Zeer goed
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Klanten waarderen vooral de prettige omgeving en de gezinsvriendelijke faciliteiten, met name de zwembaden en de aangeboden activiteiten. Het gastvrije en responsieve personeel wordt ook vaak positief genoemd. Sommige feedback benadrukt echter dat het zwembad soms overvol kan zijn en dat er te weinig schaduwrijke plekken zijn in bepaalde zones.
Tout s'est mal passé, suite au manque de professionnalisme des personnes de la réception. Un manque de considération certainement. C'est vraiment dommage car je suis une habituée des camping 4 étoiles. . .
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Nous avons adoré notre séjour, néanmoins nous avons trouvé que les activités le soir n'était pas souvent adapté aux enfants. Nous nous attendions comme d'autres siblu que nous avions déjà fait: loto kids, soirée mousse, soirée boum... De plus cela n'est pas de votre fautes mais mon fils c'est fait voler c'est basket à la piscine (cadeau d'anniversaire pour ces 12 ans).
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis de savoir que vous avez globalement adoré votre séjour parmi nous ! Nous sommes en revanche extrêmement désolés d'apprendre le vol des baskets de votre fils. C'est un incident très regrettable, d'autant plus qu'il s'agissait de son cadeau d'anniversaire pour ses 12 ans. Même si, comme vous le soulignez gentiment, nous ne pouvons pas surveiller les effets personnels de chacun au bord des bassins, nous sommes sincèrement désolés pour lui. N'hésitez pas à contacter notre réception si ce n'est pas déjà fait : il arrive parfois que des affaires égarées soient rapportées par la suite aux objets trouvés. Concernant les animations de soirée, nous prenons bonne note de votre retour. Nos programmes d'animations et événements en soirée sont pensés pour plaire à toute la famille, avec généralement des rendez-vous dédiés aux plus jeunes en première partie de soirée. Cependant, les activités proposées peuvent effectivement varier d'un village Siblu à un autre. Vos suggestions de "loto kids" ou de "boum" sont très intéressantes et nous les gardons précieusement en tête pour enrichir nos futures propositions familiales. Nous espérons que votre fils aura tout de même gardé de jolis souvenirs de ses vacances et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience totalement réussie. Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
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Globalement insatisfaite. La ire expérience depuis 6 ans que je viens dans ce camping
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satisfait, camping d'une taille raisonnable , qualité du bungalow excellente rien à redire.
animateurs au top pour les enfants super spectacles
Accueil et qualité des infrastructures
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Camping de taille raisonnable, calme, agréable. Néanmoins, certaines installations sont vieillissantes, voire en mauvais état : jeux d'enfants notamment, tourniquet et tyrolienne dangereux, table de tennis de table, une seule prête à tomber. Épicerie très chère et snack de qualité moyenne surtout vu les tarifs, dommage. Animateurs sympas, réception également et le mobil-home était super et les lits confortables. J'y retournerai volontiers malgré les quelques défauts.
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de notre camping, le grand confort de votre mobil-home, ainsi que la gentillesse de nos équipes d'accueil et d'animation. Savoir que vous y retourneriez volontiers est pour nous une belle satisfaction ! Nous prenons en revanche vos remarques sur l'état de nos infrastructures très au sérieux. La sécurité et le plaisir de nos jeunes vacanciers sont nos priorités absolues. Nous transmettons immédiatement vos retours concernant l'aire de jeux (le tourniquet et la tyrolienne) ainsi que la table de ping-pong à notre équipe technique afin que des vérifications et les réparations nécessaires soient effectuées sans délai. Concernant les tarifs de l'épicerie et la qualité du snack, nous regrettons que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien que ces services soient gérés par des partenaires indépendants, nous ne manquons pas de leur remonter vos observations sur les prix et la qualité afin qu'ils puissent ajuster leurs prestations. Nous vous remercions encore pour ces retours constructifs qui nous aident à nous améliorer, et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour un séjour cette fois-ci sans fausse note. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine de Litteau
Pour tout
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L'espace loisirs (bar, piscine…) est trop petit par rapport à la taille du camping ce qui fait que la piscine est bondée et cela est normal vu les conditions météorologiques ! Les activités proposées sont présentes mais les vacanciers ne sont pas vraiment sollicités pour y participer, c'est dommage. Concernant la réservation et le Check In /Out, c'est vraiment très simple, rien à redire. Pour l'accueil et le départ, c'est très rudimentaire, on nous donne les clé, pass fun, plan et on se débrouille avec ça. Pour le départ c'est pire, on dépose les clés à l'accueil et c'est fini. Il manque l'esprit vacances », je ne m'attendais pas à celà. Mise à part ça, le personnel est très aimable et arrangeant. Notre séjour était globalement bon, les mobilhomes sont en très bon état.
