Très bon
4.0/547419Sur 47419 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Mobile home pas propre , machine à lave qui fuit , et il serait bien de stipuler sur votre site que les enfants de moins de 1m ne peuvent pas faire les toboggans même accompagné , mon fils fait 98 cm quelle déception pour lui . Après le cadre et jolie et les animateurs sont top . Restauration ok. 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les horaires du bar ne permettent pas une glace ou un café après manger ou dans l'après-midi.
Ont doit jongler entre les deux campings pour les activités. Les activités du club enfants ne sont pas à la hauteur ( jouez tout les jours à la chaussure qui pue...).
Côté piscine c'est très bien. Bémol sur l'espace SPA qui devrais être fermé pour éviter le bruit de la piscine intérieure.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le bar avec des horaires douteuses, les animations en dessous de tout. Le vacancier est loin de la préoccupation du site du litteau
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Monsieur De Lampugnani, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction à la suite de votre séjour au Domaine de Litteau. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains aspects de votre expérience n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous remercions pour vos retours détaillés, qui sont précieux pour nous améliorer. Concernant votre remarque sur le service à table, nous comprenons parfaitement que, pendant les vacances, on puisse rechercher un service plus complet. Toutefois, nous tenons à préciser que notre établissement propose un snacking et non un restaurant traditionnel, ce qui ne permet pas la mise en place d’un service à table. Le concept est volontairement plus simple, dans un esprit convivial et accessible, et adapté à la formule village vacances. Concernant le bar et les animations, nous regrettons que leur organisation n’ait pas répondu à vos attentes. Votre retour a été transmis à nos équipes concernées afin qu’elles puissent ajuster et repenser certains fonctionnements, notamment sur les horaires ou la dynamique des soirées. Nous souhaitons que chaque vacancier se sente pleinement accueilli et écouté, et votre perception nous invite à redoubler d’attention à ce niveau. Nous sommes ravis, malgré tout, que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe de réception, ainsi que l’épicerie, la laverie et certaines installations du village. Votre avis ne sera pas publié automatiquement sur nos sites partenaires sans votre accord, conformément à votre réponse à l’enquête. Encore merci pour vos remarques constructives. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus proche de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe du Domaine de Litteau
Beaucoup de personnes dans la piscine,pas des chaises longues impossible de trouver une place pour pouvoir se reposer. Des activités Vraiment pas intéressantes pour le prix que on payé..
Vraiment dommage
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop de bruit
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Larissa, Nous sommes désolés d'apprendre que les nuisances sonores ont perturbé votre séjour chez nous. Votre avis est essentiel pour améliorer nos prestations et nous veillerons à analyser les sources de bruit afin de garantir un environnement plus tranquille à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Chalet Reinigung ungenügend
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sabrina, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous tenons à préciser que, lors de votre réservation, il est possible de sélectionner l’option préférence d’emplacement afin de garantir une localisation plus proche du complexe central Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil très rapide, aucunes explications donnés sur le camping. Le jeune a l'accueil n'a même pas su me dire si il y avait un pot d'accueil ni me donnait aucunes directions. Juste au pire à télécharger l'application pour aller chercher les informations. Pleins de toboggans à la piscine que ma fille qui mesure à peine 1 m (98cm) ne pouvait pas faire même avec nous et ce selon la personne qui surveillait (elle pouvait le faire avec certains et avec une femme c'était un non catégorique donc il faudrait se mettre d'accord et savoir et non pas à la tête du client !). Mobil home tout juste propre, à côté d'un canal avec des enfants nous avons eu mouches et moustiques toute la semaine (ça ne vaut clairement pas les 1600€ que j'ai laissé).
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Noémie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous regrettons que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré des difficultés pour obtenir des informations sur place. Sachez que nous allons faire remonter ce point à nos équipes afin d'améliorer ce service pour nos futurs clients. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’incohérence perçue dans l’application du règlement de la piscine ainsi que la propreté de votre mobil-home. Votre retour nous est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos prestations afin de mieux répondre à vos attentes. Merci pour votre commentaire constructif, et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. L'équipe de Siblu La Carabasse.
