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Nous avons appréciés énormément notre mobil home bien agencé bon emplacement ,le service maintenance réactif.Eau de la piscine très bien chauffé et propre et en plus très bien surveiller et on a eu des transats à chaque fois que nous venions point qui était très important pour nous.Camping propre dans l ensemble, nombreuses prestations dont les food trucks très pratique.Il y a juste la salle de jeux que nous n avons pas accroché car cadre pas agréable, trop chaud à l'intérieur et manque d'entretien.Et le coin snack a besoin d'être amélioré sinon nous avons passé un très bon séjour
On a pas eu droit à la plancha…
Nous avons été satisfait face à de petits problèmes qui on été résolu par votre équipe de la réception
Nous sommes venus en août 2023 dans votre camping et tous été top. Nous sommes donc revenus cette année et qu'elle déception ! Les soirées sont dignes d'une kermesse, la supérette est à l'abandon. Pas de fruits et legumes, pas de journaux. Le restaurant ne fait vraiment pas envie. Bref, le coin exotique n'est vraiment plus vivant. Le camping ne vaut pas c'est 5 étoiles.
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Ambiance sympa restau et personnel très accueillant animation à améliorer peut être pour les enfant ( mais spectacle enfant au top)
Bonjour Anaïs, Merci pour votre retour et pour ces précieux détails sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que l’ambiance du restaurant et l’accueil chaleureux de notre équipe ont contribué à rendre vos vacances agréables. Les spectacles pour enfants semblent également avoir marqué les esprits, et c’est une belle récompense pour nos animateurs ! Concernant les animations, vos suggestions pour les adapter davantage aux âges et varier les propositions sont bien notées. Nous travaillons déjà à enrichir notre programme pour toucher tous les publics, et vos retours nous aident à affiner cette démarche. Pour les poubelles et l’accessibilité, soyez assurée que ces points seront transmis aux équipes concernées – des améliorations sont en cours pour faciliter le quotidien sur le domaine. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Camping propre, accueil chaleureux, personnels à l'écoute Animations nombreuses mais dans le respect du calme du camping Services snack et pain/ viennoiseries très agréable et surtout très bon Une semaine très agréable
Le calme du camping le personnel de la réception l'espace de mon emplacement
Bonjour Claude, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que le calme du village, l’espace de votre emplacement et l’accueil de notre équipe de réception ont su vous plaire. Ces éléments sont au cœur de nos priorités, et savoir qu’ils ont contribué à la qualité de vos vacances nous touche particulièrement. Vos suggestions concernant les activités en journée, le bar ou encore l’épicerie sont précieuses. Nous prenons note de votre souhait de voir des animations adaptées à tous les âges, une équipe d’animation encore plus dynamique, ainsi qu’une amélioration du confort et de l’accueil dans nos services. Ces retours nous aident à ajuster nos offres pour mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadène
Parce qu'il n y a rien a redire. Tout était parfait
Depuis plus de 10 ans, la même expérience. Magnifique.
A 16h55 notre mobil-home n'était pas près. Comme nous attendions sur le terrain nous avons interpellé une personne en voiturette qui s'est gentiment proposée pour le "nettoyer" (en 5 mn). Dans le frigo 1 tablette manquait ainsi que 3 supports dans la porte ce qui a réduit sensiblement l'espace stockage ! Un matin lorsque l'on a branché le grill pain, nous avons eu une coupure d'électricité (disjoncteur ok) nous avons appelé et laissé un message au numéro d'urgence. Sans nouvelle à l'ouverture de l'accueil nous avons fait part du problème. Il nous a été dit (avec un ton un peu douteux) que les urgences c'étaient jusqu'à 5 h du matin et qu'entre 5 h et 9 h pas de permanence ! Dommage qu'un message ne soit pas mis en place lors de l'appel ! Un peu déçu de l'espace jeux : un peu trop petit . En revanche tout le personnel que nous avons croisé (accueil, restaurant, bar, épicerie, très agréable, souriant, serviable)
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l'accueil, la gentillesse et le sourire de notre personnel aient été appréciés. Nous regrettons sincèrement le retard et les conditions de préparation de votre mobil-home à votre arrivée, ainsi que les éléments manquants dans le réfrigérateur. La propreté et l'équipement complet de nos hébergements sont des priorités, et nous faisons un point avec nos équipes d'entretien pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant la coupure de courant, nous prenons bien note de votre remarque sur la clarté des plages horaires du numéro d'urgence afin d'améliorer l'information communiquée aux vacanciers en dehors des heures d'ouverture de la réception. Nous transmettons également votre avis sur la taille de l'espace de jeux à la direction du village dans le cadre de nos futurs aménagements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois de Bayadène
Nous avons passé un excellent séjour, l'accueil était de qualité et les équipements à la hauteurs de nos attentes. Nous regrettons simplement un défaut de communication au moment de la fermeture du site lors des incendies.
