Très bon
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ISO 20488
Activités peut attractives animations moyennes
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Severine, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Mar Estang
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C'était pas mal du tout juste un manque d information concernant les activités possible autour et dans le camping pour enfant et adultes car nous aussi nous voulons profiter des vacances
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Bonjour Alain, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus satisfaisant. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Oyats
Nous nous sommes fait de merveilleux souvenirs dans votre camping qui nous a proposé le cadre, l'environnement, l'ambiance sereine et vivante pour les créer.
Une équipe d'animation dynamique et chaleureuse ! Au fil de la semaine, il a été possible de rencontrer une bonne partie des membres, tous vraiment au top.
Le bar était un passage régulier pour nous 4 et l'équipe sur place s'est montrée incroyable : à l'écoute, souriante et très accueillante.
Côté animations, la pétanque a particulièrement retenu l'attention, parfaitement organisée et animée.
Une semaine inoubliable ! Un grand merci à toute l'équipe.
Grand camping ombragé, piscines propres et surveillées, animations...seul bémol, les emplacements sont trop serrés
Des voleurs! Les tarifs c'est n'importe quoi!
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On m'a appelé 1 semaine avant ma réservation en me demandant si je voulais louer des serviettes et draps jai répondu non ensuite la dame me demande si j'ai une préférence pour l'emplacement je lui explique qu'ayant des enfants en bas âge donc 1 avec un handicap si possible assez proche de la piscine. Elle me répond oui pas de soucis on continue la conversation et avant de raccrocher elle me dit par contre faudra régler 79 euros pour le choix du mobilhome.. choquée de la façon de faire je dit que du coup je n'en veut pas. Elle avait donc le choix et a décidé de nous installer juste a côté de l'entrée donc a l'opposé de la piscine. Ensuite sur place zéro connexion réseau je prend donc l'offre a 29 euros pour nos téléphones et le Wi-Fi est inexistant je ne capte toujours rien. Y'a que l'argent qui les intéresse
Manque de Wi-Fi même avec l'achat
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Le village est propre, ainsi que les mobilhomes, il y a beaucoup d animations et de soirée, les infrastructures aquatiques sont top. Le personnel est aimable souriant et très réactif en cas de problème
Très bonne ambiance, un bon club ado. Des services ,alimentation ,restaurant. Espace aquatique très bien. Très bon accueil.
Propreté et prestations du camping
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Ce séjour de 15 jours au sein du camping La réserve à Gastes a été parfait. L'accueil, les animations, les clubs, les différents services, tout était parfait. Je remercie l'équipe d'animation qui a enrichie mes enfants avec plein de souvenirs!
Très bon accueil
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Les véhicules roule beaucoup trop vite à l'intérieur du camping, la piscine n'est pas chauffée, le camping n'est pas équipé a l'évacuation des eaux pluviales.
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Très bon accueil et réactivité de l'équipe en cas de problème
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Restaurant fermé 3/4 du temps, pas de bar ni de snack dispo.
Espace jeux enfants médiocre, pas d'animation.
Ne prend pas les chèques vacances! Alors qu'en camping nous sommes en vacances !
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J ai adoré mon séjour mais j ai été un peu déçu cette année des horaires sports. Avant nous pouvions enchaîner 2 cours de sport avec l aquabiking a 11h15. Déçu de voir les cours de sport a la même heure. Il faut choisir. Je trouve aussi les horaires club enfant de l après midi trop tard (16/18h) 15h/17h serait plus adapté pour permettre aux enfants de profiter des activités du camping la fin d apres midi avant les animations. Sinon l équipe l ambiance et les services sont au top
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Bonjour Sébastien, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus réussie. Siblu Le Lac.
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Entretien et propreté des sanitaires vétuste
camping calme et familial , personnels très agréable et a l'écoute de la clientèle
organisation parfaite et animation super sympa
Bon accueil, mobil-home et infrastructures idéales pour les enfants et les adultes.
