et la qualité de l'accueil de notre personnel nous touche particulièrement. Soyez assuré que vos compliments seront partagés avec toutes nos équipes, qui seront encouragées par vos remarques positives. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Super séjour mais accueil très insuffisant
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Philippe, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Cependant, nous regrettons que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Excellent séjour
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jessica, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a enchantée. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Tout c'était super
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Katia Sepho, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de vous offrir des vacances inoubliables. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Petit camping , calme , agréable, espace aquatique suffisant pour le nombre de vacanciers….
Personnel accueillant , souriant , polis….
Emplacement numéro 169 , très grand mobilhome 40m2 , d'un particulier tout équipé ( ventilateur , 2wc , 2 douches , tv , et machine à laver dans le mobil )
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour David, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre établissement vous a procuré satisfaction. L'atmosphère paisible et agréable du camping, ainsi que l'espace aquatique adapté à nos vacanciers, semblent avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également heureux que l'accueil chaleureux de notre personnel ait contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre appréciation de l'emplacement et des équipements du mobil-home est précieuse et sera partagée avec nos équipes. Cela nous encourage à maintenir nos efforts pour offrir des hébergements confortables et bien équipés. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Cette année je suis vraiment mécontente. Pour commencer l'animation n'était pas au RDV ! Les animateurs inexistants, soirée identique d'une semaine à l'autre sauf pour la soirée du 14 juillet. Les piscines étaient sales, la pateaugoire des enfants dégoûtante avec même des chips à l'intérieur (hors il est normalement interdit de manger aux piscines !), malgré le fait d'avoir fait remonter l'info aux maîtres nageurs la pateaugoire est restée en l'état. Ma petite sœur de 30 ans enceinte de 8 mois s'est vu interdire le port d'une casquette en bord de piscine alors qu'elle a précisé au maître nageur qu'elle ne nagerai pas avec et que c'était juste pour rester au bord. De plus l'eau de la piscine brûle les yeux cette année !!! Je pensais que c'était que nous mais après avoir discuté avec un vacanciers nous n'étions pas les seuls. Les maîtres nageurs étaient informés du problème, mais aucune mise en garde n'a été faite aux vacanciers je me demande même s'ils cherchent une solution. Ajoutons également que l'air de jeux aquatiques pour petits et fermé, sans que cela soit précisé lors de la réservation,!!! Et bien entendu, sans remise pour cette gêne.
Je suis plus que mécontente, et ne reviendrai pas dans cette chaîne de camping. Je trouve aberrant de payer un camping 4 étoiles alors que la qualité n'y est pas !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil très sympa
Es war echt ein schöner Urlaub .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons trouvé un camping propre, une piscine très satisfaisante et très bien pour enfants et adultes avec une eau chaude et agréable pour rentrer à l'intérieur…avec structure gonflable et jeux pour enfants
Le mobilhome était super et grand .
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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