Très bon
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ISO 20488
Les animations cette année périclite 
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Veronique, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes cette année. Nous prenons bonne note de vos remarques et ferons le nécessaire pour améliorer la qualité et la diversité de nos animations en soirée, afin de rendre les séjours plus divertissants pour nos visiteurs. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe de réception a su répondre à vos attentes et que l’hébergement et l’entretien du village vous ont globalement satisfaits. Concernant l’espace aquatique et les aires de jeux, vos observations sont précieuses et nous œuvrerons pour améliorer leur attractivité et leur entretien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Piscine couverte en basse saison difficile à exploiter avec de jeunes enfants. Peu de cabines d'habillage, obligé de se re habiller en extérieur...
Belle situation bon confort du mobilhome beau camping bel accueil mais prestations dégradées en raison de l'époque ( octobre) tous les équipements ne sont pas accessibles (piscines tobogan)...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel accueillant, mobil home bien conçu.
Impossible de prendre une douche correctement (douche écossaise). Dommage de ne pas indiquer sur le site internet lors de la réservation que la piscine extérieure et le restaurant sont fermés à cette période.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Frédéric, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que la conception de nos mobil-homes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément causé par la douche. Sachez que notre équipe de la réception est disponible pour trouver des solutions aux éventuels problèmes rencontrés dans le logement. Concernant la fermeture de la piscine extérieure, cette information est bien indiquée sur notre site. Le restaurant étant sous la gérance d’un concessionnaire, nous n’avons pas le contrôle direct sur les jours d’ouverture et de fermeture, mais nous allons travailler sur notre communication sur les installations saisonnières. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe de Siblu Les Embruns.
Bien situé...piscine couverte au mois d'octobre appréciable...nombreuses activités
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Comme toujours camping avec tout. Même en fin de saison tout est encore à disposition
Bien mais peu etre encore plus top
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Elodie, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons bien noté votre suggestion d'ouvrir la grande piscine et de ne pas ouvrir la porte afin de conserver la chaleur, ainsi que votre remarque sur l'entretien à l'entrée. Nous allons faire notre possible pour améliorer ces aspects. Votre besoin d'un hébergement différent, avec plus d'espace et un agencement particulier, est aussi quelque chose que nous allons étudier attentivement pour mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Nous espérons pouvoir continuer à vous offrir des moments agréables et améliorer constamment votre expérience chez nous. L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Manque d'équipements cuisines, porte mal réglée qui force pour la fermeture côté terrasse/cuisine, éclairage extérieur en dehors de la terrasse donc manque de lumière et j'ai pris l'option plancha à 30€ et j'ai eu la mauvaise surprise de me retrouver avec une plancha électrique banale qui manque de puissance
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Pierric, Merci pour votre retour détaillé. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant le manque d’équipements de cuisine et les soucis d'éclairage et de porte. Nous nous excusons pour la plancha qui n'a pas répondu à vos attentes, nous comprenons votre déception. Sachez que vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous allons rapidement examiner les points mentionnés pour rendre votre prochain séjour plus agréable. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Très bon séjour avec une piscine bien chaude et agréable.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Loic, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un très bon séjour et que vous avez particulièrement apprécié la piscine bien chaude et agréable. Nous attachons beaucoup d'importance au confort et au bien-être de nos clients, et cela nous fait plaisir de savoir que cet aspect de notre village vous a séduit. Si vous avez des suggestions spécifiques ou des points d'amélioration à partager, n'hésitez pas à nous en faire part pour que nous puissions continuer à offrir une expérience toujours meilleure. L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Village super agréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Le camping est agréable et bien situé.
Enchanté de notre séjour mais nous n'avons pas reçu un retour sur notre caution alors que nous avons bien nettoyé le mobilhome
TOUT EST PARFAIT
Camping propre, activités diverses et variées, animateurs sympa, l'ensemble du personnel est souriant et disponible
Il est rare de trouver un camping alliant autant de points favorables en basse-saison, à recommander !
