Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Très satisfait de tout les services 
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Catherine, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a comblé. Votre enthousiasme pour nos services est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous nous efforçons de fournir une expérience mémorable à nos clients et vos commentaires positifs nous confirment que nous sommes sur la bonne voie. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Bon accueil
Personnel très agréable et très professionnel
Règle trop stricte au niveau du parc aquatique
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jeremy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos impressions et nous comprenons que les règles en vigueur au parc aquatique aient pu vous sembler strictes. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de réévaluer nos procédures et de garantir la sécurité tout en préservant le plaisir de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Séjour très agréable
Les annonces du camping voisin faites par haut-parleurs dès 9h du matin, la fermeture de la piscine de 13:30 à 14:00, le manque de transat autour de la piscine, des soirees animées » où l'on se demande quel est le thème et la recherche artistique, les terrains de tennis avec un grillage plein de trous laissant filer les balles par en dessous et difficilement récupérable, des tables de pingpong dont le sol rempli de trou sont dangereux, un mobil home dont le menage et la vaisselle laissés à désirer à notre arrivée, un manque de place de parking de nos voisins qui nous obligeaient à slalomer en marche arrière pour rentrer au mobil-home, un système de barrière d'accès au camping (zone camargue) non fonctionnel pendant une semaine, une partie snack qui ne vaut surtout pas l'appellation restaurant ».
Le tarif est aussi largement surévalué au vu des prestations et des désagréments énoncés ci dessus.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vary good site wish the beds were more comfy
Si vous n'avez besoin de rien c'est le bon endroit.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours . L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
CAMPING TOP RESTAURENT SERVICE AGREABLE ET SPECTACLE DES ANIMATEURS TROP GENIAL VRAIMENT ILS DANSENT TOUS SUPER BIEN
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour sa situation géographique
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Bruno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que la localisation de notre village ait répondu à vos attentes. Si vous souhaitez nous faire part de plus de détails concernant votre expérience, nous serions heureux de les entendre afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bon séjour dans ce camping très accueillant et bien vivant. Notre mobil home était très bien équipé. Seuls bémols du séjour, une eau chaude qui arrive par intermittence et une wifi (payante) qui n'est pas captée dans notre mobil home…
L’entreprise a pris contact avec ce client
La piscine et les toboggans au top
Calme bonne animation et bonne ambiance
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Connexion difficile, wifi instable, lac non praticable sans nous avoir prevenu prealablement, bon acceuil, personnel sympatique, calme et sécurisé, quelques petits cafards, un peu reculé dans les terres (30 minutes en voiture des plages).
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Elsa, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la connexion wifi et la situation du lac. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer ces services. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et la sympathie de notre personnel, ainsi que le calme et la sécurité de notre établissement. Concernant les petits cafards mentionnés, nous allons renforcer nos mesures d'hygiène pour éviter que cela ne se reproduise. Nous comprenons que la distance par rapport aux plages puisse être un inconvénient et nous en sommes désolés. Nous espérons que le cadre paisible de notre village a pu compenser ce désagrément. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Personnel aimable, disponible et efficace
Super moment passé en famille. Les enfants ont adoré.
À refaire
Ma fille ado a passé un excellent séjour ( activitees club ado , copains , structures pour ados ) , équipe de l'accueil agréable , serviable et réactive , proximité mer et forêt .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cécile, Nous sommes ravis d'apprendre que votre fille a pleinement profité de son séjour parmi nous, notamment grâce aux activités du club ado et aux infrastructures dédiées. Il est également réjouissant de savoir que notre équipe d'accueil a su se montrer à la hauteur de vos attentes par sa réactivité et son amabilité. La proximité de la mer et de la forêt est effectivement un atout que nous sommes heureux de vous offrir pour des vacances ressourçantes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Beaucoup de monde avec une petite piscine animation zéro
Assis quelques animations, la journée dans la piscine, alors qu'elle est déjà toute petite pour le nombre de personnes
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sabrina, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la taille de la piscine et le programme d'animations afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
L'ambiance , piscine froide , ect
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Camping tres bien situé, beaucoup d'équipements par contre nous etions pres des équipements sportifs et il ne semble pas y avoir de couvre feu.Les utilisateurs étaient tres bruyant jusqu'à parfois 2h du matin
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cécile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation et les installations de notre camping ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le bruit à proximité des équipements sportifs et l'absence de couvre-feu. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de veiller à la tranquillité de nos vacanciers à toutes heures. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Plage.
Piscine payante, assez cher
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Tout le monde a été poli et courtois
Camping sympa mais bruyant jusqu'à minimum 0h30.. si mobilhome près des jeux et animation, réservation d'un emplacement qui à été changé a la dernière minute (mais rembourser quand même).
Piscine très bien, city stade petit.
