Très bon
4.0/543907Sur 43907 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Fréquentations du camping , horaire de piscine comportement des maître nageurs en carton qui ce prennent pour je ne sais qui , toboggan ouvert au bon vouloir de plus le toboggan bleu interdit au moins de 8 ans et 1m40 pour ce si petit toboggan quel blague .. l'Annee dernière nous étions au floride à barcares toboggan beaucoup plus grand et accessible à 1m20 c'est n'importe quoi vos règles . Terrain de pétanque non éclairer . Deuxième fois à la Carabasse et dernière fois . Ce n'est plus chaleureux ni convivial , queue de 100m à 13:40 pour la piscine les gens courent c'est vraiment n'importe quoi dans la plupart des campings la piscine ne ferme pas c'est vraiment vraiment nul, atoll c'est degeulasse et le snack de l'archipel degeulasse aussi . Ce camping pourrais être beaucoup plus agréable si il était mieux géré c'est devenu la foire . 
L’entreprise a pris contact avec ce client
pas de connexion wifi, aucun réseau ni internet ni téléphone. Impossible d'être joins en cas de souci avec nos ados. Animations du soir de faible qualité, peu diversifiées et peu intéressantes. (Soirée dansante + soirée mousse....)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping sans réseau avec zéro ambiance.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mamode, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la connectivité et l'ambiance afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Animation catastrophique (copier coller animation dune semaine a lautre ,pas de machine à laver (4 pour 800 campeurs) indigne d'un 5 etoiles
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stéphanie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'animation et la disponibilité des équipements de lavage. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Entretien piscine, pass fun , restaurant…
L’entreprise a pris contact avec ce client
Piscine top animation soirée pas a notre espérance.
Mobile home pas en super etat
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Antony, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace aquatique, mais nous prenons note de votre déception concernant les animations en soirée ainsi que l'état du mobile home que vous avez loué avec un particulier. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Er was erg veel nachtlawaai. Veel jongeren met drank rondom het meer en erg veel geroep in het midden van de nacht.
Réponse de l'entreprise Siblu
Hallo Saar, Het spijt ons te horen dat het lawaai uw rust heeft verstoord tijdens uw verblijf. De gemoedsrust van onze gasten is een prioriteit en we nemen het ongemak dat u heeft ervaren zeer serieus. Uw opmerkingen zijn van essentieel belang voor ons, omdat ze ons in staat stellen onze diensten in het dorp voortdurend te verbeteren. We zullen de informatie doorgeven aan de betrokken teams om de maatregelen te versterken die gericht zijn op het beperken van nachtlawaai en het garanderen van de rust van onze vakantiegangers. Bedankt voor uw feedback en we hopen u snel weer te mogen verwelkomen! Het team van Siblu Le Lac.
Climatiseur pas en etat
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Missiki, Nous sommes désolés d'apprendre que le dysfonctionnement du climatiseur ait entaché votre séjour parmi nous. Votre confort est notre priorité et nous prenons donc bonne note de votre remarque afin de rectifier ce point pour les futurs séjours. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Les sanitaires trop de monde et sales ainsi que l autre est condamné l eau des douche sont chaudes aucun réglages possible pour le froid aucun respect des campeurs vis à vis du bruits le soir
L’entreprise a pris contact avec ce client
Peut d animations sanitaires sale
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stephane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'animation et la propreté des installations sanitaires afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Sanitaires trop loins et accueil aussi, il faut trop marcher surtout lorsque l on a des problèmes de santé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons pas eu le bon bungalow réservé alors que nous avons payer l option emplacement . Il a fallu se batailler pour que l'on nous change d emplacement le
Bungalow qu'on voulait nous fournir était en état pitoyable, on n'a voulu nous redonner un bungalow sans les options demander alors que tout nous avez était facturer. Après deux heures de prise de tête on nous a attribuer un bungalow conforme. Sans compter qu'on vous laisse chercher votre bungalow seul pas facile à trouver personne pour vous accompagné! Piscine maillot de bain exclusivement pour les hommes mais seulement cela ne dérange pas que les animateurs s'y baignent tout habiller.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez rencontré des difficultés concernant l'attribution de votre bungalow et nous comprenons votre mécontentement face à cette situation. Soyez assurée que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous les remonterons aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent. Nous sommes également attentifs à vos remarques sur l'accueil et l'orientation au sein de notre établissement, ainsi que sur les règles de la piscine. Vos observations sont précieuses et nous aideront à améliorer l'expérience de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Manque d'activité pour les ados
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Adeline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant le manque d'activités pour les adolescents et nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin de pouvoir enrichir notre offre de loisirs pour cette tranche d'âge. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Bonjour
Siblu ma demandé de m'enregistrer et de payer la caution sur internet ,impossible d'effectuer cela j'appelle le camping la personne aux bout du fil pas aimable du tout me dit vous avez qu'à savoir lire j'ai préféré raccrocher.
