Très bon
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ISO 20488
Propreté, sécurité 
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Thierry, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Siblu Les Sables Du Midi.
Very nice stay, in detail the public area could be a bit more maintained.
Tres bonne animation et activités variees
Camping familial, très content du MH nous avons passé un agréable moment.
Seul point négatif beaucoup trop de véhicules, trottinette etc .. circule tout au long de la journée et personne ne respecte les limitations.
Même au seins du camping nos enfants ne sont pas en bonne sécurité avec les automobilistes.
Sinon c'est un très bon camping
Excellent séjour. Camping dans l ensemble calme hormis une soirée où nous avons subis la musique forte des voisins d en face mais à minuit ça s est arrêté.
L’entreprise a pris contact avec ce client
We love returning to this campsite year after year
Un très bon emplacement, un très joli mobil home et bien équipé! L'équipe de la réception ainsi que l'équipe de la sécurité à l'entrée extras! Seul bémols: l'accueil à l'épicerie sans sourire, et à l'Archipel la moitié de l'équipe n'a pas le sourire non plus. Sinon le séjour était agréable, le coin piscines est très bien!
Globalement tres bien un seul bemol suite a un prb de fonctionnement de la la télévision
Malgre de multipes demande d intervention je n ai recuacune aide
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobile home pour un camping **** pas au top
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mohamed, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que certains aspects de votre séjour vous aient plu, même si tout n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau, afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Siblu Le Lac Des Reves.
Calme, propreté du camping et du mobilhome, accueil agréable, prix accessible , zone touristique très jolie , piscines très bien quoi qu'un peu petite vu le nombre de personnes dans le camping
Par contre les soirées ne sont vraiment pas intéressantes (bruyant avec le terrain de jeux enfants à côté, animateurs sympa mais les thèmes de soirées manquent de modernité et les improvisations ne sont pas géniales, pas assez de places sur la terrasse)
Le camping est très bien pour la partie hébergement et peut mieux faire pour l'animation
Belles infrastructures, toutes les commodités sur place et animations sympa
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Le camping et le mobil-home était parfait. Les animations très bien également.
On a passé un super séjour au camping Bonne Anse ! Mobil-home propre, bien équipé et très confortable. Le cadre est agréable, sécurisé et reposant, de l'air pur car en pleine forêt.
Véritable coup de cœur : les pistes cyclables à proximité, parfaites pour faire du vélo en famille et qui mène jusqu'à la plage. Nous recommandons sans hésiter et reviendrons avec plaisir !
Le wifi est payant mais nous ne le captons pas correctement, le liner de la piscine est tellement abîmer que l'eau s'infiltre et pendant 4 jours nous n'avons pas eu accès au tobogan, le ménage n'étais pas fait et en plus nous avons payer un supplément de 40€ pour arriver a 12h hors le logement n'étais pas prêt et nous ne l'avons eu qu'à 12h30.... aucun geste commercial rien!!!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean Michel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous regrettons que le wifi n'ait pas fonctionné correctement et que l'état de la piscine ait impacté votre séjour. Nous comprenons votre déception quant aux services auxquels vous n'avez pas eu accès, ainsi que vos attentes concernant la propreté de votre logement et les désagréments liés à votre arrivée. Pour rappel, vous êtes arrivée à 12h pour réception du mobil home non prévu en arrivée anticipée, nos équipes ont fait leur possible pour vous fournir un mobil home dans les 30min qui ont suivi cette information malgré les nombreuses arrivées en ce samedi d'août. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques et les transmettrons aux équipes concernées afin de rectifier ces points critiques. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Accueil très sympa piscine et allée très propre peu de bruit superbe
Toutes etait parfait ,tres jolie endroit ,tres bonne ambiances...
Personnel très sympathique mobile home super et piscine nous reviendrons l'année prochaine
Pour le mobil home l ambiance les piscines
Cambriolage dans le mobil home manque de sécurité
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés et nous déplorons les faits que vous avez vécus. Nous comprenons à quel point cette situation a pu être difficile et regrettons qu’elle ait affecté votre séjour. Même si des agents de sécurité sont présents sur le site, ils ne peuvent malheureusement pas être partout à la fois. Les incivilités ou comportements répréhensibles de certaines personnes relèvent de leur seule responsabilité. Toutefois, nous prenons très au sérieux ces situations et restons vigilants afin de renforcer, autant que possible, la sécurité et la tranquillité de nos vacanciers. Votre retour est précieux et nous aidera à poursuivre nos efforts pour améliorer la qualité de nos services. Avec toute notre considération, Siblu La Carabasse
Notre séjour s'est très bien passé, les enfants ont adoré le camping, le parc aquatique et les activités proposées.