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Ça j'ai passer de superbe vacances dans ce camping malgré quelques petit couac qui ont était régler tout de suite
J ai bien aimé mon séjour et les enfants aussi. Pour le point d'amélioration, les châteaux gonflables en dehors de la piscine (comme à Dugny) seraient à prévoir. Pour tous les enfants et notamment pour les plus petits qui ne peuvent aller au club.
RAS
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Le camping est apaisant, le cadre est top,on est tranquille meme trop tranquille ,étant allé la bas avec des amis ( on a entre 18 et 23 ans) il n'y avait aucune animation ou la seule qu'il ya eu était vraiment pas très bien réalisé.la piscine rien a dire elle est spacieuse et belle. Les sanitaires sont un peu vieux ils demanderaient d'être rénové mais ca reste correct quand meme et sinon le seule point de mécontentement cets les vigiles , ils tournent trop toute la nuit et nous disent de se taire a partir de 22h30 étant des jeunes ils venait constamment nous voir soit disant on déranger les voisins sauf que les voisin n'ont pas appelé les vigiles et on aussi était "embêté" quand ils avaient du monde chez "eux" , cette règle est vraiment a revoir sinon on a passé un tres bon séjour au sein du camping Et un grand merci a l'animatrice annaëlle qui nous a bien aidé pendant le jour de pluie ( le groupe de trois jeunes)
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Camping exactement comme on nous l'avait dit, animations au top
Trop de voiture qui circule dans le camping , port du burkini dans les piscines ( ce n'est en aucun cas du racisme) ayant des personnes musulman dans mes connaissances proche mais je ne suis pas hyper fan pour l'hygiène ect …
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Concernant la circulation des véhicules, des règles et des limitations de vitesse strictes sont appliquées au sein du village afin de préserver la sécurité et la tranquillité de tous. Nous transmettons votre remarque à nos équipes sur place afin de renforcer la vigilance sur ce point. Pour ce qui est des tenues autorisées dans notre complexe aquatique, le port du maillot de bain couvrant est autorisé dès lors qu'il s'agit d'un vêtement spécifiquement conçu en matière textile de baignade (lycra, polyamide, élasthanne), répondant parfaitement aux normes d'hygiène et de sécurité applicables à nos bassins. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau sur nos villages. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine de Kerlann
Nous sommes arrivés le samedi, plancha HS, vaisselle sale bref déçu et malheureusement ils nous en ont ramené qu'une le mardi. Ensuite le mardi chaudière qui tombe en panne, le mercredi le technicien a dit malheureusement il faut relogé les clients. Et pas d'autre mobil-home de dispo si un mais le plancher à des trous donc on la refusé sauf qu'ils nous ont laissé les clefs pour aller se laver sinon ba malheureusement on aurait passer 5 jours sans se laver car évidemment pas de chaudières pas d'eau chaude pppfff. Ils nous ont relogé que le samedi, nous avons payer un mobil-home 3 chambres,2 douches et 2 wc et celui qu'on a eu c'est un 2 chambres bref la galère quand on est 6. De plus ils non pas été assez livré en bouteilles de gaz du coup quand ils en avaient besoin, il prenait ceux des plancha. Du coup le samedi quand on a été relogé, il vienne nous retiré la bouteille de gaz non mais sérieux on n'a passé 1 semaine de galère et en plus ils continuent. À la piscine, il y a un enfant qui a vomi dans l'eau il n'y a pas eu d'évacuation juste le personnel a pris l'épuisette pour ramasser merci l'hygiène, déjà que les pompes ne fonctionnent pas toute et que l'eau était trouble bref a fuir. En haute saison la piscine et blindé impossible de nager et de plus ils acceptent des gens venant de l'extérieure pour la journée. Franchement énormément déçu cette année avoir économiser pour avoir passer des vacances galère comme ça laisse tomber. Je ne comprends pas les 4 étoiles. Nous sommes venu 1 semaine l'année dernière et très franchement on n'a été déçu de repartir car franchement le camping le personnel tout était vraiment tip top du coup cette année on a pris 2 semaines ba on ne recommencera pas l'année prochaine. Franchement si la direction et le personnel ne change pas le camping va droit dans le mur.
