Très bon
4.0/547485Sur 47485 avis vérifiés partagés au cours des 22 derniers moisdepuis 22 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Le jour de l'arrivée aucune information sur le fonctionnement du camping ( portail pour vélo ...)
Le club enfants est pas idéal . Le fait qu il soit sur 2 camping pour les activités.
La superette trop petite par rapport à la superficie du camping .
Ensemble aquatique sympa!!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Johann, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace aquatique. Nous prenons note de vos remarques concernant l'accueil et l'information à l'arrivée, ainsi que vos impressions sur le club enfants et la dimension de notre supérette. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour perfectionner la qualité de nos services et votre retour est précieux à cet égard. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
pleins d'activités avec des équipes au services. Camping propre. Bravo Mr le directeur pour la gestion
Die Atmosphäre des Campingplatz fand ich sehr entspannt und natürlich, super Lage,
son emplacement géographique
Animation, commerces, emplacement et organisation
Er was erg veel nachtlawaai. Veel jongeren met drank rondom het meer en erg veel geroep in het midden van de nacht.
Réponse de l'entreprise Siblu
Hallo Saar, Het spijt ons te horen dat het lawaai uw rust heeft verstoord tijdens uw verblijf. De gemoedsrust van onze gasten is een prioriteit en we nemen het ongemak dat u heeft ervaren zeer serieus. Uw opmerkingen zijn van essentieel belang voor ons, omdat ze ons in staat stellen onze diensten in het dorp voortdurend te verbeteren. We zullen de informatie doorgeven aan de betrokken teams om de maatregelen te versterken die gericht zijn op het beperken van nachtlawaai en het garanderen van de rust van onze vakantiegangers. Bedankt voor uw feedback en we hopen u snel weer te mogen verwelkomen! Het team van Siblu Le Lac.
Beaux logements mais la music super fort jusqu'à 12h30 le soir été un peux exagéré. Nos enfants ne savais pas dormir
L’entreprise a pris contact avec ce client
45 km de piste cyclable. Accessible du camping
Piscine trop chère
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Miloud, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le coût de l'accès à la piscine afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Nous avons séjourné trois semaines à cheval juillet et début août 2024 dans ce camping Siblu La Plage ... Hum ... comment dire ??? .... Un camping sans aucune âme ... Animation nulle et complètement à revoir mais avec des animateurs qui donnent envie de venir passer un moment avec eux ...
Les mobile-homes sont installés sur des emplacements mal entretenus, petits et alors avec un vis-à-vis d'enfer.
Par contre une excellente note serait mis pour l'équipe des maîtres nageurs et de la personne qui nous accueille à la piscine. Mais il faut absolument rajouter des transats et prévoir des coins d'ombre avec des vraie paillotes. De plus les deux piscines sont très bien entretenues par ces maîtres nageurs après leurs heures de présences pour nous surveiller. Ah si une chose attention le sol est hyper glissant autour de la piscine couverte ... Ne pas courir.
Une bonne note également au personnel de la réception qui a toujours un sourire quand on arrive. Hormis le responsable vacanciers qui donne l'impression de ne pas nous écouter quand on lui exprime notre mécontentement et surtout ne transmet pas les mails envoyés quand on est sur place pour exprimer notre mécontentement à sa Direction ...
La qualité des produits du snack serait à revoir et surtout l'hygiène (pas de filet ni de charlotte, on se frotte le front parce qu'il fait chaud et après ... hop ... on touche la nourriture ... sans gants bien sûr !
Nous n'avons pas eut de chance car notre mobile-home avait été " oublié " en ménage ... donc je vous laisse deviner tout ce que nous avons pu y trouver en rentrant le jour de notre arrivée ... Comme d'ailleurs les extérieurs où se faisaient bronzer 33 mégots devant les escaliers de la terrasse, une dizaine de capsule de bière plus quelques nombreux papier par-ci par là ... A tel point que notre mobile-home était sale ... nous sommes restés trois semaines sans avoir le droit d'utiliser le four traditionnel, trop risqué vu son état de saleté intérieur, alors heureusement que le centre Leclerc avait des pizzas cuites et du poulets que nous avions juste à réchauffer au micro-onde ... (bon certes le prix n'est pas le même)
Enfin voilà ... trois semaines qui se voulaient être sous le signe de la détente ont virées au cauchemar ...