Circulation dans le camping 24h/24 pas top.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Antoine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine et nous prenons note de votre commentaire sur la taille du city stade. Nous comprenons que le bruit nocturne ait pu perturber votre séjour et nous en sommes désolés. Soyez assuré que nous remonterons cette information aux équipes concernées afin d'envisager des solutions pour réduire les nuisances sonores. Concernant la circulation dans le camping, nous sommes attentifs à la tranquillité de nos vacanciers et nous allons réexaminer les modalités pour améliorer ce point. Nous regrettons également le changement de dernière minute concernant votre emplacement, mais nous sommes soulagés de savoir que la situation a été résolue à votre satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour encore plus agréable. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
Camping remplit de beaucoup trop de monde. Espace de piscine pas du tout aménagé pour accueillir autant de monde. On est les un sur les autres, sans compter que si vous souhaitez un transat prenez y vous de bonne heure. Pour une personne installée parfois 4 transats sont monopolisés.
Les encadrants de piscine peu aimables, sans doute usé de gérer des personnes sans gênes et sans respect. Mais quand même un sourir quand on les aborde ne coûte pas grand chose.
De plus on se croirait en camping de cité. Des petits jeunes y font la loi. Des parents qui ne cadrent rien … Hormis que le mobilhome était pas mal, que le petit supermarché est bien aussi on ne recommande pas ce camping .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Amelie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la fréquentation élevée et la gestion de l'espace piscine aient pu impacter votre confort et nous en sommes sincèrement navrés. Votre ressenti concernant l'accueil de nos encadrants de piscine nous préoccupe également, et soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de nous améliorer dans ce domaine. Nous prenons également en compte votre perception de l'ambiance au sein du camping et nous nous efforcerons de veiller à ce que l'expérience de chacun soit respectueuse et agréable. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez trouvé le mobilhome à votre goût et que le petit supermarché a répondu à vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Globalement le séjour s'est bien déroulé mais il y a quelques points d'amélioration :
- qualité des spectacles & animations le soir (simples et destinés à un public jeune uniquement)
- qualité des plats du restaurant (nous avons déjeuné 1 fois et 2 plats sur 5 n'étaient pas à la hauteur car les moules étaient trop cuites donc immangeables et le pavé de boeuf était dur & très nervuré... sans proposition de changement de plat ou de plat offert au moment de régler l'addition !!)
- planning de l'activité tir à l'arc trop vite rempli (en moins de 12h les 4 créneaux de la semaine ont été pris d'assaut...), on se demande si plusieurs participants n'en ont pas profité pour se mettre sur plusieurs créneaux....??!!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant les spectacles et animations du soir, ainsi que la qualité des plats servis dans notre restaurant. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin de revoir nos propositions et d'assurer une satisfaction plus large de notre clientèle. En ce qui concerne l'activité de tir à l'arc, nous comprenons votre déception et allons réfléchir à une meilleure gestion des inscriptions pour permettre à chacun de nos visiteurs de profiter de cette activité. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Il y a des brouilleurs dans le camping qui nous empêchent d avoir le wifi
Quand je le fais remarquer on me réponds que l on est beaucoup et donc que c est compliqué
Bizarre comme réponse car quand on passe la barrière du camping le wifi réapparaît mais on me dit que si je paye le wifi la j aurai internet partout dans le camping , je n ai pas compris car on est toujours autant de monde
On se fout de nous
De plus j ai voulu prendre une coupe glacée et j ai voulu changer une boule dans ma coupe et bien on m a répondu que du coup il y aurait un supplément , j ai halluciné
Une nuit nous avons eu droit à un règlement de compte d un couple qui s insulté fortement heureusement au bout de 2 h le vigile est intervenu
Le lendemain j en ai fait part à l accueil qui m répondu nous allons en faire part à la direction mais de toute façon vous partez demain
Cela fait 3 ans que je viens dans ce camping et franchement cette année j ai été très déçue
Je ne sais pas si je reviendrais
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Carine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que les problèmes de connexion Wi-Fi ont été une source de frustration pour vous et nous sommes conscients de l'importance d'un accès internet fiable pour nos clients. Soyez assurée que nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer la qualité de ce service. Soyez également assuré qu'Il n'y pas de brouilleur dans le camping - absolument interdit par la loi. Concernant votre expérience au restaurant, nous sommes navrés que vous soyez déçus. Nous regrettons également l'incident nocturne que vous avez mentionné et nous vous remercions d'avoir alerté notre équipe de sécurité. La tranquillité de nos clients est primordiale et nous veillerons à renforcer notre surveillance pour que de tels désagréments ne se reproduisent pas. Votre fidélité au cours des trois dernières années est très importante pour nous et nous sommes sincèrement désolés que cette année n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Points positifs :
- Le lieu arboré, à proximité de la plage des Casernes, moins fréquentée que celle du Penon
- Des bungalows propres à la literie convenable (privilégiez ceux avec terrasse couverte)
- La sécurité respectée par tous qui permet aux enfants de déambuler de manière autonome à pieds ou à vélo
- Une équipe souriante, toujours en recherche de solutionner les éventuels problèmes
- La supérette aux tarifs raisonnables (en comparaison avec nos prix parisiens)
- La rôtisserie et le "snack" présent sur les lieux
- La piscine suffisamment grande pour permettre un flux régulier
- La location de vélos possible dans le camping (société Agréou) dont l'équipe est accueillante et compétente
- La proximité du Penon (accessible à pieds ou à vélo par le chemin longeant le camping) qui permet d'accéder au marché de produits frais les dimanche, mardi, et jeudi
- Les lacs de Soustons et Hossegor facilement accessibles par la piste cyclable.