Le camping est très bien les espaces sont assez complète par contre l'équipes d'animation à revoir +++ pas ambiance ( notamment le volley et le padel ), peut être aussi rajouter des toboggans
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Vanessa, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les espaces de notre camping. Cependant, nous sommes désolés d'entendre que l'animation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier lors des activités de volley et padel. Nous prenons bonne note de vos suggestions concernant l'amélioration de l'ambiance et l'ajout éventuel de toboggans. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous remonterons vos commentaires aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
wifi inexistant même en payant et 0 couverture réseau téléphonique, + de transparence aurait été appréciée.
accueil moyen mais camping propre.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque ustensiles de cuisine pour une famille de 6 personnes trop juste
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Florentin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les ustensiles de cuisine. Nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'adapter notre équipement aux besoins des familles plus nombreuses. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Notre logement était sale, la machine hors service. Le camping est mal agencé, nous sommes tous les uns sur les autres entourés de béton. Il n'est pas du tout familial. Le personnel en revanche il n'y a rien à dire, très agréable. Mais pour avoir fait le lac des rêves juste avant qui est très agréable en tt point, je sais que je ne reviendrais pas au Montourey contrairement au lac des rêves.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop de laxiste au niveau de la piscine des gens toute habillée et on refuse les caleçons pour les hommes. Pas trop animation Pour adultes dans la journée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Michel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. N'ayant pas reçu de commentaire détaillé de votre part, nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus de précisions sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Le personnel de la maintenance sont désagréable c'est la première fois que je vois cela après plusieurs camping siblu.
L’entreprise a pris contact avec ce client
La qualité a baissé par rapport aux années précédentes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Après 3 années au domaine de dugny ou là-bas tout est top, ambiance, animations, spectacles, le décor .. tout est top, au domaine du litteau cest vraiment vraiment la gamme bien en dessous.
Donc forcément déçu quand nous sommes habitués au domaine de dugny.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Kevin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que chaque domaine a ses propres spécificités et que cela peut entraîner des différences d'expériences. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Piscines inaccessibles pour beaucoup. 1m40 non respecté dans la piscine principale. Je fais 1m56 et n'avait pied nulle part. L'accès à la 2eme piscine extérieure est compliqué car aucune marche !!
L’entreprise a pris contact avec ce client
We zaten op het K deel. Lijkt alsof dit later aan het park is toegevoegd. Huisjes erg dicht op elkaar. Winkeltje is aan de andere kant van het park. Huisje, vooral inboedel is wat gedateerd. Matras op tweepersoonsbed was echt aan vervanging toe.
Wel een fijne veranda. Eerste week erg veel laeaai van buiten de camping. Niet alleen van het Luna park, dat wisten we bij de boeking al. Tweede week helaas erg luidruchtige buren tot diep in de nacht. Hierdoor ook eerder vertrokken.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cor, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Les animations ont vraiment vraiment baissé.
Déjà rien que la présentation le dimanche soir, seule la responsable animation fait son speech, tous les autres animateurs, réception et même le directeur son sur écran vidéo. Le directeur n'est même pas fichu de faire une apparition avec une phrase de bienvenue. LAMENTABLE.
Clients depuis des années, la qualité des animations est devenue pitoyable par rapport à 3 ou 4 ans en arrière.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Espace aquatique inaccessible et petit, mobilhomes les uns sur les autres, nuisances nocturnes des locataires voisins plusieurs soirs malgre le signalement à l accueil
L’entreprise a pris contact avec ce client
Peu d'animation, les horaires ne sont pas adaptées.
L'équipe des maîtres nageurs se disputent devant les clients, les barmaid ne présentent pas la carte des happy hour et facturent aux prix forts les consommations.
Pas de douche pour se rincer a la piscine, les wc ne sont pas nettoyés dans la journée.
Nous avons dû payer 100€ de plus pour stationner un second véhicule, ce qui est inacceptable car les deux véhicules rentraient dans l'emplacement du mobile home qui lui est déjà payé.