Nous avons fait une réclamation au service clients de Siblu Pessac ... A ce jour aucune réaction ...
L’entreprise a pris contact avec ce client
La propreté des sanitaires qui est totalement à revoir ainsi que l'intimité entre chaque emplacement
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aimée, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté des installations sanitaires est une priorité pour nous, et nous regrettons que vous ayez eu une expérience insatisfaisante à ce sujet. De même, nous comprenons l'importance de l'intimité pour nos clients et nous prenons en compte votre remarque concernant l'agencement des emplacements. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer ces points. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Climatiseur pas en etat
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Missiki, Nous sommes désolés d'apprendre que le dysfonctionnement du climatiseur ait entaché votre séjour parmi nous. Votre confort est notre priorité et nous prenons donc bonne note de votre remarque afin de rectifier ce point pour les futurs séjours. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Camping à taille humaine, très propre et agréable à vivre. Je recommande vivement aux familles souhaitant passer des vacances tout en.profitant des enfants.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping agréable, bien équipé pour les activités
Camping complet. Un seul petit bémole à cause du sanitaire manquant.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble des services proposés. Concernant les sanitaires, nous sommes attentifs à vos remarques et nous assurerons de remonter l'information aux équipes concernées afin d'améliorer cet aspect de nos installations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Un peu déçu des animations par rapport à l'année dernière
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience chez nous. Cependant, nous prenons note de votre sentiment concernant les animations et regrettons qu'elles n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, comme elles l'étaient l'année précédente. Soyez assurée que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de nous aider à améliorer cet aspect de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Problème de sanitaires. Sur 24 tubes lumineux seul 8 fonctionnent. Sans compter les tubes de lavabos hs à 80 %
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant l'éclairage et les sanitaires. Soyez assuré que nous allons remonter l'information aux équipes techniques afin de résoudre ces désagréments dans les plus brefs délais. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Generally everything was great, I had tried to contact the week before to try and upgrade, the lady on the phone was a bit rude regarding this.
The mobile home was clean but had an issue that had a workman attend a couple of times.
Très satisfait
Les sanitaires trop de monde et sales ainsi que l autre est condamné l eau des douche sont chaudes aucun réglages possible pour le froid aucun respect des campeurs vis à vis du bruits le soir
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Les animations sont trop tôt 21h quand on est en vacances c est tôt ,pas d éclairage au mini golf le soir , mais sinon le mobile home était au top l'emplacement idéal.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mickael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre mobile home et son emplacement ont été à la hauteur de vos attentes. Concernant les animations proposées à 21h, nous comprenons que cela puisse paraître précoce pour certains de nos vacanciers. Nous allons remonter cette remarque à notre équipe d'animation afin de réfléchir à un éventuel ajustement des horaires pour les saisons à venir. Pour ce qui est de l'éclairage au mini golf en soirée, nous prenons note de votre observation et nous allons étudier la possibilité d'améliorer cet aspect pour offrir une meilleure expérience à nos visiteurs nocturnes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Beau camping, mais sanitaire à l'abandon, mériterait un coup de peinture et deux lavages par jour et de manière approfondie (odeurs persistantes). Bruyant assez tard, mais bon, c'est un camping de plage. Belles infrastructures et animations. Le wifi pourrait être gratuit !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très bien, la piscine est parfaite, le seul inconvénient est le manque total d'intimité des parcelles dommage
Agréable séjour camping très agréable
Weil es einfach super schön war
Je trouve dommage d'être obligé de prendre le fun pass pour toutes les activités offertes par le camping, alors que l'on ne souhaite utiliser que le complexe piscine.
