Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
L'ambiance , le cadre , les animations 
L’entreprise a pris contact avec ce client
La qualité de l'accueil et le confort du mobilhome.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Karine, Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil chaleureux et le confort de votre hébergement ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces aspects de vos vacances chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
des problèmes lors de notre arrivée electricité qui disjoncte pas d eau chaude nettoyage pas satisfaisant (bouches aeration four appareil electrique)
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Denis, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'électricité, l'eau chaude et la propreté de certains équipements. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de rectifier ces désagréments et d'éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Professionnalisme de l'équipe, propreté des lieux et confort
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Aurelie, Nous vous remercions chaleureusement pour vos retours concernant votre séjour au sein de notre établissement. Il est gratifiant de lire que le professionnalisme de notre équipe, la propreté des installations et le confort de nos hébergements ont contribué à rendre votre expérience agréable. Soyez assurée que vos appréciations seront partagées avec l'ensemble du personnel. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Super endroit personnel au top
Accueil, animation
L’entreprise a pris contact avec ce client
Cadre, activités, calme, services ....
on a passé un très bon séjour
Pour l'accueil du personnel quel qui soit l'environnement près de l'océan super espace aquatique avec piscines et jacuzzi
A l'an prochain j'espère
camping très agréable, très propre, idéale pour les familles avec des enfants
Très beau camping, végétation appréciable pour la fraîcheur et l'intimité
Equipes au top! Animation, accueil, entretien très très réactif et rapide
Super séjour, personnel au top, mobil-home pratique et confortable. Animations diverses et nombreuses. L'emplacement du camping est parfait pour découvrir la région.
Ne correspond pas a l' image de rêve vendue sur internet
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Frédéric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos espérances ? Cela nous aiderait grandement à cibler les améliorations nécessaires. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Camping propre, logement propre, services de qualité et personnel accueillant et très gentil
très bonnes prestations, mobil home très propre, situation exceptionnelle
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a tant plu et que vous avez apprécié la convivialité de notre camping ainsi que la qualité de votre hébergement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Il manque une navette pour les plus éloigné.
Peu d'informations sur les activités environnantes.
Manque un peu d'ombre autour de la piscine.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Valerie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Nous prenons note de votre suggestion concernant la mise en place d'une navette pour faciliter les déplacements des résidents les plus éloignés. Votre remarque sur le manque d'informations relatives aux activités aux alentours est également bien reçue et nous allons travailler à améliorer cet aspect. Enfin, nous comprenons votre point sur l'absence d'ombre autour de la piscine et allons réfléchir à des solutions pour augmenter le confort de nos vacanciers lors des journées ensoleillées. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'enrichir la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Accueil chaleureux, mobil home propre et fonctionnel
Je n'ai donné que 8 pour les installations aquatiques Insuffisantes pour un si grand camping
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jean Patrick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience au sein de notre village. Nous prenons note de votre commentaire concernant les installations aquatiques et comprenons que vous les ayez trouvées insuffisantes au regard de la taille de notre camping. Soyez assuré que votre retour sera transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le camping est très bien situé(à 20 min en vélo de la plage), notre Mobil home était très fonctionnel, bien équipé (lave vaiselle, machine à laver, terrasse couverte) et bien situé dans le camping. Les infrastructures du camping sont top, avec la piscine, les jeux enfants, la location de vélo sur place, le restaurant... Vraiment je recommande ce camping où nous avons passés une agréable et reposante semaine de vacance.
Pas de réseau dans le camping- literie du mobile home de faible qualité -animations à améliorer
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Rodrigue, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant la couverture réseau, la qualité de la literie et les animations proposées. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Je n'ai pas retrouvé l'état d'esprit que je connaissais au camping.Le rapport qualité prix n'est pas à la hauteur ,dommage.
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Nous avons été très bien accueilli, ma fille et ma nièce ce sont très bien amusées. L'accueil à notre arrivée était tres bien
Village bien situé parcelle ombragée. Plusieurs piscines dont 1 aménagée pour les petits. Animation chaque soir thème different
Bonnes animations, joli cadre, lieu très agréable pour petits et grands
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Le problème principal chez Siblu est la politique de non accès gratuit au réseau..je soupçonne personnellement l'utilisation de bouilleur de réseau, car l'année dernière dans les Landes cela était le même !
En second lieu, appeler le camping plage alors que la plage accessible est à 3 km..est un peu mensongé, rien. N'est indiqué en se sens.
En troisième lien, le coût du nettoyage, et la qualité de propreté lors de notre arrivée qui lors ne notre propre nettoyage au départ a pu révéler des manquements..
Lors de notre nettoyage le bungalow était plus propre qu'à notre arrivée.
Pour nous le nettoyage devrait être compté par défaut.
L'heure de départ est aussi beaucoup trop tôt.
Lors de la prochaine réservation nous regarderons au wifi, a la plage..