- Manque d'animationet animateurs invisibles sauf le dernier jour ( Halloween )
- Pas de vestiaires pour le rangement des habits, juste 3 cabines pour se changer dans la piscine
- Mobile home trop rapprocher et Manque d'isolation
- Stationnement pour voiture pas terrible
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Camping très bien
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Pour les animations
Tout était parfait à commencer par l'accueil , les animations , le cadre , la piscine et le mobilhome
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Ronald, Merci pour votre retour positif et détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, les animations, le cadre, ainsi que la piscine et le mobil-home. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait très plaisir de savoir que vous avez passé un excellent séjour en notre compagnie. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant l'espace aquatique et le manque de douches à proximité de la piscine. Vos observations sont précieuses et nous travaillons constamment à améliorer nos installations pour offrir à nos clients une expérience toujours plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Mobil home les un sur les autres on mange avec ses voisins de chaque côté. Les odeurs de gaz sur la terrasse provenant du chauffe eau du voisin.
Laverie en milieu de semaine soit disant en panne ...... pas de chauffage dans la chambre enfant il faisait très très froid. Pas de télé...Aucune connexion pas possible d appeler a l intérieur du camp ..pour sans doute vendre a 20 euros la semaine pour la wifi......
Bref très mauvaise expérience chez SIBLU c est si NUL....
La seule chose de positif c est le personnel qui anime. Qui font très bien leur travail.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la proximité des mobil-homes, et la panne de la laverie ont rendu votre expérience moins agréable. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous travaillerons à améliorer ces aspects. Concernant la connexion Wi-Fi, votre frustration est compréhensible, et nous souhaitons étudier des solutions pour offrir une meilleure accessibilité à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'animation. Votre retour sur ce point est très apprécié et sera partagé avec l'équipe pour les encourager à continuer leur bon travail. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Nous avons apprécié les activités en journée et soirée super sympa mais nous avons quelques petits choses qui nous ont dérangé comme le fait de ne pas avoir de transats a la piscine devoir s'asseoir sur une chaise pour lire un livre est quand même moins reposant .
le fait que la salle de sport soit ouverte que de 10h a 18h cela me semble juste quand on veut faire son sport avant de profiter de sa journée ou en fin de soirée après avoir profiter de sa journée.
le fait que nous pouvons réserver du pain et viennoiseries top mais que nous pouvons récupérer que a partir de 10h le petit déjeuner est déjà fini à cette heure tardive .
La piscine pas très chaude meme voir très froide.
Nous sommes conscient que durant la période estivale cela doit êtres différents mais nous avons quand même payé un prix pour un camping 4 étoiles qui ne sont pas représenté en cette période cependant les étoiles sont durant toute au long de l'année
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marylene, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les activités quotidiennes et les animations en soirée. Nous notons cependant des points d'amélioration que vous avez soulevés. Le manque de transats à la piscine, les horaires de la salle de sport et la récupération tardive des viennoiseries sont effectivement des aspects importants à considérer pour améliorer le confort de nos clients. Concernant la température de la piscine et ses horaires d'ouverture, nous comprenons que cela puisse impacter votre détente. Nous transmettrons vos remarques à notre équipe de gestion pour trouver des solutions adaptées. Votre observation sur la qualité du wifi sera également prise en compte pour optimiser notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Travaux à côté du mobil home sur plusieurs jours.
Mobil home aux sols pas complètement propres en arrivant…
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au camping Les Embruns. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes, l’entretien du village et les services du bar. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la propreté du mobil-home à votre arrivée ainsi que les travaux en cours à proximité, et nous nous efforçons de limiter au maximum leur impact sur le séjour de nos vacanciers. Vos retours nous aident à améliorer continuellement l’expérience que nous proposons, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour un séjour pleinement satisfaisant. Bien cordialement, L'équipe Les Embruns
Ambiance/mobilhome top/ environnement/piste cyclable..
