Très bon
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ISO 20488
Très propre calme, passé un bon séjour
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nordine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la propreté et le calme de notre village aient contribué à faire de votre séjour une belle expérience. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez passé de bons moments parmi nous. Votre satisfaction par rapport à nos services, à l’espace aquatique et aux activités proposées nous encourage à continuer de maintenir des standards élevés pour nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour d'autres séjours aussi agréables ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Grand camping avec beaucoup d'activités
I really enjoyed my stay however the closure of the main pool areas and proxi from 12-3.30pm when the weather was very hot was extremely inconvenient. in addition not all pools were open on the limited hours. This was very disappointing as we did not get to experience them as we were only there for 1 week in total.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Instalaciones y servicios, calidad del Mobil-home, Personal,
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Accueil sympa. Propreté du site, calme, gentillesse des gens. Ça ressemble à un camping familial impliqué dans la sérénité de l'endroit. La piscine bien surveillé.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Michel, Merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux, la propreté des lieux et l'atmosphère paisible de notre village. Votre ressenti sur notre ambiance familiale et l'engagement des équipes pour la sérénité est un réel encouragement. Nous sommes également heureux que la surveillance attentive de la piscine ait contribué à votre tranquillité. C’est toujours un plaisir pour nous de constater que nos efforts pour offrir une expérience de qualité portent leurs fruits. Merci de nous avoir fait confiance pour vos vacances ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Trop de proximité entre les emplacements, énormément de vis à vis, services limités sur le camping (voir autre camping pour plus de facilité)
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Logement et communication parfaits
Bungalow propre bien placer picine sympa, mais toboggans fermé dernière semaine de juin et début juillet je trouve cela un peu limite.
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Wifi ne fonctionne vraiment bien. Pas serpillière pour faire le ménage.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour détaillé suite à votre séjour. Nous sommes désolés d’apprendre que la connexion au wifi n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Bien que ce service soit assuré par un prestataire externe, nous transmettons régulièrement les avis de nos vacanciers pour améliorer ce point. Concernant l’absence de serpillère, nous aurions été ravis de vous aider si cela nous avait été signalé pendant votre séjour. Nos équipes restent disponibles pour répondre à ce type de besoin. Nous sommes tout de même heureux que d’autres aspects de votre séjour vous aient plu, notamment les animations en soirée, l’espace aquatique et l’entretien global du village. Votre satisfaction sur ces points est une belle récompense pour nos efforts quotidiens. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Les réponses aux demandes sont longues a venir
Pas d étendoir à linge quatres jours pour l obtenir après de multiples demandes
Infestation de fourmis et de blattes de sable j'attends encore des produits
J ai du en acheter
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Le mobil home pas prêt à notre arrivée, l'espace aquatique fermé 5 jours sur 6, des voisins qui avaient 2 chiens Huski qui aboyaient jour et nuit pendant 3 nuits.
Un excellent séjour en famille, fin juin en pleine canicule ,nous avons bien profité de la piscine très propre. Le personnel est sympathique. Le restaurant n'était ouvert qu'à partir du jeudi mais le personnel est également très professionnel et souriant .