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Bon accueil
Gros manque d'animation et ça n'est pas calme du tout !
Bonjour Helene, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que l’ambiance du village ne correspondait pas à vos attentes, notamment en ce qui concerne le calme et les animations. Nos équipes s’investissent chaque jour pour proposer des moments conviviaux, mais nous comprenons que les attentes et les sensibilités de chacun puissent différer. Concernant les chiens, nous prenons bonne note de vos remarques sur leur accueil et leur gestion au sein du village. La cohabitation entre vacanciers est importante pour nous, et nous allons rappeler aux équipes l’importance de veiller au respect des règles, notamment en matière de sécurité et de tranquillité. L’équipe de Siblu Le Lac
Rapport qualité prix catastrophique
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Cette année j étais très déçu de mon emplacement
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Equipe super et a écoute animation au tops
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour parmi nous. La satisfaction de nos vacanciers est au cœur de nos priorités, et nous espérons que vous avez passé d'agréables vacances dans notre village. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos villages. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Les Pierres Couchées
A l'arrivée bungalow sale pas nettoyé et agressé par la responsable du ménage
Bonjour Georges, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre arrivée dans le mobil-home n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison d’un manque de propreté. Cette situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nos équipes sont pleinement mobilisées afin de garantir un accueil et un niveau de propreté à la hauteur de vos attentes, et nous veillerons à ce que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous avons également bien noté que notre équipe vous a proposé, à titre commercial et afin de s’excuser pour ce désagrément, de vous offrir la prestation de ménage de fin de séjour. Nous espérons que ce geste a permis, dans la mesure du possible, de compenser votre déception et de contribuer à rendre votre séjour plus agréable. Merci d’avoir souligné les nombreux points positifs de votre séjour, comme l’entretien du village, les animations ou encore les infrastructures sportives. Cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous proposer des vacances agréables. L’équipe de Siblu La Réserve
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Arrivé le mobil home était sale ... Animation zero ... Camping sale mal entretenu pas d'informations sur les activités accès à la piscine très limitée faute de caca bref très très déçu
Super expérience de réservation et d'accueil, très beau camping, top bungalow, espace piscine très bien bien qu'un peu petit pour la capacité du camping
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Nous avons passé des très bonnes vacances , mobile home niquel bien situé
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Animations sur la place du restaurant pas terribles , animateurs gentils et polis mais cela ne fait pas tout , manque de décorations , trop simpliste , minimaliste même je trouve , manque de parasols le midi , pourtant , en mettant des plantes , joliment décorée cette place serait un atout essentielle pour le bar et le restaurant. Sinon j ai passé un excellent séjour , emplacement sympa , j ai aimé la tranquillité et la sécurité de ce camping . Le petit chemin propre afin d aller a la plage .
Bonjour Gaël, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la tranquillité, la sécurité du village et le petit chemin menant à la plage – c’est un vrai plaisir de savoir que ces aspects ont contribué à la qualité de vos vacances. Vos remarques sur les animations et l’ambiance de la place du restaurant nous sont précieuses. Nous prenons note de votre suggestion concernant la décoration et l’ajout de parasols, ainsi que l’idée d’un spectacle pour les enfants suivi d’une soirée dansante. L’équipe d’animation travaille chaque saison à enrichir ses propositions, et vos retours nous aident à affiner nos choix pour mieux correspondre aux attentes de tous. Encore merci pour votre fidélité et pour le temps que vous avez pris à nous écrire. L’équipe de Siblu Le Marisol.
