Très bon
4.0/547307Sur 47307 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Bon camping très calme mais malheureusement l'espace aquatique légèrement petit pour la taille du camping 
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Bruno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de notre camping. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la dimension de l'espace aquatique. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de réfléchir à des améliorations possibles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Bonjour le personnel agréable en revanche très peu de place surtout l après midi au parc aquatique limite impossible de rentré dans l eau...
Je pense dans l idée vaut mieux faire d autre place aquatique et surtout arrêter pu limité les ventes de bungalows sur site car tôt ou tard sa bloquera vis à vis des clients...
Mieux vaut donc venir le matin à l ouverture à 10h00 pour en profiter un peu plus...
En revanche pour ma part je ne reviendrai plus et continuerai comme toutes les années aux CAP FUN...
CORDIALEMENT...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Franck, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous apprécions que vous ayez trouvé notre personnel agréable, mais nous prenons note de votre préoccupation concernant l'affluence au parc aquatique l'après-midi. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter vos suggestions concernant l'espace aquatique et la vente de bungalows aux équipes concernées afin d'étudier les possibilités d'amélioration. Nous comprenons que ces aspects ont eu un impact sur votre expérience et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
L'animation était assez décevante cette année
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Melissa, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations proposées n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur les aspects de l'animation qui vous ont déçu ? Cela nous aiderait grandement à cibler les améliorations à apporter. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos animations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Pignade.
Trop bruyant la nuit
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons passé un agréable séjour au domaine de Kerlann : mobilhome parfait et propre, tous les services proposés (animation, restauration, accueil…) tout était parfait. Merci beaucoup à tous je recommanderai sans hésiter
Excellent
Excellent séjour
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christine, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Manque d'outillage ! ( serpillière balais, ciseaux)
Pas l'eau chaude le chauffe-eau de se déclencher pas il fallait ouvrir deux robinets en même temps ! Donc on a compris le système que deux après notre arrivés donc douche froide !
Sale ( il a fallu que l'on fasse le ménage)
Transat cassés
Le camping a été mis au courant !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous n'avons eu que des probleme avec le mobilhomme mauvais gestion de la part de ce camping il ne mérite aucunement ses 4 étoiles
Problème de gaz 5 jour sans vraiment d'eau chaude ,fourmit dans le frigo et lit .... la réponse étais vous n'avez cas aller dans les public oui biensur (douche dégueulasse) et pas entretenue
Le canapé ne voulait pas se déplier et etais degeulasse plein de poussiere et reste dalimentation nous avons étais obliger de dormir à 3 dans un lit 140 génial !!
1 table de 6 personnes hors nous étions 8
Super séjour !!! HUMOUR
L’entreprise a pris contact avec ce client
beaucoup trop de monde dans une piscine sous dimensionnée
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'espace aquatique. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la piscine afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Globalement le village est propre , piscine correcte ,personnel competent
Mobil home pas entrenu par le propriétaire (toile d'araignée partout, moquette synthétique sur la terrasse dégueulasse un nid à microbes, plusieurs interventions des techniciens merci à eux, nous avons pris un mobile home pour 8 personnes nous pouvions tenir seulement à 5 et 1/2 sur la table de l'extérieur, un barbecue sur la terrasse qui prend beaucoup de place, canalisations bouchées bref pas du tout satisfait) manque de transats, pediluve dégueulasse et la SALLE DE SPORT NON ENTRETENU APPAREILS CASSÉS IMPOSSIBLE D'UTILISER CETTE SALLE donc une présentation en moins dans le camping c'est dommage...
Animation ZERO POINTÉ il n'y avait que du sport nous sommes pas tous des sportifs le terrain de sport pas du tout adapté à la pratique du basket terrain un peu dangereux je n'ai rien fait pour ne pas me blessé.
Animations du soir
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Carlos, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Je suis surpris de votre note de 0/10 concernant l'état du mobil home et les désagréments liés aux équipements et aux animations car vous ne nous avez jamais parlé de ces problèmes lors de votre séjour, vous n'avez même pas demandé de repasse ménage ou autre. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous sommes reconnaissants envers les techniciens qui sont intervenus et nous nous excusons pour les désagréments causés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Très sale, poussière et literie dégueulasse. Odeur
L’entreprise a pris contact avec ce client
Équipe d'animation vraiment géniale merci de votre implication. Deux semaines inoubliables
Camping agréable et des progrès à faire pour piscine, animations et bruit.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Fabrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le camping agréable. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant la piscine, les animations et le niveau sonore. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu La Reserve.