Bonjour, Fidèle clients SIBLU depuis des années, noua avons été un peu déçus cette année. L'emplacement seul proposé n'était pas optimum (passage, poussière). Le MH bien que rénové manquait d'un entretien préalable à notre arrivée (Poussière, fourmis, vaisselle,...) Je tiens une série de photos à votre disposition si besoin. Dommage, c'est la première fois que cela se produit dans un de vos sites.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jean Marc, Merci pour votre fidélité envers Siblu et pour votre retour détaillé. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour cette année n’ait pas été à la hauteur de vos attentes habituelles. Concernant votre hébergement, nous comprenons que l’entretien initial, comme la poussière ou la présence de fourmis, ait été décevant, surtout pour un mobil-home rénové. Nous allons accentuer notre vigilance sur ce point afin d'éviter de telles situations. N’hésitez pas à signaler ce type de désagrément dès votre arrivée, nos équipes sur place sont là pour intervenir rapidement. Par ailleurs, nous notons vos remarques sur la localisation de votre emplacement, qui n’était pas idéal pour une expérience optimale. Pour une prochaine visite, l’option « Préférence d’emplacement » peut vous permettre de choisir une localisation plus adaptée à vos envies, comme un endroit plus calme ou éloigné des passages. Votre satisfaction reste notre priorité, et votre avis renforce notre engagement à vous offrir le meilleur. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Horaires d'ouverture des piscines trop courts
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons en compte votre remarque sur les horaires d'ouverture des piscines. Nous comprenons qu'ils puissent parfois sembler courts, car nous veillons à offrir un espace agréable et sécurisé tout en réalisant l'entretien nécessaire. Votre suggestion nous est précieuse, et nous en tiendrons compte pour améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié des aspects tels que le logement, les animations en soirée ainsi que les services du bar et du restaurant. Cela nous motive à continuer de maintenir un haut niveau de services pour garantir des séjours réussis. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Camping vraiment très beau. Les activités sont très proches. Le seul bémol c'est qu'il est tellement grand qu'on est obligé d'avoir un vélo ou alors il faut payer le supplément pour être près de l'entrée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parce que en fait j'ai compris pendant mon séjour que l'établissement n'appartient pas qu'à une seule personne ou une seule entreprise, certains mobil-homes appartiennent à des particuliers, comme dans mon cas, je n'ai pas eu la possibilité de rencontrer le propriétaire de mon mobil-home, et avec mes enfants nous avons dormi sans les draps par malentendu avec le camping. En réservant je pensais réserver au camping, mais mon arrivée avec grande surprise je découvre que j'ai loué le mobil-home à un particulier qui n'a été très aimable.
notre voisin du n°69 roule en voiture twingo la nuit dans le camping, rentre sur son emplacement jusqu'à 3h30 le matin accompagné d'amis bruyants nous réveillent, car ils claquent leur porte de voiture, allume sa tv, parlent fort.......
le 3e matin, je lui ai fait gentiment la remarque pour qu'il respecte le voisinage, le règlement intérieur......il a reconnu, m'a écouté, la nuit suivante a été ok mais ça a recommencé les nuits suivantes. je l'ai signalé à l'accueil propriétaires et au vigile de jour......ces gars-là devraient être mis à la porte de suite !
je vous remercie de faire le nécessaire et de me répondre
cdlt. P Perret
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Beau Site et très vaste.
Lieu agréable.
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service et environnement mobile home top
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Edwige, Merci pour votre message et vos retours positifs concernant le service et l’environnement autour de votre mobil-home. Nous sommes ravis de savoir que ces aspects ont contribué à rendre votre séjour agréable. Les équipes travaillent chaque jour pour maintenir cette qualité, et vos commentaires leur feront très plaisir ! Nous avons bien pris en compte votre suggestion d’une piscine plus grande. L'espace aquatique est un lieu central dans notre village, et toute idée pour l'améliorer est précieuse pour nous. Sachez que nous réfléchissons toujours à des moyens de développer nos infrastructures afin de satisfaire au mieux nos visiteurs. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Tranquilité, bon service, installations bien entretenues, personnel trés agreable
Calme du camping, réactivité des services d' accueil et gardiennage, propreté et aménagement esthétique du camping
Accueil qui laisse à désirer surtout si l'on loue un Mobil home d'un particulier. Coût du pass piscine à payer pour toute la durée du séjour, alors que sur 15 jours on va y aller au bas mot 3 fois, et le fait de pas le prendre, on est passé pour extraterrestres. Une chaise de jardin cassée à notre arrivée jamais remplacée malgré avoir prévenu le propriétaire. Sur l'annonce mer à une distance de 1, 5 kms environ, compter bien 2,5 kms. Le seul point positif un Mobil home parfait et spacieux, mais appartient à un propriétaire. En fait ce camping est une cité dortoir
Tout parfait!