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Séjour très agréable. Personnel au top. Agréable ville avec un marché très sympa
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Mobil home délabré, emplacement non respecté, piscine petite
très satisfaire, bonne organisation, très bonne surveillance à la piscine
Trop de bruit / manque de civisme des campeurs
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Nous avons passé un excellent séjour . Le personnel est au top, le service client aussi. Très propre. Je n'ai absolument rien à redire ! J'ignore si c'est le camping en lui ou même ou si c'est la politique de chez Siblu mais je les ai trouvé e ouvert d'esprit. Ce qui n'est malheureusement pas le cas pour la plupart des camping en France. C'était notre premier mais certainement pas notre dernier séjour :)
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Il a tout le confort, il est bien situé géographiquement
Nous avons été très satisfaits. Je n'ai pas mis 10 uniquement à cause de la gêne causée par les nombreuses fourmis dans la cuisine pendant les deux semaines. Pour le reste, vraiment tout était très bien.
Camping très familial sans surpopulation.
Le grand calme du camping et la proximité à vélo des plages de Cap Breton et La Labenne par piste cyclable .
La qualité et la grandeur du bungalow que nous avons eu.
Le grand emplacement que nous avons eu et l'espace autour du bungalow.
Par contre en très négatif :
1- Les entretiens extérieurs (notamment la végétation sur les emplacements (herbes pas fauchées et entretenues ) + branches mortes sur les arbres qui tombent sur les voitures lorsqu'il y a du vent . Cela peut être dangereux ! Notemment sur l'emplacement 245 que nous occupions , une grosse branche morte est prête à tomber .
2- Terrasse du restaurant qui donne sur une décharge de palettes en bois et les poubelles du Camping !!! C'est vraiment très moyen pour un camping 4****… Un brise vue serait pourtant très simple à mettre en place .
3- La scène et les spectacles qui ne sont pas à la hauteur d'un 4 ****. (Très déçu par rapport au SIBLU Les Oyats !)
4- Supérette un peu petite et sans trop de choix par rapport à d'autres camping 4****
5- L'espace autour des 2 toboggans mériterait d'avantage d'être entretenu. ( cela ne fait pas propre surtout derrière les escaliers)
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Bonjour David, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Siblu La Pointe
Les sandales de ma fille (crocs) ont disparus à la piscine
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Bonjour Amandino, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre la disparition des sandales de votre fille à la piscine. Malheureusement, malgré notre vigilance, il peut arriver que des objets personnels soient égarés ou pris par inadvertance. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour agréable et serein au sein de notre village. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Personnel super accueillant, toujours souriant, équipement au top
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le camping est super grand avec moulte activites
les mobiles homes propres et bien équiper
l'accueil est top
les animateurs et les équipes au petits soins
Super camping de super vacances!!
L'équipe d'animation de cette année était géniale, motivée, investie, hyper dynamique, souriante, accueillante... Les animations en journée et soirée étaient très sympas. Même les showtimes des mascottes étaient travaillés et chouettes à vivre avec nos enfants. Vraiment un grand merci à eux pour leur bonne humeur et leur professionnalisme. Et le camping est toujours aussi sympa. Nous avons passé de très bonnes vacances
Personnels de l'accueil pas du a l'écoute. Mobil home pas du propre . Plusieurs mail faites à l'établissement sans aucun retour
Facilite, acceuil
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J'avais payé pour choisir mon emplacement. Sans me prévenir mon choix a été modifié car le bungalow a été vendu entre temps il y a eu un remboursement mais je n'ai pas été avertis de ce changement
J'aurais aimé être prévenu et éventuellement choisir un autre emplacement
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Bonjour Sylvain, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre emplacement ait été modifié sans que vous en soyez informé. Nous comprenons que cela ait pu perturber votre séjour et regrettons ce désagrément. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour pleinement agréable au sein de notre village. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Parfait sauf que nous avions une ampoule sur 6 dans la salle. On les a demandé le dimanche et le mercredi et nous avons vu personne.
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Bonjour Cecile, Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour au Domaine de Litteau, notamment l'accompagnement de nos équipes, l'hébergement, l'entretien du village, ainsi que l'espace aquatique et le snack. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs et de constater que nos efforts pour offrir une expérience mémorable portent leurs fruits. Nous avons également pris bonne note de votre suggestion concernant l'éclairage sur les aires de jeux en soirée. Votre remarque est très pertinente et sera adressée aux équipes concernées afin de voir comment nous pourrions apporter cette amélioration. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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