Nous sommes restés bloqués à l'entrée côté plage car le code changent tous les 15 jours mais personnes ne prévient les clients.
Au sein du mobil home de la moisissure est présent dans la douche et le lavabo.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous n'avons pas dormi. Du bruit sans cesse la nuit malgré l'intervention de la sécurité. Dommage car le mobilhome était récent. Nous n'avons obtenu aucun dédommagement. Des vacances ratées. Nous avons écourté notre séjour.
L’entreprise a pris contact avec ce client
À notre arrivée au moment de préparer le repas nous constatons qu'il n'y a plus de gaz. Nous appelons ils nous disent arriver, nous avons patienté jusqu'à 23h… pas de repas ni de douche.
Nous avons du aller le lendemain à la réception se plaindre pour que quelqu'un nous change cette bouteille de gaz soit plus de 12h après! Ils nous remboursent 20€ pour le dédommagement autant dire rien comparé à une arrivée aussi catastrophique. Camping avec animations mais pas assez c'est un camping calme si vous souhaitez des animations typiques de camping c'est pas là bas. Pas de jeux piscine, pas de jeux apéros etc…
3 machines à laver pour l'ensemble du camping.
C'est plus un village vacances qu'un camping d'ailleurs vous n'y croiserez ni tente ni caravane ni camping car.
Dommage cette ambiance générale car le camping est propre et les infrastructures superbes. Toutes les baignades sont surveillées et en nombre c'est très sécurisant, petit privilège pour ceux qui sont propriétaires des mobil homes ils peuvent accéder à la piscine plus longtemps.
Le plus c'est la localisation tout est faisable en vélo. Et les prestataires extérieurs pour le surf et les vélos sont extras.
En conclusion c'est pas là bas qu'on achètera notre mobil home et n'y retournerons pas en vacances.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping peu familial beaucoup trop grand, pas convivial.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Lucie, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé notre camping suffisamment familial et convivial. Nous comprenons que la taille de notre village peut parfois donner cette impression, et vos remarques nous incitent à réfléchir sur des moyens de renforcer cet aspect. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié plusieurs de nos services, notamment l'entretien du village, l'espace aquatique, et les différentes options de restauration comme l'épicerie et le snack. En revanche, nous prenons bonne note de votre commentaire concernant la qualité du restaurant et la surveillance du complexe du city, et nous allons remonter ces points à nos équipes pour envisager des améliorations. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Il y a eu peu d'animations et celles proposées n'étaient pas diversifiées et pas intéressantes.
Le personnel et l'équipe au bar n'étaient pas du tout agréables. Sauf une personne qui était au top à l'accueil et au bar qui relèvent le niveau.
Par contre, les sanitaires étaient propres ainsi que le safari logde.
Malgré cela, c'était un bon séjour et le concept est super sympa.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Alexandra, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Sables Du Midi
Plusieurs problèmes remonter des le jours de notre arrivé. Le chauffe eau qui ne chauffer pas il sont venue à 21h30 seulement résoudre le soucis. Le ménage qui été catastrophique, chaise cassée qui n'a pas été remplacé, le ménage personne n'est venu constater ou le faire, une télé qui été de toute les couleurs impossible à regarder. Jamais personne n'est venu malgré plusieurs relance auprès de l'accueil, nous avons demandé à voir la responsable que nous n'avons pas vue, il nous a été simplement donné 10 euros pour nous indemniser des soucis pour allez au bar le jour de notre départ sachant que nous étions six et que c'était ridicule par rapport à tout les soucis que l'ont a remonté, je leurs ai alors dit et il ont redonné un bon de 5 euros. Ce qui est pour moi pas du tout correct. Seule point positif les animateurs….
