Il ya des choses a revoir
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Il ya des choses a revoir
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Depuis 5 ans je passe mon vacances avec mes enfants tout est superb. Cé anne je réservé de ( 9 au 23 août ) je suis arrivé mobilhome mal netoyer toile d'araignées partout au niveau de terrasse À l'intérieur de mobilhome pleins d'araignées qui ce balade.. La nuit d araignée sur la couette de mes enfants. Je suis partie à la réception. Réclame un équipe de ménage venue mais sans rien faire en disant. Ona pas de produits pour désinfecté contre les insectes et l'araignée. En rupture. Et la responsable de ménage absenct. Il faut attendre la retour. 2 jours après il ont ramène une produits contre les moustiques. Ce rigolos. Je envoyé un mail au siège. Pas de réponse.. Mais Ce fini nous sommes 3 famille chaque année en viens au bois dormant. Mais la ce zéro. Zéro. Si ons fait appel au service hygiène et sanitaires. Je pense vous risques de fermeture.. Vous mettez la vie de gens en dange. Je ne pas ❌dormir la nuit Je passe de nuit blanc à Serveuille les garçons.. J'habite en Yvelines 78 Si j'étais pas loin Je rentre chez moi.... Mais franchement ce honte. Même pas un responsable déplacer ou aplé malgré le mail que Je envoyé... Bref ce le pire vacances. Mobilhome. 310
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Soucis avec un des barman à été très autain et très inadapté, comportement déplacé, propos plus que limite en présence de mes enfants car j'ai eu le malheur de demander de la monnaie pour les jeux pour enfants, De plus reviens à la charge quand je lui ai dit que j'allais faire remonter son comportement, mes enfants n'ont pas compris pourquoi " Le monsieur du Bar est si méchant..." Du coup nous avons arrêter d'aller au bar, C'est dommage car ce n'est pas nôtre première fois dans un village Siblu et mis à part ce problème le séjour s'est bien passé, Je ne suis pas du genre à me plaindre et c'est la première fois que je laisse un avis négatif, À notre arrivée le ménage n'avait été fait que de façon superficielle mais même ça, j'en ai pas fait rigueur, j'ai remonté l'information, on m'a gentiment proposé de m'envoyer quelqu'un mais j'ai refusé car je ne suis pas dans l'optique de "poser problème..." Bref je suis déçu, j'ai un certain âge et personne ne m'a jamais parlé ainsi, j'espère juste que cette personne se remettra en question et qu'il ne recommencera pas. L'année prochaine je ne sais pas si je vais m'orienter vers un village Siblu. Sinon le village est très bien, plein de choses pour les enfants, piscine très sympa, propre, le reste du personnel est très bienveillant.
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre témoignage est pris au sérieux et sera transmis aux équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Nous comprenons parfaitement votre déception et l'impact négatif que cela a eu sur votre séjour et celui de vos enfants. Nous sommes toutefois ravis que, mis à part cet incident, vous ayez pu apprécier vos vacances parmi nous. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Nous venons au Lac des Rêves depuis une dizaine d'années et nous constatons une dégradation évidente. Spectacles très peu attrayant par rapport au début où nous avions des sketches bien préparés et tout à fait intéressants, des chorégraphies de professionnels. Depuis 3 ans environ cela n'est plus d'actualités, il n'y a que de la danse très minimaliste, et peu professionnelle, plus de sketches. Les autres sspectacles proposés sont peu attrayants. Durant notre semaine par 3 fois les bassins ont été fermés car l'eau imporpre. Nous payons très cher les FUN PASS c'est inadmissible. Par contre l'accueil du personnel est parfait et surtout l'épicerie où les personnes sont disponibles et aimables constamment.