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Kévin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant l'accès au réseau et nous comprenons que cela puisse être une source de frustration. Soyez assuré que nous prenons en compte votre ressenti pour évaluer nos services. Concernant la distance de la plage, nous regrettons tout malentendu et nous veillerons à ce que nos communications futures soient plus claires à ce sujet. Nous prenons également très au sérieux votre commentaire sur la propreté de votre hébergement à l'arrivée. Nous allons remonter cette information aux équipes de nettoyage pour qu'elles renforcent leurs efforts et garantissent une qualité irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
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Mobilhome en bord de route - très bruyant - animation très moyenne - camping mal agencé (les tables et les chaises au bar devraient se trouver devant la scène ) - bagarre dans le camping -
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Pascale, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes navrés que le bruit à proximité de votre mobil home ait perturbé votre séjour. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous regrettons également l'incident que vous mentionnez et nous tenons à assurer la sécurité et le bien-être de tous nos vacanciers. Nous allons examiner la situation de près pour éviter que de tels événements ne se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Nous avons changé de mobile home et récupéré 1 second qui n était pas propre du tout et n avait pas servi depuis bien longtemps avec une magnifique odeur de tabac ...
Si nous avions pas eu se soucis des le depart,franchement j aurai mis 9 car le personnel est vraiment sympa ,un grand merci aux dames qui font le ménage et qui on essayé de faire de leur mieux !
Point négatif ,c'est noté piscine surveille ,mais franchement les surveillants ne font pas leurs jobs ,ils discutent et sont sur leurs téléphones ,j ai pu observer des choses qui aurait pu mal se terminer... L emplacement du camping reste sympa ainsi que la ville de Soulac sur Mer.
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Bonjour Aurore, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Siblu Domaine De Soulac. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous apporter satisfaction et que vous avez apprécié l'emplacement de notre camping ainsi que la ville de Soulac-sur-Mer. Nous sommes toutefois navrés d'entendre que votre mobile home n'était pas dans un état de propreté optimal et que vous avez été dérangée par une odeur de tabac. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent. Concernant la surveillance de la piscine, nous prenons très au sérieux la sécurité de nos vacanciers et votre retour nous est précieux pour renforcer la vigilance de nos surveillants. Nous allons immédiatement adresser ce point avec l'équipe pour garantir une surveillance conforme à nos standards de sécurité. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Pas de wifi ni de 4G,
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Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'accès à internet est un service important pour nos clients, et nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le wifi et la couverture 4G. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Je suis très satisfaite, mon mobil home était très bien, très propre et rien ne manquer pour mon séjour, j'ai apprécié le petit cadeau de bienvenue, le personnel très sympathique pour le moindre problème le dépannage très rapide, les animateurs excellents. Le seul point négatif c'est que je n'avais pas de réseau , n'y de wifi, je ne pouvais contacter personne aberrant à notre époque. Surtout dans un camping 4 étoiles.
Pour la piscine
Trop de monde et pas assez de transats. Le surveillant empile les transats 30 mns avant la fin très bruyamment pour faire comprendre de partir. Tres désagréable.
Camping agréable, bien placé, animations sympa
Un bémol pour la piscine bondée de monde à certaines heures, la taille n'est pas adaptée à la fréquentation
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Animations et structure top
Le lac des rêves est un grand camping mais malgré cela l'ambiance est très cool et convivial. Le centre de vie est très bien pensé et à même de satisfaire beaucoup de monde. Le personnel du restaurant/bar est parfait
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Camille, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant votre séjour au Lac des Rêves. Nous sommes ravis d'apprendre que l'atmosphère conviviale et le design de notre centre de vie ont répondu à vos attentes. Il est également gratifiant de savoir que notre personnel du restaurant et du bar a su vous offrir un service impeccable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'expérience chez nous. Votre commentaire sera partagé avec nos équipes afin de les encourager à maintenir cette qualité de service. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Tout était bien sauf le canapé lit. Obligé de dormir sur un matelas pneumatique tant il était en mauvais état.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping Les Charmettes est un immense et superbe camping, tout est reuni pour passer des belles vacances : espace aquatique incroyable, pleins d'aires de jeux pour les enfants, supérette digne d'un petit supermarché, plusieurs terrains de sports, club enfants, bars, restaurants, animations. Les mobilhomes ont des grands emplacements, espacés les uns des autres, ils sont très bien équipés.
Nous avons passé une très bonne semaine de vacances et nous recommandons vraiment ce camping.
Le camping était très bien et très calme le soir, mais je trouve que le camping n'était pas aussi éclairés le soir vers notre emplacements
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Frednel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la tranquillité de notre camping en soirée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sérénité de notre établissement. Concernant l'éclairage aux abords de votre emplacement, nous prenons note de votre remarque et la transmettrons aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations possibles pour assurer un confort optimal à tous nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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