Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488
Tres grande satisfaction à propos des demandes qui ont etes demandees
Les sanitaires PMR sont dans un état lamentable:
- siège douche absents ou endommagés
- tuyaux douchés endommagés
- Pas de lavabo dans les toilettes
- pas de poubelles
- pas de serrures EuroKey
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Luc, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un bon moment dans notre village et que plusieurs aspects, comme l'hébergement et notre épicerie, ont su répondre à vos attentes. Nous notons également votre satisfaction concernant l'entretien du village et l'accompagnement par nos équipes, ce qui nous motive à continuer dans cette direction. Nous regrettons toutefois que l'espace aquatique n’ait pas été une option agréable pour vous en raison du manque d’espace. Vos observations sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer la gestion des fréquentations. Nous espérons qu’en dépit de cela, les activités en soirée et les services comme le restaurant et le bar ont contribué à rendre vos vacances conviviales et plaisantes. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
l'accueil est correcte, mais le camping est très, voir trop grand donc manque de convivialité, de proximité. la PISCINE est vraiment bien , par contre niveau restaurant, à améliorer niveau cuisson des viandes, et le gérant doit être un peu plus aimable, trop d attente, certes un peu dépassé par les évènements caniculaires entrainant une panne d'électricité, le mobile home était parfait. Par contre très difficile d'avoir un correspondant au tel de l'accueil.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour David, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace aquatique, qui est effectivement l'un des points forts de notre village. Concernant la taille du camping, nous comprenons que cela puisse parfois nuire à la convivialité. Siblu propose des villages avec des dimensions différentes, et nous serions heureux de vous orienter vers un lieu qui pourrait mieux correspondre à vos attentes pour une prochaine expérience. Nous prenons également en compte vos remarques sur le restaurant, tant pour la qualité du service que pour l'amabilité. Ces points seront abordés avec nos équipes, tout comme la question de l'accessibilité téléphonique à l'accueil pour répondre mieux et plus vite à nos vacanciers. Enfin, nous sommes ravis que votre mobil-home ait été à la hauteur de vos attentes. L’équipe de Siblu La Reserve.
Les mobilhomes devraient être tous équipés de climatisation, la région étant soumise de plus en plus à des canicules. Le nôtre n'en était pas équipé, cela a été insupportable. De plus nous avons constaté beaucoup de relâchement quant aux règles relatives au parc aquatique : bien que les surveillants interviennent dès qu'ils le peuvent, certains baigneurs étaient dans l'eau avec un boxer sous un short. Certains n'ont pas tenus compte de la remarque qui leur a été faite. Nous avons connu ce camping en 2022 et depuis nous trouvons que trop de nouveaux bungalows ont été ajoutés sur chaque petit bout de place disponible, donnant l'impression d'être les uns sur les autres. Et que dire des incivilités de certains ados qui prenaient le terrain de basket pour un terrain de foot et faisaient des tirs violents contre les structures métalliques. Cela a beaucoup nui à notre tranquillité. Nous avons été obligés d'intervenir auprès de la personne chargée de la sécurité, Donc, pour toutes ces raisons, nous sommes assez déçus par notre séjour. Cela ne remet cependant pas en cause la qualité d'écoute du personnel du camping, tant celui de l'accueil que celui du parc aquatique.
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Nous avons passé un agréable séjour
Oui, pour s'amabilité des propréitaires
pas a la hauteur d'un 4 étoiles, biscarrosse est beaucoup mieux
Tranquillité dans un cadre magnifique
Pas de spectacle ou autre. Plage horaire Ouverture piscine trop restreinte
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Mobilhome impeccable, camping super,
Bien situé, mobilhome de tres bonne qualité, personnel accueillant et disponible, des animation même en basse saison ce qui est rare.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s’est globalement très bien déroulé et que vous avez pu profiter des différents équipements et services proposés. Vos retours positifs sur des aspects tels que la location de vélos, la pétanque, l’entretien du village et le wifi nous encouragent à poursuivre nos efforts dans cette direction. Votre satisfaction concernant l’espace aquatique, les animations en soirée et les structures comme le bar et le snack montre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que cette belle expérience a contribué à rendre vos vacances encore plus agréables. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Usine a fric ou tt se monnaie. Manque de signalétique pour les locaux. Arrivée tardivr, le vigile n'interromp pas sa conversation téléphonique et ne s'excuse pas de vous avoir fait patienter quand il raccroche (ca n'avait pas l'air vital...). Remise des clefs sans explications! 0! Heureusement j'avais deja télécharger l'application mais ca n'est pas très précis pour trouver l'emplacement. Il n'y avait pas les fun pass dans le sachet des clefs. Lave linge en panne, non remplacé. On m'a donner des pièces de lavage mais les machines sont nulles. Il n'y a pas de programme synthétique 30, les habits ressortent encore sales.
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Beau camping arboré, beau parc d'activité. Personnel très agréable et souriant.
Un minimum de renseignements sur ce qui peut nous être utile au cours du séjour serait le bienvenu : horaire accès piscine, accès plage, centre alimentaire, ...