J'ai récupéré mon Mobil home a 17 h a mon arrivée de celui-ci j'ai dû le nettoyer pendant 2 h tellement il était pas du tous propre, un tube de crème vaginal percé dans un meuble de salle de bain tout les assiettes, couverts et verre à relaver
Frigidaire très sale le sol avec des cheveux sable ect de la crotte de chiens sur l'emplacement et pour couronne le tous des personnes ce garait sur mon emplacements (heureusement que j'avais qu'une voiture)me disant que siblu n'avait pas de solution à leur donner.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque d'activité sur la journée, aquagym trop court, aquabike beaucoup trop cher pour une demi-heure. En période de JO même pas une journée continue olympiade, pour les soirées manque d'ambiance, les animateur on l'air de bien s'amuser entres eux, ils ont tendance a oublier qu'ils sont là pour les vacanciers. exemple une soirée mousse sans vraiment la mousse, mais avec beaucoup de blabla inutile au micro des animateurs empêchant d'écouter la musique, soirée à thème sympa de nom, mais complètement raté à l'arrivé. L'équipe animation est loin d'être au top. Sans parler du restaurant qui coûte bien trop cher pour la qualité, à ce pris on pourrait avoir des frites fraîche et surtout pas trop cuite, on pourrait avoir du bon pain et pas rassis, une sauce au poivre ou on est pas obligé de rajouter du poivre pour cacher le goût de la crème fraîche. Pour la nuit, beaucoup trop de bruit dans les allées du camping, car les jeune n'ont rien pour se réunir et discuter sans gêner les vacanciers.
Point positif, le mobile home était sympa, et très propre à notre arrivée, l'emplacement était propre.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Emplacement du mobil-home très bruyant juste à côté de la route.Le bruit et l'odeur du carburant nous ont empêché de profiter de la terrasse.
L'espace aquatique est agréable.Il n'y a pas assez de places à l'ombre et aux heures d'affluence pas assez de transat.
Animation hypnose mentaliste de qualité.
Accueil sympathique.
Pas assez de baguette de pain à la boutique, produit pourtant très bon quand il en reste.
L'accès à la plage est très appréciable et simple.
C'est vraiment le bruit lié à la route qui a terni notre séjour.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis venue il y'a 10 ans de sa où j'avais passer des vacances formidable , je suis revenue cet année pensent que sa serais aussi bien qu'il y'a 10 ans …. Agent de sécurité désagréable jusqu'à dire que si l'on est pas content on ne viens plus au sable du midi , on croise les animateur et le personnel du camping pas de bonjour sauf à l'accueil , problème de communication à notre arrivée avec le chek in , le mobile n'était pas propre …. les animations du soir sont totalement différentes et clairement pas top du tout , l'ambiance des sables du midi n'est plus pareil
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marcel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que le comportement de notre agent de sécurité et de certains membres de notre équipe n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et que la propreté de votre hébergement ainsi que la qualité des animations n'aient pas répondu à vos souvenirs d'il y a dix ans. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
L'espace aquatique est défaillant pour les jeux d'eaux petits enfants , c'est dommage avec cette chaleur ! Depuis deux ans déjà pas de remise ensemble service ...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Franck, Nous comprenons que la fermeture de la splash zone vous ai déçu mais malheureusement si nous pouvions le remettre en service nous le ferions immédiatement. L'arrêté préfectoral a été prolongé suite à la sécheresse intense que nous rencontrons dans notre région et tant qu'elle ne sera pas levé, la splash zone restera fermée malheureusement et nous en sommes désolés. Nous espérons tout de même pouvoir vous accueillir de nouveau, L'équipe Siblu Marestang
Aucunes rénovations !!