Trop de monde les structures ne sont pas adapter pas de place pour faire le loto par exemple ou les enfants ont du faire 10 minutes pour faire une descente de toboggan donc ils n'avaient plus envie d'y aller, sans compter que j'ai payer 75e pour être dans un endroit calme mais au finale ça ne les vaut pas, le mobil home sale et une odeurs de renfermer on a du rappeler les femmes de l'entretien qui ont mis du déodorant la blague... j'ai refait le ménage après 8h de trajet pas super, j'ai même du faire un mail avec les photos le soir même à l'accueil ...
Au bout de trois jours nous nous sommes fait volé notre ballon sur la terrasse donc il ne fallait rien laisser traîner, et le dernier jour 17/08 en fin de journée une bagarre à la piscine qui ce fini avec des chaises qui vol au bar, le temps que le personnel ce bouge car une maman avait déjà été prévenir mais elle n'a pas être prise au sérieux.., donc ce n'est pas ce genre de camping que j'aime et surtout que j'ai payer 3327.29e très déçu sans aucun doute...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobile home moyen peu confortable la banquette lit pour dormir, et les soirées moyen toujours la même chose danse .... dommage car la localisation du camping et bien situé . Avis partagé avec nos voisins du camping quelques intervenants d'extérieur pour animer les soirées seraient super....
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cheherazade, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant le confort du mobile home et la diversité des animations en soirée. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons partager vos commentaires avec nos équipes afin d'envisager des améliorations et peut-être intégrer des intervenants extérieurs pour varier les divertissements proposés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Animation sur le bois Masson non qualitative les plus grosses animations se déroulant sur le bois dormant, certaines animations payante malgré l'achat des funpass et règlements de la piscine intérieure non respecté sous les yeux des surveillants ! ( Plongeons, ballon,.....)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bungalow conforme à nos attentes, camping agréable nous étions bien situés au calme, avec de bonnes animations le soir, la piscine était bien l'eau était a bonne température avec beaucoup de transat.Plage sympa non surveillée à 800m. Location de vélo sur place et proximité des pistes cyclables pour aller au centre de Capbreton. Le seul gros bémol l'absence de réseau téléphonique avec une 4 G quasi inexistante, réseau internet difficile à recevoir ennuyeux quand vous voulez rechercher ou réserver des activités à l'extérieur. Un petit bémol sur l'organisation du restaurant un peu surpasser par le monde présent surtt le samedi soir mais très gentil car le personnel c'est démené pour nous préparer des pizzas pour que nous puissions manger à notre arrivée. Nous y reviendrons avec plaisir....
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que le bungalow a répondu à vos attentes et que vous avez trouvé le cadre de notre camping agréable et propice au repos. Il est également réjouissant de savoir que les animations nocturnes ainsi que les installations de la piscine ont été à la hauteur de vos espérances. Nous prenons note de vos remarques concernant la couverture réseau et l'accès à Internet. Soyez assurée que nous remonterons ces informations aux équipes concernées afin d'explorer des solutions pour améliorer ce point. Concernant le restaurant, nous comprenons que l'affluence puisse parfois entraîner des désagréments et nous sommes heureux de constater que malgré cela, notre personnel a su rester à l'écoute et réactif pour vous satisfaire. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Accueil, équipe, localisation
Petit problème avec la piscine et le personnel du bar peu sympathique mais sinon le reste était très bien
Épicerie, restaurant trop chère et manque important de transats à la piscine (il est important de s'équiper en fonction du nombre de vacanciers)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant les tarifs de notre épicerie et de notre restaurant, ainsi que la disponibilité des transats au bord de la piscine. Soyez assuré que nous allons transmettre vos commentaires aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Grande habituée des viviers
Agréable
Nous venons depuis 4 ans. Contrairement aux années précédentes, nous avons réservé un mobil home (3 chambres) qui, s'il était parfaitement équipé et confortable, était humide et situé dans une zone sombre (nous avons peu bénéficié des rayons du soleil).
Les activités sportives se tiennent dans un endroit peu adapté (scène extérieure) et "bénéficient" des effluves d'huile de friture voire de mauvaises odeurs. De plus, contrairement aux années précédentes ces activités ne variaient pas bien que leur intitulé soit différent.