animation pas terrible, entretien des epace de jeux (tir a l'arc, golf... ) wifi incaptable depuis le mobilhome, horraire de l'accueil bcp trop court
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Olivier, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés que les animations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et que l'entretien des espaces de jeux n'ait pas été satisfaisant. Nous regrettons les difficultés rencontrées avec le wifi et comprenons l'importance d'une connexion de qualité. Merci pour vos suggestions concernant la signalétique et les horaires de l'espace aquatique, nous allons étudier ce que nous pouvons faire pour les améliorer. Votre bien-être est essentiel pour nous, et vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons que vous avez malgré tout apprécié votre hébergement et certaines des aires de jeux. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Piscibe :Musique très forte
Tout le monde rentre habillé aucune hygiène je trouve
Pas assez de casiers pour les vêtements
Des voisins,qui rangement leur cabanon à 2h du matin abusé aucun respect
Sinon mobil home très confortable
Accueil agréable
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sonia, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre mobil-home très confortable et que l'accueil vous a été agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous tenons compte de vos observations pour améliorer notre service. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant l'hygiène et l'organisation à la piscine ainsi que l'entretien des aires de jeux et des vestiaires. Nous comprenons que le bruit nocturne causé par certains voisins a pu perturber votre séjour, et nous allons travailler sur des solutions pour renforcer le respect et le confort entre nos vacanciers. Merci encore pour vos précieux commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous notons que plusieurs aspects, comme l'hébergement, l'entretien du village et les aires de jeux vous ont apporté satisfaction. Cependant, nous regrettons que l'accompagnement à la réception et le temps de gestion de votre arrivée n'aient pas entièrement répondu à vos attentes. Nous sommes également conscients que la prestation wifi pourrait être optimisée. Nous allons travailler avec notre prestataire pour améliorer la qualité de la connexion tant à l'intérieur qu'à l'extérieur des hébergements. Vos retours sur les efforts environnementaux nous encouragent à continuer sur cette voie tout en cherchant à toujours faire mieux. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Nous adorons ce camping nous y venons tout les été et des qu'il y a des grands weekend
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une super équipe, de bons moments, un camping propre et organisé
tout était très bien.
Séjour en octobre où le temps a été superbe, du monde au camping, un séjour plutôt agréable.
Tout était nickel
Manque de reconnaissance envers la fidélité des clients.
Attente assez longue pour l'intervention d'un technicien pour un lavabo bouche.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marylene, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolé d'apprendre que vous avez ressenti un manque de reconnaissance pour votre fidélité, ainsi que des délais d'attente pour l'intervention d'un technicien. Nous comprenons combien il est important de se sentir valorisé et d'obtenir une assistance rapide durant son séjour. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services. Soyez assurée que nous prenons en compte vos commentaires pour offrir une meilleure expérience à nos clients fidèles. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de rendre votre séjour encore plus agréable. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Bonnes prestations
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Pour des vacances oui pas être propriétaire
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Super camping, rempli d'animation, on ne s'ennuie pas...mais il est immense. Il y a tout pour passer d'agréables vacances. Le personnel est au top. Le monsieur du Proxi est très sympa.
De l annee passée les animation etait moindre on a eu un plus petit bungalow et bcp de personnes assez bizard dans le camping
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Elodie, Merci pour vos retours détaillés et constructifs. Nous sommes ravis de constater que plusieurs aspects de votre séjour, comme l'accompagnement de notre équipe de réception et les équipements de loisirs, ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos suggestions pour améliorer l'espace aquatique, notamment en termes de horaires et entretien des vestiaires, ainsi que l'organisation des animations. Nous sommes désolés que certaines expériences, comme la taille du bungalow et la forte musique en journée, aient pu vous causer une gêne. Soyez assurée que nous mettrons tout en œuvre pour améliorer ces points et rendre votre prochain séjour encore plus agréable. L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Belle accueil. Endroit reposant, belle région.
Accueil, camping, Mobil home et bar très chouette!! Nous recommandons
Camping bien équipé, beau domaine.
Mais pas de television disponible dans le mobil home,de fait oblige de prendre la wifi a 20€ qui ne fonctionne que tres aléatoirement
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Virginie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté du domaine ainsi que les équipements de notre camping. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que l’absence de télévision dans votre mobil-home a pu impacter votre séjour. En effet, la télévision n’est pas incluse dans la gamme de mobil-homes que vous aviez choisie. Pour votre prochain séjour, nous vous recommandons d’opter pour notre pack Premium, qui inclut la télévision, afin de profiter d’un confort optimal et d’éviter toute déception. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous aider à nous améliorer. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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