L’entreprise a pris contact avec ce client
peu d'activités, peu vu le personnel,entretien du camping négligé, tarif excessif du pass
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucune information sur le fait qu'il faut réserver au restaurant : nous n'avons donc pas pu manger et assister au spectacle des enfants préparés avec les animateurs : quelle déception... : pourquoi ne pas marquer qu'il faut réserver ? Tout le monde n'a pas l'habitude des campings et de son fonctionnement...
Les bornes de voiture électriques qui ne marchent pas. Le wifi de 10 minutes gratuit qui ne marche pas, l'option payante qui n'a pas l'air de fonctionner : quand on doit travailler c'est impossible.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Die Waschhäuser sind absolut inakzeptabel. Es gibt nur zwei funktionierende Waschmaschinen.
Réponse de l'entreprise Siblu
Hallo Annika, es tut uns leid zu hören, dass die Waschanlagen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, da es uns ermöglicht, unseren Service zu verbessern und Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden. Wir nehmen daher Ihre Anmerkungen zu den Waschmaschinen zur Kenntnis und werden die Informationen an die zuständigen Teams weiterleiten, um das Problem zu beheben. Vielen Dank für Ihre Rückmeldungen und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Das Team von Siblu Le Lac.
Je trouve que les mobiles homes sont collés les un au autres sur ce site du coup les emplacements sont très petits ! Ce n'était pas le cas y a quelque année !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'espace entre les mobiles homes est un aspect important pour nos clients et nous regrettons que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Bungalow à 1350 au lieu de 1000 euros
Le parc aquatique pas prévu dans le prix
La piscine bien trop petite aujourd'hui pour le camping qui est immense. Le mini golf a besoin de rafraîchissement,
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean-Francois, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le tarif du bungalow, les installations aquatiques et le mini-golf. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
La population de vacanciers a bien changé, pas de Bonjour, le bazard dans la piscine,... Cela devient un camping familial, nous recherchons la tranquillité qu il y avait les années d avant.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Séverine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'ambiance et le comportement des vacanciers, ainsi que la situation dans la piscine, afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Nous avons payé une option de 40€ pour une arrivée à 12h et une centaine d'€ pour le nettoyage. A notre arrivée, le mobile home n'était pas correctement nettoyé (on a dû nettoyer la vaisselle, le frigo, les taques de cuisson, ... (on a même dû acheter des verres et des couverts car la vaisselle n'était pas du tout complète et correcte)), le mobile home sentait mauvais, et les draps nous ont été livré qu'à 18h30. Au final, nous avons payé des options pour rien ! Et sur 15 jours de vacances, le responsable qui devait nous joindre pour trouver un "arrangement" n'a jamais montrer le bout de son nez ... Une meilleure gestion aurait amener une meilleure note ... à se demander si le but de Siblu n'est pas de vendre les mobile home à des propriétaires et si le client tombe sur un "problème" lié au mobile home d'un propriétaire, ben tant pis pour lui, Siblu n'est pas responsable ... Donc, mieux vaut s'assurer de l'état du mobile home avant de le louer !!!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cédric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté de votre hébergement et la livraison tardive des draps. Soyez assuré que vos commentaires sont pris très au sérieux et seront remontés aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent. Nous comprenons votre déception, surtout après avoir opté pour des services additionnels, et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Votre expérience nous est précieuse et nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Risque important au sanitaire rouge, attention danger
sur notre camping car :
- nous avons vidé notre cassette toilettes dans le réservoir prévu
- puis nous avons fait le plein de notre réserve d'eau du camping car, sur un tuyau juste à coté, aucune indication "eau non potable"sur cet accès au tuyau de remplissage
Nous avons appris après, que cette eau était traitée avec un désinfectant pour nettoyer les sanitaires
L’entreprise a pris contact avec ce client
A notre arrivée le logement était très sal,ma femme a du tout nettoyer,les assiettes,verres,ustensiles de cuisines sales, bouteille de gaz très vite vide
