Très bon
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ISO 20488
Super moment au camping bonne anse super beau coin et accès à pas de belles choses du camping
Qualité de services exceptionnelle, entretien des espaces excellent, animations des enfants de très bon niveau
L'accueil, la piscine toujours chaude, les activités gratuites, la situation.
Le train en panne et la coupure d'électricité
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Youssef, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le dysfonctionnement du train et la coupure d'électricité. Soyez assuré que ces points seront remontés aux équipes concernées afin de prévenir de tels désagréments à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Infrastructure pas du tout adapté aux nombres de vacanciers les animations et le club enfants nul
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Augustin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les infrastructures et les animations, afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Etablissement accueillant, propre, bien équipé.
Camping bien dans son ensemble
Le mobil-home était très bien (mais assez sale à notre arrivée), l'emplacement (spacieux) également
Par contre beaucoup de gens roulent très vite dans le camping (pas très rassurant pour nos enfants)
Les gens bloquent les transats de la piscine avec leur serviette toute la journée sans être présent
Un gros manque de civisme
Le camping devrait empêcher cela !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Cyrille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre mobil-home ainsi que la spaciosité de l'emplacement. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre hébergement à votre arrivée n'était pas à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre équipe de nettoyage afin d'éviter que cela se reproduise. Concernant la vitesse de circulation dans le camping, nous prenons votre inquiétude très au sérieux et allons renforcer les mesures de sécurité pour garantir la tranquillité et la protection de tous nos vacanciers, en particulier les plus jeunes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Les sanitaires publics sont vétustes.
La restauration et le bar très bien. Un choix varié et le personnel agréable.
Les animateurs sont très aimables et à notre service, manque peut être un peu de renouvellement dans les activités du soir si on reste 2 semaines c est la même chose.
Un peu plus de soirée dansantes.
Le concert est super . A garder.
Il manque des parasols à la piscine .
Au niveau du logement la climatisation n a pas fonctionné , logement étouffant de ce fait. Nous attendons le remboursement des frais de la climatisation du fait
d'avoir un logement plus cher pour
avoir cette fonction.
Le camping est propre, ainsi que
l'espace restauration.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sabine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que la restauration, le bar et l'accueil de notre personnel aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant le concert et la propreté générale du camping nous réjouit également. Nous prenons note de vos remarques sur les sanitaires publics et l'absence de parasols à la piscine. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Concernant la climatisation défectueuse dans votre logement, nous comprenons votre désagrément et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous sommes également attentifs à votre suggestion d'introduire plus de variété dans les animations du soir et d'organiser davantage de soirées dansantes. Vos retours sont précieux et contribuent à l'enrichissement de notre offre de loisirs. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Séjour de 3 semaines en juillet 2024 très agréable. Equipe d'animation très dynamique et chaleureuse. Camping bien entretenu dans son ensemble. De nombreuses activités pour toute la famille. Je recommande !
Une usine à mobil home, des animations à revoir, une piscine pas assez profonde pour nager et prise d'assaut.
Par contre, excellent mobil home bien équipé avec la climatisation. Proche de la plage à 10 minutes à pieds
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Leïla, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur les animations et la piscine est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le confort de votre mobil home et sa proximité avec la plage. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Camping très bien situé et bungalow très propre
J'ai payer pour choisir mon emplacement ,c'est seulement à notre arrivés que l'on nous préviens que l'emplacement choisi n'est pas disponible et qu'ils ont par conséquent choisi un emplacement équivalent à notre réservation. Nous avons attendus 3h pour la préparation du mobilhome et quand nous sommes arrivés dans celui ci , pas d'électricité, fuite d'eau et envahit de fourmi dans les toilettes.Le ménage n'avait pas était fait et il manqué des vis sur les transats .
Le mobilhome n'était pas du tous équipé comme celui que j'avais choisi au départ. La dame de la réception à était très autaine et n'a rien voulu savoir.