Pourrait être mieux
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Logement pas propre du tout, trop de personnes irrespectueux
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Fin pass assez couyeux
Bon camping globalement seul point négatif le club enfant pour les plus petits où les activités sont très pauvres
Très bon séjour, très bien, comme Camping, surtout en famille
super camping toilettes a revoir un peu mauvaise odeur malgré un personnel très présent
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Safe, clean and friendly campsite. Outside of caravan was dirty, two outside chairs, fan and sofa bed broken on arrival but reception sorted when we reported it without any hassle. Restaurant toilets need updating as old and dirty overall a happy and memorable holiday
Présente de blattedans le mobil home ma phobie…. piscine trop petite pour le nombre de personne présente dans le camping
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Très bon camping
Seul bémol avec l accès au camping ,le système de caméra ne reconnaît pas les plaques sur les véhicules de type Van..
Camping agréable
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Heel vol dicht op elkaar eerste dag bleek gasfles leeg moesten lang wachten op vervanging . Douche deed het ook niet constant koud water nadat er iemand geweest was ging het n fractie beter. Voor ruim 2100€ is er geen enkele prijs kwaliteit verhouding! Bed wiebelde op de vloer, het was wel school toen we aankwamen en zo hebben we het ook achter gelaten! Voor 300€ per nacht had ik meer verwacht! Toen wij er waren was er een hittegolf en de zwembaden waren echt te vol waardoor er met name voor kleine kinderen gevaarlijke situaties ontstonden. Ik heb begrepen dat er mensen zijn die er al jaren komen! Dus is er sprake van een doelgroep! Het zou wellicht aanbeveling verdienen deze doelgroep goed te omschrijven! Het” fransekamp”gevoel past niet bij iedereen! ! Geloof me het is echt vergane glorie en dat voor dehoofdprijs!
Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Il est possible que la bouteille de gaz se soit terminée au moment de votre arrivée. Le samedi étant une journée très chargée, nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement à toutes les interventions, et nous regrettons que le technicien ait mis un peu de temps à intervenir. Lorsque la bouteille est vide, l’eau peut également être froide, car notre chauffe-eau fonctionne au gaz. Nous vous présentons nos excuses pour le lit vacillant, ce n’est pas du tout le standard que nous souhaitons proposer à nos vacanciers. Pour les piscines, en août, il est normal qu’elles soient très fréquentées, c’est le mois où nous accueillons le plus de clients. Nous faisons tout notre possible pour que chacun puisse profiter des installations en toute sécurité. Enfin, nous n’avons pas de clientèle spécifique ; nous accueillons avec plaisir des vacanciers de tous les pays. Nous comprenons que vous ayez perçu une ambiance “camp français”, mais c’est simplement le reflet de notre localisation et de nos traditions locales. Nous espérons malgré tout que vous garderez quelques bons souvenirs de votre séjour. Cordialement, L'équipe Siblu marestang
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Bonjour Olivier, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour dans notre village a été globalement satisfaisant. Nous sommes désolés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés concernant le bruit nocturne. Nos équipes sur place restent disponibles à tout moment pour assurer le confort de nos vacanciers. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et de vous faire vivre une expérience encore plus agréable ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Beaucoup trop monde … du coup les prestations ne sont pas utilisables ( piscines bondée , pas de transat , circulation dangereuse …)
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Le camping et les prestations sont qualitatif. Cependant c'était notre second séjour au marisol, le dernier etait en 2023. Cette année nous avons été déçu des spectacles comparé au premier séjour. Certaines étaient identiques à notre premier séjour (même spectacle d'un prestataire externe, au mot près). Un seul spectacle par semaine réalisé par un professionnel contre 2 ou 3 il y a 2 ans.
Bonjour Kevin, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du camping et de ses prestations. Nous prenons note de votre remarque concernant les spectacles, et comprenons votre déception par rapport à votre précédent séjour. Vos observations sont transmises à notre équipe afin d’améliorer l’animation et proposer une expérience toujours plus agréable à nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous faire vivre un séjour pleinement satisfaisant. Siblu Le Marisol.
Camping familial avec animations mais calme aussi, équipe très agréable,
Je suis contente de mon sejour
Musique : décibels trop élevés (la prévention auditive des professionnels de santé serait à prendre en compte) Beaucoup de mégots dans les espaces communs. Limitation de vitesse pas assez respectée. Matelas du lit double : quand l'un bouge l'autre a l'impression de "rebondir". Vol de tongs. Aucun aspirateur à disposition alors qu'on ramène du sable (tous les autres campings en avaient lors de précédents séjours autre que siblu). Manque dans le mobil home : bassine, râpe, deuxième poêle. Il y avait une cocotte minute non fonctionnelle. La piscine et les prêts de matériel pour le ping-pong, mini-golf, tennis, ont été appréciés ainsi que l'amabilité du personnel.