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pagamos 156€ de fun pass al haber reservado la estancia con un propietario de un mobilhome directamente, para ir a la piscina 1 vez. Las fotos de los toboganes son engañosas, las piscinas estaban demasiada llenas y las actividades solo en francés. En cualquier destino en España están como mínimo también en idioma inglés. Cobrar por estar en remojo como sardinas en lata es vergonzoso. Muy decepcionados con este camping que se publicita de 4 estrellas, que para nada corresponde.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Superbe camping, plein d'activités à proposer, plein de choses à faire aux alentours par contre le mobilhome nous a causé énormément de problèmes… fenêtre des toilettes qui ne s'ouvrait pas, porte manteau cassé, second jour la serrure qui lâche nous laissant 24h sans pouvoir la fermer, puis la chaudière qui a lâché au 5e jour donc plus d'eau chaude et à la suite de cette réparation plus de débit dans les douche … sur 6 jours nous en avons passé 3 avec des personnes de la maintenance! (Qui étaient fort aimable soit dit en passant) un mail pour une éventuelle compensation a été envoyé le jour du départ et toujours pas de nouvelles depuis ce que je trouve très limite …
Dommage que le mobilier ait gâché un peu notre expérience sinon la note aurait été plus élevée
L’entreprise a pris contact avec ce client
Franchement ..pour un camping 5 étoiles...les filles a l acceuil ont Oubliées qu elles avaient des dents....un sourire ne fais pas de mal...désagréable comme premier contact . .
Animations le soir a revoir....pour un 5 étoiles et surtout le prix....faire appel à des sociétés extérieures pour les animations seraient un plus....
Seul point positif...la piscine et la proximité de la mer...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires concernant l'accueil et les animations ont bien été pris en compte. Nous comprenons l'importance d'un accueil chaleureux et de divertissements de qualité. Sachez que ce point sera remonté à nos équipes afin d'améliorer cet aspect crucial de votre séjour. D'autre part, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre piscine ainsi que la proximité de la mer. Vos retours positifs sur ces aspects nous encouragent à continuer de fournir ces services de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Nous étions en Van, les sanitaires étaient sales, un toilette uniquement disponible
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons passés une très mauvaise nuit à cause du bruit autour ( personnes bruyantes, emplacement en tente très proche les uns des autres, cris dans la nuit)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beaucoup de bruit, mobil home sale à notre gout, le nettoyage extérieur se fait avant l'arrivée des vacanciers au mois de d'avril ou mai, mais certainement pas au mois de juillet. Sinon rien à dire sur le camping et les infrastructures, d'où la note de 5.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Voisinage bruyant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Déjà ce dit (camping familial) a par un château gonflable rien pas d aire de jeux pour les enfants un malheureux toboggan ! Pas de terrain de pétanque.
Une wifi lamentable même en payant ne fonctionne pas expérience de notre voisine.
La 4 G ne passe pas aucune connections pendant notre séjour.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ménage non fait , cafards mobilhome, endroit passage crotes chiens bouteilles vides et canettes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ich finde nur für Unterkunft dort das Geld so viel gar kein besonderes für kinder außer ein paar spiel platz und Unterkunft ist auch schmutzig überall war spinne sonst Personal ist sehr nett nur Natur ist sonst nix
L’entreprise a pris contact avec ce client
Outre le fait de louer un mobilhome d'un particulier je conçois de ne pas bénéficier à titre gratuits des infrastructures. Cependant dépenser 19€ par jour pour une salle de sport avec des équipements (pour faire du cardio uniquement) datant d'une autre époque : je trouves que ca ne reflète pas un 4 étoiles. De plus les infrastructures du centre aquatique son bien plus jolie et entretenu sur les photos. Je ne parle meme pas des animations .... Je ne reviendrais pas dans vos établissements. DECEVANT
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai trouvé le camping trop bruyant du fait de notre emplacement et des gens peut respectueux de leur voisin
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par le bruit. En cas de nuisances sonores, le gardien est là pour vous toute la nuit. Vous pouvez le contacter sur le numéro qui est disponible sur le plan que l'on vous distribue à l'accueil, ou directement à travers l'interphone disponible à l'entrée de la réception. N'hésitez surtout pas, nous sommes là pour vous permettre de passer des vacances en toute sérénité. Votre expérience et votre confort sont très importants pour nous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
La propreté, la qualité du mobilhome sont décevants. Le WiFi est catastrophique (une véritable arnaque).