Pour ce qui est du camping et de l'animation, cela fait plusieurs année que nous allons là-bas et ils se dégrade grandement, tous est vieillot et les animations sont toujours les mêmes de semaine en semaine . Les prix sont exorbitant autant a l'épicerie que pour laver son linge ( 7euro pour faire une machine d'ā peine 5kg qui est mal laver et à peine essorer ). Il est temps pour ce camping d'effectuer des travaux de renouvellement où d'enlever 1 étoile car il ne correspond pas du tous à ce qu'il vend . Cela est bien dommage , nous sommes clients depuis des années et avons décidés d'aller voir ailleurs l'année prochaine.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Patrice, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'emplacement, l'état du mobilhome et le niveau de service reçu à la réception. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes également conscients que l'offre d'animations et les installations peuvent toujours être enrichies et modernisées. Vos retours sur ces aspects sont précieux et nous incitent à réévaluer nos prestations pour garantir une expérience de qualité à nos clients fidèles comme vous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Passé de très bonne vacances
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le village est dans site magnifique. Sécurisé pour les petits et les grands. Les enfants sont au paradis le temps des vacances. La direction, les équipes entretiens espaces verts, les maîtres nageur, les équipes de la réception, du bar, les agents de sécurités et l'équipe d'animations sont tous au top. Ils sont tous à notre écoute , sympathique toujours avec le sourire. C'est le troisième camping siblu que l'on fait et celui ci est pour nous le top du top pour toutes les raisons citées. Nous sommes à notre troisième séjour à Dugny et nous y reviendrons c'est plus que sûr. Félicitations au directeur pour son professionnalisme c'est un directeur en or. Bravo à l'équipe d'animations qui enchante les enfants durant les clubs et pour toutes leurs prestations de spectacle. Un bravo immense aux responsables animation qui gèrent cette équipe comme des champions !!!
ce camping mérite une 5ème étoile
Les campeurs sont pris pour des idiots. Le camping décide d'équiper presque tout le camping de mobil home et ferme donc tous ses blocs sanitaires.
Dans ce cas pourquoi encore mettre des clients sur les emplacements entourés de mobil home ? (Secteur B par exemple)
10 minutes pour aller au sanitaires et on nous explique que les sanitaires plus proche servent de stockage ???
De plus les emplacements campeurs en tentes sont au bord de la route, nous avons été réveillé tous les matins (6h) en ayant l'impression de se faire rouler dessus.
Bref camping pas approprier pour des campeurs. Dommage.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Infrastructures inadaptées à la qualité de personnes en particulier la piscine
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour MALIK, Nous sommes désolés de voir que notre espace aquatique n'a pas répondu à vos attentes. Nous proposons pourtant plusieurs bassins avec une piscine, une pataugeoire, et des toboggans. Nous sommes également désolés que vous étiez déçu avec les animations cette année. L'équipe essaie toujours de proposer un programme divers et animé pour tous les gouts. Nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre et nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'une de nos destinations. Cordialement L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Laverie et spa non fonctionnel,pas de climatisation à la demande
L’entreprise a pris contact avec ce client
Cela fait 4 fois que je viens au camping les embruns et depuis le rachat de Siblu, l'entretien extérieur du mobil home n'est pas fait.. plein de mauvaises herbes sur les marches ainsi que des ronces sur le côté..