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager ce retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le très bon état de nos mobil-homes, la fluidité de nos processus d'arrivée et de départ, ainsi que la gentillesse de nos équipes, qui ont à cœur de se montrer arrangeantes pour nos vacanciers. Concernant l'espace aquatique et de loisirs, nous comprenons tout à fait que les fortes chaleurs aient concentré beaucoup de monde au même endroit. En haute saison, nos bassins sont effectivement très sollicités par les familles désireuses de se rafraîchir. Pour ce qui est de l'ambiance et des animations, nous proposons un planning quotidien complet et varié pour tous les âges (tournois sportifs, fitness, jeux, soiré -Maakte adres- ). Nous le partageons chaque semaine sur nos réseaux sociaux et nos panneaux d'information afin que chacun puisse s'y inscrire librement et à son rythme, sans que nos vacanciers ne se sentent oppressés ou trop sollicités s'ils recherchent avant tout le calme. Enfin, nous prenons note de votre sentiment concernant l'accueil et le départ. Si la simplicité du "Check In / Out" rapide est souvent plébiscitée pour éviter les attentes interminables, nous regrettons que ce format vous ait paru trop rudimentaire. Nos équipes d'accueil sont pourtant toujours disponibles pour vous accompagner, répondre à vos questions et échanger sur votre séjour, et nous veillerons à ce que cette dimension chaleureuse et cet « esprit vacances » se ressentent encore davantage. Nous espérons que vous garderez un bon souvenir de votre séjour et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement réussie. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Pierres Couchées
Très beau camping très bien animé le point négatif dommage que l on doit payer pour aller a la piscine
Très bon accueil propriétaire très gentille serviable honnête personnel excellent mobilhome très bien
Bonjour Audrey, Merci pour votre retour détaillé concernant votre séjour. Nous sommes ravis que l’accueil, tant par le propriétaire que par nos équipes, ainsi que votre mobil-home vous aient pleinement satisfait. Cela nous conforte dans l’envie de toujours offrir des services de qualité pour rendre vos vacances aussi agréables que possible. Concernant vos remarques, nous comprenons vos attentes légitimes sur le wifi et les poubelles. Nous regrettons que la connexion internet n’ait pas été à la hauteur de vos besoins et nous transmettons cette information à notre prestataire pour améliorer la qualité de ce service. Pour les poubelles extérieures, nous veillerons à renforcer leur vidage afin d'assurer un meilleur confort pour nos vacanciers. Enfin, pour le Fun Pass, sachez qu’il est obligatoire pour certaines réservations, notamment via un particulier ou Siblu, et ses tarifs incluent une remise de 20 % via notre boutique en ligne dès la déclaration de séjour. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Bon rapport qualité prix
Bonjour Virginie, Merci d’avoir partagé vos impressions sur votre séjour à La Carabasse. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix ainsi que l’accueil de nos équipes et la qualité de votre hébergement. Ces retours positifs nous encouragent à continuer de vous offrir des expériences agréables et adaptées à vos attentes. Nous avons pris note de vos suggestions concernant l’épicerie et le snack. Votre souhait d’une meilleure qualité de plats et de prix plus attractifs est précieux et nous le transmettrons pour envisager des améliorations. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez quand même pu profiter des nombreuses animations, services et équipements du village. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Nous avions l'habitude de venir au camping les embruns mais cette année a été un séjour passable beaucoup d'agitation et de violence la nuit, Saut dans la piscine bondée au vu de la canicule même si interdit , problème avec le freezer du bungalow non résolu , peu de borne électrique et en plus impossibilité de pouvoir mettre le véhicule à charger car véhicule tampon pendant 48 h devant les bornes Nous sommes très déçus
Bonjour Madame Brion, Nous prenons connaissance de votre retour et sommes surpris de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos précédentes expériences aux Embruns. Concernant l'espace aquatique, la sécurité est présente tout au long de la journée afin de veiller au respect du règlement et d'intervenir lorsque des comportements inadaptés sont constatés. Durant cette période de très forte affluence liée à la canicule, nos équipes sont restées particulièrement vigilantes pour garantir la sécurité de tous. S'agissant du freezer de votre hébergement, nous n'avons retrouvé aucune intervention ou signalement à ce sujet durant votre séjour. Lorsque nos vacanciers nous informent d'un dysfonctionnement en réception, nos équipes mettent tout en œuvre pour intervenir rapidement et apporter une solution dans les meilleurs délais. Pour les bornes de recharge, celles-ci sont mises à disposition des vacanciers et nous sensibilisons régulièrement leurs utilisateurs à libérer les emplacements une fois la recharge terminée. Vos remarques nous permettront de poursuivre notre vigilance sur ce point. Nous vous remercions pour votre fidélité au village et pour le temps consacré à partager votre expérience. Vos observations ont bien été prises en compte dans une démarche d'amélioration continue. L'équipe Siblu Les Embruns
Très bon séjour pour nous !