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Bonjour Mokrane, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour à La Carabasse. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement apprécié l’accompagnement de nos équipes et les animations proposées, notamment les clubs enfants et les soirées. Nous prenons note de vos remarques concernant le restaurant, où la qualité et la variété des plats semblent ne pas avoir tout à fait répondu à vos attentes. C’est un point sur lequel nous allons travailler pour améliorer l’expérience culinaire de nos vacanciers. De même, nous veillerons à élargir l’offre d’activités en journée pour mieux correspondre aux envies de chacun. Votre avis nous est précieux pour continuer à progresser et offrir des vacances toujours plus agréables. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Bien
C est la 2eme année consécutifs que je vient et la j aibete déçu. Premièrement comme l année dernière, jamais reçu de SMS pour dire que le mobil home etait prêt. Arriver au mobil home ,l extérieur sale.coton tige sale qui traînait devant le mobil home, capsule de canette de bière au sol,bouchon de vin au sol également. C est honteux Deuxièmement ,l animation du soir très très nul.entre danse et chanson il n y avait rien d autre (les autres camping font soirée mousse,loto,tombola,etc.) Toujours les meme programmes.il va etre temps de recruter un vrai responsable d animation. Troisièmement, pendant mon séjour avec mon epiuse et mes enfants,pendants dans 2 nuits ,des jeunes ont crier et chanter jusqu a 3h du matin,j ai été me.plaindre a l accueil et jamais ils ont fait quelques chose.tres très déçu, je ne reviendrai plus dans ce camping.
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Camping agréable, avec beaucoup d'activités, animateurs au top, mobil-home très confortable
L'ambiance les animateurs étaient top. En contre partie on nous a changé notre Mobil home en juin pour beaucoup moins bien. Heureusement que nous avons eu une compensation.
Bonjour Jacques, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience avec autant de détails. Nous sommes ravis d’apprendre que l’ambiance et le dynamisme de nos animateurs ont contribué à rendre votre séjour agréable. C’est toujours un plaisir de voir nos équipes faire la différence ! En revanche, nous comprenons tout à fait votre déception concernant le changement de mobil-home et les désagréments rencontrés dans votre hébergement. Il est essentiel pour nous que chaque détail soit pris en charge rapidement, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas cette fois-ci. Votre compensation était bien sûr la moindre des choses, mais sachez que nous prenons ces retours très au sérieux pour améliorer notre réactivité. Votre suggestion sur la propreté et l’entretien des équipements nous est précieuse. Nous allons renforcer nos contrôles et nos procédures pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi
Seul bémol : le refus des chiens dans la fun zone le soir lors des spectacles
Car à notre époque, je trouve un petit peu gênant d'être dans un camping, quatre étoiles ou l'on ne capte pas et ou même la wi-fi payante ne passe pas partout
Bonjour Jean Louis, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la connexion Wi-Fi, même payante, n’a pas été à la hauteur de vos attentes, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’hébergement. C’est un point essentiel pour nos vacanciers, et nous prenons cette remarque très au sérieux. Nos équipes travaillent déjà avec notre prestataire pour améliorer la couverture et la stabilité du réseau sur l’ensemble du village. Votre satisfaction concernant les autres aspects de votre séjour, comme l’espace aquatique, les installations sportives ou encore l’accueil, nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions optimales, où chaque détail, y compris la connectivité, sera à la hauteur de vos attentes. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Familiale, propre et excellent animateur
Nous étions envahit de fourmi,malgré 2 passages de technicien rien n'a changer c'était juste une perte de temp ensuite lorsque qu'on s'est replain on nous demande 《que vouliez vous qu'on face ?nous sommes en plain nature 》par la suite on nous envoie un vrai technicien apres plusieurs nuit de sommeil manqué,on nous propose un changement de mobilhome qui se situer loin de la piscine et ne corresponder pas aux options incluse dans notre formule du a cela ,il nous ont proposer à être remboursé pour la formule plus mais cela nous arranger pas car pas de machine a laver et le mobilhome se situer loin de la piscine ,ensuite concernant le camping il es immense mais la piscine est petite et pas suffisante pour tout le camping ,n'a pas du tout répondu a mes attentes je ne le referai plus jamais
Animation au top soirée mousse inoubliable et respect des campeurs bravo
Camping très bruyant surtout la nuit … nous avons dormi 3h max/ nuits La supérette n'est pas approvisionné… Rien d'alimentaire à l'intérieur Manque de transat au niveau de la piscine !
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Parce qu'on a passé un bon séjour
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Bonjour Jean Paul, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que l’espace aquatique a su vous plaire, c’est un vrai plaisir de voir nos vacanciers profiter de ces moments de détente. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’entretien de l’hébergement et des espaces verts. Votre avis nous est précieux pour continuer à améliorer nos services au quotidien. Sachez que nos équipes sont mobilisées pour veiller à la propreté et au confort de chacun. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Odeurs canalisations fort désagréable dans le Mobil Ome
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