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'arrivée est permise encore plus tard qu'auparavant (17h) et le départ également (9h). De plus, nous avons récupéré notre chalet non nettoyé ou mal nettoyé !!!!!! L'accessibilité à la piscine a également été retardé et avancé pour la fermeture. Alors, nous payons plus cher pour moins de services. Ce qui n'était pas le cas avant. Nous sommes clients depuis une dizaine d'années !!!! Alors oui, nous avons été déçu. Il est question aussi de faire disparaître les petits chalets plus bon marché pour les remplacer par des bungalows, donc plus cher. Cherchez-vous à catégoriser votre clientèle ? Il y avait plus de convivialité avec les anciens propriétaires ! La chose positive néanmoins serait les beaux aménagements qui ont été faits au niveau des bungalows en zone M.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ressemble plus à un camping méditerranéen que landais. Peu d'espace entre les mobile home et saturation des piscines. Du coup, là, on se croirait en Chine. L'hébergement précaire du personnel laisse perplexe, avec médaille olympique pour la sécurité qui loge le nez dans les poubelles. C'est une très mauvaise image pour votre groupe !!!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nataly, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'agencement des mobile homes et l'affluence au niveau des piscines. Nous sommes également attentifs à vos observations sur les conditions de logement de notre personnel et la situation décrite concernant la sécurité. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Nous avions réservé un Mobilhome avec un canapé convertible, et nous ne l'avons pas eu, on a donc dû se serrer.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sanitaires qui mérite quelques réparations à voir le remplacement de la chaudière et du plombier ,souvent pas d'eau et quant il y en a vous vous ebouillanter .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Alain, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La qualité des installations sanitaires est effectivement essentielle pour garantir le confort de nos clients. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la nécessité de réparations et le problème de régulation de la température de l'eau. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Emplacement en tente pas adapté pour des enfants. Sanitaire médiocre seulement 3 douches et 3 sanitaires ouvert pour tout le camping.
Ménage fait que tous les 2 jours. Emplacement chère par rapport au services proposé. Réception qui ne répond pas au mail ou qui se justifie par une réponse toute faite problème technique.
Je ne repartirai pas avec siblu.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sandra, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'emplacement, les installations sanitaires et la réactivité de notre service de réception. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous regrettons que vous ayez ressenti un manque d'adaptation de nos emplacements pour les familles avec enfants et que la propreté des sanitaires n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également attentifs à vos observations sur la valeur perçue par rapport au prix et nous nous efforcerons de revoir nos prestations pour mieux correspondre aux attentes de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Condition de la location non respecté
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients. Nous sommes désolé de ne pas vous avoir offert des vacances plaisante au sein de notre établissement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Mobil home pas adapté pour plusieurs personnes (trop petit et pas assez ustensiles et pas de four
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le mobilhome inaccessible en voiture pour cause d ensablement. Piscine trop éloignée. Personnelle responsable de mauvaises fois après explications. Trop souvent répondu Qu ils ne pouvaient rien faire!!!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les difficultés que vous avez rencontrées concernant l'accès à votre mobil-home et la distance de la piscine. Il est regrettable que vous ayez perçu une réaction inappropriée de la part de notre personnel face à vos préoccupations. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour que des mesures soient prises et éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
When I arrived the cleanliness of the cabin wasn't that good. The showers had hair in them, dust on the toilets, cobweb hanging from the light in the bathroom and the mirrors were dirty. There was dirt and hairs on the floors in the living area and the kitchen cupboards and oven was smeared. When reception was told, I was told to use the communal areas to wash until they could get the cleaners in the next day, who incidentally didn't turn up the next day or at all throughout my stay. I had to clean the bathrooms and floors myself. I had paid 130 Euros for my end of stay clean and if this was the standard of cleaning for that amount of money then that's disgraceful you charge that amount for such a poor level of cleaning! I also ordered a towel pack that on your website says includes a tea towel for 10 euro. When I picked up the pack, there wasn't a tea towel