Deux semaines très différentes en terme de qualité
Wifi payant
Animations au top,parce asuatique super et camping ombragé
Camping bien animé, belle équipe d animateurs
Piscine payante
Animation au top, personnel au top, tout est bien
Camping au top ombre distraction enfants proximité avec l'océan des balade interminables sous les pins sortie du camping .. nous reviendrons avec plaisir
Bonjour Emilie, Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre camping a été à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation pour les moments en famille, les distractions pour les enfants et la proximité avec l'océan nous touche particulièrement. Les balades sous les pins et l'environnement paisible à la sortie du village sont des atouts que nous aimons partager avec nos vacanciers. Votre plaisir à séjourner chez nous est la meilleure récompense pour nos équipes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau et de contribuer à rendre vos prochaines vacances toujours aussi agréables. L’équipe de Siblu Les Oyats.
J'ai été accueilli. Dans un mobilhome avec l'intérieur plus de 35°. Le frigo était grand ouvert ?À trente-cinq degrés également aucune mise en route des appareils Sous prétexte. Que j'étais chez un propriétaire indépendant. Alors que lui paye son emplacement aux charmettes aux campings. Et qu'il avait demandé que nous soyons accueillis. Avec les clés et l'accueil réservé aux personnes qui ont loué via siblu De plus. J'ai été facturé pour toute la durée du séjour des funpass alors que de base je ne voulais profiter du funpass que 3 jours. Cause finance. Et le 1er jour ? Il le savent très bien, on ne profite pas de la piscine, elle ferme à. 18h50. Quand on a le mobile home a 17 heures très compliqué de s'installer. Dans la chaleur étouffante et de profiter de la piscine en même temps. Et le dernier jour il faut décamper à 11h. Donc pas de piscine. J'ai demandé un geste commercial, j'attends
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Sanitaires piscine ne sont pas nettoyés tous les jours. Les tables des terrasses extérieures ne sont jamais propres (même le matin). Trop bruyant même après minuit. La serveuse du bar qui fait la terrasse n'est pas agréable avec les clients. Elle n'accepte pas les suggestions et demandes des clients (propreté des tables).
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Nous avons passé un très bon séjour à la réserve, nous avons bien aimé les animations, et les animateurs étaient au top .
Joli.bien situe.des activites Tres agreable
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Bonjour Catherine et Christian, Nous sommes ravis de lire vos retours positifs sur de nombreux aspects de votre séjour, que ce soit l’accompagnement de nos équipes, l’espace aquatique ou encore votre satisfaction concernant l’hébergement et l’entretien du village. Vos appréciations nous encouragent à continuer à offrir des vacances mémorables à nos vacanciers. Nous notons également votre satisfaction globale sur nos services comme l’épicerie et les animations proposées. Nous espérons que ces moments ont contribué à créer de beaux souvenirs. Votre engagement envers l’environnement, en voyageant en voiture hybride, fait écho aux actions que nous menons dans le village, comme le tri sélectif et les bornes électriques. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Le personnel très agréable et souriant. Piscine très propre de l'entrée à l'accès à la piscine .
Bonjour Myriam, Merci pour votre retour positif et détaillé ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la gentillesse et le sourire de notre équipe, ainsi que la propreté irréprochable de notre espace aquatique. Cela nous tient particulièrement à cœur, car offrir un cadre agréable et un accueil chaleureux est une priorité pour nous. Votre satisfaction globale est très encourageante pour nos équipes qui travaillent quotidiennement pour garantir des vacances à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que votre séjour restera parmi vos beaux souvenirs et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu La Carabasse.