Le seul point noir sont les toilettes au niveau des piscines .
Camping complet, personnel réactif , animations sympas
j ai trouver qu il y avait pas trop d animation ou jeu ou l on fait participer les enfants.
Tout s'est très bien passé
Le camping a un très bon emplacement, des activités, calme et un service restauration agréable. L'équipe est sympathique. Par contre, nous étions dans un emplacement famille et franchement les 2 mobiles home ont un très grand besoin d'être rénovés et nettoyés. Le sol ayant bougé, les deux mobile home sont penchés, on a plus l'impression d'être sur un trampoline que sur la terrasse tellement ça bouge. Et le nettoyage reste à désirer. À notre arrivée nous avions une liste de travaux importante.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir souligné les points positifs de votre séjour, notamment l’emplacement, le calme et la gentillesse de nos équipes. Nos équipes de ménage s’engagent chaque jour à bichonner les mobil-homes pour qu’ils soient prêts à vous accueillir dans les meilleures conditions. Cela dit, la perception de la propreté peut varier d’une personne à l’autre, et nous comprenons parfaitement que cela puisse parfois prêter à discussion. N’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques dès votre arrivée : nous sommes toujours disponibles pour intervenir rapidement et vous garantir un séjour agréable. Votre avis a bien été transmis à nos équipes concernées pour suivi. L’équipe de Siblu Les Embruns
trop de monde dans la piscine
Pas de places pour nager
Animateurs peu dynamiques
Meme animations chaques semaines
Obligation de consommer le soir lors des spectacles
Pas assez de places assises pour le spectacle du soir
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Elodie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'affluence à la piscine, le dynamisme des animateurs, la variété des animations et l'organisation des spectacles en soirée. Par contre aucune obligation de consommer pour assister au spectacle. Il suffit simplement d'avoir votre funpass. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos services sur le village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Camping super . Personnel souriant . Piscine nikel
L emplacement est idéal L'équipe est adorable
Excellent séjour. Super mobile Home, bonnes activités sur place. Personnel agréable et professional. Le personnel du magasin de location de vélos en particulier très sympas et commerçants.
Je suis venue 6 fois dans ce camping et toujours au top .
Très beau site, idéalement situé, & logement largement satisfaisant
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Rekkani, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant l'emplacement des poubelles par rapport à votre mobil-home. Sachez que lors de votre réservation sur notre site internet, vous avez la possibilité de choisir votre mobil home avec notre option "à la carte". Ainsi, il correspondra exactement aux critères que vous recherchez (emplacement plus proche des poubelles notamment). En espérant vous revoir bientôt parmi nous ! Cordialement, L'équipe Siblu de Siblu Bonne Anse Plage
Camping agréable familial ambiance géniale
Es war sehr schön dort. Man hat sich richtig wohl gefühlt.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Animation pas au top
⭐⭐⭐⭐☆ (4 von 5 Sternen)
Wir hatten einen insgesamt angenehmen Aufenthalt im Chalet. Besonders positiv war, dass wir nach Rücksprache sogar mit drei Hunden anreisen durften – das ist nicht selbstverständlich und war für uns ein großes Plus. Die Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit, auch bei später Anreise.
Was uns gut gefallen hat:
Sehr sauber bei Ankunft
Gute Raumaufteilung mit zwei Badezimmern
Große Terrasse mit Gartenmöbeln und Kohlegrill
Voll ausgestattete Küche mit großem Kühlschrank und Gefrierfach
Moderne, schöne Einrichtung
WLAN funktioniert zuverlässig
Parkplatz direkt vorm Haus
Sehr hundefreundlich: viele Kotbeutelspender, Leinenpflicht klar geregelt, viele Mülleimer
Zentrale Lage im Ort, alles gut zu Fuß erreichbar
Was nicht ganz so gut war:
Ein Badezimmer roch zeitweise unangenehm
Couch und einige Sitzpolster hatten Flecken bzw. Löcher
Keine Spülmaschine, obwohl angegeben
Fernseher ohne Satellitenempfang
Innen-Essbereich nur mit 4 Stühlen für 6 Personen
Keine Einzäunung – mit Hund wäre ein Zaun oder zumindest ein Tor an der Terrasse schön
Viele Mücken und Spinnen am Abend
Betten etwas wackelig, mussten selbst bezogen werden
Was uns gefehlt hat:
So nett das Chalet auch war – in der Umgebung war leider nicht viel los. Für alle, die Erholung und Ruhe suchen, ist es sicher ideal. Für uns persönlich war es etwas zu ruhig, deshalb würden wir wahrscheinlich nicht nochmal herkommen.