Tout est parfait
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Ambre, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que tout s’est parfaitement déroulé lors de votre séjour. C’est un réel plaisir de constater que vous avez pleinement apprécié votre expérience dans notre village. Vos retours positifs nous motivent à continuer d’offrir des vacances de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un futur séjour tout aussi réussi ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Stephen, Thank you for sharing your feedback. It’s wonderful to see that you seemed to thoroughly enjoy your time at our village, from the reception service to the activities, dining, and leisure spaces. We’re thrilled that everything met your expectations, and your high level of satisfaction means the world to us. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another memorable stay at La Carabasse. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Honteux, scandaleux, réservation avec clim, tv ,lv etc...La clim tombe en panne le lundi ,proposition de la responsable de réception un très petit ventilateur ou un mobil home de remplacement sans TV, ni LV , et le comble une clim qui ne produit pas plus de froid qu'un ventilateur. Nous avons passé le reste de la semaine, que nous avons écourté avec 40° dans le mobil home , en passant 2 nuits sur la terrasse moins chaude qu'à l'intérieur due mobil home .Personne ni les responsables des EMBRUNS et SURTOUT ni LA DIRECTRICE ne s'est préoccupé de notre situation avec une semaine de canicule et une vrai fournaise dans le mobil home!!!! Inacceptable et pas professionnel du tout! Nous avons de 72 et 77 ans et avec 40° dans le mobil home SIBLU LES EMBRUNS a mis notre santé en grand danger.
Donc je n'en resterai pas là , action à suivre.
Je viens de recevoir la réponse du service clientèle SIBLU qui hélas met en doute mes propos ,et bien évidement donne raison à la direction de Siblu les EMBRUNS , je saisi le médiateur de la consommation.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Monsieur, Nous prenons acte de votre retour et souhaitons apporter plusieurs précisions factuelles. Dès le signalement du dysfonctionnement de votre climatisation, nos équipes sont intervenues afin de trouver une solution dans les meilleurs délais. Un mobil-home de remplacement vous a été proposé immédiatement. Celui-ci disposait bien d'une climatisation en état de fonctionnement. Afin de lever tout doute, un prestataire spécialisé est intervenu sur place et a confirmé le bon fonctionnement de cet équipement. Nos équipes sont restées à votre écoute tout au long de votre séjour et ont cherché différentes solutions pour répondre à vos attentes. Les équipements annoncés lors de votre réservation (climatisation, télévision et lave-vaisselle) étaient bien présents dans l'hébergement réservé, conformément au descriptif. Nous regrettons que les solutions proposées n'aient pas répondu à vos attentes. Toutefois, au regard des nombreuses démarches entreprises par nos équipes pour vous accompagner, nous estimons que votre commentaire ne reflète pas fidèlement les actions mises en œuvre durant votre séjour. Nous restons naturellement à disposition des services compétents si des éléments complémentaires devaient être nécessaires dans le cadre de la poursuite de votre dossier.
spazio esterno splendido.... cucina fornitissima
Le personnel tres agréable et le cadre du camping sympa, par contre dommage que le restaurant et le snacking soit relativement cher pour une qualité très moyenne. Très déçu.
Abituer depuis plusieurs années au top
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Lesia, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Cela nous fait très plaisir de constater que l'ensemble de nos équipements, qu'il s'agisse de l'hébergement, du bar, du snack ou bien de l'espace aquatique, a répondu à vos attentes. Vos retours positifs sur nos initiatives en faveur de l'environnement nous encouragent à continuer dans cette voie. Si vous avez également apprécié votre passage au village, c'est le plus beau compliment pour nos équipes, toujours mobilisées pour garantir une expérience conviviale et agréable à tous nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
C'est la deuxième fois que nous passons un séjour aux Embruns, nous y trouvons ambiance, sympathie, l'emplacement du camping est également parfait au calme, tout en étant proche de tout
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nadine, Un immense merci pour ce retour si positif et détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre deuxième séjour aux Embruns a été une réussite. Votre appréciation sur l’ambiance, la sympathie des lieux et l’emplacement calme mais bien situé nous fait chaud au cœur : ce sont des aspects sur lesquels nous mettons un point d’honneur à travailler. Ce sera toujours un plaisir de vous accueillir dans notre village pour d’autres beaux moments en famille ou entre amis. Nous espérons que votre prochaine visite sera tout aussi agréable et mémorable. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Le mobil home était génial mais la proximité avec les autres est gênante. Ensuite très peu d animation et de cours de sport. Les enfants n ont pas pu être trouver un endroit ombragé ou les pré ados se retrouvent pour jouer
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L'emplacement me plait . Le climat . déçu par l espace aquatique. beaucoup trop de monde toutes les piscines pas ouvertes par manque de personnel . étonnant pour un camping 4 Etoiles et en plus en période de canicule.