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Rien à dire
Un séjour vraiment agréable avec un village très bien situé à 2 pas de valras-plage, l'équipe d'animation au top débordante d'énergie, l'équipe réception aimable et souriante ce qui fait plaisir.
Bonjour Stéphane, Nous sommes ravis de lire que votre séjour chez nous a été synonyme de plaisir et de détente. La situation du village près de Valras-Plage semble avoir ajouté une belle touche à votre expérience, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe d'animation et à la réception qui ont su rendre votre séjour agréable et chaleureux. Concernant votre remarque sur les pancartes du restaurant et du snack, nous comprenons combien il est important d'assurer une communication claire pour nos visiteurs. Votre observation est précieuse, et nous allons étudier ce point pour éviter toute confusion possible à l'avenir. Merci de votre retour si positif. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour de nouveaux souvenirs au sein de notre village. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Très beau camping
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Des voisins très bruyants jours et nuits, très difficiles pour se reposer.
Bonjour Lucie, Merci pour votre retour détaillé concernant votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d’apprendre que votre repos a été perturbé par des voisins bruyants. Les équipes de sécurité s’efforcent de minimiser ces désagréments, mais il arrive malheureusement que certains comportements persistent. Nous travaillerons à renforcer nos actions pour veiller au respect de la tranquillité de tous. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction vis-à-vis de l’accompagnement de nos équipes, de l’espace aquatique et des services de restauration. C'est un réel plaisir de savoir que ces aspects ont contribué positivement à votre expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un cadre encore plus agréable. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Logement super, animateurs du camping très agréables et souriants, activités pour les enfants super aussi,et pour les adultes aussi.(très satisfaisant de savoir que mes petits enfants étaient en sécurité dans le camping
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L accueil l emplacement et un camping familial
Le supplément fun pass peut être un frein
Bonjour Jérôme, Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le Fun Pass. Celui-ci est en effet nécessaire pour accéder à la piscine, aux animations et à plusieurs infrastructures du village, que la location soit faite via un particulier ou directement avec Siblu. Sachez qu’une remise de 20 % est disponible via la boutique en ligne après déclaration de votre séjour, avec des tarifs dégressifs permettant de mieux s’adapter aux durées de visite. Votre satisfaction sur différents aspects du village, comme l’espace aquatique et le snack, nous réjouit. Nous restons attentifs à évoluer pour répondre au mieux aux attentes de nos vacanciers, y compris sur la perception du rapport qualité/prix. L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Le personnel est accueillant et souriant. Le camping idéalement situé
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C est mon ressenti
Bonjour Michel, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié de nombreux aspects de votre séjour, notamment l’entretien du village, les espaces aquatiques, les aires de jeux, ainsi que les animations et services de restauration. Votre satisfaction concernant l’accompagnement de nos équipes et l’environnement est également très importante pour nous. Nous prenons en compte vos remarques sur l’équipement des mobil-homes. En effet, toutes les gammes ne sont pas dotées d’une télévision, celle-ci étant incluse uniquement dans les hébergements Premium. Pour ce qui est des fermetures de fenêtres, nous nous assurerons de renforcer nos vérifications pour vous offrir un confort optimal lors de vos prochains séjours. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Trop bruyant, pas de respect des règles de vie en communauté
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Nous sommes passés par camping.com pour notre sejour auquel plusieurs petites choses qui nous ons déçu pas de télévision eau très difficile à régler pour la douche
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Installé au fin fond du camping avec 4 enfants en bas age. Plusieurs appels téléphoniques avant d'arrivée pour régler tous les détails finalement on fait une queue en drive fe 40min et dossier pas prêt a l'easy checking . Soirée du soir pas divertissant. Pas assez d'animations- pas de danse de camping à la piscine etc.. bref nous ne reviendrons plus.
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Piscine payante
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Facilities are great - we have visited Les Charmettes for 10 years now - but we would like to see more continuous improvements.
Hello Tommy, Thank you for sharing your experience! We’re delighted that you’ve returned to Les Charmettes for 10 wonderful years and that you value the facilities we offer. Continuous improvements are indeed a priority, and feedback like yours helps us focus on areas that matter most to our guests. Regarding the pool closure between 12:15 and 15:30, we understand how frustrating this can be, especially on warmer days. We take note of your concern and will evaluate how we can better adapt to guest expectations. Additionally, your observations about the bar are important to us. Modernizing the space, enhancing the drink selection, and improving staff training are areas we’ll carefully review. We appreciate your candidness, as it helps us grow. The Siblu Les Charmettes team.