Des voitures passent entre 23h et 7h alors que soit disant les barrières sont bloquées…
Ou sont les gardiens ???? Le bordel dans le camping… les groupes de jeunes qui gueulent toute la nuit une cata…
Et pour finir, on paie un mobile home 1500€ la semaine et quand on demande à avoir une télé on nous répond que notre mobil home est bas de gamme donc pas possible d'en avoir une, si tel est le cas… merci de revoir vos tarifs…
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez soulevés concernant l'entretien des espaces extérieurs et la tranquillité nocturne. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées. Concernant l'accès des véhicules en dehors des horaires établis et la présence des gardiens, nous allons enquêter pour comprendre et rectifier la situation. En ce qui concerne l'équipement de votre hébergement, nous vous invitons à prendre l'option de choix d'emplacement pour pouvoir vous assurer qu'une télévision est bien présente dans le logement lors de votre prochaine visite. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Très déçu par rapport à l'année dernière!!! Mobil home sale à notre arrivée. Frigo qui ne fait pas de froid. Clim éteinte à notre arrivée, pas de sac de bienvenu avec au minimum un rouleau de papier WC comme l'an passé. Et pour finir animateurs inexistants - aucuns contacts avec eux et surtout aucune ambiance!!!
L'année dernière était 100 fois mieux que cette année...
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que la propreté du mobil home n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour que nos logements soient prêts à accueillir nos vacanciers. Si vous estimez que le nettoyage n'est pas satisfaisant, notre équipe de réception est à votre disposition pour faire intervenir une équipe. Nous prenons également note de votre déception concernant l'accueil et l'animation comparativement à votre séjour précédent. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le camping, les animateurs, l'emplacement, le tarif obtenu
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Cyril, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que le camping, l'animation, l'emplacement ainsi que le tarif proposé aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces aspects de votre séjour. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Spectacles nocturnes très décevants et se terminant bien trop tôt.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Fabrice, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations nocturnes n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et que vous les avez trouvées trop courtes. Malheureusement, nous avons des règles à respecter en termes de nuisances sonores et, par conséquent, nous ne pouvons pas poursuivre l'animation très tard. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bel environnement, très bon accueil, animateurs au top, soirées très sympa .
Pas de supérette, manque d animation
L’entreprise a pris contact avec ce client
tout est au top, sauf la piscine trop petite et l'invasion de fourmis dans le camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
le camping pourrait être rafraichit c'est un peu vétuste
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la modernisation nécessaire de nos installations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
De superbes vacances avec des animateurs au top, toutes commodité disponible sur le camping. Une piscine géniale qui ont ravie les enfants. Mobilhome prit avec un particulier qui était simplement parfait, avec vue sur la forêt de Cerisy.
Peut être un ou deux bémol le réseau médiocre qui en cas d'urgence serait très appréciable nous avons eu un problème de voiture et j'ai du faire des tours du camping pour capter. Non bah finalement il n'y a juste qu'un petit bémol. MERCI !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Super mobilhome emplacement idéal pour les enfants et la tranquillité la nuit FO 089.
Bel emplacement, belle piscine et surtout le soleil !!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil home confortable et pratiquement neuf. Mais problèmes avec la chaudière qui se mettait "en défaut " 4 ou 5 fois par jour (plus d'eau chaude) surtout quand quelqu'un était sous la douche...
D'autre part la télévision était sur la table ce qui nous obligeait à la débrancher et à l'enlever au moment des repas.
La terrasse à moitié fermée ar du plastique est une vraie fournaise
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Didier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de votre mobil-home et son état presque neuf. Nous sommes toutefois navrés d'apprendre les désagréments rencontrés avec la chaudière et comprenons parfaitement que cela ait pu perturber votre séjour. Soyez assuré que nous allons remonter cette information à nos équipes techniques afin de résoudre ce problème au plus vite. Pour ce qui est de la terrasse, nous sommes désolés d'entendre qu'elle se transformait en une zone surchauffée. Votre retour est précieux et nous permettra de réfléchir à des solutions pour améliorer le confort de nos espaces extérieurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
L'ambiance generale du camping, son personnel, sa proprete, et les services offerts.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Laurent, Nous sommes ravis de lire que l'atmosphère conviviale du camping, la qualité de notre personnel, la propreté des lieux et la gamme de services proposés ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
séjour agréable, bonnes activités, proximité de la plage mais manque soirée dansante,accès à la TV pour suivre les JO limitée. connexion 4G très faible.