L'horaire de fermeture de la piscine a été avancé, ce qui est regrettable surtout en période de forte chaleur.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Géraldine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager vos impressions, surtout en tant que visiteuse régulière de notre établissement. Nous prenons note de vos remarques concernant l'humidité et l'emplacement peu ensoleillé de votre mobil home. Soyez assurée que nous allons examiner cette situation pour améliorer le confort de nos hébergements. En ce qui concerne les activités sportives, il est regrettable que l'emplacement et la variété n'aient pas répondu à vos attentes cette année. Vos commentaires sont essentiels pour nous et seront remontés aux équipes concernées afin de revoir l'organisation et la diversité des activités proposées. Nous comprenons également votre déception quant aux horaires de fermeture de la piscine et nous allons réévaluer cette décision pour mieux satisfaire nos clients lors des périodes de chaleur. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Bonne emplacement, bonne équipe d animation et camping propre
Proche de l'océan. Mobil home propre et calme
Ce n'est pas la 1ère fois que j'y allais
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos observations concernant la circulation des véhicules après 23h. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions qui pourraient améliorer la tranquillité de nos résidents en soirée. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Mobilhome très confortable mise à part le lit , matelas qui n'étaient pas du tout confortable et aussi la piscine qui ferme à 12 je trouve que c'est pas top , les enfants peuvent pas en profiter vu le temps qu'on a eu il a plu durant notre séjour , y a que la piscine pour divertir les enfants
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Norosoa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le mobilhome confortable. Cependant, nous regrettons que la qualité de la literie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que les horaires de la piscine n'aient pas été adaptés à vos besoins, surtout lors des jours pluvieux. Soyez assuré que nous remonterons vos commentaires aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Camping très bien situé, bien équipé…
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Manuel, Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation et les équipements de notre camping ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Excellent séjour
A fuire absolument
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Tout est parfait, de l'accueil à l'animation. Personnel très aimable.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour JULIE, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé, de l'accueil jusqu'aux animations. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes enchantés que la gentillesse de notre personnel ait contribué à rendre votre expérience mémorable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
tout d'abord l'espace aquatique , séparé les toboggans de la piscine ? le Proxi pas ouvert en non stop! l'équipe d'animation quasiment absente de la semaine ! pas d' accès aux structures gonflables car réservé au club enfant ! mais les mobilhomes sont bien , et l'intimité est préservée, le restaurant très bon et le bar sympa ! ah oui j'oubliais OBLIGATION DE QUITTER LE MOBILHOME A 9H LE JOUR DU DEPART ET DE DEPOSER LES CLES A LA RECEPTION! et elle n'ouvre qu' 9h , devant l' attente on les a mises dans une boite aux lettres prévue a cet effet
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ralf, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique sur votre séjour. Si vous souhaitez partager des détails sur votre expérience ou des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous écrire. Votre avis est précieux pour nous permettre de continuer à offrir des séjours mémorables. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
C'est la première fois que l'on demande un pass pour aller a la piscine prendre un verre au bar ou également manger et ne pas pouvoir être accepté pour les soirées du camping
Je trouve cela bizarre de payer un pass de 120€ pour 2 personnes pour une semaine en plus de la location de mobile home
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Didier, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le pass d'accès aux installations et les soirées du camping. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Pignade.
Le village est très animé et calme la nuit ; le personnel du bar, restaurant, snacking, animateur, accueil est très professionnel ; à déplorer uniquement les variations de températures de l'eau chaude pas confortable pour la douche
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cecile, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant votre séjour au sein de notre village. Nous sommes ravis d'apprendre que l'animation et la tranquillité nocturne vous ont plu, et que vous avez trouvé notre personnel compétent et accueillant. Nous prenons note de votre remarque sur les fluctuations de la température de l'eau chaude. Soyez assurée que nous allons remonter cette information aux équipes techniques afin d'assurer un confort optimal à nos clients. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
L amabilité à l accueil est perfectible. Toute demande donne l impression de déranger. Manque d animations. Camping très centré sur la vente de ses mobil-homes. Le nombre des machines à laver est insuffisant. En revanche notre mobil-home était bien et conforme au descriptif.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel très accueillant et à l'écoute
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie-Charlotte, Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous accueillir avec bienveillance et attention. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience chez nous. Si vous avez d'autres retours ou suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part, afin que nous puissions continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Parce que le camping est propre et adapté
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cedric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté et l'adaptation de nos installations ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
Animation très en deca par comparaison aux années précédentes
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Thierry, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations proposées lors de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et de celles des années précédentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos animations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Beaucoup trop de monde , espace aquatique pas adapté au nombre de personnes , toujours les mêmes animations chaque semaine , nous venons depuis plusieurs années et ce sera du coup la dernière car c est de pire en pire . Population pas respectueuse , ça devient du n'importe quoi .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons passé un bon séjour et le camping est calme le seul petit bémol c'est qu'il faut payer des pass pour se rendre à la piscine se qu'il augmente la location du mobilhome je trouve cela un peu abusé
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Olivier, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la tranquillité de notre camping lors de votre séjour. Nous comprenons cependant votre remarque concernant les pass pour l'accès à la piscine et le sentiment que cela puisse augmenter le coût de la location. Soyez assuré que nous prenons en compte vos impressions pour évaluer nos services et offres. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions qui pourraient améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
C'était simplement parfait, un staff complet du camping incroyable. Ils ont été géniaux !!!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Tiphaine, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour nous tous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