Bonjour Magali, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine, le prêt de matériel pour les activités et l’amabilité de notre personnel. Concernant la musique, des tests de décibels sont effectués régulièrement pour respecter les normes. Pour les restes de cigarettes, la limitation de vitesse et les comportements incivils, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur tous les comportements de certains vacanciers, mais vos remarques sont bien notées pour continuer à sensibiliser chacun au respect des espaces communs. Pour les équipements manquants ou défectueux dans le mobil-home, nous rappelons que notre équipe de réception peut intervenir rapidement pour remplacer ou réparer les éléments. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un bon séjour et serons heureux de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable. Siblu Le Lac Des Reves.
Personnel très agréable Camping avec tout pour nous divertir
Nous avons très apprécié l'emplacement (choisi), proche des activités et proche du centre, c'était le top. Le mobil-home était moderne, bien aménagé et équipée. Nous avons été déçu de voir qu'il n'y avait pas assez de transat à la piscine qui en passant est superbe et que les gens laissaient leur serviette à la journée dessus, nous avons également manqué d'informations sur les choses à faire pour le départ. Les jeux pour les enfants sont diversifiés mais il manque un peu d'ombre, le prêt de matériel est très appréciable, un système de réservation serait la bienvenue pour éviter les abus . Globalement, nous aimerions revenir mais seulement dans certain quartier
Bonjour Aurelie, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement choisi, la proximité des activités et du centre, ainsi que le confort et l’équipement du mobil-home. Concernant la piscine, nous comprenons votre remarque sur le nombre de transats et les serviettes laissées toute la journée. Des rappels sont régulièrement effectués pour permettre à tous de profiter équitablement des installations. Pour les jeux des enfants, nous notons votre suggestion d’ombre supplémentaire et l’idée d’un système de réservation pour le prêt de matériel, qui pourrait limiter les abus. Pour le départ, nous veillerons à mieux informer nos vacanciers des activités et services disponibles afin de faciliter l’organisation de leur séjour jusqu’au dernier jour. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans un quartier correspondant davantage à vos préférences, pour un séjour encore plus agréable. Siblu Les Sables Du Midi.
Super camping
J'ai signalé à 3 reprises un problème de hôte qui ne fonctionnait pas et par conséquent à chaque fois que je faisais la cuisine ça déclenchait l'alarme incendie malgré l'ouverture des portes et fenêtres. Ils m'ont changé l'alarme au lieu de réparer la hôte, donc le problème était toujours le même et ça sonnait toujours... Vraiment gros point noir sur le réseau, absence total de réseau sur l'ensemble du camping, et si on veut le WiFi il faut payer 20,5€ la semaine ... la moindre des choses serait de le faire gratuit au vu de la difficulté à utiliser nos smartphone (même juste passer un appel était impossible). Le faire payer quand il y a une bonne couverture car c'est du bonus pour les gens de ne pas depenser leur forfait OK, mais pas dans ce cas là. Surtout qu'il n'était pas non plus optimum.. De plus, en comparaison avec les charmettes j'ai largement préféré celui de l'an dernier à la palmyre ou le coins aquatique était nettement mieux, ouvert plus tôt me semble t'il le matin et sans coupure entre 12h45 et 14h. Le resto était plus sympa aux charmettes. Et j'ai trouvé les gens plus accueillant aux charmettes qu'à la reserve. En revanche emplacement très bien positionné
Bonjour Coralie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de votre mobil-home. Nous sommes désolés que la hotte n’ait pas fonctionné correctement et que l’alarme incendie se soit déclenchée à chaque utilisation, malgré vos signalements répétés à la réception. Nous comprenons combien cela a pu être frustrant et regrettons que le problème n’ait pas été résolu sur le moment. Concernant le réseau et le wifi, celui-ci est géré par notre prestataire Osmozis. Nous comprenons vos difficultés et regrettons que la couverture n’ait pas été optimale durant votre séjour. Pour toute assistance ou problème de connexion, il ne faut pas hésiter à contacter directement notre prestataire. Nous prenons également note de vos remarques sur l’espace aquatique, le restaurant et l’accueil. Chaque village a ses spécificités et nous transmettons vos retours à nos équipes pour étudier des améliorations et proposer une expérience toujours plus agréable. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous offrir un séjour plus confortable et satisfaisant au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
Camping très médiocre
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Ambiance très sympathique personnel aimable et très professionnel Mobil Home correct quelques petits aménagements à revoir
Camping bien situé, propre, familiale.