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons eu un souci avec notre frigo qui a été réglé tardivement
L’entreprise a pris contact avec ce client
La partie camping traditionnel est délaissée,
Dans les sanitaires et à proximité pas de porte manteau dans les wc ( idéal les jours de pluie) ni dans les lavabos, impossible de régler la température des douches ( elles étaient brûlantes)
On nous a attribué un emplacement le long de l'air de jeu et avons reçu régulièrement le ballon de foot sur la caravane.
A l'arrivée pas d'accouplement jusqu'à l'emplacement dans un vrai labyrinthe , de plus le branchement électrique était annoncé au bout de l'emplacement et j'ai du dérouler presque 40 m de câbles !!!!
On comprend que l'orientation n'est pas vers les campeurs traditionnels
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vakantiepark lijkt zich vooral bezig te houden met verkoop van chalets. Bij de ingang is ook direct een showroom, waardoor het niet voelt alsof je op een relaxte vakantiepark bent. Het vakantiepark is volgebouwd met chalets die dicht op elkaar staan. Het is op de wegen een komen en gaan van auto's, e-bikes die veel te hard gaan en jongeren die op elektrische steps door de bochten scheuren waardoor ik lopend van links naar rechts moest omdat ik anders bijna werd aangereden. Het park zelf ligt in een prachtige omgeving, maar deze plek viel ons helaas tegen. Gemiste kans voor Siblu!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Geen water in lodge, geen mogelijkheid om je handen te wassen bij toilet , geen binnen stoelen om te zitten. Het regende erg hard en moesten om krukjes zitten. Droogrek is stuk!Geen afwasborstel, geen theedoek. Voor water moet je helemaal naar sanitairhok lopen vies onder de bedden als je de plastic bakken wil gebruiken. Veel geluidsoverlast van springkussens en veel lawaai bij het opruimen hiervan! Warm binnen ,kortom : niet geslaagd en je betaald 100 euro! Ge
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les animateurs des barracudas ne sont pas spécialisé dans un public de cette âge ! Assis tout le long de l'animation ! Aucun dynamisme ! Le soir les activités sont beaucoup plus accessible a un public adulte que familiale .
Cependant les infrastructures sont top ( piscine mini golf etc... ) mais gardez vous d avoir envie d'aller aux toilettes pendant votre après midi piscine vraiment très sale et quand on le signale aux animateurs ils nous répondent gentillement que ce n'est pas leur boulot et que clairement cela leurs aient égal !
Néanmoins, le bungalow était très bien dans un très bonne état et très propre a notre arrivée.
Je pense que cela peut être un super camping mais il faudrait mieux sélectionner leur animateur.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marylin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre frustration face à l'équipe d'animation et à la propreté des toilettes. Vos remarques sont essentielles pour nous car elles nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Cependant, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les infrastructures comme la piscine, le mini-golf, ainsi que la propreté et l'état du bungalow à votre arrivée. Nous transmettrons vos commentaires aux équipes concernées. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Nous avons été cambriolé
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Camille, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Le cambriolage dont vous avez été victime, bien que totalement extérieur à notre contrôle et à notre responsabilité, est un événement inacceptable et nous comprenons parfaitement à quel point cela a pu affecter votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la sécurité et la réactivité face à de tels incidents. Votre retour sera remonté aux équipes concernées pour que nous travaillions à renforcer ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Horrender Preis für schlechte Sanitäranlagen.
L’entreprise a pris contact avec ce client
En deux ans ou nous sommes venu nous avons remarqué que le camping a beaucoup changé et pas forcement en bien, de plus nous avons payer deux fois l'assurance annulation et deux fois le choix de l'emplacement 1 fois lors de la réservation et l'autre fois le jour précédent notre arrive sur place... Le mobile home dans lequel nous étions avait très peu d'ustensiles de cuisine et il etait très sale avec des poiles et cheveux des autres locataire avant nous...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