Fazit:
Ein schönes, gepflegtes Chalet mit sehr nettem Empfang und hundefreundlichem Konzept. Ideal zum Entspannen – für Aktivurlaub oder Abwechslung rundherum jedoch weniger geeignet.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Qualité de service globalement satisfaisante mais un manquement pour moi essentiel
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Gerald, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons d'apprendre les soucis rencontrés avec l’entretien de votre mobil-home et nous sommes conscients que cela a pu impacter votre confort pendant votre séjour. Soyez assuré que vos observations seront transmises à nos équipes de maintenance afin de prévenir de tels incidents à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour un séjour plus agréable ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu La Pignade.
Manque d animation pour les 17 25 ans .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Véronique, Merci pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le camping agréable dans l’ensemble. Concernant les activités pour les 17-25 ans nous comprenons votre remarque et allons la faire remonter à notre équipe animation afin de mieux adapter notre programme aux attentes de chacun. Nous espérons tout de même que vous avez passé un bon séjour parmi nous et serions ravis de vous revoir. Siblu La Carabasse.
Trop de visibilitée entre Mobil homes.Bruit dès le matin avec l aeroclub. Trop de bouées en piscine et piscine trop petite
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Supérette fermée, bar ouvre à 17 h, tarif excessif , couette mobil home sale, piscine toboggan fermer 3 jours pour problème technique, très déçu
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la supérette et le bar, ainsi que les fermetures temporaires de la piscine et du toboggan. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'identifier les points d'amélioration nécessaires pour offrir une expérience plus agréable à nos futurs vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Le cadre est magnifique entre l'étang et la vue sur le bassin d'Arcachon, le mobilhome était récent et très bien aménagé avec une grande terrasse et une vue magnifique sur l'étang et le bassin. Tout est fait pour les touts petits et les enfants sur place (piscine, plage privée sur l'étang, aire de jeux, supérette, piscine...). Le personnel est très accueillant et serviable. Seul petit bémol: la piscine était très froide le matin. Je recommande et je reviendrai sûrement!
Tout était parfait ! Les animations proposées nous ont satisfaites et les animateurs ont été géniaux.
Les personnes qui s'occupaient de l'entretien du camping étaient très gentilles et à l'écoute.
Les gens de la réception étaient toujours souriants et à l'écoute. La piscine est très bien et bien surveillée.
Les gens du bar et de la restauration sont très accueillants.
Nous avons passé de très bonnes vacances, avec le lac à portée de main et la navette gratuite pour se rendre en ville et/ou à la plage.
Les agents de sécurité passent toute la nuit dans les allées afin de conserver un calme permanent.
Les toilettes sont nettoyées quotidiennement au moins trois fois par jour.
Les activités autres que les animations sont bien pensées pour tout le monde, grâce à la présentation du dimanche soir, nous avons fait du paddle dans le lac avec AllWater.
Un point négatif, selon moi, est le manque d'éclairage dans le camping, ce qui représente un danger lorsque l'on rentre tard et qu'on laisse son véhicule sur le parking ou après avoir assisté aux activités nocturnes.
L'ajout d'un petit marché de produits locaux dans le camping apporterait une valeur ajoutée à l'expérience des campeurs.
Prix très cher au restaurant bar, le mobil home ne ressemble pas du tout au photos lors de la réservation, pas d animation, la piscine avec le toboggan a été fermée pendant 1 semaine donc pas possible d aller dans l eau pour notre fils de 4ans et toboggan non disponible. Pas de loto juste un loto flash, pas beaucoup de tournoi de pétanque..nous qui sommes clients depuis 6 ans chez siblu nous avons été très déçu.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean Pierre, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout étant donné que vous êtes un client fidèle depuis six ans. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant les tarifs pratiqués au restaurant bar, ainsi que le manque d'animations et la fermeture de la piscine avec toboggan pendant 2jours. Nos équipes ont essayé d'agir au plus vite afin que vous puissiez profiter du toboggan. Concernant les photos des logements, en effet certaines photos sont mentionné "non-contractuelle" mais les logements correspondent bien au descriptifs. Vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin d'évaluer les ajustements nécessaires pour éviter de telles situations à l'avenir. Nos efforts continus visent à améliorer l'expérience de nos clients et assurer leur satisfaction. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Camping agréable cependant manque d'activités pour les jeunes ado .
De plus,piscine avec une eau trouble pas très bien entrenue avec beaucoup de pansements accumulés…
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Melissa, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le camping agréable. Concernant l’entretien de la piscine, nous faisons notre possible pour maintenir une bonne qualité d’eau, mais en haute saison, avec le nombre important de vacanciers, cela peut être plus compliqué. Nous prenons également note de votre remarque sur les activités pour les adolescents et la transmettons à nos équipes pour améliorer l’expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu La Carabasse.
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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