Activités nombreuses et gratuites
Très bon séjour en famille, camping agréable, propre, une bonne organisation, je recommande +++
L’entreprise a pris contact avec ce client
excellent accueil. personnel très pro et éminemment sympathique
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel très agréable directeur au top et gérant du bar au top également
calme,tranquillité,propreté accueil chaleureux
La location très bien malgré un manque d équipement( vaisselles et mobilier) qui ne devrait pas avoir lieu vue que ces locations n y étaient pas l année dernière, literie très bien, mobilier en bois très agréable , ns avons passé un agréable séjour. Cette année ns avons pris un safari lodge à la place d un nature hause de l année dernière, ns avons beaucoup apprécié ce changement. Ns disons un grand merci aux dames qui font l entretien et que ns cotoiyons depuis plusieurs années et avec qui ns avons eu l occasion de parler. J ai juste une observation à faire sur l accueil et le départ, ns qui venons depuis plus de 35 ans, c'est la première fois que j'ai été déçu. Mais je reviendrai. Une question le sac d accueil est réservé à certaines l locations car ns n avons rien eu. Vs souhaitant une bonne continuité pour votre saison. À l année prochaine
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre safari lodge a été agréable et que vous avez apprécié le changement par rapport à l'année précédente. Votre satisfaction concernant la literie et le mobilier en bois nous réjouit également. Nous prenons note de votre remarque sur le manque d'équipement en vaisselle et mobilier. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés d'entendre que l'accueil et le départ n'ont pas été à la hauteur de vos attentes cette année, surtout après tant d'années de fidélité. Nous allons examiner ce point de près pour garantir que l'expérience de nos clients soit toujours des plus satisfaisantes. Concernant le sac d'accueil, nous sommes navrés que vous n'en ayez pas reçu. Nous allons clarifier cette situation pour nous assurer que nos hôtes reçoivent bien les attentions prévues. Nous vous remercions pour votre fidélité et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau l'année prochaine. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Quel dommage de ne pas avoir les sanitaires à proximité d'ouvert... avec deux enfants en bas âge, c'est une contrainte de traverser le camping pour se soulager...
Idem pour les toilettes de la piscine, qui sont soit cassées, soit non équipées de papier toilette (à la connaissance des surveillants).
sinon, camping au top.
L’entreprise a pris contact avec ce client
We love your campsite, the staff are helpful and friendly and the facilities and location are good. Only marked down a little as the pool water wasnt very clean
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello Kathryn, Thank you very much for your positive comments about our staff and facilities. We are delighted that you enjoyed the location of our holiday village. We also take very seriously your comment about the cleanliness of the pool water and will follow up with our technical team to improve this aspect. Your satisfaction is our priority and we want to offer our customers quality services. We look forward to seeing you again soon! The Siblu Les Dunes De Contis team.
Très bon camping
Peut d animations sanitaires sale
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stephane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'animation et la propreté des installations sanitaires afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Bel accueil- très propre- personnel très poli et disponible- 1 seul bémol trop de monde à la piscine. Néanmoins des supers vacances
Camping agréable personnel sympathique piscine propre près du lac animation le soir
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sanitaire en mauvais état , pas toujours propre et des remontées d'odeurs. Piscine opaque en fin d'après-midi peut être dû au manque de douche. Point positif les emplacements assez grand et l'emplacement du camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Florian, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et le bon état des sanitaires sont des priorités pour nous, et nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des désagréments à ce niveau. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la taille des emplacements et la localisation de notre camping. Nous espérons que ces points positifs pourront contribuer à garder un souvenir agréable de votre séjour chez nous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Animations et structure au top, personnel aimable
Het chalet was prima, van alle gemakken voorzien. Alleen het bed was klein en te hard. De camping was luidruchtig, dat vonden wij nu niet erg omdat we met twee pubers waren. Maar als stel zouden we daarom niet op deze camping gaan staan.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Notre emplacement n'était pas très bien situé et surtout en plein soleil
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sanitaires trop loins et accueil aussi, il faut trop marcher surtout lorsque l on a des problèmes de santé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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