Camping très bien bonne installation mais le wifi au niveau du mobil home ne fonctionnait pas ou très mal ainsi que la TV alors vue le prix de la location et ce qu'on paye en plus !'o On a payer 20€ pour l'avoir et ça marcher presque pas et pas de réseau non plus et de plus les passes pour accéder à la piscine sont cher pour les adultes ça fait rajouter beaucoup ne sachant pas si on va y allait tout les jours par rapport à la météo
Bonjour Elodie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre installation et la qualité générale du camping. Concernant la Wi-Fi, la connexion est parfois limitée en fonction de la couverture réseau autour du mobil-home. La Wi-Fi est gérée par un prestataire externe, qui fixe lui-même ses tarifs. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et transmettons vos remarques pour améliorer l’expérience. Pour les fun pass , ceux-ci sont inclus dans le tarif lorsque la réservation est faite via notre site ou notre service client. Lorsqu’un vacancier passe par un propriétaire, le pass reste à sa charge. Nous comprenons que le coût puisse paraître élevé selon l’usage prévu et la météo, mais cela permet de garantir l’accès aux installations ainsi qu'au animations du camping et pas seulement à la piscine. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Siblu Les Dunes De Contis.
On a passé une super semaine, l'équipe d'animation est au top!! le seul point négatif est le manque de réseau Dans le camping.
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Ça fait 9 ans que je viens à la Carabasse et cette année vraiment top du top Les animations ont changé enfin car les années d'avant toujours les mêmes animations du nouveau ça fait du bien et j'espère que l'année prochaine ça sera de nouvelles animations aussi
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pour des raisin de propreté que Jai signale sans effets de la part du personnel
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La propreté de la piscine suite aux écrèments récurrents dans celle ci . Mon fils a d ailleurs attrape une bactérie et il est malade depuis jeudi soit 4 jours maintenant . De plus la tenue indiquée sur les panneaux slip de bain pour les hommes ou maillot de bain pour les femmes n'est pas Respectes ce qui entraîne également une hygiène de la piscine douteuse .
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Camping dépassé et trop cher.
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Bonjour, j'ai apprécié les animations. Bravo à toute l'équipe !
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Oui je veux bien recommander Siblu à des amies il y a juste un souci qui et la voisine qui râler des qu'il y a du bruit le soir. Vous étions au JA14
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Bonjour Cyrille, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté et l'entretien de l'hébergement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos aires de jeux, ainsi que nos locations de vélos et les activités en journée. Il est également agréable de savoir que notre espace aquatique, le restaurant, et l'épicerie ont répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
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Très bonne situation entre accès à la plage et balade sur le côté de l'étang, super équipe d'animation pour les ados, commerces et restauration sur place de très bon niveau, calme le soir à une heure correcte, tolérance des chiens très appréciée. Seul bémol, beaucoup de monde pour la taille des piscines.
Déjà l'accueil étais au top les animateurs pendant les temps ⌛️ de piscine ils étais toujours à l'écoute et le Bangalore super propre et grand mes enfants ont kiffe
1ère expérience au delà de nos attentes ! Nous avons vraiment apprécié l'esprit de Siblu et l'équipe d'animation qui est vraiment au top ne changez rien. Bon mobil home fonctionnel et confortable, bonne literie. Nous reviendrons et recommandons à 100%
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