Mobilhome très sale
Short de bain interdit par contre Burkini autorisé
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour qui reflète à la fois vos satisfactions et vos attentes. Nous sommes désolés d’apprendre que le niveau de propreté de votre mobil-home n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur le nettoyage et l’entretien, tant des hébergements que des sanitaires communs, sont bien notées. Nous sensibiliserons nos équipes pour renforcer nos contrôles, et ainsi garantir des espaces irréprochables à tous nos vacanciers. Concernant le port du burkini, nous suivons la réglementation en vigueur qui ne permet pas d'interdire cette tenue de baignade. Nous prenons également en compte votre suggestion pour un parking sécurisé, car la sécurité et le confort des vacanciers restent pour nous une priorité. Par ailleurs, nous sommes ravis de voir que d’autres aspects comme l’espace aquatique, les animations et la location de vélos vous ont satisfait. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Camping familial. Personnel disponible.
Sa localisation est parfaite.. Près de tout !
L'espace aquatique est très intéressant.
Camping très propre.
Les mobiles homes sont très fonctionnel.
Parfait pour de bonne vacance détente
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marie, Un grand merci pour votre retour positif sur notre village ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre camping familial, la disponibilité de nos équipes ainsi que notre localisation idéale à proximité de nombreux points d’intérêt. Votre satisfaction quant à la propreté du site, la fonctionnalité des mobil-homes et l'espace aquatique nous fait particulièrement plaisir et nous motive à continuer d'offrir une belle expérience à nos visiteurs. C’est un véritable bonheur de lire que votre séjour a été synonyme de détente et que notre village a contribué à de bonnes vacances. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour renouveler ces précieux moments. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Manque d'activité
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sandrine, Merci d’avoir partagé vos impressions concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes navrés de lire que le manque d'activités a limité votre satisfaction globale. Vos suggestions pour proposer davantage d'activités variées ainsi que du matériel adapté à nos équipements de loisirs sont très précieuses, et nous les transmettrons à nos équipes pour y réfléchir. Nous sommes heureux de constater que d'autres aspects, comme l'accueil ou l'entretien du village, vous ont convenu. Ces retours équilibrés nous aident à améliorer nos services pour que chaque moment passé à La Carabasse soit synonyme de plaisir. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Très bien
Pues porque pese a que el bungalow esta muy bien y el camping muy bien equipado teniamos cucarachas en el bungalow en una noche matamos 18 y encima se nos ponian encima . Tambien porque los espectaculos no han sido de nuestro agrado ya que lo encontramos bastante flojos. Y tambien los horarios de las piscinas. En plena ola de calor y cerraban a las 12:15 y a las 18:15.
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Camping super sympa
le Domaine propose tout ce dont vous pouvez voir besoin sur place: jeux pour les enfants, supérette, restaurants, domaine aquatique complet, activités diverses et variées au quotidien avec les équipes d'animateurs SIBLU et une écoute de l'équipe d'accueil du camping.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Diego, Thank you for taking the time to share your feedback about your stay at Siblu Mar Estang. It's great to hear that you had the opportunity to enjoy various facilities like the aquatic area, snack bar, and games zones, and that you seemed generally pleased with your experience. We're also glad you appreciated the efforts made in terms of sustainability with our eco-friendly initiatives. If there are any specific aspects of your visit to improve or something you particularly loved, we would always value knowing. Your input helps us keep enhancing the experiences we offer to our guests. Best regards, L’équipe de Siblu Mar Estang.
Personnel accueillant. Camping très bien entretenu.Ma fille a adoré
Bien accueilli, camping ombragé et calme
Sympa tranquille a cette saison
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Camping très agréable propre piscine excellente
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Mobilhomme pas très propre. Les parois des wc sales vaisselle sale Papiers traînant sur le sol dans les chambres sous les lits
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Je n ai trouvé que des points positifs
Super camping... tranquille pour le moi de juin. Personnels très gentils et serviables. J'ai passé de très bonne vacances.
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Très beau camping ainsi qu'un bon accueil
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Angélique, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la beauté du camping ainsi que l'accueil chaleureux de nos équipes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et c'est un plaisir de lire de tels retours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour continuer à vous faire vivre des moments agréables au sein de notre village. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Camping très accueillant et personnel réactif et à l écoute.
Animateurs pour enfants : au top
Camping agréable à vivre
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Olivier, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez globalement apprécié votre expérience, notamment l'accueil de nos équipes, la qualité de votre hébergement, ainsi que l'entretien du village et de l'espace aquatique. Cela nous encourage à continuer à offrir des moments mémorables à chacun de nos vacanciers. Concernant le snack, nous regrettons que votre satisfaction n'ait pas été complète. Vos suggestions, notamment sur les prix et la qualité des plats, sont précieuses pour nous. Elles seront étudiées afin d'améliorer nos services et mieux répondre à vos attentes à l’avenir. L’équipe de Siblu Les Embruns.
les photos de la piscine embéllissent la réalité.
nous avons signalé un problème de "blattes"dans notre bungalow (p32) ont attend encore la réponse de l'accueil qui devait nous rappeler dans la journée.
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Calme (avant la saison), piscine, mobil home très bien équipé. Le seul point noir : le sol avait été balayé mais pas lavé depuis un bon moment, nous avons dû le faire à l'arrivée ET au départ
On m'a fait payer un supplément pour le choix de l'emplacement, auquel j' avais demandé à être le plus loin de la départementale, je me suis retrouvé au plus près de la route,
il n' y a pas d'état des lieux à l' arrivée, donc la caution est au jugé .
Parfait dommage juste que les activités ne commencent pas avant les vacances scolaires
Trés bon accueil lors de la réservation. Toutes mes attentes ont été respectées.
Les services et activités sur le camping ont bien évoluées.
Bungalow climatisé. Tt sur place. Idéal avec des enfants
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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