Notre emplacement était trop loin de la piscine.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos impressions et regrettons que la distance entre votre emplacement et la piscine n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous conseillons d'opter pour le choix d'emplacement lors de votre prochain séjour pour pouvoir vous assurer d'être à la distance souhaitée de la piscine et ainsi pouvoir profiter au maximum de vos vacances. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Mon petit-fils s est cassé le bras dans l aire de jeux j ai prévenu la seule réponse a été vous n avez pas souscrit à l assurance annulation nous ne pouvons pas vous rembourser votre séjour nous sommes donc partis
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très bien animations parfaites animateurs au top du top.
Nous avons juste eu un souci de frigo qui nous a fait perdre une partie de notre nourriture.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Kévin, Nous sommes ravis d'apprendre que les animations et l'équipe d'animateurs ont su vous enthousiasmer et contribuer à la réussite de votre séjour parmi nous. Cependant, nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec le réfrigérateur et la perte de vos provisions. Soyez assuré que nous remontons l'information aux équipes concernées afin de prévenir de tels incidents à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Camping bien aménagé, propre, calme. Plusieurs piscines à disposition très surveillées, ce qui est sécurisant. Animations au top. Bravo à tous ces animateurs et animatrices qui ont tout mis en œuvre pour que nos petits enfants soient heureux et se souviennent longtemps de leurs vacances.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Patrice, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté, le calme et l'aménagement de notre camping ont été à la hauteur de vos attentes. Il est également gratifiant de savoir que la surveillance de nos piscines vous a apporté une tranquillité d'esprit et que les animations ont enchanté vos petits-enfants. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe d'animation qui sera certainement ravie de recevoir ces encouragements. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L acceuil est chaleureux , je trouve dommage que pour aller boire un verre il faille automatiquement acheté le pass , mon mari ne sait pas nagé alors la piscine ne nous interressé pas, nous aurions aimé venir voir le spectacle le soir mais là encore il faut le passe , la wifi est payante dommage , par contre la location des vélos est top, la boulangerie et le petit magasin aussi merci à vous
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu et que vous ayez apprécié la location des vélos ainsi que nos services de boulangerie et de magasin. Nous comprenons votre déception concernant l'obligation d'acquérir un pass pour accéder à certains de nos services et regrettons que cela ait impacté votre satisfaction. Sachez qu'en réservant directement via Siblu, les pass sont inclus dans votre réservation. Nous prenons également note de votre remarque sur le coût de la connexion Wi-Fi et nous allons l'examiner attentivement. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Emplacement géographique parfait
Nombreux services sur place
Piscine trop petite
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Yves, Nous sommes désolés d'apprendre que l'espace aquatique n'ait pas répondu à vos attentes en termes de taille. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Omdat hier alleen maar Frans gesproken word het is jammer voor de kinderen die een andere taal spreken ( als naaste buurland zou tenminste Frans, Nederlands en Engels ) gesproken moeten worden.
Voor de rest was alles dik in orde
L’entreprise a pris contact avec ce client
Piscine trop petite, manque d'hygiène beaucoup de long cheveux dans l'eau. Manque de transat et de fauteuil, certains vacanciers dépose leurs serviettes à 10h du matin pour revenir que l'après midi. Petite restauration faite par des non professionnels. Manque de propreté au borabora, les animateurs font leur possible avec les moyens que l'on leur donne
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Christine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la taille de la piscine, les questions d'hygiène, le manque de transats et de fauteuils, ainsi que vos observations sur la restauration et la propreté de notre espace Borabora. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes conscients de l'importance d'un environnement propre et accueillant pour nos vacanciers et nous nous efforçons de fournir des installations et des services de qualité. Votre feedback est essentiel pour nous aider à progresser et à offrir une expérience plus agréable à nos hôtes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Patrick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Pour nous aider à comprendre ce qui a influencé votre appréciation et à améliorer nos services, nous serions ravis de recevoir vos impressions détaillées. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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