just 2 towels. I told reception, who told me there are no tea towels in the towel packs! if this is the case then you shouldn't be advertising it on your website!! A couple of days into our stay I heard voices outside our cabin and went to look and found someone from your sales team with a family about to come into my cabin to look around!. When they saw me they said they were coming in and I refused. They then walked around the cabin and stood at the bottom of the steps to my cabin chatting for about 20 mins!. I reported this to reception who apologised but other than it being an invasion of my privacy whilst on holiday, I was shocked to think that had I not been there these people would have happily let themselves into our cabin and wandered around it without us knowing and if anything had gone missing I would have been unaware there had been anyone other than ourselves in there. It was totally unacceptable that we then didn't know if someone was going to walk in at any time after this and it made us feel very insecure in our accommodation. I also paid for Wifi to use in our cabin and ended up using 5G instead as the Wifi dropped out continually so this was a complete waste of money. We visited Le Bois Dormant 10 years ago and thought we'd come back with our grandchildren but unfortunately we were disappointed and won't be returning.
L’entreprise a pris contact avec ce client
très peu d'animations dans le camping, la piscine est petite, et on se bat pour les transat et le camping est loin des plages 35 mn de velo minium
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les vans et caravanes ne sont pas prises en compte et sont les oubliés du camping. Sanitaires sales et l'accès libre » au terrain de caravaning accentue les problèmes. Nous sommes partis après une nuit alors que nous en avions réservés 2 initialement, sans aucun geste commercial.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour le monde qui avait dans le village de les pierre couchées la piscine est trop petite pour le monde qu'il y a ?
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque de respect du personnel qui a fait une fête jusqu'à 4h du matin la veille de notre départ (on était voisin des mobiles homes pour les saisonniers).
Sinon, le séjour était conforme à nos attentes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les sanitaires sont sales ,j'avais demandé à être sur un emplacement loin de tout nous étions juste à côté du terrain de foot et de pétanque, très bruyant jusqu'à 1h du matin tous les soirs...difficile pour les enfants de dormir !!!alors que c'est marqué 23h...
Le WC de la piscine est cassé, sale il n'y a pas de porte...
Le camping possède 4 étoiles qu'il risque de perdre rapidement si rien est fait !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les spectacles ne sont pas à la hauteur d'un 5 etoiles
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Lorène, Nous sommes désolés d'apprendre que les spectacles proposés n'ont pas été à la hauteur de vos attentes pour un établissement 5 étoiles. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos animations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Animation zéro / camping sale / bar catastrophe / piscine pas une seule fois 1 transat en 1 semaine / supérette je n en parle même pas.
Je me suis privée pour mettre de côté pour mes enfants….. je suis dégoûtée
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'emplacement sans haie, le terrain sans herbe. Le club enfant (salle sombre, quasi pas d'activité en plein air, pas d'accueil des enfants). Le seul point positif est la piscine. Bien trop cher pour la qualité globale perçue.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beaucoup beaucoup trop de monde pour une prix élevée
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour HELENE, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Lac Des Reves
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre souhait d'une meilleure communication. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Aucun respect vie privée, visibilité sans espace privatif dédié
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonjour j ai mis un 5 pour attirer votre attention. nous avons signaler qu il n y avait pas de la tv dans notre location n271 nous l avons signalé 3 fois, l accueil l à noté sur son calpin mais rien. Alors oui vous méritez un 10 pour tout car ce camping est top niveau animation, ambiance, environnement, mais au niveau suivi client je suis un peu déçu.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Céline, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant l'animation, l'ambiance et l'environnement de notre village. C'est un plaisir de savoir que ces aspects de votre séjour ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois navrés d'apprendre que le suivi de votre demande concernant l'absence de télévision dans votre location n'a pas été satisfaisant. Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