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no es lo esperado para un camping de esas estrellas, baños sucios, piscina con algas, parcela llena de raices, personal no ayuda. estaría bien para un dos estrellas.
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This is our 3rd year staying, it's a lovely family resort.
Parfait et le personnel nickel
J'ai loué ce moblhome en pensant avec des animations mais aucune .Tout commence la semaine d'après. Dommage car je pensais y aller avec des animations et pas que la piscine.
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Camping très bien situé, calme, pas trop grand, la ville n'est pas très loin et déplacement pratique avec le petit train touristique. Accueil très bien, mobil home impeccable, bien situé, bel espace autour, pas de vis à vis . Déjà client avant 2026, nous y reviendrons ... Bien cordialement.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Anne-Marie, Merci pour votre retour détaillé et votre fidélité à notre village. Nous sommes ravis que l’emplacement pratique, le calme et la proximité avec la ville aient contribué à rendre votre séjour agréable. C’est également un plaisir de savoir que notre accueil, ainsi que l’état impeccable du mobil-home, avec son bel espace sans vis-à-vis, ont été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité. Nous prenons bonne note de vos suggestions concernant les frais de dossier, les options de séjour et le tarif du nettoyage. Ces idées sont précieuses et nous les transmettrons aux équipes concernées. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau, et vous pouvez compter sur nous pour continuer à sublimer vos vacances. L’équipe de Siblu Mar Estang.
impeccable
Este ha sido el tercer año que vamos y sin duda el año que viene repetiremos, estamos encantados con todo
L'accueil est agréable, nous avons beaucoup apprécié le petit cadeau de saison dans notre mobil-home. Le mobil-home est propre et bien agencé. Mais le camping manque d'entretien par les endroits, ce qui est bizarre pour un camping 4 étoiles. Il s'agit surtout des espaces pour les enfants. C'est un détail. Cela n'a pas gâché notre séjour, nous sommes contents et nous reviendrons au bord de ce lac.
Un endroit très calme dans une forêt avec des petits animaux écureuils mésanges rouge gorge geai des chênes et les pies et à 300m de la plage
Très agréable
Camping loin de tout
L’entreprise a pris contact avec ce client
Great holiday with good amenities.
Village sympathique mais nous n'avons pas pu profiter des jeux gonflables pour enfant (non disponible malgré la fin de la canicule), ni des toboggans aquatiques. FunPass assez onéreux pour un bassin extérieur fermé pour soucis technique le matin pour notre dernière mâtiné de vacance…
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Aurore, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous trouviez le village sympathique, même si nous regrettons que certains équipements, comme les jeux gonflables et les toboggans aquatiques, n’étaient pas disponibles. Nous comprenons votre déception, d’autant plus avec la fermeture du bassin extérieur lors de votre dernière matinée. Ces imprévus sont rares, mais nous redoublons d’efforts pour minimiser leur impact. Concernant le Fun Pass, nous savons que son prix peut sembler élevé dans certains cas. Pour les prochaines fois, n’hésitez pas à profiter de la remise de 20 % en le commandant via notre boutique en ligne après la déclaration de votre séjour. Les tarifs dégressifs peuvent aussi réduire le coût en fonction de la durée. L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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