Axes d'amélioration :
- Les horaires du bar/restaurant sont à élargir (actuellement ouvert à partir de 17h) notamment pour accueillir ceux qui arrivent pour midi le samedi
- L'horaire de départ fixée à 9h bien trop tôt pour finaliser le ménage et faire en sorte que tout le monde soit prêt
- Le marché du vendredi présent sur le camping serait mieux positionné le samedi ou lundi et gagnerait à accueillir plus d'exposants (actuellement le vendredi soir).
Personnels de la carabasse désagréable de façon générale autant la réception que la sécurité , des habitués de ce camping se sentent tout permis !! C'est dommage les infrastructures sont sympas hormis matériel de tennis très décevant…
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop cher pour très peu d'équipements : en 5 ans le meme produit est passé de 2000 à 3000 €
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Karine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'augmentation tarifaire sans ajout d'équipements puisse être une source de déception. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le personnel est très actif et sérieux, il est à la hauteur de nos attentes, toujours souriant. Bravo !!!!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Didier, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel. Nous sommes ravis d'apprendre que leur dynamisme et leur professionnalisme ont répondu à vos attentes et que leur accueil souriant a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous transmettrons vos félicitations à toute l'équipe, qui sera certainement encouragée par vos mots. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
L'équipe d'animation au top, mais qui manque de moyens... Pas à la hauteur d'un camping 5*. L'hébergement était de qualité mais la cuisine mériterait d'être mieux équipée (pas de saladier, une casserole pour 8...)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Dimitri, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que l'équipe d'animation ait su vous divertir et nous prenons note de votre ressenti concernant les moyens mis à leur disposition. Concernant l'équipement de la cuisine dans votre hébergement, nous vous remercions pour ces précisions qui sont cruciales pour nous permettre d'améliorer l'expérience de nos vacanciers. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'envisager les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Il devais avoir un endroit pour les enfants de 1 ans a 4 ans mais rien juste a parc avec toboggan en plein soleil et la piscine avec des toboggans mais interdit aux enfants de moins d' un mètre même accompagné d' un parents et c est la première fois que je vois une réunion d information le dimanche à midi plus tôt que le soir vraiment très déçus
L’entreprise a pris contact avec ce client
Activités
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Michel, Nous sommes désolés d'apprendre que les activités proposées n'ont pas entièrement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les aspects des activités que vous avez moins appréciés ? Cela nous aiderait grandement à cibler les améliorations à apporter. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Equipe d'animateurs, maîtres nageurs, barmans très serviable, souriante et efficace. Camping ombragé très agréable à proximité de belles plages.
Pas d'information sur le départ obliger d'aller à l'accueil les annulation cette année n'ont pas été bien pensée je suis vraiment dessus par rapport à l'année dernière
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Juliette, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Super mobilhome, équipe d'animateurs sympathique, activités variées
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Audrey, Nous sommes ravis de lire que votre hébergement et notre équipe d'animation ont su répondre à vos attentes, et que vous avez apprécié la diversité des activités proposées. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir apporter les améliorations nécessaires. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes ? Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
camping et mobil home bien placé, bon agencement du Mobil home, praticité de la restauration sur place, les personnel est réactif et très agréable
Prix de la location excessif, mobil home et toilettes de la piscine très sale, animation et animateurs décevant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Village très propre, bien entretenu et dynamique avec des activités adaptées à toute la famille. Par contre, piscine sous dimensionnée par rapport au village. De plus Pour l'état des lieux, le créneau de départ est très matinal 8-9h. Dans notre cas, l'équipe pour le faire était en retard de plus de 3/4h d'heure par rapport au créneau prévu. Ducoup nous sommes partis en laissant les clefs à l'accueil. En espérant que ce soit ok pour vous car on n'a pas eu de retour, mais je pense que " pas de nouvelles, bonnes nouvelles"
Très beau camping, mobil home propre, beaux espaces piscine extérieur avec l'espace enfant. Seul petit bémol c'est que l'on peut pas ce balader partout si nous avons été faire des courses à la supérette. Nous voulions aller avec les enfants à l'espace jeux nous n'avons pas eu le droit d'y aller car nous avions acheté une baguette...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Tiphaine, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant la propreté de nos hébergements et la qualité de nos espaces aquatiques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces aspects de votre séjour chez nous. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'accès aux aires de jeux après vos achats à la supérette. Nous comprenons que cela ait pu être une source de désagrément et nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin de revoir nos procédures pour améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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